Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính

Luận văn "Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá thực trạng việc sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Buôn Đôn, luận văn nêu đề xuất giải pháp đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn, thông qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính tại địa phương trong thời gian tới nói chung và góp phần thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn nói riêng.

23p boghoado01 05-12-2023 11 4   Download

Phần mềm phục vụ quản lý, điều hành và doanh thác dịch vụ chuyển tiền dựa trên qui định nghiệp vụ mới - CT2003 là kết quả đề tài “Nghiên cứu xây dựng cấu trúc tổng thể phần mềm và quy trình kỹ thuật nghiệp vụ chuyển tiền theo quy định mới của Tổng công ty” do Viện công nghệ Thông tin và Truyền thông thực hiện cho Tổng công ty Bưu chính Việt nam.

4p vijeff 01-12-2023 9 4   Download

Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: khái quát về Marketing dịch vụ; nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; sản phẩm trong Marketing dịch vụ; quản lý quá trình giao tiếp; chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

116p chankora07 06-07-2023 32 16   Download

Dựa trên cơ sở nghiên cứu lý luận chung về chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, các lý thuyết về kinh doanh dịch vụ, về quản lý chất lượng, phân tích các yếu tố môi trường, luận văn "Chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính của Bưu điện thành phố Đà Nẵng 2010 - 2015" xác định các điểm mạnh điểm yếu, các đặc điểm về thị trường sản phẩm để từ đó xây dựng được chiến lược kinh doanh đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính của Bưu điện Đà Nẵng một cách tối ưu nhất, nhằm mang lại hiệu quả cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.

26p starandsky03 28-01-2023 9 5   Download

Dựa trên cơ sở nghiên cứu lý luận chung về chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, các lý thuyết về kinh doanh dịch vụ, về quản lý chất lượng, phân tích các yếu tố môi trường, xác định các điểm mạnh điểm yếu, các đặc điểm về thị trường sản phẩm để từ đó xây dựng được chiến lược kinh doanh đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính của Bưu điện Đà Nẵng một cách tối ưu nhất, luận văn "Chiến lược kinh doanh dịch vụ Bưu chính của Bưu điện thành phố Đà Nẵng 2010 - 2015" nghiên cứu nhằm mang lại hiệu quả cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.

117p starandsky02 19-01-2023 23 7   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Quảng Bình" hệ thống hóa cơ sở lý luận về CLDV, các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV và một số mô hình nghiên cứu về CLDV; xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố tác động đến CLDV bưu chính trong tình huống BĐT Quảng Bình; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CLDV bưu chính tại BĐT Quảng Bình.

150p bigdargon07 09-12-2022 11 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính của Bưu điện tỉnh Lạng Sơn" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng lượng dịch vụ bưu chính; thực trạng chất lượng dịch vụ bưu chính của Bưu điện tỉnh Lạng Sơn; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính của Bưu điện tỉnh Lạng Sơn.

131p bigdargon04 24-11-2022 22 10   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Hòa Bình" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Hòa Bình; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Hòa Bình

127p bigdargon04 24-11-2022 11 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát của doanh nghiệp, các tiêu chí đo lường quản lý dịch vụ bưu chính và các nhân tố ảnh hưởng đến việc quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát. Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện thành phố Hải phòng giai đoạn 2011-2015. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ chuyển phát của Bưu điện thành phố Hải Phòng đến năm 2020.

94p tomjerry001 19-10-2021 69 16   Download

Đề tài này hướng tới mục đích nhằm hệ thống hóa những lý thuyết cơ bản về nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính; Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Long An hiện nay; Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Long An. Mời các bạn cùng tham khảo!

152p thegooddinosaur 04-09-2021 108 13   Download

Trên cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính và công tác quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên.

129p beloveinhouse02 19-08-2021 48 12   Download

Kết quả nghiên cứu giúp các nhà quản lý ngân hàng nắm bắt được các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ trong đó yếu tố sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ rất quan trọng. Từ đó rút ra những mặt đạt được, nguyên nhân tồn tại và từ đó có những cải thiện phù hợp nhằm phát triển dịch vụ thẻ.

136p thiennhaikhach01 05-07-2021 35 8   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về CLDV, các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV và một số mô hình nghiên cứu về CLDV; xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố tác động đến CLDV bưu chính trong tình huống BĐT Quảng Bình;... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p thuongdanguyetan01 03-09-2019 30 1   Download

Việc nghiên cứu đề tài này nhằm mục đích sau: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ Bưu chính, hệ thống hóa các chỉ tiêu phản ánh chất lượng dịch vụ Bưu chính, đo lường mức độ tác động của các thành phần chất lượng dịch vụ Bưu chính đối với sự thỏa mãn của khách hàng. Mời các bạn tham khảo!

8p praishy4 14-03-2019 74 4   Download

Đề tài tổng hợp được lý thuyết về chất lượng, chất lượng dịch vụ và mô hình SERVQUAL; phân tích thực trạng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện Bưu điện Hà Nội cần thiết phải đánh giá chất lượng dịch vụ để có những điều chỉnh kịp thời; ứng dụng bộ tiêu chí theo mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện Bưu điện Hà Nội.

121p nguyenthungan1976 24-05-2017 121 45   Download

Luận văn tốt nghiệp "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội" được nghiên cứu với mục đích: Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng em đi vào phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bưu Điện TP Hà Nội, làm rõ sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp cơ bản để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với Bưu Điện TP Hà Nội.

80p lieukhaithang 21-10-2016 304 68   Download

Giải pháp phát triển sản phẩm của tổng công ty bưu chính Việt Nam

6p banhbeonhantom 29-07-2013 72 3   Download

Dựa trên cơ sở khảo sát, nghiên cứu thực tế công tác giám sát và quản lý chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện hiện nay của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, xác định yêu cầu và phạm vi của bài toán ứng dụng RFID vào việc quản lý và nâng cao dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện ở nước ta. Nghiên cứu công nghệ nhận dạng bằng tần số vô tuyến RFID. Đề xuất phương án xây dựng phần mềm ứng dụng RFID trong việc quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm,...

3p banhbeovodung 20-06-2013 133 16   Download

Nội dung bao gồm: Khái quát về marketing dịch vụ. Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ. Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quản lý quá trình giao tiếp. Chất lượng dịch vụ, Quản lý con người trong marketing dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ, Định giá dịch vụ, Xúc tiến trong marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông, Những câu hỏi ôn tập cơ bản...

0p lux_12 14-06-2013 381 111   Download

Tài liệu gồm có 6 chương, tập trung vào những nội dung chính sau: Các dịch vụ bưu chính và tự động hoá quy trình khai thác bưu gửi, dự báo nhu cầu các dịch vụ bưu chính, ra quyết định trong quản lý bưu chính, quản lý chất lượng bưu chính, giá cước các dịch vụ bưu chính, ứng dụng lý thuyết quy hoạch trong quản lý bưu chính.

256p namde02 15-03-2013 95 24   Download