Bài giảng Xây dựng hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Chia sẻ: Nguyen Baoquoc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:24

Thêm vào BST

Báo xấu

155
lượt xem 18
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Xây dựng hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp khởi nghiệp trình bày hiểu về bán hàng và marketing; thấu hiểu khách hàng; thời điểm nào thích hợp xây dựng hệ thống bán hàng và marketing cho doanh nghiệp khởi nghiệp; mô hình bán hàng và marketing hiệu quả; công cụ hỗ trợ bán hàng và marketing hiện đại; tìm kiếm khách hàng.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Xây dựng hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp khởi nghiệp

XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP Tp. Tam Kỳ - 13h30 ngày 7/12/2019 Người chia sẽ: Mr. Nguyen Bao Quoc CEO BQ Solutions –Training & Coaching Phó chủ tịch JCI Da Nang Nguyên: Giám đốc chi nhánh Công ty PAN (The PAN Group)
CONTENT 1. Hiểu về bán hàng và marketing 2. Thấu hiểu khách hàng 3. Thời điểm nào thích hợp xây dựng hệ thống bán hàng và marketing cho doanh nghiệp khởi nghiệp 4. Mô hình bán hàng và marketing hiệu quả 5. Công cụ hỗ trợ bán hàng và marketing hiện đại 6. Tìm kiếm khách hàng BQ solutions – Training – Coaching : Business model – Sales & Marketing – Soft skill
Marketing ? Sales ?
Marketing ? - Tạo ra cơ hôi - Tạo dựng sự quan tâm và mong muốn với khách hàng - Hƣớng đến nhiều đối tƣợng - Tập trung vào khách hàng - Tạo ra những giá trị cho tƣơng lai - Hoàn toàn là thông tin Sales ? - Tạo ra tỷ lệ chuyển đổi - Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng - Với một đối tƣợng khách hàng - Tập trung vào sản phẩm - Nắm bắt giá trị cho hiện tại - Hoàn toàn là giao dịch
MARKETING LÀ ĐỨA ĐI TIÊU TIỀN . Hoạt động Marketing gây tổn thất tài chỉnh doanh nghiệp ? Sales là đứa kiếm tiền nuôi sống doanh nghiệp. Hoạt động bán hàng đem lại nguồn tài chính cho doanh nghiệp ?
ĐỂ THÀNH CÔNG KINH KIẾN THỨC KỸ NĂNG KỶ LUẬT KẾT QUẢ NGHIỆM
Thấu hiểu khách hàng của bạn Biết Nhớ Yêu Kết hôn ? BAN BÀN BẠN BÁN BÁM
4 CẤP ĐỘ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG CẤP 0: CẤP 2: Nhìn thấy khách Hiểu khách hàng, hàng nhƣng hoàn hiểu hành vi khách toàn không biết gì về hàng. họ CẤP 1: CẤP 3: Có biết sơ qua về Thấu cảm khách hàng. Đỉnh cao doanh nghiệp khách hàng: Tên – Số là biết khách đang đt – email… nghỉ gì và cảm thấy nhƣ thế nào ?
Customer insight SỰ THẬT NGẦM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG ?
Customer insight - Người sử dụng (Consumer) - Ngƣời mua hàng (Purchasing) - Ngƣời trả tiền (Owner) - Ngƣời có quyền ảnh hƣởng (Consulting) - Phản hồi về đề xuất giá trị - Phản hồi về hiểu biết doanh nghiệp - Phản hồi về cách sử dụng - Phản hồi về giải quyết lời phàn nàn
Đã đến lúc xây dựng hệ thống sales & Marketing chƣa ? - Xây quá sớm => Lãng phí nguồn lực - Xây quá trễ => Lãng phí cơ hội phát triển của doanh nghiệp Tạo Tạo nhu Nhảy giá trị cầu vọt
LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA BẠN? RẺ HƠN TỐT HƠN NHANH HƠN
LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA BẠN? BẠN TẠO RA NHỮNG GIÁ TRỊ NÀO CHO SẢN PHẨM GIÁ TRỊ CHỨC NĂNG GIÁ TRỊ CẢM XÚC
TẦNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUY TRÌNH MUA HÀNG Ngƣời quyết định Ngƣời kết nối Ngƣời ảnh hƣởng Ngƣời dùng Ngƣời mua
CHU KỲ MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG HÀNH ĐỘNG THUYẾT PHỤC MỨC ĐỘ QUAN TÂM KHAO KHÁT THÍCH THÚ CHÚ Ý TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
MÔ HÌNH BÁN HÀNG VÀ MARKETING HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH MỞ RỘNG HÀNG HÀNG MÔ HÌNH: PHỄU - ỐNG – KÈN TS. ALOK BHARADWAJ Nhiệm vụ của bán hàng và marketing là giữ chân khách hàng để tiếp tục trải nghiệm các sản phẩm của công ty trong thời gian dài sau món hàng đầu tiên
MÔ HÌNH BÁN HÀNG VÀ MARKETING HIỆU QUẢ
D-STEP – TS. ALOK D- DIFFERENTIATION – SỰ KHÁC BIỆT T- TARGETING – ĐỐI TƢỢNG MỤC TIÊU E – EXPERIENCE – TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (Offline to Online architecture) – O2O2O P- Positioning – Định vị
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Trích ebook “Trải nghiệm khách hàng của chuyên gia Nguyễn Dƣơng
GIẢI PHÁP BÁN HÀNG ĐA KÊNH