Đ c ng qu n tr h cề ươ ả ị ọ
1. Khái ni m, đ c đi m chung c b n c a các lo i hình t ch c, các ho t đ ng c b n c a t ch c, m t s lo iệ ặ ể ơ ả ủ ạ ổ ứ ạ ộ ơ ả ủ ổ ứ ộ ố ạ
hình t ch c. ổ ứ Cho VD minh h aọ
•Khái ni m: ệ
-Là t p h p hai hay nhi u ng cùng ho t đ ng trong hình thái c c u nh t đ nh nh m đ t đ c m c tiêu đ ra.ậ ợ ề ạ ộ ơ ấ ấ ị ằ ạ ượ ụ ề
-Là 1 đ n v xã h i, đc đi u ph i 1 cách có ý th c, có ph m vi t ng đ i rõ ràng. Ho t đ ng nh m đ t đ c 1 hayơ ị ộ ề ố ứ ạ ươ ố ạ ộ ằ ạ ượ
nhi u m c tiêu chung.ề ụ
-Là s liên k t con ng i cùng nhau th c hi n 1 ch ng trình hay m c tiêu nào đó và ho t đ ng trên c s 1 sự ế ườ ự ệ ươ ụ ạ ộ ơ ở ố
nguyên t c nh t đ nhắ ấ ị
•Đ c đi mặ ể
-M i TC đ u ph i có m c tiêu chung. VD: quân đ i đ b o v đ t n cọ ề ả ụ ộ ể ả ệ ấ ướ
-M i TC đ u là nh ng đ n v xã h iọ ề ữ ơ ị ộ
-M i TC đ u ph i ho t đ ng theo nh ng cách th c nh t đ nh (k ho ch)ọ ề ả ạ ộ ữ ứ ấ ị ế ạ
-M i TC đ u ph i tìm m i cách đ phân b ngu n l c (nhân l c, tài l c, v t l c, thông tin)ọ ề ả ọ ể ổ ồ ự ụ ự ậ ự
-M i t ch c đ có ph m vi t ng đ i rõ ràng đ phân bi t các thành viên c a TC này v i TC khác.ọ ổ ứ ề ạ ươ ố ể ệ ủ ớ
-M i TC đ u c n các nhà qu n tr . N u không có các nhà Q.tr thì tc s lúng túng, khó có th p.tri n đc.ọ ề ầ ả ị ế ị ẽ ể ể
•Các ho t đ ng c b n c a t ch cạ ộ ơ ả ủ ổ ứ
-Nghiên c u môi tr ng đ tr l i câu h i: Môi tr ng đòi h i gì TC. Môi tr ng tao ra cho TC nh ng c h i vàứ ườ ể ả ờ ỏ ườ ỏ ở ườ ữ ơ ộ
thách th c nào?ứ
-Tìm ki m và huy đ ng v n cho ho t đ ng c a t ch cế ộ ố ạ ộ ủ ổ ứ
-Tìm ki m các y u t đâu vào c a quá trình t o ra s n ph m ho c d ch v nh nguyên v t i u, máy móc, nhân l c…ế ế ố ủ ạ ả ậ ặ ị ụ ư ậ ệ ự
-Ti n hành SX t o ra s n ph m và d ch vế ạ ả ẩ ị ụ
-Phân ph i s n ph n d ch v cho khách hàngố ả ẩ ị ụ
-Phân ph i l i ích cho nh ng ng i t o nên t ch c và các đ i t ng tham gia ho t đ ng c a TCố ợ ữ ườ ạ ổ ứ ố ượ ạ ộ ủ
-Hoàn thi n đ i m i sp, dvệ ổ ớ
-Đ m o ch t l ng c a các ho t đ ng và sp, dv c a TCả ả ấ ượ ủ ạ ộ ủ
•M t s lo i hình t ch cộ ố ạ ổ ứ
2. Khái ni m qu n tr , đ c đi m chugn c a qu n trệ ả ị ặ ể ủ ả ị
•Khái ni mệ
Qu n tr là s tác đ ng c a ch th qu n tr lên đ i t ng qu n tr nh m đ t đ c nh ng m c tiêu nh t đ nh trong đi uả ị ự ộ ủ ủ ể ả ị ố ượ ả ị ằ ạ ượ ữ ụ ấ ị ề
ki n bi n đ ng c a môi tr ngệ ế ộ ủ ườ .
