Hành xử lịch sự

Tiếng Anh chuyên ngành quản trị lữ hành là môn lý thuyết kết hợp với rèn luyện kỹ năng nghe-nói-đọc-viết (nghe-nói là chủ yếu). Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành 2 trang bị cho người học những kiến thức như từ vựng, cấu trúc ngữ pháp, mẫu câu...liên quan đến chuyên ngành kinh doanh lữ hành.

104p nienniennhuy00 28-10-2024 4 0   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị lữ hành - Trình độ Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức giúp người học nắm rõ bản chất của giao tiếp, các nghi thức giao tiếp cơ bản, cũng như phát triển các kỹ năng giao tiếp quan trọng như trò chuyện, diễn thuyết và sử dụng các phương tiện thông tin liên lạc. Nội dung của giáo trình bao gồm 5 bài học, mời các bạn cùng tham khảo!

49p nienniennhuy00 28-10-2024 0 0   Download

Nội dung của giáo trình Lịch sử văn minh thế giới (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) trang bị kiến thức về phân tích thị trường du lịch, hiểu rõ các xu hướng và nhu cầu của khách hàng, cũng như kỹ năng xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch hấp dẫn. Bên cạnh đó, sinh viên còn được học cách quản lý nhân sự, tài chính, và các hoạt động vận hành trong doanh nghiệp lữ hành.

41p nienniennhuy00 28-10-2024 1 1   Download

Bài viết này khảo sát, đánh giá thái độ, hành vi của sinh viên (SV) Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh (ĐHSP TPHCM) đối với giảng viên, bạn bè và tác phong trong trường học. Kết quả khảo sát cho thấy SV thể hiện sự lịch sự, tôn trọng giảng viên; thái độ thân thiện và hòa đồng với bạn bè.

13p viling 11-10-2024 6 0   Download

Bài giảng "Quản lý sản xuất và vận hành: Chương 1 - Giới thiệu về quản lý sản xuất" cung cấp cho học viên những kiến thức về: Các chức năng chính trong tổ chức kinh doanh; tầm quan trọng của quản lý sản xuất; lịch sử phát triển của quản trị vận hành; xu hướng mới trong quản lý vận hành;... Mời các bạn cùng tham khảo!

33p dearmath 29-09-2024 15 2   Download

Đặc trưng về địa lý - nhân văn vùng thượng nguồn sông Sài Gòn vào cuối thế kỷ XVIII có thể đã từng hình thành một khẩu ngữ địa phương rằng “cây/rừng/xứ dầu của người Stiêng”, để trên cơ sở chịu sự tác động của các hiện tượng biến đổi ngôn ngữ mà đúc kết thành một danh xưng phiếm chỉ hoàn toàn thuần Việt: “xứ Dầu Tiếng”.

11p gaupanda053 19-09-2024 3 1   Download

Nghiên cứu này cung cấp tổng quan tài liệu có hệ thống về sự phát triển và bối cảnh của trải nghiệm du lịch được hỗ trợ bởi công nghệ. Kết quả cho thấy chủ đề này có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây và tập trung tại các quốc gia phát triển; các nghiên cứu thực hiện với nhiều chủ đề khác nhau, điển hình là nghiên cứu về điểm đến du lịch thông minh, hệ sinh thái du lịch thông minh, các loại hình công nghệ ứng dụng trong các lĩnh vực du lịch và hành vi của khách du lịch.

21p vinatis 02-08-2024 6 3   Download

Học phần "Du lịch sinh thái" đề cập tới những nội dung cơ bản nhất của du lịch sinh thái, đó là: xu hướng phát triển của du lịch và lịch sử phát triển của du lịch sinh thái; các khái niệm cơ bản liên quan tới du lịch sinh thái; vai trò của du lịch sinh thái đối với phát triển bền vững; các tính chất cơ bản của du lịch sinh thái; vai trò của các tổ chức cá nhân đối với du lịch sinh thái; mô hình marketing định hướng cung trong kinh doanh du lịch sinh thái và một số mô hình trong quản lý du lịch sinh thái.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 4 3   Download

Giáo trình "Gây mê hồi sức với bậc bác sĩ đa khoa" Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Lịch sử song hành - thuật ngữ - thông tư 13/2012/BYT; khám, chuẩn bị trước mổ và các kỹ thuật gây mê, gây tê; các thuốc sử dụng trong gây mê hồi sức; đảm bảo cho người có bệnh kèm và xử trí các rối loạn chu phẫu. Mời các bạn cùng tham khảo!

218p thuyduong0906 17-07-2024 5 1   Download

Quy định tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng, định mức kinh tế - kỹ thuật và hướng dẫn triển khai việc thực hiện cung cấp dịch vụ xây dựng, xử lý, bảo quản tài nguyên thông tin; xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống tra cứu thông tin tại thư viện công lập được ban hành kèm theo Thông tư số 16/2023/TT-BVHTTDL ngày 29 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Thư viện công lập được quy định tại điểm a khoản 2 Điều 9 Luật Thư viện sử dụng ngân sách nhà nước để triển khai cung cấp dịch vụ sự nghiệp công.

