Marketing truyền miệng

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nghiên cứu ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng trong quá trình mua hàng đến ý định truyền miệng và ý định mua lặp lại đối với điểm bán sản phẩm may mặc" trình bày các nội dung chính sau: Kiểm định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập đến ý định truyền miệng và ý định mua lặp lại sản phẩm may mặc của khách hàng; Nghiên cứu này nhằm đánh giá sự phát triển của sự tin tưởng của khách hàng trong quá trình họ có trải nghiệm mua hàng từ trực tuyến tới trực tiếp; Dựa trên kết quả nghiên cứu được, luận án đề xuất một số giải pháp cho các nhà quản t...

273p viaburame 04-03-2025 11 3   Download

Bài viết xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định viết eWOM của khách hàng sau khi mua sắm trực tuyến. Trên nền tảng ứng dụng lý thuyết hành vi hoạch định, nhóm các nhân tố gồm thái độ, tính chủ quan và tự nhận thức sẽ được khảo sát mức độ tác động đến ý định hành vi.

6p visteveballmer 06-11-2021 60 7   Download

Với tác động đáng kể của eWOM trong các ngành liên quan đến khách sạn, đặc biệt là trong phân khúc nhà hàng, có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để điều tra eWOM trong lĩnh vực này, nhưng bài viết này muốn nhấn nhấn mạnh đến thị trường khu vực thành phố Hà Nội để thấy được khách hàng tại đây quan tâm điều gì và điều gì khiến họ có ý định sử dụng dịch vụ nhà hàng Haidilao.

9p vifriedrich 06-09-2023 13 6   Download

Dưới tác động của truyền thông đa phương tiện, các thương hiệu mong muốn được người tiêu dùng biết đến càng nhiều thông qua tương tác trực tuyến. Nghiên cứu cũng đưa ra một số khuyến nghị và giải pháp cho các doanh nghiệp, đề xuất định hướng quản trị rủi ro thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội.

16p vimulcahy 02-10-2023 18 6   Download

PR - quan hệ công chúng: - Sử dụng ý kiến người khác nói về nhãn hàng của mình. - Thay vì trả tiền để tới với người tiêu dùng một cách trực tiếp, chúng ta đến với họ gián tiếp thông qua nhân tố ảnh hưởng, nhân tố mà họ tin tưởng và kính trọng. - Nhân tố có ảnh hưởng sẽ nói với những người khác, hình thành cái gọi là hiệu quả truyền miệng - một thứ virus marketing có sức lan truyền mạnh mẽ tức thì...

48p khanhbang 11-06-2009 306 118   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm chứng minh tác động của marketing truyền miệng đến giá trị thương hiệu của nhà hàng Tokyo Deli. Marketing truyền miệng sử dụng công cụ tác động chính là sự truyền miệng. Trong khi đó, giá trị thương hiệu được tạo nên từ các thành phần tài sản thương hiệu. Vì vậy, mục tiêu chính của nghiên cứu này là đo lường giá trị của các tài sản thương hiệu nhà hàng Tokyo Deli, đo lường giá trị của sự truyền miệng về nhà hàng Tokyo Deli, đánh giá mức độ tác động của sự truyền miệng về nhà hàng Tokyo Deli đến với các tài sản thương hiệu nhà hàng Tokyo Deli.

107p conmeothayxao 24-07-2021 36 11   Download

Xác định mức độ tác động của các yếu tố của marketing mix (7P) đến hoạt động truyền miệng tích cực của thợ làm móng đối với sản phẩm kềm chăm sóc móng mang thương hiệu Kềm Nghĩa. Khuyến nghị về một số các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả tiếp thị cho thương hiệu Kềm Nghĩa.

94p conmeothayxao 24-07-2021 29 5   Download

Về mặt thực tiễn, khi thực hiện các chiến lược Marketing, các công ty du lịch cần phải đặc biệt quan tâm đến eWOM. Các công ty du lịch cũng có thể can thiệp, điều tiết những thông điệp truyền miệng trực tuyến để nâng cao hiệu quả Marketing. Dựa vào những nghiên cứu ở nước ngoài, những công trình khoa học được đăng trên các tạp chí thế giới uy tín, nghiên cứu này góp một phần nhỏ giúp các công ty du lịch có thêm cơ sở khoa học để định hướng những kế hoạch Marketing, truyền thông và PR thương hiệu.

136p thiennhaikhach01 05-07-2021 122 17   Download

Các hình thức truyền thông qua mạng đang phát triển mạnh, doanh nghiệp cần có nhận thức đúng đắn về hoạt động truyền miệng qua mạng từ đó xây dựng chiến lƣợc marketing hiệu quả. Và do đó, từ kết quả của nghiên cứu này sẽ giúp cho các doanh nghiệp có cơ sở khoa học để định hƣớng kế hoạch marketing truyền miệng, nhằm đạt mục tiêu của mình.

122p sonhalenh05 09-05-2021 34 4   Download

Mọi tin đồn đều phải nằm trong chiến dịch marketing tổng thể của nhà sản xuất, mọi tin đồn phải được định hướng. Dựa trên nguyên tắc đơn giản “một đồn mười, mười đồn trăm”, mà không ai biết nguồn gốc tin tức từ đâu ra, các nhà marketing dễ dàng đẩy thông tin mà mình muốn truyền đạt tới khách hàng một cách tự nhiên nhất. Không ít doanh nghiệp đã thành công vượt cả

3p hoangliensonnhi 09-08-2013 98 11   Download

Khoảng thời gian truyền miệng xảy ra một cách ngẫu nhiên trong các sự kiện networking (giao lưu trao đổi thông tin) cũng như thông qua mạng xã hội Facebook, LinkedIn, Twitter hoặc những trang chuyên nhận xét về những mặt hàng kinh doanh nhất định. Đặc biệt, trên kênh truyền thông xã hội, việc lập quan hệ giữa những người mua hàng với nhau đang được đặc biệt quan tâm. Từ những lời nhận xét của họ, nhiều người khách mới trực tiếp tìm đến trang web của bạn để mua sắm. Tương tự với mô hình truyền thống,...