Qu n tr chia làm 3 d ng: Qu n tr gi i vô sinh (nhà x ng, ru ng đ t, máy móc thi t b ..); qu n tr gi i sinh v t (v tả ị ạ ả ị ớ ưở ộ ấ ế ị ả ị ớ ậ ậ
nuôi, cây tr ng…) và qu n tr xã h i lo i ng (doanh nghi p, gia đình…)ồ ả ị ộ ạ ệ
•Đ c đi m chung c a Qu n trặ ể ủ ả ị
-Đ qu n tr đ c ph i t n t i 1 h qu n tr bao g m ch th qu n tr (là ng i t o ra các tác đ ng qu n tr ) và đ iể ả ị ượ ả ồ ạ ệ ả ị ồ ủ ể ả ị ườ ạ ộ ả ị ố
t ng qu n tr (là ng i ti p nh n các tác đ ng qu n tr )ượ ả ị ườ ế ậ ộ ả ị
-Ph i có m c đích th ng nh t cho c ch th vào đ i t ng qu n trả ụ ố ấ ả ủ ể ố ượ ả ị
-Qu n tr bao gi cũng liên quan đ n vi c trao đ i thông tin nhi u chi uả ị ờ ế ệ ổ ề ề
-Qu n tr bao gi cũng có kh năng thích nghi v i nh ng thay đ i c a đ i t ng qu n tr cũng nh môi tr ng c vả ị ờ ả ớ ữ ổ ủ ố ượ ả ị ư ườ ả ề
quy mô và m c đ ph c t p.ứ ộ ứ ạ
3. Khái ni m qu n tr t ch c. T i sao nói qu n tr t ch c v a mang tính ph bi n, v a mang tính đ c thù.ệ ả ị ổ ứ ạ ả ị ổ ứ ừ ổ ế ừ ặ
Cho VD
•Khái ni m: ệ
Là quá trình l p k ho ch, t ch c, lãnh đ o và ki m tra các ngu n l c c a h th ng nh m đ t đ c m c tiêu đ ra v iậ ế ạ ổ ứ ạ ể ồ ự ủ ệ ố ằ ạ ượ ụ ề ớ
k t qu và hi u qu cao trong đi u ki n môi tr ng luôn luôn bi n đ i.ế ả ệ ả ề ệ ườ ế ổ
•Qu n tr v a mang tính đ c thù v a mang tính ph bi n vì:ả ị ừ ặ ừ ổ ế
+ Ph ng di n t ch c k thu t c a qu n tr t ch c.ươ ệ ổ ứ ỹ ậ ủ ả ị ổ ứ
- Qu n tr t ch c ch y u và tr c ti p c a qu n tr t ch c là gì?- qu n tr tìm ra cách th c tác đ ng lên con ng i.ả ị ổ ứ ủ ế ự ế ủ ả ị ổ ứ ả ị ứ ộ ườ
- Qu n tr đ c ti n hành nh th nào?- qu n tr đ c ti n hành liên t c theo không gian và th i gianả ị ượ ế ư ế ả ị ượ ế ụ ờ
- M c đích qu n tr t ch c?- Có nhi u đi m t ng đ ng trong ho t đ ng qu n tr m i t ch c và đ i v i m i nhàụ ả ị ổ ứ ề ể ươ ồ ạ ộ ả ị ở ọ ổ ứ ố ớ ọ
qu n tr ,chính đi u này cho phép chúng ta coi qu n tr t ch c là lĩnh v c mang tính khoa h c cao và có thê h c t p .ả ị ề ả ị ổ ứ ự ọ ọ ậ
+ Ph ng di n kinh t xã h i c a qu n tr t ch c.ươ ệ ế ộ ủ ả ị ổ ứ
- T ch c đ c t ch c và ho t đ ng vì m c đích gì?- Đ t đ c m c tiêu c a t ch c đ ra.ổ ứ ượ ổ ứ ạ ộ ụ ạ ượ ụ ủ ổ ứ ề
- Ai n m quy n lãnh đ o, đi u hành t ch c?- Ng i s h u t ch c.ắ ề ạ ề ổ ứ ườ ở ữ ổ ứ
- Giá tr gia tăng nh ho t đ ng c a qu n tr thu c v ai?- Ng i s h u.ị ơ ạ ộ ủ ả ị ộ ề ườ ỏ ữ
- Ai là đ i t ng khách th qu n tr ?- T ch c khác nhau có đ i t ng,khách th khác nhau,ố ượ ể ả ị ổ ứ ố ượ ể
