Nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh

Phương án 1: Làm lơ rồi “tùy cơ ứng biến” Thanh Nhã (lớp 11 trường THPT B) kể lại: “Sinh nhật năm ngoái, một ai đó đã âm thầm đặt quà vào hộc bàn mình kèm theo một tấm thiệp ghi dòng chữ: “Đợi về nhà rồi hãy mở nhé!”. Khi về nhà, mình đã khóc thét lên khi trong hộp quà là một con ma hình thù kinh dị, rách rưới, có cả máu giả. Lấy lại bình tĩnh, mình âm thầm quan sát trong lớp một thời gian để tìm ra người gửi. Rồi mình biết được rằng...

0p bibocumi25 07-01-2013 42 5   Download

Hiện tại, nhiều doanh nghiệp lớn ở Việt Nam không xem sản phẩm, thương hiệu, nhãn hiệu, sự lớn nhỏ… là tiêu chí cạnh tranh với nhau nữa. Một trong những điều họ quan tâm hàng đầu là văn hoá doanh nghiệp trong tổ chức. Văn hoá là đẳng cấp không chỉ trong xã hội mà cả trong sự phát triển của doanh nghiệp. Một trong những điều cần nói đến trong văn hoá doanh nghiệp chính là văn hoá hành vi ứng xử của người lao động. Theo Federico Mager Zaragoza,TGĐ NESCO phát biểu trong lễ phát động Thập kỷ thế giới Phát triển văn...

45p luathapdan 23-02-2013 151 33   Download

1. Khả năng kỹ thuật Là kiến thức của một con người về kỹ thuật chuyên môn liên quan đến công việc của mình. Người có được khả năng này mới có thể đào tạo và chỉ đạo cấp dưới trong quá trình làm việc. Họ mới có thể bình tĩnh xử lý phức tạp, ung dung đối phó với khó khăn. Khả năng này rất thực tế và cũng rất dễ học được. Một số chuyên ngành đào tạo như kế toán, kinh doanh, luật pháp, tài chính, vi tính, ngoại ngữ… thì ngoài đào tạo chính quy còn...

0p bibocumi37 01-04-2013 168 34   Download

Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế ,khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho cúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp.Giao tiếp là hoạt động mà chúng ta phải đối mặt thường xuyên, mọi lúc, mọi nơi, từ đơn giản đến phức tạp , từ với một người đến đám đông .Để hoàn thiện ,chúng ta cần cả một quá trình và đôi lúc cần được học bài...

33p luckystar2194 22-06-2013 141 27   Download

Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó. Thông thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái: 1. Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; 2. Hiểu biết lẫn nhau; 3. Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau.Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ giữa người và người, hoặc giữa người và các yếu tố xã hội khác nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. Giao tiếp có 3 khía cạnh chính: giao...

57p kimloan_mku 25-05-2011 412 136   Download

Không tắt chuông điện thoại khi đang làm việc. Nếu phải làm việc chung trong một không gian chung, người ta chỉnh chuông điện thoại nhỏ đi, người ta nói quá to trong điện thoại, không dập máy mạnh, không để điện thoại đổ chuông trong cuộc họp

27p gauconphuongthuy 28-03-2012 599 329   Download

Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần được một cộng đồng dân cư chấp nhận và tuân thủ, do đó văn hóa mang những màu sắc riêng, đặc trưng cho mỗi vùng miền, dân tộc, tổ chức.“Văn hóa là toàn bộ di sản của loài người, bao gồm tất cả kiến thức và các quy tắc ứng xử trong cuộc sống, thể hiện chuẩn mực xã hội”.

23p vannguyen10qt 05-06-2013 297 76   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhằm giúp học viên nắm được những yếu tố đánh giá một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nắm được quy trình phục vụ khách hàng tại phòng giao dịch, nắm bắt được các kỹ năng áp dụng trong từng công đoạn của quy trình.

61p big_12 06-06-2014 619 142   Download

Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu - uy tín thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung mục tiêu giao tiếp, phương thức - giọng điệu giao tiếp, quy trình giao tiếp, uy tín và nâng cao uy tín của bạn.

65p thick_12 15-07-2014 487 136   Download

Đề tài này được thực hiện nhằm phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing của Công ty TNHH Midea Consumer Electric (Việt Nam) trong giai đoạn 2013 – 2015 nhằm chỉ ra các tồn tại thực tế tại doanh nghiệp. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tại Công ty TNHH Midea Consumer Electric (Việt Nam) trong thời gian qua. Mời các bạn cùng tham khảo!

