Giao tiếp trong kinh doanh

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh bao gồm các chương sau: Chương 1: Quá trình giao tiếp; Chương 2: Những yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp; Chương 3: Nhận diện bản thân trong giao tiếp; Chương 4: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản; Chương 5: Giao tiếp nơi công sở; Chương 6: Kỹ năng thuyết trình. Mời các bạn cùng tham khảo!

48p nienniennhuy00 28-10-2024 4 2   Download

Tiếng Anh chuyên ngành quản trị lữ hành là môn lý thuyết kết hợp với rèn luyện kỹ năng nghe-nói-đọc-viết (nghe-nói là chủ yếu). Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành 2 trang bị cho người học những kiến thức như từ vựng, cấu trúc ngữ pháp, mẫu câu...liên quan đến chuyên ngành kinh doanh lữ hành.

104p nienniennhuy00 28-10-2024 5 1   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị lữ hành - Trình độ Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức giúp người học nắm rõ bản chất của giao tiếp, các nghi thức giao tiếp cơ bản, cũng như phát triển các kỹ năng giao tiếp quan trọng như trò chuyện, diễn thuyết và sử dụng các phương tiện thông tin liên lạc. Nội dung của giáo trình bao gồm 5 bài học, mời các bạn cùng tham khảo!

49p nienniennhuy00 28-10-2024 1 1   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử cung cấp các kiến thức thuộc lĩnh vực kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử: trình bày các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp kinh doanh, trình bày các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong giao tiếp và cho học sinh thực hành các kỹ năng giao tiếp cơ bản, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp và ứng xử nơi công sở, trình bày được vấn đề trước đám đông. Mời các bạn cùng tham khảo!

82p nienniennhuy00 28-10-2024 3 1   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả trong môi trường đa văn hóa của ngành Du lịch. Thông qua 5 bài học chính, giáo trình bao quát từ những vấn đề cơ bản về giao tiếp đến các kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

41p nienniennhuy00 28-10-2024 2 1   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng – Trình độ Trung cấp) gồm có những bài học sau: Bài 1: Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp; Bài 2: Một số nghi thức giao tiếp cơ bản; Bài 3: Kỹ năng giao tiếp ứng xử; Bài 4: Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch; Bài 5: Tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.

47p nienniennhuy00 28-10-2024 4 1   Download

Giáo trình Hệ thống di tích và danh thắng Việt Nam (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) nhằm giúp sinh viên nắm vững các kiến thức cơ bản và nâng cao về quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch và lữ hành. Khóa học này cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện về các khía cạnh quan trọng của ngành, từ quản lý tour, lập kế hoạch kinh doanh, đến tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

34p nienniennhuy00 28-10-2024 4 1   Download

Nội dung của giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) bao gồm các chương sau: Bài 1: Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp; Bài 2: Một số nghi thức giao tiếp cơ bản; Bài 3: Kỹ năng giao tiếp ứng xử; Bài 4: Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch; Bài 5: Tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để biết thêm nội dung chi tiết!

46p nienniennhuy00 28-10-2024 2 2   Download

Giáo trình Tuyến, điểm du lịch Việt Nam nhằm giúp sinh viên nắm vững các kiến thức cơ bản và nâng cao về quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch và lữ hành. Khóa học này cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện về các khía cạnh quan trọng của ngành, từ quản lý tour, lập kế hoạch kinh doanh, đến tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để biết thêm nội dung chi tiết!

31p nienniennhuy00 28-10-2024 1 1   Download

Nội dung của giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành 2 giúp người học nắm vững từ vựng, cấu trúc ngữ pháp, mẫu câu...liên quan đến chuyên ngành kinh doanh lữ hành; sử dụng Tiếng Anh ở trình độ cơ bản dưới hình thức giao tiếp và soạn văn bản trong nghề du lịch, lữ hành. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để biết thêm nội dung chi tiết!

94p nienniennhuy00 28-10-2024 3 1   Download

Bài viết đề cập đến các mức độ ứng dụng, lợi ích cũng như các yêu cầu của trò chơi học tập trong giảng dạy, qua đó đề xuất cách ứng dụng trò chơi học tập trong giảng dạy một học phần cụ thể dành cho sinh viên ngành Quản trị du lịch và lữ hành nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại.