Tùy thu c vào các t ch c trên ph ng di n kinh t xã h i công vi c qu n tr đ i v i nhà qu n tr khác nhau có nhi u nétộ ổ ứ ươ ệ ế ộ ệ ả ị ớ ớ ả ị ề
đ c tr ng riêng.ặ ư
Câu 4: Khái ni m ch c năng c a qu n tr . Các ch c năng qu n tr phân theo quá trình qu n tr và phân theo ho tệ ứ ủ ả ị ứ ả ị ả ị ạ
đ ng c a quộ ủ ản tr .ị
•Khái ni m:ệ Ch c năng c a qu n tr là nh ng ho t đ ng công vi c khác nhau, mang tính đ c l p t ng đ i,đ c hìnhứ ủ ả ị ữ ạ ộ ệ ộ ậ ươ ố ượ
thành trong quá trình chuyên môn hóa ho t đ ng qu n tr . ạ ộ ả ị
•Ch c năng qu n tr phân theo quá trình qu n tr .ứ ả ị ả ị
+ L p k hoach .ậ ế
+ T ch c.ổ ứ
+ Lãnh đ o.ạ
+ Ki m tra.ể
Đây là nh ng ch c năng chung nh t đ i v i m i nhà qu n tr không phân bi t c p b c, ngành ngh , quy mô l n nh c aữ ứ ấ ố ớ ọ ả ị ệ ấ ậ ề ớ ỏ ủ
t ch c và môi tr ng xã h i dù b t kỳ đâu. Tuy nhiên cung nh t không có nghĩa là đ ng nh t. nh ng xã h i khác nhau,ổ ứ ườ ộ ở ấ ấ ồ ấ ở ữ ộ
nh ng lĩnh v c khác nhau, nh ng t ch c khác nhau, nh ng c p b c khác nhau v n có s khác nhau v m c đ quan tr ng, sữ ự ữ ổ ứ ữ ấ ậ ẫ ự ề ứ ộ ọ ự
quan tâm cũng nh ph ng th c th c hi n các ch c năng chung này .ư ươ ứ ự ệ ứ
•Ch c năng qu n tr phân theo ho t đ ng t ch c.ứ ả ị ạ ộ ổ ứ
+ Qu n tr lĩnh v c marketing.ả ị ự
+ Qu n tr lĩnh v c nghiên c u và phát tri n .ả ị ự ứ ể
+ Qu n tr s n xu t.ả ị ả ấ
+ Qu n tr tài chính.ả ị
+ Qu n tr ngu n nhân l c .ả ị ồ ự
+ Qu n tr các d ch v h tr t ch c.ả ị ị ụ ỗ ợ ổ ứ
Nh ng ch c năng này là c s đ xây d ng c c u t ch c. Nh v y lĩnh v c qu n tr đ c hi u nh các ho t đ ngữ ứ ơ ở ể ự ơ ấ ổ ứ ư ậ ự ả ị ượ ể ư ạ ộ
đ c s p x p trong nh ng b ph n nào đó c a c c u t ch c và đ c th hi n b i các nhà qu n tr ch c năngựơ ắ ế ữ ộ ậ ủ ơ ấ ổ ứ ượ ự ệ ở ả ị ứ
Câu 5: Vai trò c a qu n tr t ch c.T i sao nói qu n tr là khoa h c,ủ ả ị ổ ứ ạ ả ị ọ m t ngh thu t và là m t ngh ?ộ ệ ậ ộ ề
•Vai trò c a qu n tr t ch c :ủ ả ị ổ ứ
-Qu n tr giúp các t ch c và các thành viên c a nó th y rõ m c đích và h ng đi c a mình. Đây là y u t đ u tiên vàả ị ổ ứ ủ ấ ụ ướ ủ ế ố ầ
quan tr ng nh t đ i v i m i con ng i và t ch c, giúp t ch c th c hi n đ c m c đích (s m nh) c a mình, đ t đ cọ ấ ố ớ ọ ườ ổ ứ ổ ứ ự ệ ượ ụ ứ ệ ủ ạ ượ
nh ng thành tích ng n h n, t n t i và phát tri n không ng ng.ữ ắ ạ ồ ạ ể ừ
-Qu n tr ph i h p t t c các ngu n l c c a t ch c thành m t ch nh th (đó là nhân l c, v t l c, tài l c và thông tin)ả ị ố ợ ấ ả ồ ự ủ ổ ứ ộ ỉ ể ự ậ ự ự
đ t o nên tính tr i đ th c hiên m c đích c a t ch c v i hi u qu cao.ể ạ ồ ể ự ụ ủ ổ ứ ớ ệ ả
