Marketing dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ của ThS. Nguyễn Văn Tâm có nội dung gồm 7 chương. Nội dung bài giảng giúp người học nắm được tổng quan dịch vụ và marketing dịch vụ, giao tiếp cá nhân và chất lượng dịch vụ, khách hàng với năm suất và chất lượng dịch vụ. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

128p tuhuy 21-03-2009 5375 1769   Download

Bài tiểu luận Marketing: Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Toyata Việt Nam có kết cấu nội dung gồm 3 chương, trong đó chương 1 trình bày về những lý luận cơ sở, chương 2 tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Toyota Việt Nam, chương 3 trình bày những kiến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo.

21p cuongvcu87 17-04-2011 5258 441   Download

Ngân hàng câu hỏi Marketing dịch vụ dành cho đối tượng đại học từ xa gồm loại câu hỏi 2 điểm, 3 điểm và 5 điểm dạng tự luận. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.

8p ricky241 30-12-2009 1180 390   Download

Thuyết trình: Marketing dịch vụ trình bày những vấn đề cơ bản về dịch vụ và marketing dịch vụ như: bản chất của marketing dịch vụ, nhận thức về marketing dịch vụ, đặc điểm của dịch vụ,...Mời bạn cùng tham khảo.

44p phamducan 20-05-2010 577 282   Download

Thuyết trình: Phân tích chiến lược Marketing dịch vụ của Saigontourist trình bày tổng quan về cơ sở lý thuyết, phân tích chiến lược marketing dịch vụ hãng du lịch Saigontourist và đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing dịch vụ.

30p lux_12 14-06-2013 1344 257   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ của ThS. Nguyễn Thị Hoàng Yến gồm 10 chương. Nội dung bài giảng giúp người học nắm được tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, hành vi khách hàng, các quyết định về dịch vụ, chất lượng dịch vụ và nhiều nội dung quan trọng khác.

136p ngoynhi93 24-06-2013 448 150   Download

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Marketing dịch vụ trong phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế trình bày khái niệm chung, thực trạng và đưa ra giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế.

135p vespa_12 16-04-2014 344 147   Download

Nội dung bao gồm: Khái quát về marketing dịch vụ. Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ. Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quản lý quá trình giao tiếp. Chất lượng dịch vụ, Quản lý con người trong marketing dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ, Định giá dịch vụ, Xúc tiến trong marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông, Những câu hỏi ôn tập cơ bản...

0p lux_12 14-06-2013 290 109   Download

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược marketing dịch vụ hàng hải tại công ty cổ phần Portserco nghiên cứu cơ sở lý luận marketing dịch vụ, phân tích thực trạng và xây dựng các chính sách marketing dịch vụ hàng hải tại công ty.

27p ctrl_12 09-07-2013 276 106   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ của PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh nhằm trình bày về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong Marketing dịch vụ.

191p doremon_12 24-12-2013 501 110   Download

Khóa luận tốt nghiệp: "Marketing dịch vụ tài chính ở Việt Nam và mô hình marketing dịch vụ tại Deloitte Việt Nam" trình bày một số vấn đề lý luận về Marketing dịch vụ tài chính, thực trạng hoạt động, mô hình Marketing dịch vụ và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing dịch vụ tài chính.

117p one_12 10-01-2014 418 100   Download

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách Marketing dịch vụ du lịch lữ hành nội địa tại công ty cổ phần Petec Bình Định nhằm đề xuất những giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ lữ hành nội địa nhằm phục vụ mục tiêu phát triển dịch vụ này tại công ty.

26p ctrl_12 09-07-2013 298 91   Download

Nội dung "Thuyết trình Marketing dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng đối với dịch vụ phim ảnh" trình bày tổng quan về dịch vụ phim ảnh tại Việt Nam, phân tích hành vi khách hàng đối với DVPA, giai đoạn trước khi sử dụng, trong khi sử dụng, sau khi sử dụng, một số đề xuất cho Megastar.

24p peheo_2 31-07-2012 317 84   Download

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ thanh toán, các số liệu để hiểu rõ về tình hình kinh doanh của BIDV và đề xuất một số giải pháp.

26p ctrl_12 08-07-2013 236 83   Download

Bài giảng Marketing Dich vụ do GV. Nguyễn Quốc Nghi thực hiện. Bài giảng gồm 4 nội dung chính, trình bày tổng quan về marketing dịch vụ, chất lượng dịch vụ, marketing - mix dịch vụ, lập kế hoạch, tổ chức và nổ lực marketing dịch vụ.

86p tab_12 26-07-2013 249 76   Download

Phần 1 Tài liệu Marketing dịch vụ cung cấp cho người đọc các nội dung: Bản chất của marketing dịch vụ, xây dựng mục tiêu dịch vụ có hiệu quả, định vị dịch vụ, vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ, năng suất dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chiến lược phát triển dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

229p doinhugiobay_01 11-11-2015 228 73   Download

Tham khảo đề cương ôn tập môn Marketing dịch vụ của trường Đại học Mở TPHCM - Khoa Quản trị kinh doanh, giúp các bạn sinh viên cũng cố lại kiến thức chuẩn bị tốt cho kỳ thi kiểm tra, thi kết thúc môn tốt.

4p lephuoccuulong 09-03-2014 400 64   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ gồm 7 chương, trình bày tổng quan dịch vụ & Marketing dịch vụ; giao tiếp cá nhân dịch vụ & chất lượng dịch vụ; khách hàng với năng suất & chất lượng dịch vụ; mô hình phát triển dịch vụ; chiến lược phát triển dịch vụ;... Mời bạn đọc cùng tham khảo.

128p lychop 07-09-2014 261 67   Download

Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing vận tải, thực trạng công tác Marketing của đường sắt Việt Nam, đề xuất giải pháp Marketing trong ngành vận tải đường sắt là những nội dung chính trong bài tiểu luận "Marketing dịch vụ vận tải". Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt thông tin chi tiết.

22p quyetledoan 18-12-2015 366 67   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của tổng công ty hàng không Việt Nam - Vietnam airlines trong thời gian tới nhằm nghiên cứu cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, thực trạng và đề ra một số giải pháp.

115p three_12 26-03-2014 201 63   Download