Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực đội ngũ CBQLTCC tại Công ty cổ phần May Nam Hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> VŨ VĂN HẢO<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO<br /> CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ<br /> CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS. CAO TÔ LINH<br /> <br /> Hà Nội – 2013<br /> <br /> Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty CP May Nam Hà<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Lời mở đầu<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> <br /> 4<br /> <br /> Danh mục các bảng, biểu<br /> <br /> 5<br /> <br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị<br /> <br /> 6<br /> <br /> Lời mở đầu<br /> <br /> 7<br /> <br /> Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br /> <br /> 11<br /> <br /> QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP<br /> <br /> 1.1.<br /> <br /> Một số khái niệm cơ bản<br /> <br /> 11<br /> <br /> Năng lực<br /> <br /> 11<br /> <br /> 1.1.1.1<br /> <br /> Khái niệm về năng lực<br /> <br /> 11<br /> <br /> 1.1.1.2<br /> <br /> Những nhân tố ảnh hướng đến năng lực<br /> <br /> 12<br /> <br /> Khung năng lực<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.1.2.1<br /> <br /> Khái niệm khung năng lực<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.1.2.2<br /> <br /> Phương pháp xây dựng khung năng lực<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.1.3<br /> <br /> Khái niệm về “Quản lý”<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.1.4<br /> <br /> Khái niệm “Cán bộ quản lý”<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.1.5<br /> <br /> Phân loại cán bộ quản lý<br /> <br /> 17<br /> <br /> 1.1.5.1<br /> <br /> Phân loại theo chức năng<br /> <br /> 17<br /> <br /> 1.1.5.2<br /> <br /> Phân loại theo vị trí<br /> <br /> 18<br /> <br /> Vị trí, vai trò, chức năng nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ quản lý<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.1.1<br /> <br /> 1.1.2<br /> <br /> 1.2<br /> <br /> trong doanh nghiệp<br /> 1.2.1<br /> <br /> Vị trí của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.2.2<br /> <br /> Vai trò của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp<br /> <br /> 20<br /> <br /> 1.2.3<br /> <br /> Chức năng, nhiệm vụ của đội ngũ CBQL trong doanh nghiệp<br /> <br /> 25<br /> <br /> Đánh giá năng lực đội ngũ CBQL trong doanh nghiệp<br /> <br /> 26<br /> <br /> Các phương pháp đánh giá năng lực đội ngũ cán bộ quản lý trong<br /> <br /> 26<br /> <br /> 1.3.<br /> 1.3.1<br /> <br /> doanh nghiệp<br /> 1.3.2<br /> Chương 2<br /> <br /> Xây dựng qui trình nghiên cứu<br /> <br /> 34<br /> <br /> PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br /> <br /> Học viên: Vũ Văn Hảo<br /> <br /> 1<br /> <br /> 37<br /> <br /> Khoá 2011 - 2013<br /> <br /> Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty CP May Nam Hà<br /> <br /> QUẢN LÝ TRUNG – CAO CẤP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY<br /> NAM HÀ<br /> 2.1<br /> <br /> Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần may Nam Hà<br /> <br /> 37<br /> <br /> 2.1.1<br /> <br /> Quá trình hình thành và phát triển<br /> <br /> 37<br /> <br /> 2.1.2<br /> <br /> Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý<br /> <br /> 38<br /> <br /> 2.1.3<br /> <br /> Đội ngũ lao động của Công ty<br /> <br /> 40<br /> <br /> 2.1.4<br /> <br /> Phân loại sản phẩm và thị trường tiêu thụ của Công ty<br /> <br /> 43<br /> <br /> 2.1.5<br /> <br /> Quy trình sản xuất của công ty<br /> <br /> 46<br /> <br /> 2.1.6<br /> <br /> Tình hình hiệu quả hoạt động của Công ty Cổ phần May Nam Hà<br /> <br /> 47<br /> <br /> Kế hoạch phát triển của Công ty Cổ phần May Nam Hà đến năm 2020<br /> <br /> 56<br /> <br /> 2.2.1<br /> <br /> Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của Công ty<br /> <br /> 56<br /> <br /> 2.2.2<br /> <br /> Mục tiêu chiến lược của Công ty đến năm 2020<br /> <br /> 57<br /> <br /> 2.3<br /> <br /> Hệ thống tiêu chí đo lường năng lực đội ngũ CBQLTCC<br /> <br /> 58<br /> <br /> 2.4<br /> <br /> Đánh giá năng lực đội ngũ CBQLTCC tại Công ty Cổ phần May Nam<br /> <br /> 63<br /> <br /> 2.2<br /> <br /> Hà<br /> 2.4.1<br /> <br /> Đánh giá chi tiết năng lực đội ngũ CBQLTCC<br /> <br /> 63<br /> <br />  Tiến hành phỏng vấn điều tra<br />  Kết quả điều tra đánh giá thực trạng năng lực CBQLTCC<br /> <br /> 