I. 7 ly do xin nghi viec
Theo nh ng chuyên gia qu n tr ngu n nhân l c thì v n đ đ c quan tâmữ ả ị ồ ự ấ ề ượ
hàng đ u hi n nay là ầ ệ gi chân nhân viênữ. Đi u đó không có gì là đáng ng cề ạ
nhiên vì lý do chi phí và nh ng khó khăn khi thay th m t ng i đã đ cữ ế ộ ườ ượ
đào t o r t l n. H n ai h t, nhà qu n tr nhân s c n hi u đ c nh ngạ ấ ớ ơ ế ả ị ự ầ ể ượ ữ
nguyên nhân khi n nhân viên b vi c. D i đây là b y lý do ti m n đángế ỏ ệ ướ ả ề ẩ
l u tâm.ư
1. Nh ng nguyên nhân xu t phát t bên trong t ch cữ ấ ừ ổ ứ
1.1. Không có hy v ng phát tri n ngh nghi pọ ể ề ệ
M t doanh nghi p không có chính sách đào t o ho c hu n luy n đ nh kỳộ ệ ạ ặ ấ ệ ị
dành cho nhân viên s khi n nhân viên d n y sinh b t mãn, c m th yẽ ế ễ ả ấ ả ấ
công ty ch mu n v t c n ki n th c và kinh nghi m s n có c a h . Đó là lýỉ ố ắ ạ ế ứ ệ ẵ ủ ọ
do vì sao các doanh nghi p hàng đ u đ u có nh ng chính sách u đãiệ ầ ề ữ ư
nhân viên r t t t, t o m i đi u ki n cho h nâng cao ki n th c cũng nh kấ ố ạ ọ ề ệ ọ ế ứ ư ỹ
năng làm vi c.ệ
1.2. Áp l c công vi c quá l nự ệ ớ
Đi u này b t ngu n t vi c doanh nghi p không xem tr ng s cân b ngề ắ ồ ừ ệ ệ ọ ự ằ
gi a cu c s ng và công vi c c a nhân viên. Nhân viên c n th i gian nghữ ộ ố ệ ủ ầ ờ ỉ
ng i, th giãn nh m ph c h i năng l ng sau th i gian dài làm vi c liênơ ư ằ ụ ồ ượ ờ ệ
t c. ụGi i phápả trong v n đ này là phát tri n văn hóa doanh nghi p b ngấ ề ể ệ ằ
cách th ng xuyên t ch c nh ng chuy n đi dã ngo i, thành l p đ i thườ ổ ứ ữ ế ạ ậ ộ ể
thao, giao l u gi a các phòng ban, đa d ng hóa các ho t đ ng ư ữ ạ ạ ộ gi i tríả t pậ
th đ gi i t a căng th ng cho nhân viên.ể ể ả ỏ ẳ
1.3. Thi u nh ng nhà lãnh đ o đáng tín nhi mế ữ ạ ệ
Nhân viên không c n ng i ch tay năm ngón, mà trông đ i nhà lãnh đ oầ ườ ỉ ợ ạ
th c s hi u bi t và quan tâm đ n c vi c và ng i. B t c nhà lãnh đ oự ự ể ế ế ả ệ ườ ấ ứ ạ
ti n b nào cũng hi u r ng h có m t đ l ng nghe và đáp ng nhu c uế ộ ể ằ ọ ặ ể ắ ứ ầ
c a nhân viên. Nhà lãnh đ o ph i là ng i có kh năng xây d ng lòng tinủ ạ ả ườ ả ự
và s tín nhi m c a nhân viên. M t khi lãnh đ o và nhân viên đ u th ngự ệ ủ ộ ạ ề ố
nh t t t ng, m c tiêu phát tri n thì doanh nghi p càng có nhi u ti m l cấ ư ưở ụ ể ệ ề ề ự
phát tri n m nh.ể ạ
Các lý do trên cho th y c n có nh ng chính sách s d ng nhân l c chúấ ầ ữ ử ụ ự
tr ng đ n giá tr con ng i. Doanh nghi p không nên vì m c tiêu doanh s ,ọ ế ị ườ ệ ụ ố
l i nhu n mà b qua y u t quan tr ng nh t đó là xây d ng và duy trì m tợ ậ ỏ ế ố ọ ấ ự ộ
l c l ng nhân viên u tú, trung thành, luôn sát cánh cùng nhau gánh vácự ượ ư
khó khăn và chia s thành côngẻ
1.4. Công ty đang trên đà tr t d cượ ố
1.5. Môi tr ng làm vi c nguy hi m đ c h iườ ệ ể ộ ạ
1.6 Môi tr ng làm vi c không thân thi nườ ệ ệ
