Hai khách hàng kỳ lạ

Mục tiêu của đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" là đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Techcombank Đà Nẵng; đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khi giao dịch tín dụng tại Techcombank Đà Nẵng.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 9 1   Download

Học phần "Luật Hàng hải quốc tế" cung cấp cho người học những kiến thức pháp lý chuyên sâu về những nguyên tắc pháp lý, các quy phạm pháp luật quốc tế cũng như của pháp luật Việt Nam điều chỉnh vấn đề pháp luật về hàng hải quốc tế, cụ thể là các nội dung cơ bản việc sử dụng tàu biển vào các mục đích dân sự như kinh tế - thương mại, vận chuyển hành khách, vận chuyển hàng hóa, giải quyết tranh chấp liên quan đến hoạt động hàng hải ở Việt Nam...

15p hoangvanlong23 26-07-2024 10 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Thiết kế mới tuyến đường qua 2 điểm V-L" là nghiên cứu các khả năng xây dựng một tuyến đường nối hai điểm V- L một cách hợp lý xét trên các góc độ kinh tế, kỹ thuật. Tạo điều kiện dễ dàng cho việc giao lưu hàng hoá và hành khách trong vùng nhằm rút ngắn khoảng cách giữa đồng bằng với miền núi, giữa thành thị với nông thôn vùng sâu, vùng xa… Mời các bạn cùng tham khảo.

277p starandsky08 05-03-2023 27 16   Download

Mục tiêu của đề tài "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" là đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Techcombank Đà Nẵng; đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khi giao dịch tín dụng tại Techcombank Đà Nẵng.

117p starandsky04 03-02-2023 8 4   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam" là nghiên cứu các yếu tố tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của KHCN. Từ đó tìm ra những giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ KHCN tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam.

137p bobietbo 01-06-2022 42 10   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng ở khâu đăng ký tiếp nhận bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại CABD, tìm ra những nguyên nhân và những hạn chế khiến khách hàng không hài lòng về dịch vụ ở khâu tiếp nhận bệnh của bệnh viện; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CLDV KCB tại CABD.

114p closefriend05 24-10-2021 38 12   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định mức độ hài lòng nói chung của doanh nghiêp tại khâu đăng ký tờ khai và mức độ hài lòng với từng yếu tố của chất lượng dịch vụ tại khâu này; xác định tầm quan trọng của từng yếu tố chất lượng đến sự hài lòng của doanh nghiệp; so sánh sự hài lòng giữa các nhóm doanh nghiệp có tần suất thực hiện dịch vụ khác nhau và hình thức thực hiện dịch vụ khác nhau... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

104p closefriend04 21-10-2021 24 3   Download

Mục tiêu của đề tài là xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử và sự thỏa mãn của khách hàng theo hai mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL và mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức năng; điều chỉnh thang đo các thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL và mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức năng sao cho phù hợp với dịch vụ ngân hàng điện tử.

107p beloveinhouse09 24-09-2021 33 13   Download

Mục đích của luận văn này là để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp giải pháp Công nghệ thông tin trong công tác lập và quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình. Thông qua đó, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thể hiểu rõ nhu cầu của khách hàng cũng như để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình tốt hơn.

161p beloveinhouse10 21-09-2021 32 4   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)- chi nhánh Sài Gòn từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

140p beloveinhouse08 15-09-2021 48 10   Download

Luận văn nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận về công hoạt động quan hệ khách hàng và lý thuyết về sự hài lòng đối với CRM, đặc biệt là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về hoạt động quan hệ KH. Khảo sát, phân tích sự hài lòng của người dân về quản trị quan hệ khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

94p thegooddinosaur 04-09-2021 22 3   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định mức độ hài lòng nói chung của doanh nghiệp tại khâu đăng ký tờ khai và mức độ hài lòng với từng yếu tố của chất lượng dịch vụ tại khâu này; xác định tầm quan trọng của từng yếu tố chất lượng đến sự hài lòng của doanh nghiệp; so sánh sự hài lòng giữa các nhóm doanh nghiệp có tần suất thực hiện dịch vụ khác nhau và hình thức thực hiện dịch vụ khác nhau.

104p beloveinhouse04 27-08-2021 16 2   Download

Luận văn có hai mục tiêu là xác định mối quan hệ giữa bốn điều khoản trong hợp đồng tín dụng (tỷ lệ tài sản đảm bảo, kỳ hạn vay, giá trị khoản vay, lãi suất vay)- RQ1 và quan hệ mật thiết giữa khách hàng với ngân hàng có ảnh hưởng tới các điều khoản HĐTD không?- RQ2.

87p thiennhaikhach02 08-07-2021 29 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu về các yếu tố tác động đến cảm nhận của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn SXKD của các ngân hàng thương mại. Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn đối với cá nhân sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP Đông Á – chi nhánh Quảng Nam – PGD Tam Kỳ.

104p elysale2510 18-06-2021 70 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Techcombank chi nhánh Huế. Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của Ngân hàng TMCP Techcombank chi nhánh Huế trong thời gian tới.

103p elysanguyen12 11-06-2021 26 7   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại TCSC thông qua đo lường sự hài lòng của khách hàng, qua đó làm rõ các vấn đề còn tồn tại trong hoạt động cung cấp dịch vụ môi giới chứng khoán; nguyên nhân của các tồn tại đó; đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của TCSC nhằm giúp công ty đứng vững, phát triển trong thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu.

108p sonhalenh05 09-05-2021 67 14   Download

Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận được định nghĩa như là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như cũng như các dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến các dịch vụ trên, kể cả các vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá.

7p xylitolcool 28-08-2019 81 5   Download

Mục tiêu của đề tài là nêu ra những sai sót yếu kém của hoạt động mua sắm TMQT tại Công ty. Từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục và hoàn thiện hoạt động này. Nâng cao chất lượng hoạt động mua sắm quốc tế của Công ty CP DVCKHH và tạo niềm tin từ các bạn hàng cũng như khách hàng trong và ngoài nước.

91p hathihonghanhbkhn 25-05-2017 69 6   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 3: LÀM VIỆC THẬT LÀ VUI I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiễu nội dung bài Nắm được nghĩa và biết đặt câu với các từ mới Biết được lợi ích của mỗi vật, mỗi con vật. Nắm được ý của bài. Làm việc mang lại niềm vui (lao động là hạnh phúc)..2. Kỹ năng: Đọc trơn cả bài..- Từ ngữ: Các từ có vần khó: oanh, oet; Các từ dễ sai do ảnh hưởng của phương ngữ: tích tắc, sắc xuân, nhặt rau, bận rộn. Các từ mới Câu: Nghỉ hơi sau dấu chấm, dấu phẩy, dấu hai chấm và giữa các cụm từ..3. Thái độ: Giáo dục tinh thần lao động hăng say. II. Chuẩn bị GV: Tranh, bảng từ HS: SGK..III.

5p phuonglinh85 06-08-2014 888 32   Download

Ai cũng biết đã là người bán hàng thì điều quan trọng nhất là phải phục vụ khách hàng hết mình. Tuy nhiên, tinh thần phục vụ của mỗi người bán hàng đều rất khác nhau. Đó là lý do dẫn đến sự hài lòng sau cùng của khách hàng cũng có rất nhiều mức độ.

11p tuyetroimuahe123 07-03-2014 155 42   Download