Bài giảng quản trị chất lượng chương 5

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, đặc điểm, các yếu tố đánh giá chất lượng của dịch vụ; Quá trình cung ứng dịch vụ; Định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p khanhchi2550 10-05-2024 4 1   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 5: Quản trị rủi ro tín dụng, cung cấp cho người học những kiến thức như Tư cách của người đi vay và Chất lượng dữ liệu cung cấp; Nguồn trả nợ chính và thời gian trả nợ; Tổng quan về người đi vay và lĩnh vực kinh doanh; Phân tích chỉ tiêu thông thường và chỉ tiêu tài chính; ...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p khanhchi2550 10-05-2024 14 4   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 5: Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM). Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: nguồn gốc của TQM; khái niệm TQM; nguyên tắc cơ bản; case study - British Airways;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p cotieutieu 07-10-2023 25 15   Download

Bài giảng Quản trị điều hành dự án: Chương 5 Ước lượng thời gian và chi phí dự án, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của các ước lượng; Ước lượng các gói công việc; Ước lượng từ trên xuống và dưới lên;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p bapnuong06 03-03-2023 6 2   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng xây dựng và áp dụng mô hình quản lý chất lượng; quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện - TQM; giới thiệu một số mô hình khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

10p diepvunhi 17-01-2023 20 9   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình mô hình quản trị chất lượng; quản trị chất lượng theo ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện; giới thiệu một số mô hình quản lý khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

15p hidetoshidekisugi 16-06-2022 40 5   Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p ganuongmuoixa 13-08-2021 27 3   Download

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) - Chương 5: Đào tạo và phát triển nhân viên trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm đào tạo và phát triển, phân biệt giữa đào tạo và phát triển, quy trình thực hiện đào tạo. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

14p vimariana2711 21-12-2020 61 4   Download

Bài giảng Quản trị nhà hàng: Chương 5 - Th.S Trần Thu Hương trình bày các nội dung chính sau: Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Khái niệm về chất lượng dịch vụ, vai trò của việc quản lý chất lượng dịch vụ trong nhà hàng, các biện pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống.

8p vinatri2711 03-03-2020 88 9   Download

Chương 5 trình bày những nội dung liên quan đến đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức như: Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức; các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM; các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá; các bước đánh giá.

17p tieu_vu02 02-06-2018 71 8   Download

Chương 5 - Mô hình quản trị chất lượng. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình mô hình quản trị chất lượng, quản trị chất lương theo ISO 9000, quản trị chất lượng toàn diện, giới thiệu một số mô hình quản lý khác.

15p tieu_vu02 02-06-2018 81 10   Download

Mục tiêu của chương 5 Quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 - 2000 thuộc bài giảng Quản trị chất lượng nhằm trình bày về các nội dung chính: định nghĩa về hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 - 2000, vài trò của hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 - 2000.

14p thick_12 12-07-2014 156 12   Download

Bài giảng quản trị học chương 5 chức năng tổ chức giúp bạn tìm hiểu khái quát các vấn đề như chức năng của tổ chức và cơ cấu tổ chức, các thuộc tính cơ bản của tổ chức, Thiết kế cơ cấu tổ chức...Tham khảo để học tốt môn quản trị học với bài giảng chất lượng tại đây.

20p nguyenhoangnguyen1212 24-04-2014 191 9   Download

Nội dung cơ bản của chương 5 Quản trị chất lượng trong bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ nhằm bàn về chất lượng, chi phí chất lượng, nguyên tắc làm chất lượng, những điều cần biết khi quản trị chất lượng dịch vụ.

16p next_12 16-04-2014 106 5   Download

lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, lao động tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần nhằm thỏa mãn các nhu cầu xã hội, cải tạo xã hội, tư nhiên và con người. Lao động có năng suất, chất lượng, và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước.

10p sasu111 14-03-2014 237 30   Download