2. Xu t phát b n thân nhân viênấ ả
1. Công vi c không nh mong đ iệ ư ợ ( không tìm th y h ng thú trong côngấ ứ
vi c)ệ
Đây là lý do hàng đ u. Đ tránh tình tr ng này, nhà qu n tr khi tuy n d ngầ ể ạ ả ị ể ụ
nên cho các ng viên th y tr c nh ng áp l c công vi c mà h s ph i đ iứ ấ ướ ữ ự ệ ọ ẽ ả ố
m t cũng nh nh ng yêu c u v trách nhi m mà h ph i cáng đáng.ặ ư ữ ầ ề ệ ọ ả
2. Nhân viên ch n sai công vi cọ ệ
M t h a sĩ tài ba s tr thành k th t b i khi ph iộ ọ ẽ ở ẻ ấ ạ ả
ch ng t trong môi tr ng âm nh c hay y khoa.ứ ỏ ườ ạ
M i cá nhân đ u có m t năng l c riêng và hỗ ề ộ ự ọ
c n môi tr ng phù h p đ phát tri n kh năngầ ườ ợ ể ể ả
c a mình. Công vi c c a nhà qu n tr nhân s làủ ệ ủ ả ị ự
đ t đúng ng i đúng ch và t o m i đi u ki nặ ườ ỗ ạ ọ ề ệ
thu n l i nh t cho nhân viên c ng hi n tài năng.ậ ợ ấ ố ế
5. B t mãn v ti n l ngấ ề ề ươ
L ng b ng không th a đáng là m t trong nh ng lý do khi n nhân viênươ ổ ỏ ộ ữ ế
c m th y h không đ c xem tr ng, t đó d n y sinh tâm lý làm vi c quaả ấ ọ ượ ọ ừ ễ ả ệ
loa, không n l c hoàn thành công vi c. Đây là m t trong nh ng nguyênỗ ự ệ ộ ữ
nhân tâm lý khó nh n th y và d lây lan nh t. Nhà qu n tr c n l u ý r ngậ ấ ễ ấ ả ị ầ ư ằ
m i nhân viên đ u có nhu c u đ c l ng nghe, đ c công nh n nh ngọ ề ầ ượ ắ ượ ậ ữ
đóng góp c a h cho s phát tri n chung.ủ ọ ự ể
2.6. Đã m t vài l n b x p ghi vào s đenộ ầ ị ế ổ
2.7. Khác nhau v quan đi mề ể
2.8 Nhân viên thu c lo i mau thèm mau ngán , thích nh y vi cộ ạ ả ệ
3. Nguyên nhân ngh vi c do đi u ki n bên ngoài t ch cỉ ệ ề ệ ổ ứ
Do nh ng thay đ i c a : ữ ổ ủ
• Đi u ki n t nhiên ề ệ ự
• Đi u ki n an ninh , qu c phòng.ề ệ ố
• Đi u ki n chính tr , kinh t , văn hóa ,xã h i.ề ệ ị ế ộ
• Gia đình nhân viên thay đ i n i đ nh c .ổ ơ ị ư
• Đ i th c nh tranh tác đ ng t i nhân viên.ố ủ ạ ộ ớ
II. Mot so bien phap giam nhan vien xin nghi viec
Ly do xin nghi viec thì r t nhi u, t nh ng lý do liên quan đ n công vi cấ ề ừ ữ ế ệ
(công vi c không phù h p, năng l c h n ch , khó hòa đ ng v i môiệ ợ ự ạ ế ồ ớ
tr ng…) cho đ n nh ng lý do h t s c cá nhân (s c kh e, đi h c nâng caoườ ế ữ ế ứ ứ ỏ ọ
trình đ , vi c ộ ệ gia đình…). Đây là nh ng lý do th ng đ c nhân viên sữ ườ ượ ử
d ng khi mu n ngh vi c.ụ ố ỉ ệ
V y đi u gì khi n nhân viên không mu nậ ề ế ố
nói ra lý do th t? Đ n gi n là vì h khôngậ ơ ả ọ
mu n làm m t lòng ng i l i hay pháố ấ ườ ở ạ
h ng các m i quan h . Chính vì th khiỏ ố ệ ế
đ ng c ng v là m t ứ ở ươ ị ộ nhà qu n lýả, dù
b n r n v i hàng trăm th công vi c, b nậ ộ ớ ứ ệ ạ
v n nên tìm hi u lý do th t n m đâu.ẫ ể ậ ằ ở
T đó ch đ ng hòa gi i. M t nhà qu nừ ủ ộ ả ộ ả
lý t t là ng i ph i n m rõ m i vi c, tố ườ ả ắ ọ ệ ừ
nh ng vi c ph c t p cho đ n đ n gi n nh t đang di n ra trong công ty.ữ ệ ứ ạ ế ơ ả ấ ễ