-Đi u ki n môi tr ng luôn bi n đ ng 1 cách nhanh chóng nh ng bi n đ i này th ng t o ra các c h i và nguy cề ệ ườ ế ộ ữ ế ổ ườ ạ ơ ộ ơ
b t ng . Qu n tr giúp các t ch c thích nghi đ c v i môi tr ng, n m b t t t h n các c h i, t n d ng h t các c h i vàấ ờ ả ị ổ ứ ượ ớ ườ ắ ắ ố ơ ơ ộ ậ ụ ế ơ ộ
gi m thi u tác đ ng tiêu c c c a các nguy c liên quan đ n ĐKMT. Không nh ng th , qu n tr t t còn làm cho t ch c có đ cả ể ộ ự ủ ơ ế ữ ế ả ị ố ổ ứ ượ
nh ng tác đ ng tích c c đ n môi tr ng, góp ph n b o v môi tr ng.ữ ộ ự ế ườ ầ ả ệ ườ
•T i sao nói qu n tr là khoa hoc, m t ngh thu t và m t nghạ ả ị ộ ệ ậ ộ ề
+ Qu n tr là 1 khoa h c:ả ị ọ
-Tính khoa h c c a qu n tr bi u hi n ch qu n tr có đ i t ng nghiên c u là các quan h phát sinh trong quá trìnhọ ủ ả ị ể ệ ở ỗ ả ị ố ượ ứ ệ
ho t đ ng c a qu n tr t ch c, đó là quan h gi a xã h i và môi tr ng pháp lý, nhà n c, v i c p trên, v i xu th văn hoá,v iạ ộ ủ ả ị ổ ứ ệ ữ ộ ườ ướ ớ ấ ớ ế ớ
các t ch c khác...ổ ứ
-Qu n tr đ c coi là 1 khoa h c do qu n tr có đ i t ng nghiên c u là các quy lu t và các h th ng quy lu t trongả ị ượ ọ ả ị ố ượ ứ ậ ệ ố ậ
qu n tr (quy lu t kinh t , công ngh , xã h i) đó là c s hình thành lên các nguyên t c và ph ng pháp qu n tr .ả ị ậ ế ệ ộ ơ ở ắ ươ ả ị
- Qu n tr là khoa h c vì nó có các nguyên t c và ph ng pháp n đ nh đòi h i ph i v n d ng nhanh vào th c ti n. Nóả ị ọ ắ ươ ổ ị ỏ ả ậ ụ ự ễ
đòi h i ng i qu n tr ph i v n d ng đ c thành t u c a nhi u b môn khoa h c khác, n u 1 nhà qu n tr nh n th c và v nỏ ườ ả ị ả ậ ụ ượ ự ủ ề ộ ọ ế ả ị ậ ứ ậ
d ng t t trong quá trình qu n tr t ch c s giúp cho t ch c đ t k t qu mong mu n, ng c l i s ph i gánh ch u nh ng h uụ ố ả ị ổ ứ ẽ ổ ứ ạ ế ả ố ượ ạ ẽ ả ị ữ ậ
qu khôn l ng.ả ườ
+ Qu n tr là 1 ngh thu t:ả ị ệ ậ
-Tính ngh thu t c a qu n tr xu t phát t tính đa d ng, phong phú, muôn hình muôn v c a các s v t hi n t ngệ ậ ủ ả ị ấ ừ ạ ẻ ủ ự ậ ệ ượ
trong kinh t - xã h i và trong qu n tr .ế ộ ả ị
-Tính ngh thu t c a qu n tr còn xu t phát t b n ch t c a qu n tr t ch c: Th c ch t qu n tr t ch c là qu n trệ ậ ủ ả ị ấ ừ ả ấ ủ ả ị ổ ứ ự ấ ả ị ổ ứ ả ị
con ng i, đó là ngh thu t dùng ng i, là ngh thu t cao h n h n các lo i hình ngh thu t khác.ườ ệ ậ ườ ệ ậ ơ ẳ ạ ệ ậ
-Con ng i là t ng hoà c a các m i quan h xã h i, nó là đ ng l c sinh ra các quan h l i ích, vì v y ph i kêt h p hàiườ ổ ủ ố ệ ộ ộ ự ệ ợ ậ ả ợ
hoà các lo i l i ích. Trong m i con ng i luôn luôn t n t i 2 m t tích c c và tiêu c c. Vì v y, ng i làm qu n tr ph i bi t khaiạ ợ ỗ ườ ồ ạ ặ ự ự ậ ườ ả ị ả ế
