Chất của nghề bán hàng
-
Giáo trình Vật liệu may (Ngành: May thời trang - Trình độ Trung cấp) trang bị cho học sinh sinh viên những kiến thức cơ bản về đặc điểm,cấu tạo, tính chất, công dụng của một số loại xơ, sợi và vải thường dùng. Giúp cho người học nhận biết đánh giá và có phương pháp bảo quản vật liệu may mặc. Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau: Chương 1: Nguyên liệu dệt; Chương 2: Cấu tạo, tính chất của vải; Chương 3: Vật liệu may và phương pháp lựa chọn vải, bảo quản hàng may mặc.
41p nienniennhuy00 28-10-2024 6 1 Download
-
Giáo trình Marketing du lịch (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) được biên soạn nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!
59p nienniennhuy00 28-10-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Quản trị nhà hàng (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) gồm có những đơn vị bài học sau đây: Bài 1: Đặc điểm và xu hướng phát triển ngành kinh doanh ăn uống; Bài 2: Vị trí, vai trò, cơ cấu tổ chức của bộ phận nhà hàng; Bài 3: Xây dựng thực đơn; Bài 4: Kiểm soát định lượng chế biến món ăn và đồ uống; Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng; Bài 6: Mua hàng hóa; Bài 7: Nhập, xuất và dự trữ hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!
44p nienniennhuy00 28-10-2024 5 1 Download
-
Giáo trình Tin học ứng dụng (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng – Trình độ Trung cấp) cung cấp các kiến thức cho người học nắm vững các khái niệm cơ bản về mạng máy tính, hiểu được cách thức hoạt động của Internet và trang web nhà hàng. Từ đó, người học có thể áp dụng kiến thức này vào việc quản lý và vận hành hiệu quả hệ thống thông tin trong nhà hàng, giúp sinh viên hiểu rõ bản chất, đặc điểm của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.
49p nienniennhuy00 28-10-2024 3 0 Download
-
Giáo trình "Thương phẩm và vệ sinh an toàn thực phẩm (Ngành: Kỹ thuật chế biến món ăn - Trình độ: Trung cấp)" với mục tiêu giúp cho người học những kiến thức cơ bản về thành phần hóa học có trong các loại thực phẩm; các nhân tố nhân ảnh hưởng đến chất lượng hàng thực phẩm; các kiến thức cơ bản về vệ sinh an toàn thực phẩm trong các khâu từ việc cung ứng, bảo quản, chế biến, phục vụ và các vấn đề khác về vệ sinh an toàn thực phẩm.
87p gaupanda057 29-10-2024 5 3 Download
-
Mục tiêu của giáo trình "Marketing du lịch" nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!
118p gaupanda057 29-10-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Thiết kế trang phục 4 (Ngành: May thời trang - Trình độ Cao đẳng) được biên soạn sau Thiết kế trang phục I, II III. Nội dung môn học bao gồm các kiểu quần quần áo có tính chất truyền thống, được sử dụng trong sinh hoạt hàng ngày đến các kiểu cầu kỳ trong các buổi tiếp tân. Từ đó, sinh viên có thể đo, thiết kế, cắt những mẫu y phục đã học và phát triển được những mẫu mới, rèn luyện đức tính tỉ mỉ, cần thận, chính xác và tác phong công nghiệp của người hành nghề may.
44p xuanphongdacy10 04-10-2024 5 2 Download
-
Dựa trên những kiến thức cơ bản về dịch vụ ngân hàng, hệ thống hóa những vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet Banking và tìm hiểu thực trạng triển khai dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Sài Gòn. Từ đó, phân tích, đánh giá những tác động, hạn chế, và nguyên nhân của hạn chế của dịch vụ Internet Banking để đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
87p xuanphongdacy08 28-09-2024 23 5 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
26p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 1 Download
-
p 01-01-1970 Download
-
Học phần Triết học Mác – Lênin cung cấp những kiến thức có tính căn bản , hệ thống về Triết học Mác – Lênin giúp sinh viên hiểu biết về thế giới xung quanh, về quy luật vận động, phát triển chung nhất của tự nhiên, xã hội, tư duy; Nhận thức được thực chất giá trị, bản chất khoa học, cách mạng của Triết học Mác - Lênin. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương học phần để biết thêm chi tiết.
