Đề án quản trị marketing

1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình 2. Những hành vi 3. Những hoạt động 4. Câu b và c đúng Đáp án: câu d 2. Bản chất của dịch vụ là: 1. Một sản phẩm 2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn 3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng 4. Tất cả các câu trên đều đúng Đáp án: câu d 3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là: 1. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy. 2. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng...

21p nguyentuananh_cuncon 18-06-2013 646 129   Download

Tài liệu: Chuyên đề chiến lược kinh doanh NHTM - Gồm các nội dung: Giới thiệu chung về chiến lược kinh doanh; Tiến trình hoạch định chiến lược trong ngân hàng; Các mô hình phân tích chiến lược kinh doanh; Bài tập tình huống và thảo luận nhóm: Xây dựng ma trận SWOT cho NHTM An Bình.

50p impossible_1 15-11-2013 162 32   Download

Tài liệu tham khảo đề thi trắc nghiệm môn Quản trị Dịch vụ, với 100 câu hỏi trắc nghiệm và đáp án, dành cho các bạn đang theo học chuyên ngành kinh tế, marketing,...Với những câu hỏi trắc nghiệm cung cấp những kiến thức cơ bản nhất giúp các bạn sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho các kỳ thi sắp tới. Chúc các bạn học tốt..

22p lolzlolz 22-12-2009 4031 1191   Download

Nhà hàng là một địa điểm hay một công trình xây dựng chuyên kinh doanh về việc chuẩn bị và phục vụ thực phẩm và đồ uống cho khách hàng để nhận tiền của khách hàng

30p hivu69 03-08-2011 192 72   Download

Nhà hàng là một địa điểm hay một công trình xây dựng chuyên kinh doanh về việc chuẩn bị và phục vụ thực phẩm và đồ uống cho khách hàng để nhận tiền của khách hàng. Các bữa ăn hay bữa tiệc được phục vụ nhà hàng theo hình thức ăn tại chổ ..

38p hivu69 03-08-2011 207 63   Download

MARKETING QUỐC TẾ: CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH HOÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ Khái niệm - Chiến lược MKT quốc tế là tập hợp các quyết định kinh doanh của công ty trong một khoảng thời gian dài ở ngoài biên giới quốc gia để sử dụng tối ưu các nguồn lực nhằm thực hiện những mục tiêu đã định, Chiến lược MKT không phân biệt + Chiến lược MKT có phân biệt + Chiến lược Marketing tập trung.

60p muaythai6 25-08-2011 563 70   Download

PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU TRONG NGHIÊN CỨU MARKETING Ph ần tử (element) là đối tượng cần thu thập dữ liệu, phần tử là đơn vị nhỏ nhất của đám đông và là đơn vị cuối cùng của quá trình. Đám đông là thị trường mà nhà ngiên cứu để thõa mãn mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. Số lượng phân tử đám đông thường được ký hiệu là N

40p thienlypro90 28-09-2011 2131 133   Download

Giai đoạn 1: nhận biết nhu cầu. từ chỗ phục vụ nhu cầu cá nhân để tiện đi lại, công tác hay làm ăn với khách hàng là các tác nhân bên trong và tác nhân bên ngoài như đồng nghiệp, bạn bè đều đã có xe riêng nên anh X cũng đã hình thành nhu cầu mua xe. Giai đoạn 2: tìm kiếm thông tin tìm hiểu thông tin từ bạn bè (nguồn thông tin cá nhân), lên mạng, thứ bảy nào anh X cũng mua tờ báo tuổi trẻ để xem mục rao vặt mua bán ôtô(nguồn thông tin...

0p thaoanh226 19-12-2012 151 11   Download

Xác định đúng vấn đề cần nghiên cứu là doanh nghiệp đã nắm chắc 50% thành công trong dự án nghiên cứu Marketing. Mời các bạn tham khảo chương 4 này để nắm rõ các vấn đề cơ bản.

