Bài giảng Quản trị nhân lực

Chia sẻ: Đặng Duy Kỳ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:263

Thêm vào BST

Báo xấu

343
lượt xem 121
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương trình này được soạn ra để phát triển kĩ năng cần thiết quan trọng của học viên cho việc quản lý hiệu quả các vấn đề nguồn nhân lực. Chương trình giảng dạy tập trung vào sự phát triển kiến thức và kỹ năng để đối phó với các lĩnh vực như lựa chọn và đánh giá nhân viên, bồi thường và trợ cấp, đào tạo và phát triển.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị nhân lực

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Mục tiêu Hiểu được NNL và QTNNL − Giải thích sự khác nhau giữa QTNNL và QTNS − Mô tả hoạt động chức năng cơ bản của QTNNL − Thách thức đối với QTNNL − Tổ chức và vai trò của phòng QTNNL − Xác định và mô tả môi trường ảnh hưởng đến QTNNL − Hiểu được văn hóa tổ chức −
Nội dung I. Khái quát chung về QTNNL II. Quá trình phát triển tư tưởng QTNNL III. Bộ phận phụ trách QTNNL IV. Môi trường của QTNNL
I. Khái quát chung về Quản trị nguồn nhân lực 1. Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) 2. Mục tiêu của QTNNL 3. Vai trò QTNNL 4. Tầm quan trọng chiến lược của QTNNL 5. Phân định trách nhiệm 6. QTNNL và hiệu quả của tổ chức 7. Nghề nghiệp và năng lực QTNNL
1. Khái niệm Quản trị NNL Khái niệm Nguồn nhân lực: • Nguồn lực con người • Tất cả các thành viên tham gia hoạt động cho tổ chức • Không phân biệt vị trí công việc, mức độ phức tạp hay mức độ quan trọng của công việc • Kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo • Sự tận tâm, nỗ lực • Bất cứ đặc điểm nào khác tạo giá trị gia tăng và năng lực cạnh tranh cho tổ chức
1. Khái niệm Quản trị NNL Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực: ♦ Tất cả hoạt động, chính sách, quyết định quản trị liên quan, ảnh hưởng đến kết quả, thái độ và hành vi của nhân viên ♦ Tạo điều kiện để mọi người hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và đạt hiệu quả cho mục tiêu của tổ chức (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright: Human Resource Management Gaining A Competitive Advantage, 6th Ed (2006). McGrawHill Irwin, p5)
2. Mục tiêu quản trị NNL 05/31/11 7
2. Mục tiêu quản trị NNL Mục tiêu nhân viên Đạt được chất lượng của cuộc sống công việc - Cung cấp lao động được đào tạo tốt và có động lực tốt -Truyền thông chính sách QTNNL đến tất cả NLĐ Mục tiêu cổ đông Giúp tổ chức đạt được các mục tiêu - Quản lý thay đổi, quản lý sự cấp bách gia tăng và thời gian chu kỳ nhanh hơn -Áp dụng một cách hiệu quả các kỹ năng và năng lực của lực lượng lao động -Quan tâm đến việc giúp một tổ chức đạt được các mục tiêu của nó trong tương lai bằng cách cung cấp những NLĐ có năng lực và động lực tốt - Gắn với các kế hoạch chiến lược dài hạn của một tổ chức Mục tiêu môi trường - Duy trì chính sách đạo đức và hành vi trách nhiệm XH - Tuân thủ pháp luật - Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Bảo vệ môi trường và trách nhiệm XH - Thành lập tổ chức công đoàn Mục tiêu khác hàng 05/31/11 8
Nhận xét Mong muốn Mong muốn của nhân viên của nhà quản lý Thù lao công bằng Thực hiện CV theo đúng yêu Điều kiện LV an toàn cầu Được đối xử công bằng và Chấp hành đúng nội quy, nhất quán nguyên tắc và các quy định về Được th/gia vào CV quan trọng an toàn LĐ và có tính thách thức Chủ động, sáng tạo Có cơ hội để tiến bộ Ph/triển k/năng và k/thức Được đào tạo Có tinh thần trách nhiệm Được tôn trọng Tham gia vào việc thực hiện các mục tiêu của cty
Kết luận Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực lượng LĐ một cách có hiệu quả Cung cấp cho tổ chức những NLĐ được đào tạo tốt và có động cơ mạnh mẽ Gia tăng sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc và nhu cầu tự khẳng định Đảm bảo việc tuân thủ luật pháp và đạo đức 05/31/11 10
