Kỹ năng để lắng nghe

Chia sẻ: Nga Nga | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:55

Thêm vào BST

Báo xấu

605
lượt xem 258
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tài liệu tham khảo Kỹ năng lắng nghe gồm Khái niệm và tầm quan trọng - Nguyên nhân nghe kém hiệu quả - Kỹ năng lắng nghe hiệu quả, Ước tính trung bình, con ng¬ời dùng 80% thời gian khi thức cho các hoạt động giao tiếp. Trong đó, khoảng 45% thời gian là để lắng nghe. Điều thú vị là khi yêu cầu một ng¬ời đánh giá xem anh ta có phải là ng¬ời biết lắng nghe hay không, 85% số ng¬ời đ¬ợc hỏi cho rằng họ ở mức trung bình hay kém trong khi ch¬a tới 5%...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Kỹ năng để lắng nghe

Kỹ năng LẮNG NGHE Tâm Việt Group 1
Nói là gieo, nghe là gặt. 2
Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 3
Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 4
Khái niệm Nghe thấy Sóng âm Nghĩa Não Màng nhĩ Lắng nghe Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ 5
Lợi ích của việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư Ký... Giới tính và việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe hay là nói hiệu quả hơn? Giải quyết xung đột 6
Giải quyết xung đột  Tách  Mời ngồi  Uống nước  Lắng nghe tích cực  Đặt câu hỏi 7
Chém Đâm Đ ạp Tát Đối Ta Đập vào mặt tác Để u Đồ tồi, muốn gì? Vớ vẩn 8
Đối Ta Xin lỗi (sorry) tác Đồ tồi (Muốn gì) 9
Xung đột là xấu? Cao Hiệu quả công việc Thấp Thấp Cao Mức độ xung đột 10
Thời lượng dùng các kỹ năng  Nghe: Vi t Õ § äc 14% 17%  Nói: ãĐọc: Ni 16%  Viết: N ghe 53% Joshua D. Guilar - 2001 11
Hiệu suất nghe? 25 - 30% 12
So sánh hoạt động giao tiếp N ghe N ãi § äc Vi t Õ Ph¶i § Çu i Thø tªn hai Thø C uèicïng ba häc Ph¶i N hi u T ¬ng i T ¬ng i Ý Ò ®è ®è t sö ông nhÊt d nhi u Ò Ý t nhÊt § îc T ¬ng i T ¬ng i N hi u ? ®è ®è Ò d¹y Ý t nhi u Ò nhÊt 13
Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không đủ để biết lắng nghe. 14
Phân loại theo chức năng Nghe thông tin Nghe phân tích Nghe đồng cảm 15
Thành công ả ấ m c u h T Chú ý ầ ừ h p g n T ờ ả v i G ờ ớ l t h P 16
Ví dụ: tác hại của lỗi nghe  Câu chuyện "Cây Thì là"  Phi thuyền con thoi Challenger 28 tháng 01 năm 1986 17
Điếc hơn người điếc là người không muốn nghe 18
Kỹ năng lắng nghe  Khái niệm và tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 19
Nguyên nhân nghe kém hiệu quả  Nghe không nỗ lực/ tập trung  Nghe phục kích (dự án)  Nghe một phần  Giả vờ nghe 20