Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của công ty Cổ phần Truyền thông Tập trung Mặt trời vàng

MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ<br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH<br /> HÀNG QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ........... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 1.1. Đặc điểm khách hàng và đặc điểm sản phẩm dịch vụ khách hàng quảng<br /> cáo ngoài trời tại các doanh nghiệp ..................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1.1. Đặc điểm khách hàng quảng cáo ngoài trờiError! Bookmark not defined.<br /> 1.1.2. Đặc điểm sản phẩm dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời .......... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 1.2. Nội dung phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của các<br /> doanh nghiệp truyền thông .................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2.1 Dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo ngoài trờiError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 1.2.2 Dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo ngoài trời Error! Bookmark not<br /> defined.<br /> 1.2.3 Dịch vụ tư vấn kế hoạch quảng cáo ngoài trờiError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 1.3. Sự cần thiết và nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ khách hàng<br /> quảng cáo ngoài trời tại các doanh nghiệp ......... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.1 Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời tại các<br /> doanh nghiệp ....................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời<br /> tại các doanh nghiệp ............................................ Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG<br /> <br /> QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG<br /> TẬP TRUNG MẶT TRỜI VÀNG .......................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1. Thực trạng khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo ngoài trời tại Công ty<br /> Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng . Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.1 Nhóm khách hàng khu vực miền Bắc ........ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.2 Nhóm khách hàng khu vực miền Nam....... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của Công ty<br /> cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng từ 2008 đến 2012Error! Bookmark<br /> not defined.<br /> 2.2.1 Thực trạng phát triển dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo ngoài trời tại<br /> Công ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàngError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 2.2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo ngoài trời<br /> tại Công ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàngError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not defined.<br /> 2.2.3 Thực trạng phát triển dịch vụ tư vấn kế hoạch quảng cáo ngoài trời tại<br /> Công ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàngError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 2.3. Một số kết luận, đánh giá qua việc phân tích thực trạng phát triển dịch vụ<br /> khách hàng quảng cáo ngoài trời của Công ty Cổ phần truyền thông tập trung<br /> Mặt trời vàng ......................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1 Những kết quả đã đạt được và nguyên nhânError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân .............. Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH<br /> HÀNG QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG<br /> TẬP TRUNG MẶT TRỜI VÀNG ĐẾN NĂM 2020.. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Truyền thông Tập trung Mặt<br /> trời vàng đến năm 2020 ........................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của Công ty<br /> Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng đến năm 2020Error! Bookmark<br /> not defined.<br /> <br /> 3.2.1 Tổ chức lại bộ máy nhân sự ....................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing cho công tyError! Bookmark not defined.<br /> 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống phương tiện truyền thông hiện tại của GFM và tìm<br /> kiếm mở rộng các phương tiện truyền thông mới cho công tyError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not defined.<br /> 3.2.4 Đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viênError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 3.2.5 Hoàn thiện các giải pháp về vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật, công tác nghiên<br /> cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của công tyError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 3.2.6. Một số kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước và Hiệp hội quảng cáo Việt<br /> Nam ..................