Quản lý chất lượng theo TQM

TS. A.Feigenbaum: “TQM là một hệ thống có hiệu quả, thống nhất hoạt động của những bộ phận khác nhau của một tổ chức, chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã đạt được và nâng cao nó để đảm bảo sản xuất và sử dụng sản phẩm ở mức kinh tế nhất, thoả mãn hoàn toàn các yêu cầu của người tiêu dùng”.

33p bomlien 23-04-2010 462 226   Download

* Theo giáo sư Hitoshi Kume - Nhật: (TQM promotion,Guide Book,Japanese Standards Association,1996) TQM là sự tiếp cận về quản lý với mục tiêu phát triển bền vững của một tổ chức bằng việc huy động tất cả mọi thành viên của tổ chức để tạo ra chất lượng một cách hữu hiệu mà khách hàng của họ mong muốn.

108p online_12 08-11-2013 174 53   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện trình bày về khái niệm TQM, các yếu tố cấu thành TQM, triết lý của TQM. Thực hiện TQM trong tổ chức. “TQM là một dụng pháp quản lý đưa đến thành công, tạo thuận lợi cho tăng trưởng bền vững của một tổ chức thông qua việc huy động hết tâm trí của tất cả các thành viên nhằm tạo ra chất lượng một cách kinh tế theo yêu cầu của khách hàng.” (Histoshi Kume).

30p next_12 17-04-2014 450 81   Download

Bài giảng GPs và Hệ thống kiểm tra chất lượng thuốc được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên những nội dung về: chất lượng thuốc và quản lý chất lượng; vì sao phải quản lý chất lượng thuốc; một số quan điểm về quản lý chất lượng; quản lý chất lượng theo TQM; GMP-ASEAN và GMP-WHO; thực hành tốt trong kiểm nghiệm; xử lý khiếu nại, trả lại và thu hồi sản phẩm; tự thanh tra và giám sát chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

567p loivokiet 06-06-2023 17 3   Download

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đề xuất, kiểm chứng khung phân tích và sử dụng khung phân tích đã được kiểm chứng vào đánh giá ảnh hưởng của thực hành TQM theo cách tiếp cận lý thuyết STS đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp khách sạn đặt trong bối cảnh môi trường ngoài đầy biến động và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp khách sạn có quy mô từ ba sao trở lên tại Việt Nam.

262p hoahogxanh06 09-11-2023 24 11   Download

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đề xuất, kiểm chứng khung phân tích và sử dụng khung phân tích đã được kiểm chứng vào đánh giá ảnh hưởng của thực hành TQM theo các tiếp cận lý thuyết STS đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp khách sạn đặt trong bối cảnh môi trường ngoài đầy biến động và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp khách sạn có quy mô từ ba sao trở lên tại Việt Nam.

27p hoahogxanh06 09-11-2023 14 7   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 5: Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM). Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: nguồn gốc của TQM; khái niệm TQM; nguyên tắc cơ bản; case study - British Airways;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p cotieutieu 07-10-2023 26 16   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng xây dựng và áp dụng mô hình quản lý chất lượng; quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện - TQM; giới thiệu một số mô hình khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

10p diepvunhi 17-01-2023 23 9   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn quản lý đào tạo ở các trường cao đẳng nghề, đề xuất các biện pháp quản lý đào tạo ở các trường cao đẳng thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM), góp phần đảm bảo và từng bước nâng cao hiệu quả đào tạo ở các trường cao đẳng thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam đáp ứng nhu cầu xã hội.

260p bakerboys02 10-05-2022 33 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu cơ sở lý luận & thực tiễn và đề xuất hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm trong Đại học đa ngành đa lĩnh vực cùng một số giải pháp để triển khai hệ thống quản lý chất lượng này.

222p tomjerry001 18-10-2021 44 6   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu lý luận và đánh giá thực trạng về quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú tại các trường đại học theo tiếp cận TQM, đề tài đề xuất các giải pháp quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú theo tiếp cận TQM. Các giải pháp này khi được triển khai hiệu quả sẽ tạo môi trường thuận lợi cho sinh viên học tập, rèn luyện và phát triển bản thân góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của các trường đại học.