3. Vai trò quản trị NNL Vai trò hành chính Các thủ tục hành chính Hệ thống trả thù lao, cơ hội đào tạo, các chương trình quản lý đa dạng Vai trò hỗ trợ Nhà quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò ngày càng chi phối trong lập kế hoạch chiến lược của một tổ chức. Giúp nhân viên quản lý khủng hoảng. Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên. Vai trò tác nghiệp Tăng tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp Xây dựng, triển khai các chương trình và chính sách nguồn nhân lực. Tuyển dụng, đào tạo và các hoạt động khác. Vai trò chiến lược Đi tiên phong, không thể thiếu của quản lý và quá trình lập KH chiến lược Tập trung và phát triển các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Tham gia việc ra các quyết định liên quan đến sáp nhập, mua lại, cắt giảm quy mô tổ chức. Thiết kế lại tổ chức và các quy trình công việc. Tính toán và lưu trữ các kết quả tài chính của hoạt động nhân sự.
4. Tầm quan trọng chiến lược QTNNL  Phân tích, giải quyết vấn đề từ quan điểm định hướng lợi nhuận  Đánh giá, diễn giải chi phí và lợi nhuận  Sử dụng mô hình lập kế hoạch với các mục tiêu thực tế, thách thức, cụ thể, có ý nghĩa  Chuẩn bị các báo cáo về các giải pháp QTNNL  Đào tạo nhân sự, tập trung vào tầm quan trọng chiến lược và tầm quan trọng của việc đóng góp vào lợi nhuận của DN 05/31/11 12
5. Phân định trách nhiệm Tương tác giữa NQLVH & NQLNNL: • Mâu thuẫn nghiêm trọng nhất: kỷ luật, điều kiện làm việc, chấm dứt lao động, chuyển nhượng,… • NQLVH và NQL khác nhau trong nhiều vấn đề • Bộ phận QTNNL được khuyến khích hiểu hoạt động KD để trở thành những đối tác chiến lược với các NQLVH 05/31/11 13
5. Phân định trách nhiệm Quản lý nhân sự Quản lý vận hành Tư vấn cho bộ phận nhân sự về Phát triển những kỹ thuật PV việc thông báo tuyển dụng hiệu quả và đúng luật định Đưa ra quyết định về việc có PV Huấn luyện các NQT trong việc chung cuộc hay không thực hiện PV tuyển dụng Tham gia vào chương trình Thực hiện PV và thi tuyển huấn luyện về kỹ thuật PV Thực hiện PV chung cuộc và Tuyển chọn ứng viên tốt nhất tuyển dụng ứng viên vào những để các NQT PV chung cuộc vị trí công việc phù hợp Xác minh thông tin về ứng viên Xác minh thông tin về ứng viên Thực hiện PV chung cuộc và Cung cấp thông tin phản hồi cho bộ phận nhân sự về quyết tuyển dụng ứng viên vào những định tuyển dụng hoặc từ chối vị trí công việc nhất định
5. Phân định trách nhiệm Thuê thực hiện bên ngoài: • Ký hợp đồng với một nhà cung cấp để thực hiện việc hoạt động QTNNL đang ngày càng trở nên phổ biến • Việc thuê thực hiện bên ngoài một số hoạt động QTNNL là lợi thế cạnh tranh • Thuê thực hiện ra bên ngoài vẫn đang tiếp tục khi những người ra quyết định tìm cách cải thiện hoạt động tài chính và vận hành 05/31/11 15
6. QTNNL và hiệu quả của tổ chức • Hiệu quả và hữu hiệu của tổ chức miêu tả các tiêu chí và bộ phận nhân sự thực hiện công việc • Ba nhân tố cơ bản cần thiết để các DN có hiệu quả: nhiệm vụ chiến lược, cấu trúc tổ chức, và QTNNL • Thay đổi môi trường thường gắn với những thay đổi về NNL 05/31/11 16
7. Nghề nghiệp và năng lực QTNNL • Chuyên gia nhân sự tổng hợp: Người có trách nhiệm thực hiện các hoạt động QTNNL khác nhau • Chuyên viên nhân sự: Người có kiến thức và chuyên môn rất sâu về một vài lĩnh vực của QTNS • Năng lực QTNNL quan trọng: o Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh và tổ chức o Ảnh hưởng và quản lý thay đổi 05/31/11 17
Kết luận • NNL có chất lượng cao sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh • Đội ngũ NV không phải là nguồn phát sinh chi phí • Con người chiếm vị trí trung tâm trong tổ chức • Phong cách QTNNL ảnh hưởng sâu sắc đến bầu không khí của tổ chức, đến tâm lý NV • QTNNL liên quan đến tất cả các bộ phận trong tổ chức 05/31/11 18
II. Quá trình phát triển tư tưởng QTNNL 1. Tiến hoá của tư tưởng quản trị nhân sự 2. Các nguyên tắc của quản trị NNL 3. Công nhân đòi hỏi gì nơi nhà quản trị? 05/31/11 19
1. Tiến hoá của tư tưởng QTNS 1.1 Trên thế giới:  Quản trị nhân sự  Quản trị trên cơ sở khoa học  Quản trị các mối quan hệ con người  Quản trị nguồn nhân lực 05/31/11 20