Hệ thống thông tin quản lý khách hàng

Hệ thống kênh phân phối đặc biệt rất quan trọng đối với sự phát triển của Doanh nghiệp và nắm vai trò nồng cốt của bộ phận kinh doanh. Khách hàng tiêu dùng biết đến thông tin nhãn hàng và tiêu thụ sản phẩm thương hiệu của Doanh nghiệp được hiệu quả hay không là do hệ thống kênh phân phối, phân phối hàng hóa phù hợp từng vùng của thị trường, độ bao phủ sản phẩm một cách tốt nhất và thực hiện đúng chiến lược phân phối sản phẩm của Doanh nghiệp....

32p nguyenthao1669 24-10-2011 405 173   Download

Mục tiêu Hỗ trợ ra quyết định đối với những hoạt động phân phối và hoạch định các nguồn lực kinh doanh và sản xuất Hệ thống thông tin kinh doanh sản xuất bao gồm: - HTTT kinh doanh: theo dõi dòng thông tin thị trường, thông tin công nghệ và đơn đặt hàng của khách hàng. Nhận thông tin sản phẩm từ HTTT SX. phân tích và đánh giá để đưa ra các kế hoạch SX phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty. - HTTT sản xuất: nhận kế hoạch sản xuất từ HTTT...

38p nhanqtkdtg 13-10-2012 380 27   Download

Marketing trực tuyến nhằm trình bày về nghiên cứu marketing trực tuyến, quản lý kiến thức về marketing, hệ thống thông tin marketing trực tuyến, đặc tính hành vi khách hàng, cơ sở dữ liệu marketing và kho dữ liệu.

45p big_12 06-06-2014 364 50   Download

Với kết cấu nội dung gồm 16 chương, sổ tay "Tín dụng ngân hàng nói chung" giới thiệu đến các bạn những nội dung về cơ cấu tổ chức bộ máy quán lý tín dụng, phân cấp thẩm quyền phê duyệt tín dụng, chính sách tín dụng chung, hệ thống chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng,... Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.

99p hanahmontana 21-09-2015 158 41   Download

Để quản trị tốt một doanh nghiệp thì phải quản trị được tương lai của nó, mà muốn quản trị tương lai của nó thì phải quản trị thông tin. Cũng như vậy, chừng nào mà doanh nghiệp chưa quản trị tốt thông tin marketing thì nó không thể quản trị hoạt động marketing một cách có hiệu quả. Ngày nay, nhu cầu thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh đã trở thành một nhu cầu tất yếu phải có để có thể đưa ra các quyết định marketing có tính khả thi.

29p weiying 26-12-2019 73 9   Download

Tài liệu tìm hiểu và khảo sát thực tế hệ thống trung tâm siêu thị điện máy Long Giang; phân tích hệ thống; hoạt động của hệ thống quản lý bán hàng mới tại siêu thị điện máy Long Giang; giao diện người dùng; nghiệp vụ báo cáo thống kê; hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm...

30p ducanh2593 24-08-2020 219 28   Download

Tổng hợp các hợp đồng có thu tiền xác định được đầu ra của kế hoạch kinh doanh: Từng loại sản phẩm cho từng khách hàng, Từng hạng mục công trình nhận thi công, Từng loại dịch vụ nhận làm, vv … Mục tiêu tìm hiểu là để tiếp cận thông tin mới về tư duy, chính sách, luật lệ liên quan đến hoạt động doanh nghiệp.

83p daisyshop 27-07-2010 215 87   Download

Hệ xử lý giao dịch (TPS).Giao tiếp với khách hàng. Cung cấp thông tin cho các hệ thống khác. Hệ trợ giúp điều hành (ESS). Trợ giúp các công việc liên quan đến điều hành, đòi hỏi xử lý cao. Hệ trợ giúp quyết định (DSS. Đưa ra mô hình, phương án để trợ giúp quyết định

42p quynho16 06-05-2011 123 25   Download

Những vấn đề đau đầu của khách hàng Lượng dữ liệu tăng nhanh chóng theo hàm mũ Tổng phí sở hữu cơ sở hạ tầng lưu trữ thông tin lớn Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao hơn Ngân quỹ dành cho IT không ổn định Thiếu nhân viên hỗ trợ Các yêu cầu về quy định mới Các yêu cầu về công nghệ thông tin đối.

