Bài giảng Hành vi tổ chức: Phần 1 - TS. Hồ Thiện Thông Minh

Chia sẻ: Dsgvrfd Dsgvrfd | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:32

Thêm vào BST

Báo xấu

173
lượt xem 27
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Sau khi học xong Phần 1 Hành vi tổ chức là gì? người học cần nắm rõ các nội dung chính sau đây: phát biểu định nghĩa hành vi tổ chức, nêu những công việc của nhà quản trị, giải thích ý nghĩa của việc nghiên cứu mang tính hệ thống của môn hành vi tổ chức, liệt kê những thách thức và cơ hội chủ yếu đối với các nhà quản trị sử dụng các khái niệm của hành vi tổ chức, nhận biết các đóng góp của nhiều môn khoa học nghiên cứu hành vi xây dựng môn hành vi tổ chức.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Phần 1 - TS. Hồ Thiện Thông Minh

HÀNH VI TỔ CHỨC HỒ THIỆN THÔNG MINH
CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY : 1. Phát biểu định nghĩa hành vi tổ chức (OB). 2. Nêu những công việc của nhà quản trị. 3. Giải thích ý nghĩa của việc nghiên cứu mang tính hệ thống của môn hành vi tổ chức. 4. Liệt kê những thách thức và cơ hội chủ yếu đối với các nhà quản trị sử dụng các khái niệm của hành vi tổ chức. 5. Nhận biết các đóng góp của nhiều môn khoa học nghiên cứu hành vi xây dựng môn hành vi tổ chức. 2
CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU (tt) SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY 6. Giải thích lý do tại sao các nhà quản trị cần tìm hiểu môn hành vi tổ chức. 7. Giải thích nguyên nhân sử dụng cách tiếp cận hội tụ để nghiên cứu môn hành vi tổ chức. 8. Xác định ba (03) cấp độ phân tích trong môn học này. 3
Các nhà quản trị làm gì ? Các nhà quản trị Các cá nhân đạt các mục tiêu thông qua việc sử dụng những người khác Các hoạt động của nhà quản trị : • Ra các quyết định • Phân bổ các nguồn lực • Điều khiển các hoạt động của người khác để đạt mục tiêu 4
Công việc của nhà quản trị ở đâu ? Tổ chức Tụ tập hai hay nhiều người có cùng chủ ý nhằm thực hiện ý đồ thường xuyên để đạt mục tiêu hoặc chiến lược chung. 5
Các chức năng của nhà quản trị Hoạch định tổ chức Các chức năng của nhà quản trị Giám sát Lãnh đạo 6
Các chức năng của nhà quản trị (tt) Hoạch định Quá trình bao gồm việc định rõ mục tiêu, thiết lập các chiến lược và phát triển các kế hoạch kết hợp mọi hoạt động 7
Các chức năng của nhà quản trị (tt) Tổ chức Xác định nhiệm vụ nào phải làm, ai làm, các nhiệm vụ phân công như thế nào, ai báo cáo cho ai và ơ đâu ra quyết định. 8
Các chức năng của nhà quản trị (tt) Lãnh đạo Chức năng kích thích nhân viên, định hướng người khác, chọn lựa các kênh thông tin có hiệu quả và giải quyết các mâu thuẩn. 9
Các chức năng của nhà quản trị (tt) Giám sát Theo dõi các hoạt động để đảm bảo họ tuân thủ theo kế hoạch và điều chỉnh bất kỳ sai sót lớn nào. 10
Các vai trò của nhà Quản trị của trường phái Mintzberg Quan hệ cá nhân Đầu tàu Biểu tượng đầu não; được đòi hỏi thực hiện một số nhiệm vụ theo pháp luật và xã hội qui định thực hiện Nhà lãnh đạo Chịu trách nhiệm cho việc động viên và định hướng cho nhân viên Giao dịch Duy trì mạng lưới các đối tác làm ăn giao dịch ở bên ngoài và thường xuyên giữ liên lạc E X H I BI T 1-1a 11
Các vai trò của nhà Quản trị của trường phái Mintzberg (tt) Thông tin Giám sát Nhận các kênh thông tin đa dạng; phục vụ như 1 trung tâm đầu não cho nội bộ lẫn bên ngoài của tổ chức Phổ biến Truyền đạt các thông tin nhận được từ bên ngoài hoặc từ các nhân viên khác cho những người cần truyền đạt trong tổ chức Người phát biểu Truyền đạt các kế hoạch, chính sách, hành động và kết quả của tổ chức cho bên ngoài; phục vụ như chuyên gia đại diện cho một tập đoàn công nghiệp E X H I BI T 1-1b 12
Các vai trò của nhà Quản trị của trường phái Mintzberg (tt) Quyết định Điều hành Tìm kiếm trong môi trường kinh doanh và trong tổ chức những cơ hội và khởi xướng các kế hoạch thực hiện thay đổi Xử lý nhiểu Chịu trách nhiệm sửa sai khi Tổ chức đối mặt vấn đề bị nhiểu mang tính quan trọng, không mong đợi đối với tổ chức Phân bổ tài nguyên Tạo được sự chấp thuận hoàn toàn mang tính ý nghĩa thuộc phạm vi tổ chức Đàm phán Chịu trách nhiệm đại diện cho tổ chức để đàm phán bên ngoài E X H I BI T 1-1c 13
Các kỹ năng của nhà quản trị Các kỹ năng mang tính kỹ thuật Khả năng áp dụng các kiến thức chuyên sâu hoặc chuyên gia Các kỹ năng mang tính nhân bản Khả năng làm việc chung, hiểu nhau và động viên người khác trên cấp độ cá nhân và nhóm Các kỹ năng suy đoán Khả năng suy nghĩ để phân tích và xét đoán các hoàn cảnh phức tạp 14
Các hoạt động của nhà quản trị hiệu quả đối với nhà quản trị thành công (theo Luthans) 1. Quản trị truyền thống • Ra quyết định, hoạch định và kiểm soát 2. Thông tin • Trao đổi những thông tin thường xuyên và xử lý giấy tờ 3. Quản trị nguồn nhân lực • Động viên, kỷ luật, quản trị mâu thuẩn, quản trị nhân viên và huấn luyệns 4. Giao dịch rộng rãi • Xã hội hóa. Chính trị hóa và trao đổi tranh cải với những người khác 15
Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị bình thường thành công hiệu quả Quản trị truyền thống Truyền thôngH I B I T EX 1-2 Quản trị nhân lực Mạng lưới 16
Tiếp cận môn hành vi tổ chức Khả năng trực giác Khả năng không đòi hỏi cần Môn hành vi tổ chức đến việc nghiên cứu Lĩnh vực nghiên cứu các ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và tổ Nghiên cứu hệ thống chức lên hành vi từ đó áp dụng Xem xét các mối quan hệ, cố những kiến thức đạt được ở 3 gắng tìm ra các nguyên nhân cấp độ trên để nâng cao hiệu và tác động, rút ra các kết luận quả của tổ chức dựa trên bằng chứng mang tính khoa học 17
Các khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức Tâm lý học Môn khoa học theo đuổi việc đo lường, giải thích và đôi khi nhằm thay đổi hành vi của con người và các sinh vật khác E X H I BI T 1-3a 18
Các khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) Xã hội học Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội E X H I BI T 1-3b 19
Các khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) Tâm lý học xã hội Lĩnh vực thuộc tâm lý trong đó có sự hòa hợp giữa tâm lý và xã hội trong việc nghiên cứu quan hệ giữa các cá nhân E X H I BI T 1-3c 20