CÁC PH NG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TRONGƯƠ
QU N TR NGU N NHÂN L CẢ Ị Ồ Ự
Có nhi u ph ng pháp đánh giá hi u qu làm vi c c a nhân viên, mà ta có th li t kê nhề ươ ệ ả ệ ủ ể ệ ư
sau:
1. Ph ng pháp b ng đi mươ ả ể
2. Ph ng pháp x p h ng luân phiênươ ế ạ
3. Ph ng pháp so sánh t ng c pươ ừ ặ
4. Ph ng pháp phê bình l u giươ ư ữ
5. Ph ng pháp quan sát hành viươ
6. Ph ng pháp Qu n tr b ng m c tiêu (MBO)ươ ả ị ằ ụ
7. Ph ng pháp đánh giá th c hi n công vi c b ng đnh l ngươ ự ệ ệ ằ ị ượ
8. Ph ng pháp ph ng v n đánh giáươ ỏ ấ
Ph ng pháp đánh giá thì nhi u, nh ng v b n ch t thì có th chia làm 3 nhóm:ươ ề ư ề ả ấ ể
Đánh giá ph m ch t cá nhânẩ ấ
Đánh giá hành vi
Đánh giá theo k t qu cu i cùng.ế ả ố
Đánh giá theo ph m ch t:ẩ ấ
u đi m:Ư ể
R khi xây d ngẻ ự
D s d ngễ ử ụ
Có các thông tin c th v các ph m ch t c a nhân viên.ụ ể ề ẩ ấ ủ
Nh c đi m:ượ ể
Không rõ ràng, r t d có sai l ch khi đánh giáấ ễ ệ
D thiên vễ ị
Khó xác đnh ph m ch t nào là t t nh t cho công vi cị ẩ ấ ố ấ ệ
H ng vào cá nhân h n là b n thân k t qu công vi cướ ơ ả ế ả ệ
Không h u ích cho t v n v i ng i lao đngữ ư ấ ớ ườ ộ
Không h u ích cho vi c trao ph n th ngữ ệ ầ ưở
Không h u ích cho vi c đ b tữ ệ ề ạ
Đánh giá theo hành vi:
u đi m:Ư ể
S d ng các y u t th c hi n c thử ụ ế ố ự ệ ụ ể
D ch p nh n cho ng i lao đng và nh ng ng i th c hi n tuy t h o.ễ ấ ậ ườ ộ ữ ườ ự ệ ệ ả
R t h u ích cho vi c cung c p các thông tin ph n h i.ấ ữ ệ ấ ả ồ
Là công b ng cho các quy t đnh khen th ng và đ b t.ằ ế ị ưở ề ạ
Nh c đi m:ượ ể
Có th r t t n kém th i gian đ xây d ng và th c hi n.ể ấ ố ờ ể ự ự ệ
Có th r t t n kém đ phát tri n.ể ấ ố ể ể
Có nh ng ti m năng c a sai l ch khi cho đi m.ữ ề ủ ệ ể
Đánh giá theo k t qu công vi c:ế ả ệ
u đi m:Ư ể
Rõ ràng v tiêu chu n đánh giá.ề ẩ
Lo i tr b t y u t ch quan và thiên v .ạ ừ ớ ế ố ủ ị
T o ra s linh ho t.ạ ự ạ
D ch p nh n cho ng i lao đng và nh ng ng i th c hi n tuy t h o.ễ ấ ậ ườ ộ ữ ườ ự ệ ệ ả
G n vi c th c hi n nhi m v c a cá nhân v i m c tiêu c a t ch c.ắ ệ ự ệ ệ ụ ủ ớ ụ ủ ổ ứ
R t t t cho các quy t đnh khen th ng và đ b t.ấ ố ế ị ưở ề ạ
Nh c đi m:ượ ể
R t t n th i gian đ xây d ng và th c hi nấ ố ờ ể ự ự ệ
Ch y theo k t qu có th b ng m i cáchạ ế ả ể ằ ọ
Không khuy n khích s h p tácế ự ợ
Có th s d ng các tiêu chí không tính đn các đi u ki n th c hi n nhi m v .ể ử ụ ế ề ệ ự ệ ệ ụ
