Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Phát triển nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC<br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> TẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNG<br /> NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNG<br /> NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số: 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> <br /> CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THẾ PHÁN<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên<br /> cứu của riêng tôi. Các thông tin trong luận văn là<br /> trung thực. Tài liệu tham khảo được trích dẫn nguồn<br /> gốc rõ ràng.<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Nguyễn Duy Hưng<br /> <br /> ii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... i<br /> MỤC LỤC .................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................................................. viii<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................... ix<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ................................................................................ x<br /> LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................... 1<br /> 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và quốc tế về phát triển<br /> nguồn nhân lực trong các tổ chức ngân hàng.......................................... 2<br /> 3. Mục đích nghiên cứu............................................................................. 4<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................ 4<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 5<br /> 6. Ý nghĩa và những đóng góp của luận văn............................................ 5<br /> 7. Kết cấu của luận văn............................................................................. 6<br /> CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN<br /> LỰC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................ 7<br /> 1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực ........................................................... 7<br /> 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................... 7<br /> 1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại .............. 9<br /> 1.1.2.1. Khái niệm ngân hàng, ngân hàng thương mại ......................... 9<br /> 1.1.2.2. Khái niệm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ............ 9<br /> 1.1.3. Vai trò của nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại ........ 11<br /> 1.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại.............. 12<br /> 1.2. Tổng quan về phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương<br /> mại ........................................................................................................... 14<br /> <br /> iii<br /> <br /> 1.2.1. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại<br /> .............................................................................................................. 14<br /> 1.2.1.1. Phát triển nguồn nhân lực ..................................................... 14<br /> 1.2.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương<br /> mại ..................................................................................................... 15<br /> 1.2.2. Sự cần thiết phải phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng<br /> thương mại ........................................................................................... 16<br /> 1.2.3. Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thương<br /> mại ........................................................................................................ 18<br /> 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của ngân<br /> hàng thương mại .................................................................................. 19<br /> 1.2.4.1. Các nhân tố bên trong ........................................................... 19<br /> 1.2.4.2. Các nhân tố bên ngoài........................................................... 21<br /> 1.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại.. 23<br /> 1.3.1. Hoạch định chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển nguồn<br /> nhân lực................................................................................................ 23<br /> 1.3.1.1. Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực ................................. 23<br /> 1.3.1.2. Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực.................................... 24<br /> 1.3.1.3. Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực................................ 25<br /> 1.3.2. Tổ chức phát triển nguồn nhân lực............................................ 26<br /> 1.3.2.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực................................................... 26<br /> 1.3.2.2. Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho nguồn<br /> nhân lực ............................................................................................. 27<br /> 1.3.2.3. Bố trí sử dụng đầy đủ, hợp lý và có hiệu quả nguồn nhân lực 29<br /> 1.3.3. Tạo động lực cho sự phát triển nguồn nhân lực ........................ 30<br /> 1.3.3.1. Các lý thuyết về tạo động lực................................................. 31<br /> 1.3.3.2. Các biện pháp tạo động lực ................................................... 33<br /> <br />