Chất lượng dịch vụ MyTV

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng" là xác định các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của VNPT Đà Nẵng; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng.

78p starandsky02 19-01-2023 26 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MYTV tại thành phố Đà Nẵng" là xác định các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của VNPT Đà Nẵng; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng.

78p starandsky02 10-01-2023 9 3   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV tại VNPT Quảng Bình" tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến sự hài lòng của khách hàng và công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng; phân tích thực trạng công tác đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV tại VNPT Quảng Bình, qua đó chỉ ra những tồn tại, hạn chế của công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng.

129p bigdargon07 09-12-2022 13 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xây dựng và kiểm định mô hình hồi qui tuyến tính giữa sự hài lòng và các thành phần của chất lượng dịch vụ. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Bình Dương theo quan điểm cảm nhận của khách hàng, xác định các nguyên nhân hạn chế còn tồn tại, từ đó đề ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng cho dịch vụ MyTV

85p canhvatxanhbaola 08-12-2021 43 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến sự hài lòng của khách hàng và công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng. Phân tích thực trạng công tác đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV tại VNPT Quảng Bình, qua đó chỉ ra những tồn tại, hạn chế của công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng. Đề xuất một số giải pháp trong công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng để ứng dụng vào hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng tại VNPT Quảng Bình.

26p cuahapbia 15-09-2021 36 4   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm hệ thống hóa lý thuyết về Marketing, Dịch vụ và Marketing dịch vụ. Phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho dịch vụ MyTV của Viễn thông Tây Ninh để nhận xét những thành tựu, khuyết điểm. Phân tích môi trưng bên ngoài, bên trong ảnh hưởng đến hoạt động marketing của dịch vụ MyTV tại Viễn thông Tây Ninh.

117p conmeothayxao 24-07-2021 34 6   Download

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xác định và kiểm định sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để giữ khách hàng hiện có, phát triển thêm khách hàng mới, tăng cường sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT (cũng chính là dịch vụ MyTV) tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Long An.

114p vijiji2711 25-06-2021 27 10   Download

Mục tiêu của luận văn là Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT Vĩnh Long, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV Vĩnh Long.

133p ochuong999 22-06-2020 115 38   Download

Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng, về dịch vụ truyền hình IPTV. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn Kon Tum.

26p quaymax6 16-09-2018 64 7   Download

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về dịch vụ và chất lượng dịch vụ; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân; đề xuất các giải pháp nâng cao khả năng lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV.

109p thangnamvoiva30 02-11-2016 93 9   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về dịch vụ và chất lượng dịch vụ; đánh giá thực trạng dịch vụ truyền hình MyTV ở thành phố Huế; đề xuất các giải pháp nâng cao khả năng lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV. Mời các bạn cùng tham khảo.

113p bautroibinhyen2 04-11-2016 76 12   Download

Mục đích của đề tài nghiên cứu là dựa trên cơ sở lý thuyết và các công trình nghiên cứu của các tác giả trong, ngoài nước trước đây để xây dựng thang đo SERVQUAL áp dụng được vào điều kiện thực tế VNPT Hà Nội. Nhằm đánh giá được chất lượng dịch vụ MyTV hiện nay của VNPT Hà Nội thông qua việc khảo sát ý kiến của khách hàng.

92p dledangnguyen 04-06-2017 141 28   Download

Luận văn trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và đặc trưng của dịch vụ IPTV (MyTV); phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Thái Nguyên; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Thái Nguyên.

114p nguyenthungan1976 24-05-2017 154 32   Download

Đề tài nghiên cứu những nghiên cứu tổng quan về chất lượng dịch vụ; thực trạng chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV theo mô hình SERVQUAL; đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV. Mời các bạn cùng tham khảo.

127p trangvo0502 18-05-2017 275 78   Download