Đ tìm hi u nguyên nhân c a vi c ra đi, b n hãy s p x p m t bu i trao đ iể ể ủ ệ ạ ắ ế ộ ổ ổ
th ng th n v i nhân viên đó. Đây chính là m t công c h t s c h u hi uẳ ắ ớ ộ ụ ế ứ ữ ệ
đ tìm hi u nhu c u và suy nghĩ c a nhân viên đ ng th i cũng đ bi t côngể ể ầ ủ ồ ờ ể ế
ty c a b n đang m c “b nh” gì. ủ ạ ắ ệ
Hãy cho nhân viên c a b n th y đ c s chân thành đ nh n l y câu trủ ạ ấ ượ ự ể ậ ấ ả
l i thành th t nh t t h . Qua đây, hai bên s hi u nhau h n và b n có thờ ậ ấ ừ ọ ẽ ể ơ ạ ể
thu nh n đ c m t s ý ki n th ng th n v ho t đ ng c a công ty. B n sậ ượ ộ ố ế ẳ ắ ề ạ ộ ủ ạ ẽ
bi t đ c c n ph i làm gì đ ngăn ng a tình tr ng này ti p t c di n ra.ế ượ ầ ả ể ừ ạ ế ụ ễ
Sau cu c trao đ i này, n u h th c s mu n l i, b n nên t o đi u ki nộ ổ ế ọ ự ự ố ở ạ ạ ạ ề ệ
giúp h . Ng c l i, n u h v n quy t tâm ra đi thì b n có thêm bài h c vọ ượ ạ ế ọ ẫ ế ạ ọ ề
cách qu n lý nhân viên. Đi u l u ý là b n nên ki m ch c m xúc t c gi n,ả ề ư ạ ề ế ả ứ ậ
hãy nghĩ r ng đ i v i h ra đi là đi u b t đ c dĩ m t khác có khá nhi uằ ố ớ ọ ề ấ ắ ặ ề
ng i có quan ni m “đã xin ngh r i thì s không bao gi quay l i”. Lúc này,ườ ệ ỉ ồ ẽ ờ ạ
m t l i chào t m bi t và m t l i chúc may m n s góp ph n giúp b n giộ ờ ạ ệ ộ ờ ắ ẽ ầ ạ ữ
m i quan h t t đ p v i h .ố ệ ố ẹ ớ ọ
Đ gi m b t s l ng ể ả ớ ố ượ nhân viên xin ngh vi cỉ ệ n m ngoài t m ki m soát,ằ ầ ể
các nhà qu n lý có th tham kh o nh ng bi n pháp sau đây:ả ể ả ữ ệ
Th nh t, nâng cao hi u qu công tác tuy n d ngứ ấ ệ ả ể ụ : T t nh t b n hãyố ấ ạ
tuy n d ng nh ng ng i linh ho t, có th đáp ng đ c các nhu c u c aể ụ ữ ườ ạ ể ứ ượ ầ ủ
ho t đ ng kinh doanh, phù h p v i các tiêu chí c a công ty.ạ ộ ợ ớ ủ
Th hai, t o môi tr ng làm vi c c i m h nứ ạ ườ ệ ở ở ơ : Không khí khép kín c aủ
công ty s khi n nhân viên không th hòa đ ng hay chia s trong côngẽ ế ể ồ ẻ
vi c. Hãy chia s t m nhìn v t ng lai, m c tiêu c a công ty và ch cho hệ ẻ ầ ề ươ ụ ủ ỉ ọ
th y h phù h p v i m c tiêu t ng th nh th nào. Đi u này s khi nấ ọ ợ ớ ụ ổ ể ư ế ề ẽ ế
nhân viên g n bó h n v i công vi c đang làm.ắ ơ ớ ệ
Th ba, ứl ng ngheắ nhân viên: Nh ng đ xu t c a nhân viên luôn luônữ ề ấ ủ
đáng đ các nhà qu n lý ph i quan tâm. Có th b n không ch p nh n t tể ả ả ể ạ ấ ậ ấ
c nh ng đ xu t đó nh ng m t ch ng m c nh t đ nh b n c n cho nhânả ữ ề ấ ư ở ộ ừ ự ấ ị ạ ầ
viên c a mình th y đ c b n đã xem xét m t cách nghiêm túc. Vi c tìmủ ấ ượ ạ ộ ệ
hi u tâm t tình c m c a nhân viên cũng là m t vi c r t quan tr ng.ể ư ả ủ ộ ệ ấ ọ
Th t , tăng phúc l i và khen th ngứ ư ợ ưở : Vi c tăng phúc l i cho th y b nệ ợ ấ ạ
quan tâm đ n đ i s ng c a nhân viên trong công ty. Khen th ng là đ ghiế ờ ố ủ ưở ể
nh n s đóng góp c a h đ i v i s phát tri n c a công ty. Tuy nhiênậ ự ủ ọ ố ớ ự ể ủ