120p thegooddinosaur 04-09-2021 13 5   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng hoạt động của Trung tâm Kỹ thuật và Ứng dụng Công nghệ thành phố Cần Thơ trong bối cảnh hiện nay của vùng Đồng bằng sông Cửu Long và xu hướng phát triển của thành phố Cần Thơ cũng như vùng Đồng bằng sông Cửu Long. Từ đó xây dựng chiến lược phát triển Trung tâm Kỹ thuật và Ứng dụng Công nghệ thành phố Cần Thơ phù hợp (Định hướng phát triển thành Trung tâm Kỹ thuật của vùng ĐBSCL)

121p beloveinhouse04 27-08-2021 13 5   Download

Trong khi giao tiếp để tăng hiệu quả diễn đạt, một số người rất hay sử dụng phương pháp phóng đại hay thu hẹp hình tượng, đặc trưng, mức độ, số lượng và tác dụng… của sự vật trên cơ sở hiện thực khách quan nhằm gây kinh ngạc, gây chú ý ở đối phương.

11p tuyetroimuahe123 06-03-2014 145 9   Download

Ngày nay nhiều tổ chức nhận thấy rằng nhân viên trong tổ chức của mình phải được xem như những khách hàng bên trong của mình và mọi nhu cầu của họ có thể cũng phải được tổ chức làm hài lòng trước khi thõa mãn khách hàng bên ngoài. Thông thươǹ g noí đêń truyêǹ thông, cać doanh nghiêp̣ trong nươć thươǹ g tâp̣ trung cho truyêǹ thông tiêṕ thị nhăḿ đêń viêc̣ xây dưṇ g thương hiêụ cho đôí tươṇ g bên ngoaì (bao gôm̀ khać h haǹ g, đôí tać , nhà đâù tư hay cać phương tiêṇ truyêǹ thông) mà rất it́...

85p masterdtech24 16-08-2013 782 75   Download

Trong bối cảnh ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng tăng, dữ liệu phát sinh từ hoạt động quản lý, kinh doanh, sản xuất của các công ty, tổ chức ngày càng nhiều. Các công ty, tổ chức cần phải nhanh chóng đưa ra các quyết định bằng cách xử lý nhiều yếu tố với quy mô và tính phức tạp ngày càng tăng. Để có quyết định chính xác nhất, người quản lý thường thực hiện việc dự đoán hay phân loại vấn đề cần giải quyết trước khi ra quyết định. ...

26p and_12 08-08-2013 121 29   Download

10 bí quyết giao tiếp để ai cũng bị bạn chi phối cảm xúc? bí quyết giao tiếp là có nghệ thuật làm thinh, có nghệ thuật chất vấn, có nghệ thuật nghe và nhất là khi nói phải nói có văn chất, văn sắc, văn vị, văn khí và văn phong. Nói cách chuyên môn hơn,

2p richmax 01-08-2013 206 53   Download

Hãy thử tưởng tượng cảnh bạn đi đàm phán ký kết một hợp đồng lớn với khách hàng, chưa ngã ngũ thì bạn đã khiến khách hàng đùng đùng nổi giận bỏ về; hay bạn phải thuyết trình giới thiệu ý tưởng một dự án tầm cỡ, vậy mà đứng giữa phòng họp, bạn cứ ấp a ấp úng chẳng thể nói năng mạch lạc

5p bichhangbank 26-07-2013 83 8   Download

Trong quá trình cố gắng thiết lập hoạt động mạng và cùng nhau đẩy mạnh công việc kinh doanh chúng ta phải nhận thức rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của mỗi cá nhân xung quanh mình và biết vị trí của mình trong quá trình hoạt động. 5 kiểu người cơ bản trong quá trình làm việc nhóm Những bài học

5p bichhangbank 24-07-2013 61 5   Download

Nên đề xuất con số cụ thể khi thương lượng trong kinh doanh: Theo các nhà nghiên cứu, khi người bán đề xuất giá tiền cụ thể, người mua sẽ có ảo tưởng người bán đã tính toán kỹ lưỡng trước khi đưa ra giá quyết định, vì vậy sẽ không còn nhiều cơ hội để điều chỉnh giá nữa. 1) Lợi ích Đàm Phán Thương Lượng Hiệu Quả Trong Kinh

7p bichhangbank 24-07-2013 100 6   Download

Đối với sinh viên qua đào tạo đại học, cao đẳng, nhiều người thường cho rằng với nhiều bằng cấp, kinh nghiệm có giá trị và những mối quan hệ ở vị trí cao sẽ dễ dàng tìm việc. Trong Chương trình “Hướng nghiệp, tư vấn tuyển sinh”

4p bichhangbank 24-07-2013 47 4   Download

Lắng nghe để tạo sự đồng cảm với đối tác của bạn .Trong kỹ năng giao tiếp, biết chú ý lắng nghe và đối đáp lại rất quan trọng bởi vì cuộc nói chuyện sẽ trở thành hai chiều và kết nối mọi người với nhau hơn nhờ sự quan tâm thấu đáo của người trong cuộc.

6p thuongemdausep 18-07-2013 92 9   Download