239p ganuongmuoilu 05-08-2021 38 12   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án là trên cơ sở nghiên cứu lý luận làm tiền đề khảo sát thực trạng và đề xuất các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Kiến trúc trình độ ĐH theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHXD, góp phần đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu xã hội và hội nhập quốc tế.

272p buctranhdo 06-07-2021 40 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là Trên cơ sở nghiên cứu lý luận, khảo sát và đánh giá thực tiễn QLCL đào tạo tại các HVCTKV, luận án đề xuất hệ thống giải pháp QLCL đào tạo theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại các Học viện Chính trị.

205p soninhduc888 28-05-2020 78 13   Download

Luận án "Quản lý chất lượng đào tạo của các trường Cao đẳng nghề theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể" được nghiên cứu với mục tiêu nhằm đề xuất các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo của trường CĐN theo tiếp cận TQM, nhằm góp phần nâng cao CLĐT của các trường CĐN.

198p chumeorocky 10-01-2018 115 38   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận, khảo sát và đánh giá thực trạng về quản lý chất lượng đào tạo tại các trường ĐHTT tại TP. HCM, luận án xây dựng hệ thống biện pháp quản lý chất lượng đào tạo theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) nhằm từng bước đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo tại các trường Đại Học Tư Thục ở TP. HCM.

31p change02 06-05-2016 117 33   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án: Xây dựng luận cứ khoa học và các giải pháp triển khai hệ thống quản lý chất lượng đào tạo ngành CNTT theo tiếp cận TQM ở các trường cao đẳng. Sau đây là bản tóm tắt của luận án.

24p change00 05-05-2016 111 17   Download

TQM (Total Quality Management): Quản lý chất lượng đồng bộ là cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của tổ chức, nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội.

14p nguyenquangks10qlc 14-08-2012 159 42   Download

Hiện nay nhiều nước trên thế giới đang phát triển trong nền kinh tế thị trường. Xu thế toàn cầu hóa, hợp tác quốc tế diễn ra vô cùng mạnh mẽ kéo theo sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất và cung cấp được những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đồng thời tạo được hình ảnh tốt trong con mắt của người tiêu dùng. Đứng trên quan điểm của khách hàng, các yếu tố tác động đến quyết định của họ trong việc mua một sản...

93p huyen_90 08-09-2011 402 173   Download

Quan̉ lý chất lương toàn diện (TQM) là một giai đoạn phát triển của khoa học về khoa quản lý chất lương. Một số định nghĩa về TQM như sau: Theo A. Feigenbaum, quan̉ lý tôn̉ g hơp chât́ lương la:̀ “Môṭ hệ thôń g có hiệu qua,̉ thôń g nhât́ hoaṭ đôṇ g cuả nhưng bộ phâṇ khać nhau cuả môṭ tổ chưc, chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lương, duy trì mưc đô ̣ chất lương đã đaṭ đươc và nâng cao nó để đam̉ baỏ san̉ xuât́ và sư duṇ g san̉ phẩm ơ mưc kinh tế nhất, thỏa mãn hoàn...

35p hatmit_114 25-09-2010 1024 352   Download

4.2.-Tổ chức và phân công trách nhiệm : Để đảm bảo việc thực thi, TQM đòi hỏi phải có một mô hình quản lý theo chức năng chéo. Các hoạt động của các bộ phận chức năng trong tổ chức phải vượt ra khỏi các công đoạn, các chức năng để vươn tới toàn bộ qúa trình nhằm mục đích khai thác được sức mạnh tổng hợp của chúng nhờ việc kế hoạch hóa, phối hợp đồng bộ , hiệu quả. Căn cứ vào mục tiêu, chính sách, việc phân công trách nhiệm phải rõ ràng trong cơ cấu ban lảnh...

8p kim_ha_nul 09-09-2010 217 67   Download