Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong chi nhánh Công ty cổ phần Dược phẩm Trường Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> -----------------------------------VŨ HUY GIANG<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG<br /> CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM<br /> TRƯỜNG THỌ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> -----------------------------------VŨ HUY GIANG<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG<br /> CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM<br /> TRƯỜNG THỌ<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS. VŨ QUANG<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong Chi Nhánh Công Ty Cổ<br /> Phần Dược Phẩm Trường Thọ<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tên tôi là: Vũ Huy Giang, học viên Lớp cao học 10BQTKD-NĐ, Đại học<br /> Bách Khoa Hà Nội.<br /> Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá<br /> nhân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Vũ Quang.<br /> Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này<br /> trung thực và chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.<br /> Người viết cam kết<br /> <br /> Vũ Huy Giang<br /> <br /> Học viên: Vũ Huy Giang<br /> <br /> Viện Kinh Tế & Quản Lý – ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong Chi Nhánh Công Ty Cổ<br /> Phần Dược Phẩm Trường Thọ<br /> <br /> Mục Lục<br /> Trang<br /> Trang phụ bìa<br /> Lời cam đoan<br /> Mục lục<br /> Ký hiệu các chữ viết tắt<br /> Danh mục các bảng<br /> Danh mục các hình vẽ<br /> LỜI NÓI ĐẦU<br /> CHƯƠNG 1-TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC<br /> 1.1. QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ VAI TRÒ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG<br /> DOANH NGHIỆP<br /> 1.1.1. Khái niệm Quản trị nhân lực<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1.1.1.1 Khái niệm về quản trị<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1.1.1.2 Khái niệm Quản trị nhân lực<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1.1.2. Đối tượng và mục tiêu quản trị nhân lực trong doanh nghiệp<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1.2.1 Đối tượng:<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1.2.3 Mục tiêu của quản trị nhân lực:<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1.2.3 Mục tiêu của người lao động trong doanh nghiệp, cơ bản gồm:<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1.2.4 Mục tiêu của doanh nghiệp sử dụng lao động là:<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1.3. Vai trò của quản trị nhân lực đối với doanh nghiệp<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1.1.4. Các chức năng chủ yếu của quản trị nhân lực<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1.1.4.1 Nhóm chức năng thu hút (hình thành) và tuyển dụng nguồn nhân lực:6<br /> 1.1.4.2 Nhóm chức năng sử dụng và duy trì nguồn nhân lực:<br /> <br /> 6<br /> <br /> 1.1.4.3 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1.2. CÁC NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> 1.2.1. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực<br /> <br /> 7<br /> 7<br /> <br /> 1.2.1.1 Khái niệm, vai trò kế hoạch hóa nguồn nhân lực:<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1.2.1.2. Các loại kế hoạch hóa nguồn nhân lực:<br /> <br /> 8<br /> <br /> Học viên: Vũ Huy Giang<br /> <br /> Viện Kinh Tế & Quản Lý – ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong Chi Nhánh Công Ty Cổ<br /> Phần Dược Phẩm Trường Thọ<br /> <br /> 1.2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến kế hoạch hóa nguồn nhân lực:<br /> 1.2.2. Tuyển dụng nhân lực<br /> <br /> 9<br /> 11<br /> <br /> 1.2.2.1 Xác định nhu cầu về nhân lực và nguồn cung cấp<br /> <br /> 11<br /> <br /> 1.2.2.2 Phân tích công việc<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.2.2.3 Các biện pháp tuyển chọn<br /> <br /> 14<br /> <br /> 1.2.2.4 Các nhân tố tác động đến tuyển dụng nhân lực:<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.2.3.1 Quan điểm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.2.3.2 Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.2.3.3 Các phương pháp đào tạo và phát triển:<br /> <br /> 17<br /> <br /> 1.2.3.4 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo:<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.2.3.5 Đào tạo cán bộ quản lý, nhân viên, đội ngũ công nhân<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.2.4. Đánh giá cán bộ quản lý, nhân viên<br /> <br /> 22<br /> <br /> 1.2.4.1. Quan điểm về đánh giá cán bộ quản lý, nhân viên:<br /> <br /> 22<br /> <br /> 1.2.4.2 Tiêu chí đánh giá cán bộ, nhân viên<br /> <br /> 22<br /> <br /> 1.2.4.3 Hệ thống đánh giá công việc<br /> <br /> 23<br /> <br /> 1.2.4.4 Phương pháp đánh giá thực hiện công việc<br /> <br /> 24<br /> <br /> 1.2.4.5 Quy trình đánh giá nhân viên<br /> <br /> 25<br /> <br /> 1.2.4.6 Lợi ích của việc đánh giá thực hiện công việc<br /> <br /> 25<br /> <br /> 1.2.5.<br /> <br /> Đãi ngộ và động viên khuyến khích tinh thần nhân viên<br /> <br /> 26<br /> <br /> 1.2.5.1 Hệ thống nhu cầu của A.Mastlow:<br /> <br /> 27<br /> <br /> 1.2.5.2 Phương hướng tạo động lực trong lao động<br /> <br /> 27<br /> <br /> 1.2.5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc:<br /> <br /> 28<br /> <br /> 1.3 NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG<br /> DOANH NGHIỆP<br /> <br /> Học viên: Vũ Huy Giang<br /> <br /> 29<br /> <br /> Viện Kinh Tế & Quản Lý – ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br />