thác tri t đ m t tích c c và h n ch t i m c th p nh t m t tiêu c cệ ể ặ ự ạ ế ớ ứ ấ ấ ặ ự
- Ngh thu t qu n tr còn ph thu c vào kinh nghi m c a nhà qu n tr , vào c may v n r i vì ngh thu t g n li n v iệ ậ ả ị ụ ộ ệ ủ ả ị ơ ậ ủ ệ ậ ắ ề ớ
x lý tình hu ngử ố
+ Qu n tr là 1 ngh :ả ị ề
- Đ c đi m này đ c hi u theo nghĩa có th đi h c ngh , tham gia các ho t đ ng qu n tr nh ng có thành công hayặ ể ượ ể ể ọ ề ạ ộ ả ị ư
không? Có gi i ngh hay không? l i ph thu c vào r t nhi u y u t nh :ỏ ề ạ ụ ộ ấ ề ế ố ư
-Y u t ng i d y : Có th c tâm truy n ngh hay không, trình đ ng i d y nh th nào?ế ố ườ ạ ự ề ề ộ ườ ạ ư ế
-Y u t ng i h c : Có nhu c u hay không? Năng khi u và l ng tâm ngh nghi p c a ng i h c ngh ra sao?ế ố ườ ọ ầ ế ươ ề ệ ủ ườ ọ ề
Nh v y mu n qu n tr có k t qu thì tr c tiên nhà qu n tr t ng lai ph i đ c phát hi n năng l c, đ c đào t o vư ậ ố ả ị ế ả ứơ ả ị ươ ả ượ ệ ự ượ ạ ề
ngh nghi p, ki n th c, k năng, tay ngh , kinh nghi m, 1 cách chu đáo đ phát hi n, nh n th c 1 cách chu n xác đ y đ cácề ệ ế ứ ỹ ề ệ ể ệ ậ ứ ẩ ầ ủ
quy lu t kháchquan, đ ng th i có ph ng pháp ngh thu t thích h p nh m tuân th đúng các đòi h i c a các quy lu t đó.ậ ồ ờ ươ ệ ậ ợ ằ ủ ỏ ủ ậ
Câu 7: Quy lu t là gì ?Đ c đi m, Ho t đ ng c a qu n tr ch u tác đ ng c a nh ng quy lu t nào ? ậ ặ ể ạ ộ ủ ả ị ị ộ ủ ữ ậ
•khái ni mệ: Quy lu t là m i liên h b n ch t,t t y u,ph bi n, bên v ng th ng xuyên l p đi l p l i c a các s v tậ ố ệ ả ấ ấ ế ổ ế ữ ườ ặ ặ ạ ủ ự ậ
và hi n t ng trong nh ng đi u ki n nh t đ nh.ệ ượ ữ ề ệ ấ ị
•Đ c đi m ặ ể
+ M i quy lu t đ u mang tính khách quan con ng i không th t o ra quy lu t n u đi u ki n t n t i c a nó không cóọ ậ ề ườ ể ạ ậ ế ề ệ ồ ạ ủ
cũng không th xóa b quy lu t n u đi u ki n c a nó v n cònlể ỏ ậ ế ề ệ ủ ẫ
+ Các quy lu t t n t i và v n d ng không ph thu c vào vi c con ng i có th nh n biêt đ c nó hay không .ậ ồ ạ ậ ụ ụ ộ ệ ườ ể ậ ượ
+ Các quy lu t t n t i , đan xen vào nhau t o thành m t h th ng nh t nh ng khi x lý t ng tr ng h p c th chi doậ ồ ạ ạ ộ ệ ố ấ ư ử ừ ườ ợ ụ ẻ
m t ho c m t s quy lu t chi ph i.ộ ặ ộ ố ậ ố
•Qu n tr ch u s tác đ ng c a nh ng quy lu t .ả ị ị ự ộ ủ ữ ậ
+ Quy luật kinh t ế
-Quy lu t ph bi n : Là quy lu t v s qu n lý v s phù h p giũa quan h s n xu t v i tính ch t và trình đ c a l cậ ổ ế ậ ề ự ả ề ự ợ ệ ả ấ ớ ấ ộ ủ ự
l ng s n xu t; quy lu t s n xu t và nhu c u ngày càng tăng... Ph i nh n th c đúng quy lu t này, tránh nh ng sai l m trongượ ả ấ ậ ả ấ ầ ả ậ ứ ậ ữ ầ
qu n tr , trong t ch c, trong phân ph iả ị ổ ứ ố