4p rain123123 27-06-2013 136 12   Download

“Vẻ đẹp của marketing truyền miệng chính ở chỗ nó cởi mở, không hề gọt dũa hay sống sượng, nó thực tế và thẳng thắn”, ông Himpe cho biết thêm, “Tiêu cực hay tích cực, nhưng ít nhất thông điệp đưa ra là phải chân thật. Đó không chỉ là “lời nói” từ nhãn mác”...

5p trangnguyen_1 13-06-2013 97 16   Download

Hình thức marketing truyền miệng chính là khi những người tình nguyện không lương được gửi cho những sản phẩm mới, và khi họ vẫn duy trì cuộc sống thường nhật của mình và điều này sẽ khiến cho họ có thời gian và điều kiện để kể cho gia đình và bạn bè của mình...

5p trangnguyen_1 13-06-2013 101 16   Download

Một trong các hình thức truyền miệng mang lại nhiều hiệu quả là marketing cộng đồng. Đây là hình thức marketing thông qua việc hình thành hay hỗ trợ cho những hội nhóm, cộng đồng để từ đây, các thành viên mặc sức chia sẻ thông tin, sự quan tâm về sản phẩm - dịch vụ hay thương hiệu của bạn..

6p trangnguyen_1 13-06-2013 92 10   Download

Qua hơn 01 năm làm việc, chị N nhận được đầy đủ các lợi ích được ghi trong hợp đồng, ngoài ra, trong dịp tết cổ truyền chị còn được chủ doanh nghiệp thăm hỏi và tặng quà. Ngày 08/1/2007, một sự cố nghiêm trọng đã xãy ra tại nơi làm việc của Chị N: Như thường lệ, sau khi khởi động máy và bắt đầu thao tác được gần 2 giờ đồng hồ thì bộ phận lưới sắt dùng để che chắn, bảo vệ miệng trục lăn của máy ép bị hỏng mối hàn cố định với chân đế nên chị N và chị...

71p bocapchetnguoi 05-12-2012 254 57   Download

Khuyến mãi trực tuyến tận dụng lượng người dùng đông đảo các mạng xã hội và biến nơi này trở thành công cụ marketing truyền miệng hiệu quả. Kéo theo sự hình thành của khuyến mãi trực tuyến là hàng loạt những công cụ tiếp thị mới mà DN Việt Nam có thể ứng dụng hoặc tham khảo.

4p bachhop_1 30-11-2012 70 4   Download

Điều này là thường xuyên đến nỗi chúng ta bắt đầu cảm thấy nhàm chán và không còn hứng thú muốn nghe thấy nữa. Chỉ có khoảng 14% trong số những chiến dịch quảng cáo thông thường hiện nay còn có chút ảnh hưởng, theo Tờ Tuần San Tiếp Thị (Marketing Week). Để làm đơn giản nó, chúng ta lại đâm ra mệt mỏi và tỏ ra hoài nghi,chỉ trích đối với những thủ thuật quảng cáo cũ rích mang tính truyền thống đó. Thế nhưng những gì chúng ta thật sự tin tưởng chỉ là một sự giới thiệu...

3p bibocumi12 02-11-2012 82 7   Download

Những năm gần đây, khi mạng xã hội phát triển như vũ bão, thì thuật ngữ quảng cáo truyền miệng (word - of - mounth) lại càng được chú ý. Đó là một phần của giải pháp marketing thế hệ mới – Buzz Marketing, quảng bá dựa trên tin đồn. Chinh phục Buzz Marketing như thế nào? Dựa trên nguyên tắc đơn giản "một đồn mười, mười đồn trăm", mà không ai biết nguồn gốc tin tức từ đâu ra, các nhà marketing dễ dàng đẩy thông tin mà mình muốn truyền đạt tới khách hàng một cách tự nhiên nhất....

5p xuongrong_1 15-10-2012 110 9   Download

Tiếp thị ngày nay nhất thiết phải bao gồm các nỗ lực quảng bá thực hiện qua việc gắn kết với cộng đồng, giới thiệu truyền miệng hoặc gửi bài vở giới thiệu về sản phẩm và doanh nghiệp đến giới truyền thông địa phương. Vì vậy, chính các nhà quản trị doanh nghiệp phải trở thành những chuyên gia tham gia diễn thuyết, viết bài và chia sẻ kiến thức với mọi người. Bằng cách nào để trở thành một chuyên gia? Những chỉ dẫn dưới đây sẽ giúp bạn đạt được điều đó không mấy khó khăn....

5p qsceszwadx 25-09-2012 81 7   Download

Nội dung của quảng cáo truyền miệng phải được thiết kế, dàn dựng sao cho khoa học và hấp dẫn. Để đạt được thành công trong việc quảng cáo truyền miệng, người ta cần chú ý những điểm dưới đây. Mượn sức của người khác Một trong những đặc điểm của quảng cáo truyền miệng là “dùng sức ít, đạt hiệu quả nhiều”. Trong khi quảng cáo, cần phải phát huy hết các tiềm năng sẵn có và lợi dụng các quy luật tự nhiên, chính sách, quy định, tính chất bất ngờ, thậm chí cả tiềm năng của đối...

3p bibocumi3 17-09-2012 101 14   Download