Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Hoàn thiện đào tạo nhân viên bảo vệ tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dịch vụ Bảo vệ Thái Hòa

xd<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> ĐINH THỊ THANH HÀ<br /> <br /> HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BẢO VỆ<br /> TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN<br /> DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI HÒA<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> ĐINH THỊ THANH HÀ<br /> <br /> HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BẢO VỆ<br /> TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN<br /> DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI HÒA<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số<br /> <br /> : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ QUÂN<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ Quản trị nhân lực “Hoàn thiện<br /> đào tạo nhân viên bảo vệ tại công ty Trách nhiệm hữu hạn dịch vụ bảo vệ<br /> Thái Hòa” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của<br /> PGS.TS Lê Quân.<br /> Các thông tin, số liệu, kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực<br /> và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ một luận văn nào trước đây.<br /> Học viên<br /> <br /> Đinh Thị Thanh Hà<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tôi cũng<br /> nhận được sự giúp đỡ quý báu, nhiệt tình và tạo điều kiện của rất nhiều người,<br /> sau đây là lời cảm ơn chân thành của tác giả:<br /> Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn<br /> khoa học PGS. TS Lê Quân với sự hướng dẫn nhiệt tình, trách nhiệm và<br /> những ý kiến đóng góp quý báu để Luận văn được hoàn thành.<br /> Xin trân thành cảm ơn tới các thầy, cô Khoa Sau Đại Học trường Đại học<br /> Lao động Xã hội và các thầy, cô giáo trong trường Đại học Lao động Xã hội<br /> đã tạo điều kiện thuật lợi cho tôi hoàn thành Luận văn này.<br /> Tôi cũng xin cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái<br /> Hòa, các phòng ban, mục tiêu trong Công ty, bạn bè đồng nghiệp và gia đình<br /> đã tạo điều kiện thuận lợi trong thời gian tôi tìm hiểu tình hình thực tế và<br /> cung cấp tài liệu, số liệu để tôi hoàn thành Luận văn.<br /> Do hạn chế về mặt thời gian nên trong quá trình nghiên cứu luận văn có<br /> thể còn nhiều thiếu sót. Tôi mong được sự góp ý và chỉ bảo của các thầy, các<br /> cô và các bạn đồng nghiệp.<br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> i<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> MỤC LỤC ..................................................................................................... i<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................... iv<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ .................................................................................... v<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1<br /> Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TRONG DOANH NGHIỆP ....................................................................... 10<br /> 1.1.<br /> <br /> Các khái niệm cơ bản ....................................................................... 10<br /> <br /> 1.1.1. Nguồn nhân lực .................................................................................. 10<br /> 1.1.2. Nhân viên bảo vệ ................................................................................ 12<br /> 1.1.3. Đào tạo nguồn nhân lực ...................................................................... 13<br /> 1.1.4. Đào tạo nhân viên bảo vệ ................................................................... 15<br /> 1.2.<br /> <br /> Đặc điểm hoạt động của nhân viên bảo vệ ...................................... 16<br /> <br /> 1.3.<br /> <br /> Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực ..................................... 17<br /> <br /> 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo ................................................................... 17<br /> 1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo ................................................................ 19<br /> 1.3.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực .......................... 25<br /> 1.3.4. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo nguồn nhân lực.................. 26<br /> 1.4.<br /> <br /> Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 27<br /> <br /> 1.4.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp ....................... 27<br /> 1.4.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp ...................... 29<br /> 1.5.<br /> <br /> Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp..... 31<br /> <br /> 1.5.1. Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong (TienPhong Bank) ......... 31<br /> 1.5.2. Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ YuKi Việt Nam ................................. 32<br /> <br />