Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động cho điều dưỡng viên tại Bệnh viện nhi Trung ương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN THỊ KIM HUỆ<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐIỀU DƢỠNG VIÊN<br /> TẠI BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƢƠNG<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2016<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN THỊ KIM HUỆ<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐIỀU DƢỠNG VIÊN<br /> TẠI BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƢƠNG<br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LƢƠNG XUÂN DƢƠNG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2016<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi, chƣa<br /> từng đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Về số liệu<br /> tham khảo đƣợc thu thập và xử lý công khai minh bạch và không sao chép của<br /> bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.<br /> Tôi xin cam đoan những ý kiến trên là hoàn toàn đúng sự thật. Nếu có<br /> vấn đề gì xảy ra tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Thị Kim Huệ<br /> <br /> ii<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ........................... vi<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG .........................................................................vii<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài: .......................................................................................... 1<br /> 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................... 2<br /> 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: ............................................................... 5<br /> 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 6<br /> 5. Phƣơng pháp nghiên cứu:.............................................................................. 6<br /> 6. Đóng góp mới của đề tài: .............................................................................. 8<br /> 7. Kết cấu của luận văn gồm 3 chƣơng ............................................................. 8<br /> CHƢƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> CHO ĐIỀU DƢỠNG VIÊN ........................................................................ 9<br /> 1.1. Các khái niệm ............................................................................................. 9<br /> 1.1.1. Nhu cầu, động cơ và lợi ích .................................................................... 9<br /> 1.1.2. Động lực lao động ................................................................................. 10<br /> 1.1.3. Tạo động lực lao động........................................................................... 11<br /> 1.1.4. Khái niệm về đối tƣợng nghiên cứu................................................12<br /> 1.2. Các học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ............................... 13<br /> 1.2.1. Học thuyết về thứ bậc nhu cầu của Abraham Maslow ......................... 13<br /> 1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ................................................. 14<br /> 1.2.3. Học thuyết công bằng của Adam. ......................................................... 16<br /> 1.2.4. Học thuyết hai nhóm yếu tố của Frederic Herzberg. ............................ 18<br /> 1.3. Nội dung tạo động lực lao động ............................................................... 19<br /> 1.3.1. Xác định nhu cầu của ngƣời lao động ................................................... 19<br /> 1.3.2. Tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích vật chất. ........... 20<br /> 1.3.3. Tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích tinh thần .......... 24<br /> <br /> iii<br /> 1.4. Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động. .............................. 27<br /> 1.4.1. Năng suất lao động. ............................................................................... 27<br /> 1.4.2. Mức độ hài lòng của NLĐ .................................................................... 28<br /> 1.4.3. Thái độ làm việc của NLĐ .................................................................... 29<br /> 1.4.4. Mức độ gắn bó của ngƣời lao động ..................................................... 29<br /> 1.5. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lựclao động. .................................. 30<br /> 1.5.1. Các yếu tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài ........................................... 30<br /> 1.5.2. Các yếu tố thuộc về môi trƣờng bên trong............................................ 32<br /> 1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số đơn vị và bài học rút ra<br /> cho Bệnh viện Nhi TW. .................................................................................. 34<br /> 1.6.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số đơn vị. ....................... 34<br /> 1.6.2. Bài học rút ra cho Bệnh viện Nhi Trung Ƣơng..................................... 37<br /> CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO<br /> ĐIỀU DƢỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƢƠNG ........... 39<br /> 2.1. Tổng quan về Bệnh viện Nhi Trung Ƣơng .............................................. 39<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................................ 39<br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Bệnh viện .................................................... 42<br /> 2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Bệnh viện .................................................... 43<br /> 2.1.4. Đặc điểm của điều dƣỡng viên tại Bệnh viện Nhi Trung ƣơng ............ 44<br /> 2.2. Thực trạng tạo động lực lao động cho điều dƣỡng viên tại Bệnh viện Nhi<br /> Trung ƣơng. ..................................................................................................... 47<br /> 2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu của điều dƣỡng viên tại Bệnh viện Nhi<br /> trung ƣơng. ...................................................................................................... 47<br /> 2.2.2. Thực trạng tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích vật<br /> chất. ................................................................................................................. 50<br /> 2.2.3. Thực trạng tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích phi vật<br /> chất .................................................................................................................. 67<br /> <br />