-Quy lu t chung : là quy lu t s n xu t hàng hoá t n t i trong m t s hình thái kinh t -xã h i không ch riêng c a chậ ậ ả ấ ồ ạ ộ ố ế ộ ỉ ủ ủ
nghĩa xã h i ộ
-Quy lu t giá tr :ậ ị
N i dung c a quy lu t là s n xu t và trao đ i ph i trên c s th gian lao đ ng xã h i c n thi t đ s n xu t và tái s nộ ủ ậ ả ấ ổ ả ơ ở ờ ộ ộ ầ ế ể ả ấ ả
xu t ra hàng hoá đóấ
Nó có tác d ng : Đi u ti t s n xu t và l u thông, kích thích khoa h c k thu t và l c l ng phát tri n, gi m b t s phânụ ề ế ả ấ ư ọ ỹ ậ ự ượ ể ả ớ ự
bi t giàu nghèoệ
-Quy lu t l u thông ti n t :ậ ư ề ệ
M = (P * Q) : V
M : L ng ti n phát hành c n thi t cho l u thongượ ề ầ ế ư
P : M c giá c hàng hoá, d ch vứ ả ị ụ
Q : Kh i l ng hàng hoá, d ch v đem ra l u thôngố ượ ị ụ ư
V :Vòng quay trung bình c a đ ng ti n cùng lo iủ ồ ề ạ
- Quy lu t cung c u hàng hoá, d ch v : N i nào có nhu c u thì n i đó cũng xu t hi n lu ng cung ng hàng hoá, d chậ ầ ị ụ ơ ầ ơ ấ ệ ồ ứ ị
v đ hoàn thành m i quan h cung-c u.ụ ể ố ệ ầ
Vai trò c a quy lu t : Gi i thích rõ nh t vì sao gi a giá tr và giá c th tr ng l i không ăn kh p v i nhau t o đi u ki nủ ậ ả ấ ữ ị ả ị ườ ạ ớ ớ ạ ề ệ
cho quy lu t giá tr có c ch ho t đ ngậ ị ơ ế ạ ộ
->Tóm l i các quy lu t này có ý nghĩa đ i v i vi c th c hi n ch c năng qu n tr c 2 t m : qu n tr kinh t vĩ môạ ậ ố ớ ệ ự ệ ứ ả ị ở ả ầ ả ị ế
c a nhà n c và qu n tr kinh t vĩ mô c a các doanh nghi p, t ch c. Các quy lu t này luôn t o ra nh ng áp l c m nh m , liênủ ướ ả ị ế ủ ệ ổ ứ ậ ạ ữ ự ạ ẽ
t c đ i v i t ch c. S ganh đua, c nh tranh khi n t ch c có các chi n l c, nh m duy trì v th , c h i phát tri n.ụ ố ớ ổ ứ ự ạ ế ổ ứ ế ượ ằ ị ế ơ ộ ể
+ Quy luật chính tri.
+ Quy lu t v t ch c – xã h i khoa h cậ ề ổ ứ ộ ọ
+ Quy lu t k thu t – công ngh .ậ ỹ ậ ệ
+ Quy lu t t nhiên.ậ ự
+ Quy lu t tâm sinh lý con ng i.ậ ườ
* Quy lu t tâm lýậ
- Quy lu t v tính khí con ng i.ậ ề ườ
+ Tính khí nóng:là tính khí c a nh ng ng i có h th n kinh thu c ki u m nh,linh ho t,không cân b ng.H là nh ngủ ữ ườ ệ ầ ộ ể ạ ạ ằ ọ ữ
ng i,r t sôi n i,nhi t tình,m nh b o nhung hay v i vàng h p t p nóng n y,h thiên v ho t đ ng c b p h n là ho t đ ng tríườ ấ ổ ệ ạ ạ ộ ấ ấ ả ọ ề ạ ộ ơ ắ ơ ạ ộ
tu .ệ
+ Tính khí linh ho t là tính khí c a ng i có h th n kinh m nh,kinh ho t cân b ng, h la nh ng ng i nhanh nh nạ ủ ườ ệ ầ ạ ạ ằ ọ ữ ườ ẹ
ho t bát , nhi u sáng ki n, m u m o, thích ngao du, d thích nghi v i s thay đ i cùa môi tr ng,tuy nhiên thi u giáo d c h dạ ề ế ứ ẹ ễ ớ ự ổ ườ ế ụ ọ ễ
tr thành nh ng k c h i.ở ữ ẻ ơ ộ