V cách th c hi n so sánh đ đánh giá cũng có 2 ph ng pháp:ề ự ệ ể ươ
So sánh t ng điươ ố
So sánh tuy t đi.ệ ố
So sánh t ng đi:ươ ố
u đi m: Bu c ng i đánh giá ph i tìm ra s khác bi t v k t qu gi a các nhân viênƯ ể ộ ườ ả ự ệ ề ế ả ữ
thông qua vi c x p h ng h .ệ ế ạ ọ
Nh c đi m:ượ ể
Không rõ kho ng cách khác bi t.ả ệ
Không cung c p các thông tin tuy t đi v u nh c đi m c a nhân viênấ ệ ố ề ư ượ ể ủ
H TH NG SO SÁNH T NG ĐIỆ Ố ƯƠ Ố
K t qu x p lo i th c hi n theo các nhómế ả ế ạ ự ệ
Đi m TTểNhóm 1 Nhóm 2 Nhóm 3
10 (Cao) Tài (1)
Ph ng (1)ươ
H ng (2)ươ
9 Tu n(2)ấLiên(3)
8 Mai(1) S n(3)ơ
7 Phúc(2)
6
5 Giang(3) Gái(4)
4 Bình(4) Kiên(5) C nh(4)ả
3 Thúy(5) Minh(5)
2
1(Th p)ấ
So sánh tuy t đi:ệ ố
u đi m:Ư ể
Có th so sánh các cá nhân gi a các nhómể ữ
Thông tin ph n h i c th và h u íchả ồ ụ ể ữ
Tránh các mâu thu n tr c ti p gi a nhân viênẫ ự ế ữ
Nh c đi m:ượ ể
Xu h ng bình quân hóaướ
Khó xác đnh các m c chu nị ứ ẩ
ĐÁNH GIÁ TUY T ĐIỆ Ố
Kh năng ra quy t đnh 1 2 3 4 5ả ế ị
Kh năng ch p nh n s thay đi 1 2 3 4 5ả ấ ậ ự ổ
Ch p nh n trách nhi m 1 2 3 4 5ấ ậ ệ
Quan đi m, thái đ 1 2 3 4 5ể ộ
Tuân th các quy t đnh 1 2 3 4 5ủ ế ị
Tinh th n ti t ki m 1 2 3 4 5ầ ế ệ
Tinh th n h p tác 1 2 3 4 5ầ ợ
Kh năng kh i x ng 1 2 3 4 5ả ở ướ
…….
L a ch n ph ng pháp hay cách th c đánh giá nào là tùy thu c vào m c tiêu, đi u ki n choự ọ ươ ứ ộ ụ ề ệ
phép s đánh giá.ự
S d ng các ph ng pháp đánh giáử ụ ươ
Ph ng phápươ M c tiêu hành chínhụM c tiêu phát tri nụ ể M c tiêu đi u hànhụ ề
Tuy t điệ ố 0 + 0
T ng điươ ố ++ - 0
Ph m ch tẩ ấ + - -
Hành vi 0 + +
K t quế ả 0 + ++
Sau đây chúng ta s nghiên c u c th m t s ph ng pháp đánh giá nhân viên.ẽ ứ ụ ể ộ ố ươ
PH NG PHÁP B NG ĐI MƯƠ Ả Ể
Đây là ph ng pháp đn gi n nh t đ đánh giá tình hình th c hi n công vi c c a nhân viên.ươ ơ ả ấ ể ự ệ ệ ủ
Theo ph ng pháp này, trong b ng s li t kê nh ng yêu c u ch y u đi v i nhân viên khiươ ả ẽ ệ ữ ầ ủ ế ố ớ
th c hi n công vi c nh : S l ng, ch t l ng công vi c, tác phong, tính sáng t o, ý th cự ệ ệ ư ố ượ ấ ượ ệ ạ ứ
trách nhi m …ệ
M i nhân viên s đc đánh giá theo yêu c u, sau đó t ng h p l i và có k t qu chung vỗ ẽ ượ ầ ổ ợ ạ ế ả ề
tình hình th c hi n công vi c c a nhân viên đó.ự ệ ệ ủ
Các y u tế ố Đi m đánh giáểGi i thíchả
1. Kh i l ng công vi cố ượ ệ
T tố
Khá
Trung bình
Kém
1. Hoàn thành
T tố
Khá
Trung bình
Kém
1. Ch t l ng công vi cấ ượ ệ
T tố
Khá
Trung bình
Kém
1. Tính sáng t oạ