11p zizaybay1104 08-07-2024 3 1   Download

Bài viết "Phát triển bền vững du lịch đường sông thành phố Hồ Chí Minh" nghiên cứu vấn đề phát triển bền vững du lịch đường sông Thành phố Hồ Chí Minh, với mục đích tìm ra những vấn đề ảnh hưởng, sự gắn kết giữa hoạt động du lịch với việc phát triển bền vững du lịch đường sông. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu điều tra bảng hỏi và xử lý kết quả bằng phần mềm SPSS nhằm tìm hiểu các mối quan hệ của du lịch đường sông.

12p tonhiemm 07-06-2024 8 2   Download

Bài viết "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch các địa phương dọc theo tuyến hành lang kinh tế Lạng Sơn - Hà Nội" thu thập, xử lí thông tin trực tiếp từ các chuyến điều tra, khảo sát về thực trạng phát triển du lịch của Bắc Giang, Bắc Ninh, Lạng Sơn và Hà Nội, về ý kiến của cộng đồng dân cư, cũng như sự quan tâm của các nhà đầu tư, các doanh nghiệp đối với sự phát triển du lịch của các địa phương thuộc HLKT Lạng Sơn - Hà Nội.

7p tonhiemm 07-06-2024 6 3   Download

Cuốn sách "Một số vấn đề lý luận quan hệ quốc tế dưới góc nhìn lịch sử" do Hoàng Khắc Nam biên soạn tập trung bàn về quan hệ quốc tế trên phương diện lý thuyết, xác định các xu hướng vận động trong quan hệ quốc tế, tìm hiểu những điều kiện chi phối sự tương tác giữa các chủ thể, dự báo hành vi và phản ứng của chúng trong quan hệ quốc tế,... Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.

269p muasambanhan09 04-03-2024 25 3   Download

Phần 1 cuốn sách "Phẫu thuật thực hành" cung cấp cho người đọc các nội dung: Lịch sử ngoại khoa, nguyên tắc và kỹ thuật vô khuẩn, nguyên tắc và kỹ thuật cơ bản, sự lành vết thương, chăm sóc bệnh nhân trong phẫu thuật, dẫn lưu và ống dẫn lưu, chỉ khâu phẫu thuật, chăm sóc và xử trí vết thương phần mềm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

117p muasambanhan09 04-03-2024 11 2   Download

Giáo trình Thực hành trên thực địa cung cấp những kiến thức cơ bản và cần thiết về đặc điểm tên gọi, lịch sử hình thành, các giá trị về tự nhiên và văn hóa của các điểm du lịch trong chương trình du lịch, quy trình tổ chức chương trình du lịch, kiến thức về viết bài thuyết minh, hướng dẫn đối tượng tham quan du lịch; quy trình xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình chương trình du lịch; cách thức tổ chức các hoạt động hoạt náo cho khách du lịch.

56p boghoado08 05-02-2024 12 3   Download

Giáo trình Thực hành lễ tân (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chào đón khách và kỹ năng sử dụng điện thoại; Nhận đặt buồng của khách qua điện thoại; Nhận đặt buồng cho khách trực tiếp đến khách sạn; Xử lý một số tình huống thường gặp khi nhận đặt buồng; Đăng ký khách sạn cho khách đã đặt buồng trước; Đăng ký khách sạn cho khách chưa đặt buồng trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p boghoado08 05-02-2024 15 2   Download

Giáo trình Thực hành Kế toán máy (Ngành: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) giúp người học hiểu được quy trình xử lý của phần mềm kế toán nói chung và phần mềm kế toán MISA nói riêng; Đặc biệt Giáo trình này tập trung vào việc hướng dẫn người học biết cài đặt và sử dụng thành thạo phần mềm kế toán MISA SME.NET giúp học sinh, sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường tiếp cận nhanh với phần mềm MISA cũng như các phần mềm kế toán khác sẵn có tại doanh nghiệp.

174p boghoado08 05-02-2024 15 9   Download

Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập, phân tích tư liệu thứ cấp, nghiên cứu thực địa, thống kê và thông qua phân tích tình huống điển hình tại chùa Hương, Yên Tử ở miền Bắc Việt Nam để nhận diện yếu tố tích cực, hạn chế trong hoạt động hành hương. Qua đó trình bày phác thảo nghiên cứu hành hương – hình thức du lịch văn hóa tâm linh tại các điểm “thiêng” bên cạnh nhiều yếu tố tích cực góp phần vào sự phát triển bền vững du lịch thì vẫn còn hạn chế trong ứng xử của du khách đối với hoạt động du lịch có trách nhiệm hiện nay.

12p phuong798 26-12-2023 14 3   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được khái niệm, chức năng và vai trò của giao tiếp trong đời sống cá nhân và xã hội; Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp cơ bản và giao tiếp sử dụng tốt một số phương tiện thông tin liên lạc; Trình bày được kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch; Trình bày được những đặc điểm chung về tâm lý của khách du lịch; đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp và dân tộc.

89p boghoado02 19-12-2023 11 6   Download

Cuốn sách "Các phương tiện thể hiện hành động bác bỏ trong Tiếng Thái-Tiếng Việt" Phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: hành động bác bỏ trong tiếng Việt; đối chiếu hành động bác bỏ trong tiếng Thái và tiếng Việt. Mời các bạn cùng tham khảo!

135p hoahogxanh05 01-12-2023 13 4   Download