Phản hồi từ khách

Ngành dịch vụ du lịch đang ngày trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn thu hút nhiều thành phần đầu tư tại Việt Nam, cùng với đó các nhà khoa học đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực du lịch liên quan đến hình ảnh điểm đến, hành vi du khách,… Bài viết tập trung nghiên cứu và đo lường sự tác động của chất lượng thông tin trên mạng xã hội đến ý định lựa chọn điểm đến của du khách.

11p viwendy2711 05-10-2021 83 7   Download

Nghiên cứu nhằm phân tích ảnh hưởng của truyền thông mạng xã hội đến ý định lựa chọn điểm đến du lịch Nha Trang của khách du lịch nội địa; từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị giúp thu hút khách du lịch đến với Nha Trang.

11p vihyuga 20-02-2025 2 1   Download

Bài viết Kết nối du lịch vùng miền bền vững: Trường hợp du lịch Nam Trung Bộ và Tây Nguyên nhấn mạnh sự liên kết du lịch để phát huy giá trị hệ thống di sản, di tích, tiềm năng du lịch và trao đổi định hướng xây dựng, kết nối và phát triển du lịch theo hướng bền vững. Trên cơ sở đó tạo sự chú ý từ các nhà đầu tư, niềm tin từ khách du lịch, phát huy mọi nguồn lực để góp phần tăng trưởng kinh tế - xã hội của vùng miền và cả nước trước bối cảnh hội nhập.

7p vigeneralmotors 13-07-2022 33 6   Download

Mục đích của nghiên cứu này là đo lường ảnh hưởng các yếu tố của điểm đến du lịch Huế tới ý định quay trở lại của du khách. Từ thông tin thu thập của 660 bảng hỏi, kết quả phân tích hồi quy Logistic cho thấy Sức hấp dẫn văn hóa lịch sử, Hình ảnh tổng thể, Môi trường du lịch và Giao thông thuận tiện là bốn yếu tố ảnh hưởng tới ý định quay trở lại điểm đến Huế của du khách.

19p vispiderman 15-06-2023 10 3   Download

Nghiên cứu khám phá ảnh hưởng của các khía cạnh quản trị chất lượng toàn diện đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn thông qua bảng hỏi thu thập dữ liệu từ 122 nhà quản lý và người đại diện của các khách sạn 3 sao tại thành phố Đà Nẵng. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương trình cấu trúc (PLS-SEM).

9p vijeff 01-12-2023 13 5   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích khám phá con đường gia tăng tài sản thương hiệu điểm đến thông qua cơ chế liên kết giữa tương đồng hình ảnh và các thành phần của tài sản thương hiệu điểm đến dựa trên lý thuyết Nhận thức – Cảm xúc – Ý định hành vi (C-A-C). Khảo sát trực tiếp và online được thực hiện để thu thập dữ liệu từ 349 du khách nội địa đã và đang đi du lịch tại Hội An. Mô hình và các giải thuyết nghiên cứu được kiểm định thông qua CB-SEM.

8p vimichaelfaraday 14-12-2023 10 5   Download

Mục đích bài viết là vận dụng lý thuyết hành vi dự định trong nghiên cứu quyết định hành vi đi lịch của khách quốc tế tại Điểm đến Di sản Văn hóa Thế giới Hội An. Mô hình nghiên cứu đề xuất trên cơ sở lý thuyết hành vi dự định có tích hợp các nhân tố mới là: Sản phẩm du lịch; Hình ảnh điểm đến; Nhận thức rủi ro. Với cỡ mẫu 230 được thu thập từ khảo sát khách quốc tế tại Điểm đến Hội An và sử dụng phần mềm SmartPLS 4 để ước lượng và kiểm định các mối quan hệ.

11p phuong798 26-12-2023 7 3   Download

Bài viết phân tích ảnh hưởng của eWOM đến ngành du lịch, bao gồm việc xây dựng lòng tin và tương tác khách hàng qua nội dung do người dùng tạo ra, tiếp thị qua người ảnh hưởng và tương tác trên mạng xã hội.

9p viamancio 04-06-2024 13 3   Download

Cơ chế thị trường được vận hành với nhiều thành phần kinh tế song song và tồn tại đã thúc đẩy nền kinh tế nước ta phát triển nhanh chóng. Sản xuất kinh doanh mở rộng, nhu cầu thị hiếu của con người đòi hỏi ngày càng cao. Các đơn vị sản xuất kinh doanh muốn đứng vững và phát triển được trên thị trường cần phải xuất phát từ nhu cầu thị trường, thị trường khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng một cách tối đa. ...