30p muaythai2 25-10-2011 75 11   Download

Văn hóa là tập hợp các gí trị, niềm tin và chuẩn mực được xác lập, chia sẻ trong doanh nghiệp làm cơ sở kiểm soát hành xử của các thành viên trong DN và với khách hàng nhằm đạt được mục tiêu. Văn hóa chăm sóc khách hàng thể hiện các giá trị: tôn trọng cá nhân, hiệu quả, lịch sự, đáng tin, thân thiện, linh động

91p mymy2005dl 06-06-2012 221 100   Download

Phần mềm ? Là chương trình máy tính & sản phẩm liên quan Sản phẩm phần mềm ? Có thể xây dựng theo yêu cầu riêng của khách hàng - Sp theo đơn đặt hàng; hay yêu cầu chung của thị trường - SP phổ biến Công nghệ Phần mềm ? Là ngành công nghệ có liên quan đến tất cả các khía cạnh của SP phần mềm

32p thienthanoze 03-06-2012 125 26   Download

Quản lý quan hệ (dịch vụ ) khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

0p bidao13 10-07-2012 71 14   Download

Các nguồn tài nguyên trên trái đất là hữu hạn, nhưng ước muốn của con người lại vô cùng. Chính vì vậy, Logistics đã ra đời để giúp con người sử dụng các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) một cách tối ưu, để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bản thân và xã hội một cách tốt nhất. Thời kỳ trước đây, do bị ngăn trở bởi khoảng cách địa lý và điều kiện truyền thông chưa cho phép, nên người ta chỉ có thể áp dụng Logistics trong phạm vi hẹp: công...

334p chieu_mua 30-07-2012 446 237   Download

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (tiếng Anh: Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Các mục tiêu tổng thể là tìm kiếm, thu hút, giành niềm tin khách hàng mới, duy trì những đối tác đã có, lôi kéo khách hàng cũ trở lại, giảm chi phí...

30p cvbn123 31-07-2012 676 182   Download

Năm 1994, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) là một trong những ngân hàng cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng và trụ sở chính đặt tại Hà Nội. Đến nay, MB đã phát triển lớn mạnh trở thành một tập đoàn tài chính đa năng hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, chứng khoán, quản lý tài sản, bảo hiểm, bất động sản... MB cũng đã liên tục nhận được các bằng khen của Chính phủ, các giải thưởng...

48p cvbn123 31-07-2012 371 108   Download

Cha đẻ của PR hiện đại: Edward Berneys (1891-1995). Quảng bá lý thuyết của Freud tại Mỹ . Nổi tiếng với việc sử dụng gián tiếp cơ quan thứ ba làm phương tiện truyền tải thông tin cho khách hàng Khách hàng: Tổng thống Calvin Coolidge, Procter & Gamble, CBS, the United Fruit Company, the American Tobacco Company, General Electric, Dodge Motors… Ivy Lee (1877-1934) Tuyên bố nguyên tắc (Declaration of Principles) (1906)

0p peheo_2 31-07-2012 187 38   Download

Tiêu chí phân chia: Tính cố kết (cohesion): Sự gằn bó về luận lý hoặc mục đích của các xử lý trong một hệ thống con. Tính cố kết càng cao thì càng tốt Tính liên kết (coupling): Sự trao đối thông tin và tác động lẫn nhau giữa các hệ thống con. Sự liên kết này càng yếu càng tốt Các yếu tố gợi ý phân chia: Gom theo thực thể: các xử lý liên quan đến một hoặc một đối tượng thực thể Ví dụ: Khách hàng, nhà cung cấp,… Gom theo sự kiện giao tác: các xử lý đáp ứng cho một sự...

65p trinh02 23-01-2013 78 12   Download

Bước 1: Nhân viên kinh doanh tạo ra các thông tin đầu mối khách hàng từ các sự kiện tiếp thị. B c ướ 2 và bước 3: Bước 3: bên kho sẽ tiến hành cập nhật thông tin về các sản phẩm trong danh sách sản phẩm. Sau đó tạo ra báo giá về sản phẩm giới thiệu cho đầu mối khách hàng. Bước 2: Nhân viên kinh doanh liên lạc và gửi báo giá cho đầu mối khách hàng

29p a17196 12-05-2013 176 38   Download

Công ty ban đang dung Access, Excel đê quan ly thông tin hay ̣ ̀ ̉ ̉ ́ không? • Thông tin khać h haǹ g "môĩ ngươì môṭ nơi", dư ̃ liêụ phân tań kho ́ quan̉ ly?́ • Nhân viên nghỉ viêc̣ , baṇ co ́ bi ̣ mât́ thông tin vê ̀ cać khać h haǹ g, cać giao dic̣ h, công viêc̣ ma ̀ trươć đây nhân viên đo ́ đa ̃ lam̀ ? • Nhân viên baṇ qua ́ đông, baṇ co ́ đu ̉ kha ̉ năng kiêm̉ soat́ moị công viêc̣ ho ̣ phaỉ lam̀ ? • Các giao dic̣...

23p a17196 12-05-2013 178 30   Download

Thụ động : Qua mối quan hệ với khách hàng, với nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc nhân viên trong công ty Chủ động: Huấn luyện và động viên lực lượng bán hàng phát hiện và báo cáo diễn biến mới Động viên những nhà phân phối, người bán lẻ, trung gian khác cung cấp tin tức quan trọng Mua thông tin của những người cung cấp bên ngoài Công ty thành lập bộ phận thu thập, xử lý lưu trữ thông tin ...

255p ktouch_12 25-06-2013 105 11   Download