0p ktouch_12 20-06-2013 113 9   Download

Thông tin mà MIS cần phải thu thập, phân tích, nghiên cứu và lưu trữ chính là các thông tin về môi trường Marketing. · DN sử dụng 4Ps để quản trị nhu cầu, làm thỏa mãn KH, và các quyết định này phải được đặt trong tầm kiểm soát/ chịu sự chi phối của của môi trường Marketing. · Môi trường KD luôn tiền ẩn những biến đổi à thực hiện dự báo sự biến đổi của môi trường à có phương án chống đỡ. ...

23p alt_12 23-07-2013 73 6   Download

“Suất sinh lợi nội tại – internal rate of return IRR”: là mức lãi suất mà nếu dùng làm hệ số chiết khấu để quy đổi dòng tiền tệ của dự án thì giá trị hiện tại của thu nhập PWR sẽ cân bằng với giá trị hiện tại của chi phí PWC.

30p tab_12 29-07-2013 109 15   Download

Chương 7 Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng trình bày về những nội dung chính như: Ý thức vấn đề - Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông, đánh giá các phương án.

24p five_12 18-03-2014 196 46   Download

Bài giảng dạy Marketing do Lê Châu Tuấn biên soạn sẽ giới thiệu đến người học kiến thức quản trị kinh doanh, tổng quan kiến thức về marketing như cách tạo ra khách hàng, cách trình bày ấn tượng, nghệ thuật đàm phán, cách làm khách hàng hài lòng. Để tìm hiểu rõ hơn nội dung, mời các bạn cùng tham khảo bài giảng dưới đây.

90p minhquanmq 28-03-2014 87 8   Download

Đề án "Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Vietinbank chi nhánh đông Sài Gòn" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá hoạt động Marketing tại Vietinbank Chi nhánh Đông Sài Gòn nhằm đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động này tại Vietinbank Chi nhánh Đông Sài Gòn.

70p sanhobien09 01-11-2024 10 3   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng; phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH SX TM DV Kiều An; đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động bán hàng của công ty TNHH SX TM DV Kiều An.

72p xuanphongdacy08 28-09-2024 14 3   Download

Đề tài "Hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại Khách sạn The Nam Hai Hoi An" trình bày cơ sở lý luận về hoạt động marketing trực tuyến trong kinh doanh Khách sạn; thực trạng hoạt động marketing trực tuyến tại Khách sạn The Nam Hai Hoi An; một số giải pháp haonf thiện hoạt động marketing trực tuyến tại Khách sạn The Nam Hai Hoi An. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

123p dianmotminh08 09-09-2024 2 2   Download

Đề tài "Chính sách marketing cho sản phẩm thức ăn chăn nuôi của Công ty cổ phần Greenfeed Việt Nam – chi nhánh Bình Định" đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến việc xây dựng và triển khai các chính sách marketing; phân tích thực trạng triển khai các chính sách marketing của công ty và đề suất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing của công ty cho sản phẩm TACN trên thị trường hoạt động của công ty.

26p xuanphongdacy03 29-08-2024 11 3   Download

Học phần "Quản trị kinh doanh du lịch" giúp sinh viên nắm được: Tổng quan về kinh doanh du lịch, du lịch, nhà hàng, Cơ sở vật chất kỹ thuật và quy trình đầu tư kinh dolanh du lịch. Tổ chức bộ máy và quản trị nguồn nhân lực của du lịch. Tổ chức kinh doanh lưu trú của du lịch. Tổ chức kinh doanh ăn uống của nhà hàngt. Marketing trong kinh doanh sản phẩm du lịch. Quản trị chất lượng dịch vụ và Phân tích kết quả kinh doanh, quản lý tài chính của doanh nghiệp du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 8 3   Download

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 8 2   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nghiên cứu ảnh hưởng của marketing xanh đến ý định mua xanh của người tiêu dùng Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Xem xét cơ chế tác động của các nhân tố trung gian hình ảnh thương hiệu, ý thức tiêu dùng bền vững và hạnh phúc chủ quan trong mối quan hệ giữa marketing-mix xanh và ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng; đề xuất các hàm ý quản trị nhằm tác động tích cực đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam.

249p gaupanda031 03-06-2024 47 19   Download