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> 1. Lý do nghiên cứu đề tài<br /> Trong xu thế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp muốn kinh doanh phát triển thì<br /> trước hết sản phẩm làm ra phải có người biết đến và được tiêu thụ theo nguyên tắc thị<br /> trường. Không một phương thức giới thiệu sản phẩm nào đến với người tiêu dùng nhanh<br /> và hữu hiệu hơn quảng cáo. Vì thế, quảng cáo trở thành một trong những hình thức giao<br /> tiếp quan trọng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Các phương thức và<br /> phương tiện để quảng cáo cũng rất đa dạng và phong phú. Hàng ngày, khi di chuyển trên<br /> đường phố chúng ta có thể dễ dàng thấy được ở bất cứ không gian nào từ các tòa nhà cao<br /> ba bốn tầng, các ngã tư và các trung tâm giao thông, các đường cao tốc cho đến các nhà<br /> chờ xe buýt, trong thang máy, đầu thanh cuốn các siêu thị trung tâm thương mại… đâu<br /> đâu cũng có thể bắt gặp những chiếc biển quảng cáo với đủ loại sản phẩm khác nhau<br /> cùng kích cỡ và hình ảnh đa dạng, đẹp mắt. Người ta gọi loại hình đó là quảng cáo ngoài<br /> trời. Theo nghiên cứu của Công ty TNHH Truyền thông TNS Việt Nam (thương hiệu<br /> Kantar Media) thì có đến 80% người dân thành phố là những người thường xuyên ra<br /> <br /> đường, đây chính là nguyên do cho sự phát triển ngày càng mạnh đến mức được ví như<br /> sự “bùng nổ” của loại hình quảng cáo ngoài trời.<br /> Mặt khác, trong thời đại hiện nay, quảng cáo đã trở thành một sức mạnh mà trong<br /> kinh doanh phải tính đến. Trước hết, quảng cáo đóng vai trò mở rộng thị trường tiêu thụ<br /> sản phẩm. Việc quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng đem lại lợi ích cho cả<br /> hai phía: người tiêu dùng và nhà sản xuất. Nó giúp nhà sản xuất bảo đảm được thị phần<br /> của mình; giữ vững nhu cầu cũ, tạo nhu cầu mới, chiếm lòng tin của khách hàng, tăng<br /> lượng bán do đó tăng khả năng sinh lời; giúp nhà sản xuất có thể hỗ trợ quá trình phân<br /> phối sản phẩm của các trung gian; đồng thời, quảng cáo giúp người sản xuất kiểm soát<br /> được tập quán mua hàng của người tiêu dùng. Thêm vào đó, đối với người tiêu dùng,<br /> quảng cáo đảm bảo lợi ích của họ thông qua việc cung cấp đầy đủ thông tin cho khách<br /> hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa, giúp giá sản phẩm hợp lý hơn, khuyến khích người<br /> tiêu dùng mua những sản phẩm sẵn có, tạo điều kiện dễ dàng cho người tiêu dùng trong<br /> việc mua hàng và tiết kiệm thời gian mua hàng. Với những lợi ích như thế, quảng cáo còn<br /> được coi là một công cụ chiến lược của các doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp có tiềm<br /> lực tài chính còn mạnh tay chi đến 20 - 30% ngân sách cho quảng cáo. Tuy nhiên, để có<br /> thể đạt được hiệu quả cao trong chiến lược quảng cáo thì các doanh nghiệp thường cân<br /> nhắc việc lựa chọn phương tiện quảng cáo một cách kĩ lưỡng. Với ưu thế là đạt hiệu quả<br /> cao nhưng chi phí lại thấp nên loại hình quảng cáo ngoài trời luôn được các doanh nghiệp<br /> dành một mức chi phí nào đó trong ngân sách quảng cáo của mình.<br /> Theo dự tính của các chuyên gia, doanh thu quảng cáo đến năm 2020 có thể đạt tới<br /> 24.000 tỷ đồng. Đây là một con số rất lớn và là cơ hội của ngành quảng cáo trong những<br /> năm trước mắt. Nhu cầu quảng cáo tăng mạnh là cơ hội lớn nhưng đồng thời cũng đem<br /> đến những khó khăn, thách thức, sự cạnh tranh khốc liệt cho các công ty hoạt động trong<br /> lĩnh vực này. Chính vì vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài “Phát triển dịch vụ khách hàng<br /> quảng cáo ngoài trời của công ty Cổ phần Truyền thông Tập trung Mặt trời vàng” cho<br /> luận văn cao học của mình, nhằm nghiên cứu những vấn đề liên quan đến phát triển dịch<br /> vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời và đưa ra một số giải pháp chủ yếu cho sự phát triển<br /> của dịch vụ này trong tương lai tại Công ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng<br /> <br /> 2. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu đề tài<br /> Đề tài này được thực hiện nhằm luận giải các cơ sở lý luận và thực tiễn về phát<br /> triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời để thực hiện mục tiêu đề xuất phương<br /> hướng và những giải pháp để phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời ở Công<br /> ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng.<br /> Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn:<br /> Luận văn sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa<br /> Mác – Lênin, phương pháp phân tích và tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp<br /> sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ và các phương pháp nghiên cứu kinh tế khác.<br /> Nguồn dữ liệu: luận văn sử dụng các nguồn dữ liệu thứ cấp qua báo cáo kết quả<br /> kinh doanh của công ty và cơ quan thống kê.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu luận văn<br /> Luận văn được kết cấu làm 3 chương trong đó trình bày các vấn đề lớn để nhằm đạt<br /> được mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đưa ra được các lý thuyết cơ bản liên quan đến nội<br /> dung nghiên cứu, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời<br /> của Công ty Cổ phần truyền thông tập trung Mặt trời vàng và đề xuất một số giải pháp,<br /> kiến nghị để phát triển dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của Công ty Cổ phần<br /> truyền thông tập trung Mặt trời vàng đến năm 2020. Các kết quả đạt được của luận văn<br /> cụ thể ở từng chương như sau:<br /> Chương 1: Những vấn đề cơ bản về dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời<br /> tại các doanh nghiệp<br /> Kết cấu của chương 1 chia làm 3 phần chính đó là:<br /> 1.1 Đặc điểm khách hàng và đặc điểm sản phẩm dịch vụ khách hàng quảng cáo<br /> ngoài trời tại các doanh nghiệp<br /> Đặc điểm khách hàng quảng cáo ngoài trời<br /> Đặc điểm sản phẩm dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời<br /> 1.2 Hình thức dịch vụ khách hàng quảng cáo ngoài trời của các doanh nghiệp<br /> truyền thông<br /> <br />