+ Tính khí tr m là tính khí c a nh ng ng i có h th n kinh thu c ki u m nh,cân b ng nh ng linh ho t h có tácầ ủ ữ ườ ệ ầ ộ ể ạ ằ ư ạ ọ
d ng khoan thai,đi m tĩnh,ít b kích đ ng,nh ng làm vi c theo nguyên t c ,ít sáng ki n đ n phù h p môi tr ng ít bi n đ ng.ụ ề ị ộ ư ệ ằ ế ế ợ ườ ế ộ
+ Tính khí u t là tính khí c a nh ng ng i có h th n kinh y u,không kinh ho t và không cân b ng, h là nh ngư ư ủ ữ ườ ệ ầ ế ạ ằ ọ ữ
ng i r t rè t ti, nhút nhát, suy nghĩ tiêu c c, ng i giao ti p,khó thích nghi v i môi tr ng.ườ ụ ự ự ạ ế ớ ườ
Câu 8 : Khái ni m nguyên t c qu n tr ?Có nh ng nguyên t c nào?ệ ắ ả ị ữ ắ
•Khái ni m nguyên t cệ ắ : Là các quy t c ch đ o, nh ng tiêu chu n hành vi mà các c quan qu n tr và các nhà qu n trắ ỉ ạ ữ ẩ ơ ả ị ả ị
ph i tuân th trong quá trình qu n trả ủ ả ị
•Các lo i nguyên t c :ạ ắ
a. Nguyên t c chung ắ:
-M i liên h ng c : Trong quá trình qu n tr ch th qu n tr ph i n m đ c hành vi c a đ i t ng thông qua thôngố ệ ượ ả ị ủ ể ả ị ả ắ ượ ủ ố ượ
tin ph n h i c a đ i t ng v các hành vi đóả ồ ủ ố ượ ề
-B sung ngoài : Đ i v i nh ng t ch c ph c t p đ mô t đ y đ t ch c ph i b sung vi c mô t t ch c b ng cácổ ố ớ ữ ổ ứ ứ ạ ể ả ầ ủ ổ ứ ả ổ ệ ả ổ ứ ằ
ngôn ng khác l y t ngoài t ch cữ ấ ừ ổ ứ
+ Ch nghĩa qu n tr mu n n m đ c đ i t ng trong qu n tr thì ph i có đ th i gian, ph i thông qua nhi u l n, nhi uủ ả ị ố ắ ượ ố ượ ả ị ả ủ ờ ả ề ầ ề
cách tác đ ng khác nhau, tránh ch quan duy ý chíộ ủ
-Đ đa d ng c n thi t : Khi hành vi c a đ i t ng r t đa d ng và ng u nhiên, đ đi u khi n ph i có 1 h th ng cácộ ạ ầ ế ủ ố ượ ấ ạ ẫ ể ề ể ả ệ ố
tác đ ng đi u khi n v i đ đa d ng t ng ng đ h n ch đ b t đ nh trong hành vi đ i t ngộ ề ể ớ ộ ạ ươ ứ ể ạ ế ộ ấ ị ố ượ
-T p trung dân ch : M t t ch c ph c t p, mu n qu n tr , ch th c n ph i phân c p vi c qu n tr cho các phân h ,ậ ủ ộ ổ ứ ứ ạ ố ả ị ủ ể ầ ả ấ ệ ả ị ệ
m i phân h c n ph i có 1 ch th qu n tr , v i nh ng quy n h n, nhi m v nh t đ nhỗ ệ ầ ả ủ ể ả ị ớ ữ ề ạ ệ ụ ấ ị
-Khâu xung y u : Ch th phân bi t t p trung vào nh ng khâu xung y u đ tăng c ng đ hoàn thi n và h n ch khế ủ ể ệ ậ ữ ế ể ườ ộ ệ ạ ế ả
năng đ v cho t ch cổ ỡ ổ ứ
-Thích nghi v i môi tr ng : T ch c ph i bi t t n d ng ti m năng c a môi tr ng đ bi n thành n i l c c a mìnhớ ườ ổ ứ ả ế ậ ụ ề ủ ườ ể ế ộ ự ủ
b. Các nguyên t c qu n tr các t ch c kinh t -xã h i :ắ ả ị ổ ứ ế ộ
-Tuân th lu t pháp và thông l xã h i : Lu t pháp t o ra pháp lý chung cho t ch c. Xã h i cung c p nh ng ngu nủ ậ ệ ộ ậ ạ ổ ứ ộ ấ ữ ồ
