Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H

Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trước hết tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học,<br /> người đã tận tình giúp đỡ và đưa ra những đóng góp hết sức quý báu để tôi hoàn<br /> thành bản luận văn này.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa Kinh tế và Quản lý đã<br /> trang bị cho tôi những kiến thức trong suốt thời gian học tập.<br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn các anh chị tại Công ty P&H logistics, đã<br /> tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập số liệu cũng như hoàn thiện<br /> bản luận văn.<br /> Tác giả luận văn<br /> Đỗ Thị Huyền<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H<br /> <br /> 1<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh<br /> <br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br /> GDP<br /> <br /> Tổng sản phẩm quốc nội<br /> <br /> DN<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> TSCĐ<br /> <br /> Tài sản cố định<br /> <br /> SXKD<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> CP<br /> <br /> Cổ phần<br /> <br /> VIFFASS<br /> <br /> Hiệp hội kho vận Việt Nam<br /> <br /> VCSH<br /> <br /> Vốn chủ sở hữu<br /> <br /> TSDH<br /> <br /> Tài sản dài hạn<br /> <br /> TSNH<br /> <br /> Tài sản ngắn hạn<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> TLM<br /> <br /> Totol logistics management<br /> <br /> HĐQT<br /> <br /> Hội đồng quản trị<br /> <br /> BCTC<br /> <br /> Báo cáo tài chính<br /> <br /> BCTN<br /> <br /> Báo cáo thường niên<br /> <br /> NLCT<br /> <br /> Năng lực cạnh tranh<br /> <br /> WB<br /> <br /> Ngân hàng thế giới<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H<br /> <br /> 2<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ<br /> stt<br /> <br /> NỘI DUNG<br /> <br /> A<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ<br /> <br /> Trang<br /> <br /> 1<br /> <br /> Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy của công ty<br /> <br /> 48<br /> <br /> 2<br /> <br /> Sơ đồ 2: Quy trình thuê ngoài.<br /> <br /> 55<br /> <br /> B<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU<br /> <br /> 3<br /> <br /> Bảng 1: Chỉ số năng lực của các quốc gia Asean<br /> <br /> 57<br /> <br /> 4<br /> <br /> Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng thị phần logistics<br /> <br /> 59<br /> <br /> 5<br /> <br /> Bảng 3: Doanh thu của công ty từ 2009-2012<br /> <br /> 66<br /> <br /> 6<br /> <br /> Bảng 4: Tăng trưởng thị phần các công ty từ 2009-2012<br /> <br /> 72<br /> <br /> Bảng 5: Tỷ trọng các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ của P&H<br /> <br /> 76<br /> <br /> 7<br /> <br /> logistics<br /> <br /> 8<br /> <br /> Bảng 6: Tỷ trọng giao nhận hàng hóa đạt chất lượng của P&H<br /> logistics<br /> <br /> 76<br /> <br /> 9<br /> <br /> Bảng 7: Thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.<br /> <br /> 77<br /> <br /> 10<br /> <br /> Bảng 8:Tỷ trọng dịch vụ đạt chất lượng của các công ty logistics<br /> trên địa bàn TPHCM<br /> <br /> 77<br /> <br /> 11<br /> <br /> Bảng 9: Cơ cấu tài sản của công ty.<br /> <br /> 81<br /> <br /> 12<br /> <br /> Bảng 10: Khả năng khả năng thanh toán của công ty.<br /> <br /> 82<br /> <br /> 13<br /> <br /> Bảng 11: So sánh khả năng thanh toán của các công ty.