63<br /> <br />  Hiểu biết về môi trường kinh doanh<br /> <br /> 66<br /> <br />  Trình độ chuyên môn<br /> <br /> 69<br /> <br />  Năng lực bổ trợ<br /> <br /> 70<br /> <br />  Năng lực tư duy và phân tích vấn đề<br /> <br /> 72<br /> <br />  Năng lực quản lý nhân sự<br /> <br /> 75<br /> <br />  Năng lực làm việc theo nhóm<br /> <br /> 77<br /> <br />  Năng lực quản lý thời gian<br /> <br /> 79<br /> <br />  Năng lực quản lý và thực hiện Dự án<br /> <br /> 82<br /> <br />  Năng lực xây dựng và phát triển các mối quan hệ<br /> <br /> 84<br /> <br />  Thái độ đối với công việc<br /> <br /> 86<br /> <br />  Tự trau dồi và nâng cao năng lực bản thân<br /> 2.4.2<br /> <br /> 63<br /> <br /> 88<br /> <br /> Đánh giá chi tiết năng lực đội ngũ CBQLTCC thông qua sự hài lòng<br /> <br /> Học viên: Vũ Văn Hảo<br /> <br /> 2<br /> <br /> 89<br /> <br /> Khoá 2011 - 2013<br /> <br /> Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty CP May Nam Hà<br /> <br /> của nhân viên<br /> 2.4.3<br /> 2.5<br /> <br /> Đánh giá tổng quan năng lực đội ngũ CBQLTCC<br /> <br /> 92<br /> <br /> Những nguyên nhân chủ yếu của tình hình năng lực đọi ngũ<br /> <br /> 92<br /> <br /> CBQLTCC chưa cao<br /> 2.5.1<br /> <br /> Từ bản thân CBQLCT<br /> <br /> 92<br /> <br /> 2.5.2<br /> <br /> Từ cơ chế quản lý của doanh nghiệp<br /> <br /> 93<br /> <br /> 2.5.3<br /> <br /> Từ đối tượng quản lý<br /> <br /> 93<br /> <br /> Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ CBQLTCC<br /> <br /> 94<br /> <br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ<br /> 3.1<br /> <br /> Những yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQLTCC Công ty Cổ phần May<br /> <br /> 94<br /> <br /> Nam Hà<br /> 3.2<br /> <br /> Giải pháp 1: Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho<br /> <br /> 95<br /> <br /> đội ngũ CBQLTCC<br /> 3.2.1<br /> <br /> Căn cứ để đưa ra giải pháp “Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng<br /> <br /> 95<br /> <br /> cao trình độ cho đội ngũ CBQLTCC“<br /> 3.2.2<br /> <br /> Mục tiêu của giải pháp “Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao<br /> <br /> 96<br /> <br /> trình độ cho đội ngũ CBQLTCC“<br /> 3.2.3<br /> <br /> Nội dung của giải pháp “Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao<br /> <br /> 96<br /> <br /> trình độ cho đội ngũ CBQLTCC“<br /> 3.2.4<br /> <br /> Thời gian đào tạo<br /> <br /> 100<br /> <br /> 3.2.5<br /> <br /> Phương pháp đào tạo<br /> <br /> 100<br /> <br /> 3.2.6<br /> <br /> Đánh giá kết quả sau đào tạo<br /> <br /> 101<br /> <br /> Giải pháp 2: Đổi mới quy hoạch thăng tiến, đánh giá thành tích đóng<br /> <br /> 101<br /> <br /> 3.3<br /> <br /> góp, đãi ngộ đội ngũ CBQLTCC<br /> 3.3.1<br /> <br /> Đổi mới quy hoạch thăng tiến và tiêu chuẩn đề bạt đội ngũ CBQLTCC<br /> <br /> 101<br /> <br /> 3.3.2<br /> <br /> Đổi mới công tác đánh giá thành tích đóng góp và đãi ngộ đội ngũ<br /> <br /> 102<br /> <br /> CBQLTCC<br /> KẾT LUẬN<br /> <br /> 111<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br /> 112<br /> <br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> 113<br /> <br /> Học viên: Vũ Văn Hảo<br /> <br /> 3<br /> <br /> Khoá 2011 - 2013<br /> <br /> Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty CP May Nam Hà<br /> <br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> <br /> KDDV<br /> TCHC<br /> <br /> : Tổ chức Hành chính<br /> <br /> TCKT<br /> <br /> : Tài chính Kế toán<br /> <br /> KHĐT<br /> <br /> : Kế hoạch Đầu tư<br /> <br /> NV<br /> <br /> : Nghiệp vụ<br /> <br /> VHDN<br /> <br /> : Văn hóa Doanh nghiệp<br /> <br /> DNNN<br /> <br /> : Doanh nghiệp Nhà nước<br /> <br /> DN<br /> <br /> : Doanh nghiệp<br /> <br /> DT<br /> <br /> : Doanh thu<br /> <br /> SXKD<br /> <br /> : Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> : Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> CBQL<br /> <br /> : Cán bộ quản lý<br /> <br /> CBQLTCC<br /> <br /> : Cán bộ quản lý trung cao cấp<br /> <br /> CBQLCC<br /> <br /> : Cán bộ quản lý cấp cao<br /> <br /> CBQLCT<br /> <br /> : Cán bộ quản lý cấp trung<br /> <br /> DN SXCN<br /> <br /> : Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp<br /> <br /> QTKD<br /> <br /> : Quản trị kinh doanh<br /> <br /> KS2<br /> <br /> : Kỹ sư bằng 2<br /> <br /> TGĐ<br /> <br /> Học viên: Vũ Văn Hảo<br /> <br /> : Kinh doanh Dịch vụ<br /> <br /> : Tổng Giám đốc<br /> <br /> 4<br /> <br /> Khoá 2011 - 2013<br /> <br />