l c, tiêu th nh ng hàng hoá d ch v đ c s n xu t raự ụ ữ ị ụ ượ ả ấ
Các thông l xã h i có nh ng tác đ ng nhi u m t tr c ti p đ n ho t đ ng c a các t ch c kinh doanhệ ộ ữ ộ ề ặ ự ế ế ạ ộ ủ ổ ứ
-T p trung dân ch : Ph i đ m b o m i quan h ch t ch và t i u gi a t p trung và dân ch ; dân ch ph i th c hi nậ ủ ả ả ả ố ệ ặ ẽ ố ư ữ ậ ủ ủ ả ự ệ
trong khuôn kh t p trungổ ậ
-K t h p hài hoà các lo i l i ích : S không có s th ng nh t gi a m c đích, gi a hành đ ng n u không có s th ngế ợ ạ ợ ẽ ự ố ấ ữ ụ ữ ộ ế ự ố
nh t v l i ích và nhu c u. Có nhi u lo i l i ích c n đ c tho mãnấ ề ợ ầ ề ạ ợ ầ ượ ả
Ph i k t h p hài hoà các lo i l i ích. N u ch quan tâm đ n ng i lao đ ng mà sao nhãng l i ích c a t p th và c a xãả ế ợ ạ ợ ế ỉ ế ườ ộ ợ ủ ậ ể ủ
h i thì ch nghĩa cá nhân s phát tri n. Th m chí d n đ n tham nhũng đ c quy n, đ c l i 1 s ng i có ch c quy nộ ủ ẽ ể ậ ẫ ế ặ ề ặ ợ ở ố ườ ứ ề
-Chuyên môn hoá và h p tác hoá : Trong qu n tr , ho t đ ng qu n tr ph i giao cho nh ng ng i có kinh nghi m, cóợ ả ị ạ ộ ả ị ả ữ ườ ệ
trình đ đ c đào t o. Nh ng h ph i ý th c đ c m i quan h c a h v i nh ng ng i khác và b ph n khác thu c b máyộ ượ ạ ư ọ ả ứ ượ ố ệ ủ ọ ớ ữ ườ ộ ậ ộ ộ
chung c a t ch củ ổ ứ
-Dám m o hi m : Là s phiêu l u có tính toán đ tìm ra các gi i pháp đ c đáo, nh t là các gi i pháp công ngh đ choạ ể ự ư ể ả ộ ấ ả ệ ể
ra đ i s n ph m m i, phát minh m i v qu n tr , thành t m i. Nó ph i đi đôi v i dám ch u trách nhi m, ph i t tin, ph m saiờ ả ẩ ớ ớ ề ả ị ưụ ớ ả ớ ị ệ ả ự ạ
l m v n không nao núng. M o hi m và t tin là m đ ra t t c các c a c i v t ch t trên đ iầ ẫ ạ ể ự ẹ ẻ ấ ả ủ ả ậ ấ ờ
-Hoàn thi n không ng ng : Qu n tr là 1 quá trinh năng đ ng và đ i m i không ng ng. Ng i qu n tr ph i bi t khaiệ ừ ả ị ộ ổ ớ ừ ườ ả ị ả ế
thác các thông tin có l i t m i ngu n đ k p th i có đ i sách t n d ng th i c . S thành công c a các nhà qu n tr , s s ngợ ừ ọ ồ ể ị ờ ố ậ ụ ờ ơ ự ủ ả ị ự ố
c a t ch c còn ph thu c ph n l n vào nh ng chi n l c đ i m i h u hi uủ ổ ứ ụ ộ ầ ớ ữ ế ượ ổ ớ ữ ệ
-Ti t ki m và hi u qu : Ng i qu n tr ph i có quan đi m hi u qu đúng đ n, bi t phân tích hi u qu trong t ngế ệ ệ ả ườ ả ị ả ể ệ ả ắ ế ệ ả ừ
tình hu ng khác nhau, bi t đ t l i íchc a t ch c lên trên l i ích cá nhân. Gi m chi phí là 1 cách tăng hi u qu . Vì v y đòi h iố ế ặ ợ ủ ổ ứ ợ ả ệ ả ậ ỏ
nhà qu n tr ph i đ a ra các quy t đ nh qu n tr sao cho v i 1 l ng chi phí nh t đ nh có th t o ra nhi u giá tr s d ng và l iả ị ả ư ế ị ả ị ớ ượ ấ ị ể ạ ề ị ử ụ ợ
ích nh t đ ph c v cho con ng i .ấ ể ụ ụ ườ