nh ng chính sách này cũng nên phù h p v i nh ng v n đ mà công tyữ ợ ớ ữ ấ ề
đang g p ph i.ặ ả
Th năm, Đào t o và phát tri n ngu n nhân l cứ ạ ể ồ ự : Nh ng chính sách nàyữ
cho th y b n quan tâm đ n s phát tri n c a nhân viên. S phát tri n c aấ ạ ế ự ể ủ ự ể ủ
h cũng là s phát tri n c a công ty.ọ ự ể ủ
Th sáu, t ch c s ki n xã h iứ ổ ứ ự ệ ộ : Hãy giúp nhân viên c a mình xích l iủ ạ
g n nhau h n b ng cách t o đi u ki n đ h tham gia vào quy trình ho chầ ơ ằ ạ ề ệ ể ọ ạ
đ nh t ch c các s ki n mà h th t s mu n tham gia.ị ổ ứ ự ệ ọ ậ ự ố
(III.V y các lý do th t s khó nói khi n nhân viên quy t đ nh n p đ n xinậ ậ ự ế ế ị ộ ơ
ngh vi c là gì? ỉ ệ
- L ng th ng không th a mãn. Th ng đây là lý do chính và chi m t l kháươ ưở ỏ ườ ế ỷ ệ
cao khi b n nh n đ c đ n xin thôi vi c t nhân viên. Khi nhân viên xin ngh ,ạ ậ ượ ơ ệ ừ ỉ
b n th ng gi chân nhân viên c a mình b ng cách tăng l ng, nh ng cách t tạ ườ ữ ủ ằ ươ ư ố
h n là hãy có chính sách tăng l ng đ nh kỳ và có các b c khác nhau v i nh ngơ ươ ị ậ ớ ữ
m c đ đóng góp khác nhau. B i vì có khá nhi u ng i quan ni m “đã xin nghứ ộ ở ề ườ ệ ỉ
r i thì s không bao gi l i”. ồ ẽ ờ ở ạ
- Ch đ b o hi m, chính sách c a công ty không th a đáng. ế ộ ả ể ủ ỏ
- B t hòa v i đ ng nghi p. Có th là lý do cá nhân, nh ng cũng có th do b m tấ ớ ồ ệ ể ư ể ị ộ
nhân viên gi i h n su t ngày gây áp l c, chèn ép, không tôn tr ng và gây c chỏ ơ ố ự ọ ứ ế
quá đáng cho ng i khác. ườ
- S p thiên v ế ị
- S p b t tài. ế ấ
- S p luôn “c p” thành tích c a nhân viên đ tranh công v i c p trên. ế ướ ủ ể ớ ấ
- Cách qu n lý c a s p quá chán và không chuyên nghi p: không hi u đ c nhânả ủ ế ệ ể ượ
viên c a mình làm gì, không n m đ c n i dung công vi c trong nhóm… Nh ngủ ắ ượ ộ ệ ữ
ng i s p nh th này khi n nhân viên chán n n và bi t r ng có c ng hi nườ ế ư ế ế ả ế ằ ố ế
nhi u h n n a cũng không đ c bi t đ n. ề ơ ữ ượ ế ế
- B chính s p “trù d p”. ị ế ậ
- Quy mô công ty nh và làm ăn không hi u qu . ỏ ệ ả
M t qu n lý gi i ph i bi t cách gi chân nhân viên c a mình. ộ ả ỏ ả ế ữ ủ
B n không th su t ngày đi tuy n nhân viên m i mà không hi u t i sao nhân viênạ ể ố ể ớ ể ạ
c a mình l i l n l t xin ngh . Có ng i s nói th ng lý do t i sao mình ra đi,ủ ạ ầ ượ ỉ ườ ẽ ẳ ạ
nh ng xu h ng c a nhân viên - đ c bi t là nhân viên n - th ng là “dĩ hòa viư ướ ủ ặ ệ ữ ườ
quý” và h s nói ra m t lý do hoa m đ che đ y lý do th t s . ọ ẽ ộ ỹ ể ậ ậ ự
Các s p, nhà qu n lý cũng có nhi u c p và ng i qu n lý tr c ti p luôn nhế ả ề ấ ườ ả ự ế ả
h ng nhi u nh t t i nhân viên, vì v y n u b n c p cao h n thì c n có cáiưở ề ấ ớ ậ ế ạ ở ấ ơ ầ
nhìn t ng quan đ tránh đ m t nh ng nhân viên có kinh nghi m và làm vi cổ ể ể ấ ữ ệ ệ
hi u qu ph n “n n”.)ệ ả ở ầ ề