BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
-------------------<br />
<br />
MAI KHẮC HÙNG<br />
<br />
MéT Sè GI¶I PH¸P NH»M N¢NG CAO CHÊT L¦îng<br />
®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña ng©n hµng viÖt nam thÞnh V¦îNG<br />
chi nh¸nh hßa b×nh<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ<br />
<br />
HÀ NỘI – 2013<br />
<br />
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
-------------------<br />
<br />
MAI KHẮC HÙNG<br />
<br />
MéT Sè GI¶I PH¸P NH»M N¢NG CAO CHÊT L¦îng<br />
®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña ng©n hµng viÖt nam thÞnh V¦îNG<br />
chi nh¸nh hßa b×nh<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
GS.TS. ĐỖ VĂN PHỨC<br />
<br />
HÀ NỘI – 2013<br />
<br />
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của NH VN TV chi nhánh HB<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br />
LỜI NÓI ĐẦU........................................................................................................ 1<br />
1.<br />
<br />
Lý do chọn đề tài luận văn. ........................................................................... 1<br />
<br />
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN<br />
LÝ DOANH NGHIỆP ........................................................................................... 3<br />
1.1 Quan hệ giữa hiệu quả kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động và với<br />
chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp.......................................... 3<br />
1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp . 11<br />
Các koại kiến thức ............................................................................................... 14<br />
1.3 Các nhân tố và hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản<br />
lý doanh nghiệp.................................................................................................... 23<br />
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br />
QUẢN LÝ CỦA VPBANK HÒA BÌNH .............................................................. 33<br />
2.1.1 Các loại sản phẩm và đặc điểm của từng loại .......................................... 36<br />
2.1.2. Các loại khách hàng và đặc điểm của từng loại ...................................... 40<br />
2.1.3. Đặc điểm công nghệ ................................................................................. 41<br />
2.2.4 Đánh giá tình hình hiệu quả hoạt động của NH VN TV Hòa Bình .......... 41<br />
2.2 Đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL của Ngân hàng<br />
Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Hòa Bình..................................................... 44<br />
2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo của đội<br />
ngũ CBQL VPBank Hòa Bình. ........................................................................... 45<br />
2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về cấp độ chuyên môn được đào tạo<br />
của đội ngũ CBQL VPBank Hòa Bình. .............................................................. 46<br />
2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ CBQL VPBank Hòa Bình: ... 46<br />
2.2.4 Tổng hợp kết quả đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ<br />
CBQL của VPBank Hòa Bình: ........................................................................... 48<br />
2.3 Những nguyên nhân chất lượng chưa cao của đội ngũ CBQL VPBank Hòa<br />
Bình. ..................................................................................................................... 49<br />
<br />
Mai Khắc Hùng<br />
<br />
CH QTKD BKHN<br />
<br />
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của NH VN TV chi nhánh HB<br />
<br />
2.3.1 Nguyên nhân do sử dụng chính sách qui hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn<br />
nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán bộ quản lý giỏi chưa phù hợp. .. 50<br />
Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI<br />
NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG<br />
CHI NHÁNH HÒA BÌNH ................................................................................... 57<br />
3.1. Những sức ép mới và yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQL của VPBank Hòa<br />
Bình giai đoạn trong 5 năm tới ........................................................................... 57<br />
3.1.2. Những yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQL của VPBank Hòa Bình trong 5<br />
năm tới .................................................................................................................. 63<br />
3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho VPBank Hòa<br />
Bình trong 5 năm tới: .......................................................................................... 72<br />
3.3.2 Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho VPBank<br />
Hòa Bình trong 5 năm tới: .................................................................................. 73<br />
3.3.3 Đổi mới nội dung phương pháp đào tạo. ................................................... 74<br />
3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL của ngân hàng VN TV Hòa<br />
Bình sẽ đạt được nếu áp dụng các giải pháp đề xuất. ........................................ 84<br />
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 85<br />
TÓM TẮT LUẬN VĂN ....................................................................................... 86<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 87<br />
<br />
Mai Khắc Hùng<br />
<br />
CH QTKD BKHN<br />
<br />
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của NH VN TV chi nhánh HB<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
Đây là kết quả của sự học hỏi, nghiên cứu đặc biệt là sự hướng dẫn, giúp đỡ<br />
tận thình của GS,TS Đỗ Văn Phức. Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên<br />
cứu của riêng tôi, không sao chép của ai, không nhờ bất cứ ai làm, viết.<br />
Nội dung luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu, thông tin được đăng<br />
tải trên các tạp chí, các trang web theo danh mục tài liệu của luận văn. Trong quá<br />
trình làm luận văn Tôi đã thực sự dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm cơ<br />
sở lý luận, thu thập dữ liệu; vận dụng kiến thức để phân tích và đề xuất cải tạo<br />
thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý của VPBank Hòa Bình.<br />
Tác giả luận văn<br />
<br />
MAI KHẮC HÙNG<br />
Khóa 2010 - 2012<br />
<br />
Mai Khắc Hùng<br />
<br />
CH QTKD BKHN<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