<br /> <br /> 82<br /> <br /> 14<br /> <br /> Bảng 12: Cơ cấu lao động của công ty<br /> <br /> 89<br /> <br /> 15<br /> <br /> Bảng 13: Các thiết bị hiện có của công ty.<br /> <br /> 95<br /> <br /> C<br /> <br /> DANH MỤC BIỂU ĐỒ<br /> <br /> 16<br /> <br /> Biểu đồ 1: Tỷ trọng chi phí so với GDP một số quốc gia<br /> <br /> 56<br /> <br /> 17<br /> <br /> Biểu đồ 2: Tăng trưởng doanh thu của P&H logistics từ 2009-2012<br /> <br /> 67<br /> <br /> 18<br /> <br /> Biểu đồ 3: Cơ cấu doanh thu công ty P&H logistics<br /> <br /> 68<br /> <br /> 19<br /> <br /> Biểu đồ 4: Tăng trưởng doanh thu của công ty Gemadept từ 20092012<br /> <br /> 69<br /> <br /> 20<br /> <br /> Biểu đồ 5: Cơ câu doanh thu công ty Gemadept<br /> <br /> 69<br /> <br /> 21<br /> <br /> Biểu đồ 6: Tăng trưởng thị phần công ty P&H logistics từ 20092012<br /> <br /> 71<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H<br /> <br /> 3<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh<br /> <br /> 22<br /> <br /> Biểu đồ 7: Tăng trưởng thị phần các công ty từ 2009-2012<br /> <br /> 73<br /> <br /> 23<br /> <br /> Biểu đồ 8: Gía dịch vụ giao nhận 1 tấn hàng hóa của công ty<br /> <br /> 80<br /> <br /> 24<br /> <br /> Biểu đồ 9: Cơ cấu lao động của công ty<br /> <br /> 90<br /> <br /> Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H<br /> <br /> 4<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Lời cảm ơn<br /> Danh mục chữ viết tắt<br /> Danh mục bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ.<br /> Lời mở đầu<br /> 1. Lý do lựa chọn đề tài.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> 3. Phạm vi nghiên cứu.<br /> 4. Phƣơng pháp nghiên cứu.<br /> 5. Phƣơng pháp thu thập và xử lý số liệu.<br /> 6. Kết cấu đề tài.<br /> Chƣơng 1: Cở sở lý thuyết về phân tích đánh giá năng lực cạnh tranh của<br /> một doanh nghiệp.<br /> 1. Lý thuyết về cạnh tranh.<br /> 1.1. Khái niệm cạnh tranh<br /> 1.2. Phân loại cạnh tranh<br /> 1.3. Vai trò cạnh tranh<br /> 1.4. Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh.<br /> 1.5. Tính tất yếu của cạnh tranh trên nên kinh tế thị trường.<br /> 2. Năng lực cạnh tranh.<br /> 2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh.<br /> 2.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ.<br /> 2.3. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.<br /> 3. Các công cụ phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.<br /> 3.1. Phân tích “ môi trường vi mô” dựa trên môi hình 5 tác lực của Micheal<br /> Poter.<br /> 3.2. Phân tích trên cơ sở lợi thế so sánh.<br /> 3.3. Phân tích theo quản điểm tổng thể.<br /> 4. Phƣơng pháp nghiên cứu và dữ liệu phân tích trong luận văn.<br /> 4.1. Phương pháp nghiên cứu.<br /> 4.2. Dữ liệu phân tích.<br /> Tóm tắt chƣơng 1.<br /> Chƣơng II: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần<br /> giao nhận P&H logistics.<br /> 1. Tổng quan về công ty cổ phần giao nhận P&H logistics<br /> 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.<br /> 1.2. Ngành nghề kinh doanh.<br /> 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty P&H logistics.<br /> Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần giao nhận P&H<br /> <br /> 1<br /> 2<br /> 3<br /> 7<br /> 7<br /> 8<br /> 8<br /> 8<br /> 9<br /> 9<br /> 11<br /> 11<br /> 11<br /> 13<br /> 16<br /> 17<br /> 18<br /> 19<br /> 19<br /> 21<br /> 23<br /> 33<br /> 34<br /> 38<br /> 39<br /> 40<br /> 41<br /> 41<br /> 42<br /> 43<br /> 43<br /> 43<br /> 43<br /> 44<br /> 5<br /> <br />