Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH SX-TM Hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> DƯƠNG VĂN ĐỨC<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO<br /> NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY<br /> TNHH SX - TM HÓA MỸ PHẨM MỸ HẢO<br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học:<br /> TS. TRẦN VIỆT HÀ<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Qua thời gian học tập, nghiên cứu chuyên ngành thạc sĩ Quản trị kinh doanh<br /> tại Viện Kinh tế và Quản lý- Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, em đã trau dồi<br /> được nhiều kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực quản trị kinh doanh, đặc biệt là trong<br /> quá trình thực hiện Luận văn, em đã trang bị thêm được nhiều kiến thức về mặt lý<br /> luận cũng như thực tiễn liên quan đến nội dung nghiên cứu, đáp ứng cho nhu cầu<br /> công tác của bản thân.<br /> Với tất cả lòng chân thành, em xin bày tỏ lời cảm ơn tới Ban giám hiệu trường<br /> Đại học Bách khoa Hà Nội và TS Trần Việt Hà đã tận tình hướng dẫn cho em hoàn<br /> thành luận văn thạc sĩ này.<br /> Quý thầy cô giáo viện Kinh tế và Quản lý, Trường đại học bách khoa Hà Nội<br /> đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích trong suốt quá trình<br /> học cao học tại trường.<br /> Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp trong Công ty TNHH SX- TM hoá mỹ phẩm<br /> Mỹ Hảo đã trao đổi ý kiến và kinh nghiệm, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn<br /> thành luận văn này.<br /> Gia đình và bạn bè luôn luôn quan tâm và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học<br /> tập và hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> Hà Nội tháng 08 năm 2013<br /> Dương Văn Đức<br /> <br /> i<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ i<br /> MỤC LỤC............................................................................................................. ii<br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT........................................... v<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................... vi<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... x<br /> LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... xiii<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC<br /> CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ............................................................ 1<br /> 1.1. Cạnh tranh. ................................................................................................ 1<br /> 1.1.1. Khái lược về cạnh tranh ........................................................................ 1<br /> 1.1.2. Nội dung chủ yếu của cạnh tranh. ......................................................... 2<br /> 1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. ................................................... 8<br /> 1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. ............................... 8<br /> 1.2.2. Các yếu tố tạo ra năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.................... 10<br /> 1.2.3. Các chỉ tiêu đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. ............ 12<br /> 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp...... 15<br /> 1.3.1. Những nhân tố thuộc môi trường vĩ mô. .............................................. 16<br /> 1.3.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp. ...................... 18<br /> 1.3.3. Các nhân tố thuộc môi trường nghành. ............................................... 23<br /> 1.4. Áp lực cạnh tranh quốc tế và yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh<br /> của các doanh nghiệp Việt Nam. .................................................................... 26<br /> 1.4.1. Áp lực cạnh tranh quốc tế. .................................................................. 26<br /> 1.4.2. Yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt<br /> Nam........................................................................................................................27<br /> CHƯƠNG 229: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA<br /> CÔNG TY TNHH SX – TM HOÁ MỸ PHẨM MỸ HẢO ............................... 29<br /> 2.1. Khái quát về công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo. ............. 29<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH SX- TM hoá<br /> mỹ phẩm Mỹ Hảo.......................................................................................... 29<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm<br /> Mỹ Hảo......................................................................................................... 30<br /> ii<br /> <br /> 2.1.3. Tình hình sản xuất, kinh doanh. .......................................................... 31<br /> 2.1.4. Các công cụ cạnh tranh. ..................................................................... 46<br /> 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH SX – TM hoá<br /> mỹ phẩm Mỹ Hảo. .......................................................................................... 47<br /> 2.2.1. Năng lực cạnh tranh theo các chỉ tiêu định lượng. ............................. 47<br /> 2.2.2. Năng lực cạnh tranh theo chỉ tiêu định tính......................................... 86<br /> 2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của<br /> công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo. ............................................ 92<br /> 2.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô. ................................................. 92<br /> 2.3.2. Các nhân tố thuộc môi trường nội bộ của công ty TNHH SX-TM hoá<br /> mỹ phẩm Mỹ Hảo.......................................................................................... 95<br /> 2.3.3. Các nhân tố thuộc môi trường nghành. ..............................................100<br /> 2.4. Thực trạng các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty<br /> TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo. ........................................................103<br /> 2.4.1. Về hiệu quả ........................................................................................103<br /> 2.4.2. Về chất lượng và sự đổi mới. ..............................................................104<br /> 2.4.3. Sự đáp ứng cho khách hàng. ..............................................................104<br /> 2.5. Những nguyên nhân chính kìm hãm sự phát triển năng lực cạnh<br /> tranh của công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo hiện nay. ...........106<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA<br /> CÔNG TY TNHH SX-TM HOÁ MỸ PHẨM MỸ HẢO .................................108<br /> 3.1. Định hướng chiến lược của công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm<br /> Mỹ Hảo đến năm 2018. ..................................................................................108<br /> 3.1.1. Chiến lược cấp công ty.......................................................................108<br /> 3.1.2.. Chiến lược cạnh tranh.......................................................................108<br /> 3.1.3. Chiến lược cấp chức năng. .................................................................109<br /> 3.2. Cạnh tranh trong ngành hoá mỹ phẩm hiện nay. .................................110<br /> 3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH SX-TM<br /> hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo. ..................................................................................113<br /> <br /> iii<br /> <br /> 3.3.1. Quảng cáo trên truyền hình, khuyến mại sản phẩm và hỗ trợ tài<br /> chính cho nhà phân phối. (thực hiện trong ngắn hạn). .................................113<br /> 3.3.2. Xây dựng kho chứa hàng tại miền bắc và miền trung, thành lập chi<br /> nhánh tại Hà Nội, tiếp tục thực hiện các hoạt động xúc tiến hỗn hợp.(giải<br /> pháp trung hạn). ..........................................................................................128<br /> 3.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty TNHH SX-TM hoá mỹ<br /> Phẩm Mỹ Hảo sau khi ứng dụng hai giải pháp ............................................149<br /> 3.4.1.Năng lực cạnh tranh của sản phẩm .....................................................149<br /> 3.4.2. Năng lực cạnh tranh của công ty. .......................................................155<br /> KẾT LUẬN ........................................................................................................157<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> iv<br /> <br />