33p xuanphongdacy06 18-09-2024 15 2 Download
-
Đề cương chi tiết học phần Pháp luật đại cương (Hệ đào tạo Đại học – Ngành: Tài chính - Ngân hàng) được kết cấu thành 4 chương, cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản và tổng quát nhất về luật đại cương như: những vấn đề cơ bản về Nhà nước và pháp luật, nguồn gốc ra đời, bản chất, chức năng của nhà nước và pháp luật; quy phạm pháp luật và quan hệ pháp luật; các hình thức thực hiện pháp luật như tuân thủ pháp luật, sử dụng pháp luật, thi hành pháp luật, áp dụng pháp luật,... Mời các bạn cùng tham khảo đề cương học phần để biết thêm chi tiết.
33p xuanphongdacy06 18-09-2024 14 1 Download
-
Học phần Marketing căn bản bao gồm 8 chương cung cấp những nội dung cơ bản về lý thuyết marketing: bản chất của hoạt động marketing; các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp; vai trò, nội dung của việc nghiên cứu hành vi của khách hàng; cách xây dựng và phát triển các chính sách marketing trong nội bộ doanh nghiệp, từ đó giúp cho học sinh nắm vững những nội dung cơ bản của học phần để vận dụng trong hoạt động thực tiễn. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương học phần để biết thêm chi tiết.
21p xuanphongdacy06 18-09-2024 7 3 Download
-
Học phần Định giá Tài sản là học phần bắt buộc của chương trình đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng. Học phần này cung cấp các kiến thức về những vấn đề cơ bản của hoạt động định giá tài sản nhƣ bản chất, mục đích, nguyên tắc kinh tế, cơ sở định giá tài sản, quy trình định giá tài sản, các tiêu chuẩn xác định giá trị tài sản gồm bất động sản, các máy thiết bị, giá trị doanh nghiệp. Học phần giới thiệu các phương pháp định giá tài sản trong nền kinh tế thị trường, từ đó người học có khả năng áp dụng vào thực tiễn các hoạt động về định giá tài sản có hiệu quả.
18p xuanphongdacy06 18-09-2024 9 1 Download
-
Tài liệu giảng dạy Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có các chương: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng.
59p xuanphongdacy04 30-08-2024 10 8 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Nghệ An" là đề xuất các phương hướng và giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ Chí Minh.
133p xuanphongdacy02 29-08-2024 4 2 Download
-
Mục đích nghiên cứu của tóm tắt luận án "Mối quan hệ giữa nguồn lực và sự cảm nhận hiệu quả của khách hàng trong ngành công nghiệp dịch vụ logistics" là xác định mối quan hệ giữa nguồn lực công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh logistics và cảm nhận hiệu quả của KH đối với ngành công nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam; đo lường mức độ về mối quan hệ giữa nguồn lực công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh logistics và cảm nhận hiệu quả đối với ngành công nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam;...
41p gaupanda048 27-08-2024 2 1 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An" là hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về chất lượng tín dụng của NHTM, đồng thời tham khảo và học tập kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng tại NHTM ở một số nước; đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại NHTM cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An; đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Nghệ An trong quá trình hội nhập.
106p zizaybay1101 29-08-2024 4 3 Download
-
Triển khai chức năng chất lượng (QFD) về cơ bản là một quy trình lập kế hoạch với cách tiếp cận chất lượng để thiết kế, phát triển và triển khai sản phẩm mới được thúc đẩy bởi nhu cầu và giá trị của khách hàng. Bài viết trình bày các bước xây dựng ngôi nhà chất lượng trong quản lý chất lượng công trình.
4p vitissue 31-07-2024 4 2 Download
-
Bài viết phân tích xác suất thành công về mặt địa chất của các cấu tạo thông qua kết quả minh giải địa chấn, tài liệu giếng khoan, các thông số địa chất quan trọng,... kết hợp với giá trị dầu khí tại chỗ ban đầu (HIIP) để xếp hạng tiềm năng từ cao xuống thấp cho các cấu tạo triển vọng còn lại tại khu vực nghiên cứu, bể Nam Côn Sơn.
11p vinatis 30-07-2024 3 2 Download