5p gaupanda058 28-10-2024 1 1   Download

Giáo trình "Quản lý dược (Ngành: Dược - Trình độ: Trung cấp)" trang bị cho sinh viên các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ quản lý kinh tế của ngành dược, phương pháp luận cơ bản để tự học tập, nghiên cứu và tiếp cận với xu hướng quản lý kinh tế dược trong cơ chế kinh tế mới. Vận dụng được các kiến thức về tài chính doanh nghiệp trong phân tích một số chỉ tiêu kinh doanh dược. Mời các bạn cùng tham khảo!

87p gaupanda057 23-10-2024 4 1   Download

Giáo trình "Quản lý và kinh tế dược (Ngành: Dược - Trình độ: Cao đẳng)" là một môn học trong chương trình đào tạo hệ cao đẳng đối với sinh viên Dược. Môn học nhằm mục tiêu trang bị cho sinh viên Dược các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ quản lý kinh tế của ngành dược, phương pháp luận cơ bản để tự học tập, nghiên cứu và tiếp cận với xu hướng quản lý kinh tế dược trong cơ chế kinh tế mới. Mời các bạn cùng tham khảo!

122p gaupanda056 16-10-2024 6 1   Download

Trong một thời buổi kinh tế hội nhập, Tiếng anh là một trong những ngôn ngữ chính được sử dụng trên toàn thế giới, trong mọi lĩnh vực ngành nghề đều có nhu cầu sử dụng tiếng anh. Vì thế, môn học “Tiếng anh chuyên ngành” đã được đưa vào chương trình đào tạo dành cho người học trình độ Cao đẳng thuộc chuyên ngành Kế toán doanh nghiệp. Nội dung của giáo trình bao gồm 14 Unit, mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết!

140p xuanphongdacy10 04-10-2024 2 1   Download

Đề tài nghiên cứu này được thực hiện nhằm các mục tiêu sau đây: Tổng hợp các kiến thức liên quan đến lĩnh vực kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu trong hoạt động ngoại thương, mà cụ thể ở đây là dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển; tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Inter logistics trong thời gian từ 2014 – 2016; đề xuất những giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty trong tương lai.

105p xuanphongdacy09 28-09-2024 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp các cơ sở lý luận về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa đường biển; tìm hiểu, tiếp cận với thực tế và đưa ra những phân tích, đánh giá thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần VINAFREIGHT một cách chính xác nhất. Qua đó, rút ra được những ưu điểm và hạn chế trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển; đề xuất những giải pháp thiết thực để khắc phục, giúp cho quy trình giao nhận hàng hóa của công ty ngày một hoàn thiện hơn.

85p xuanphongdacy08 28-09-2024 10 2   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC)" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch cụ trong các doanh nghiệp tư vấn xây dựng; thực trạng chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC); giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC).

140p xuanphongdacy07 28-09-2024 4 2   Download

Đề tài "Trả lương lao động gián tiếp tại Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục S.S.G" có cấu trúc gồm 4 chương trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu về trả lương cho người lao động; cơ sở lý luận về trả lương lao động trong doanh nghiệp; thực trạng trả lương lao động gián tiếp tại Công ty cổ phần đầu tư và Phát triển giáo dục S.S.G; một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc trả lương lao động gián tiếp tại Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục S.S.G.

99p xuanphongdacy07 28-09-2024 4 1   Download

Đề tài Hoàn thiện hoạt động cho vay hộ nghèo tại phòng giao dịch Ngân hàng chính sách xã hội huyện Tuyên Hóa - Chi nhánh tỉnh Quảng Bình" phân tích hoạt động cho vay Hộ nghèo tại Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Bình; từ đó đưa ra những khuyến nghị gì và đề xuất với cơ quan nào để hoàn thiện hoạt động cho vay Hộ nghèo tại Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Bình trong những năm tiếp theo.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 3 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong ngành dịch vụ viễn thông - Trường hợp Viettel tại Huế, Đà Nẵng và Quảng Nam" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng (nhân viên giao dịch ở cửa hàng) và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng của nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng với trường hợp cụ thể là tại Viettel ở một số tỉnh khu vực miền Trung.

24p xuanphongdacy05 17-09-2024 5 2   Download