53p carnation89 15-02-2012 215 77   Download

Nghiên cứu xác định sự ảnh hưởng của vốn tâm lí, tính cách cá nhân đến sự gắn kết công việc của nhân viên khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng việc khảo sát 378 nhân viên đang làm việc tại các khách sạn từ ba sao trở lên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Các phương pháp thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy được sử dụng với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20.

12p vibeirut2711 20-08-2020 54 9   Download

Mục đích của nghiên cứu này nhằm phân tích những yếu tố của đại sứ thương hiệu tác động đến ý định mua của khách hàng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, với số lượng mẫu nghiên cứu là 210 người đang sinh sống tại Thành phố Hồ Chí Minh, độ tuổi từ 16 và lớn hơn, khảo sát được thực hiện thông qua bảng câu hỏi trực tuyến.

14p vivelvet2711 06-09-2021 102 9   Download

Bài viết này tập trung nghiên cứu thực trạng nhận thức và thực thi trách nhiệm xã hội nhằm thực hiện mục tiêu phát triển kinh doanh bền vững của Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh - chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam (và cả ở Đông Dương); đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp, kiến nghị tăng cường nhận thức và thực thi trách nhiệm xã hội, góp phần hướng tới hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh bền vững của Tập đoàn trong thời gian tới.

16p pulpfiction 16-09-2021 74 6   Download

Mục tiêu của bài viết này nhằm phát hiện những phân khúc khách hàng mua sắm tại trung tâm thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội, từ đó giúp cho các nhà quản trị trung tâm thương mại lựa chọn khách hàng mục tiêu và tìm ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Mời các bạn cùng tham khảo!

12p pulpfiction 16-09-2021 40 3   Download

Bài viết đưa ra và phân tích những bài học chuyển đổi số thành công điển hình, từ đó chỉ ra những cơ hội ứng dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Đặc điểm chung của các công ty, tổ chức này là rất nhạy bén và nắm bắt được công nghệ mới từ đó cải tiến quy trình hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng.

16p visteveballmer 06-11-2021 54 14   Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo "Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Kỹ năng hội nhập năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang" dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

5p gaupanda072 06-02-2025 2 2   Download

Nội dung bài viết trình bày thị trường thương mại điện tử của Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2021, và doanh thu từ thương mại điện tử có thể vượt quá 12 tỷ USD. Cơ hội để các doanh nghiệp trong nước xây dựng chiến lược kinh doanh mới, tiếp cận kênh phân phối hiện đại, uy tín. Mời các bạn tham khảo!

6p billyelliot 11-11-2021 63 9   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động và đo lường mức độ tác động của các yếu tố đó đến ý định mua sắm trực tuyến của Thế hệ Z. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 214 người thuộc Thế hệ Z. Nghiên cứu được dựa trên quy trình từ đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá đến phân tích hồi quy.

8p vilarrypage 13-11-2021 51 3   Download

Bài viết chỉ ra 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm: Mục đích truy cập, Mức độ thực tế ảo, Phản hồi, Sự vui tươi, và Hành vi khám phá. Nghiên cứu này còn chỉ ra phương hướng để các nhà bán lẻ đa nền tảng có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng đa kênh.

7p vilarrypage 13-11-2021 55 6   Download

Nghiên cứu được tiến hành để tìm hiểu rõ hơn mối quan hệ của các yếu tố tác động đến niềm tin của khách hàng trong mua sắm online bao gồm chất lượng dịch vụ, cụ thể là: sự chính trực, sự phản hồi, sự bảo mật và riêng tư; Thông tin truyền miệng, danh tiếng của người bán; công nghệ, cụ thể là: Sự dễ dàng sử dụng của một website, sự tiện ích của website, chất lượng và thiết kế website.

10p vimichaeldell 04-12-2021 91 10   Download

Bài nghiên cứu thực hiện phân tích thực trạng công bố thông tin trách nhiệm xã hội của 240 doanh nghiệp niêm yết tại Việt Nam từ năm 2013 – 2019 và mối tương quan giữa các yếu tố quản trị, sở hữu, đặc điểm và tài chính doanh nghiệp đến mức độ công bố CSR của doanh nghiệp thông qua việc phát triển các chỉ số dựa trên bốn khía cạnh về môi trường, nguồn nhân lực, sản phẩm – khách hàng và cộng đồng.

18p mudbound 06-12-2021 41 3   Download