Sổ theo dõi phản hồi của khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là xây dựng một ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm khách quan nhằm kiểm tra và đánh giá học sinh trong dạy và học Nghề phổ thông, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng và làm cơ sở cho việc kiểm tra đánh giá kiến thức của học sinh trong quá trình học giáo dục nghề phổ thông.

75p chubongungoc 23-09-2021 38 5   Download

Theo ông Marc Andressen, một trong những người tiên phong của thương mại Internet, tính đến cuối năm 2004, trên thê giới có khoảng 800 triệu người sử dụng Internet, con số này được dự đoán sẽ lên đến 3 tỷ trong thập kỷ tới. Như một tất yếu khách quan,mọi mặt của đời sống xã hội sẽ có sự thay đổi đáng kể. Điều đáng chú ý ở đây là con người tiến hành kinh doanh theo một phương thức mới: đó là kinh doanh trong môi trường thương mại điện tử - quá trình mua và bán hàng...

26p bentoto 22-11-2012 1070 108   Download

Luận văn đã đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng đối với khách hàng DNVVN trong giai đoạn từ 2008-2012; tìm hiểu các tiêu chuẩn quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế. Làm rõ các nguyên nhân gây ra rủi ro tín dụng đối với khách hàng DNVVN tại Ngân hàng TMCP Á Châu Đề xuất một số giải pháp quản lý rủi ro tín dụng có hiệu quả, hạn chế đến mức thấp nhất có thể những tác hại xấu do nó gây ra, góp phần phục vụ cho các mục tiêu phát triển của NHTMCP Á Châu trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và trong khu vực.

88p thiennhaikhach07 01-08-2021 24 4   Download

Mẫu Sổ theo dõi phản hồi của khách hàng gồm các mục tên khách hàng, người liên hệ, điện thoại, nội dung phản hồi, đơn vị liên quan. Mẫu sổ giúp các bạn theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng một cách tốt nhất, từ đó chăm sóc được khách hàng một cách chủ động và cẩn thận. Mời các bạn cùng tham khảo và tải về biểu mẫu!

1p zhoujielunn 19-05-2021 36 2   Download

Tác giả đã tiến hành khảo sát khách hàng đi mua sắm tại siêu thị Co.opMart và các siêu thị là đối thủ cạnh tranh của Co.opMart như BigC, LotteMart, Maximark thông qua bảng câu hỏi theo năm thành phần chất lượng dịch vụ siêu thị. Từ kết quả khảo sát, tác giả đã tiến hành phân tích và so sánh chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart với các đối thủ cạnh tranh, chỉ ra mặt mạnh và yếu trong chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart. Từ đó, tác giả đã đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart tại TP.HCM.

76p sonhalenh06 03-05-2021 51 6   Download

KPI theo tiếng anh là Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng, dưới đây là Mẫu Đánh giá công việc theo KPI của một số bộ phận, mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN để tìm hiểu thêm về các chỉ số KPI, BSC của khối phòng ban khác trong doanh nghiệp.

2p vrohtovitamin 18-06-2019 157 7   Download

Tiết 88: ÔN TẬP VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH....I/ Mục đích yêu cầu: Giúp học sinh nắm:.. - Hệ thống được kiến thức về văn bản thuyết minh... - Rèn luyện, nâng cao một bước kỹ năng làm bài văn thuyết minh... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1. Kiến thức:..- Khái niệm văn bản thuyết minh...- Các phương pháp thuyết minh...- Yêu cầu cơ bản khi làm bài văn thuyết minh...- Sự phong phú, đa dạng về đối tượng cần giới thiệu trong văn bản thuyết minh...2. Kỹ năng:..- Khái quát, hệ thống hóa những kiến thức đã học...- Đọc – hiểu yêu cầu đề bài văn thuyết minh...

9p ducviet_58 07-08-2014 818 26   Download

Như chúng ta đã biết nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu của con người làđộng cơ thúc đẩy mọi hoạt động của từng cá nhân và tổ chức trong xã hội. Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, trình độ và thu nhập của con người tăng lên thì nó kéo theo sự thay đổi của cả một hệ thống nhu cầu, ước muốn vàđặc biệt là kéo theo sự thay đổi của các đặc tính về hành vi mua của khách hàng. Sự thay đổi lớn nhất chính là sự thay đổi về nhu cầu...

83p bandoctl 01-07-2013 124 29   Download

Theo kết quả nghiên cứu do Satmetrix (công ty chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý trải nghiệm của khách hàng) thực hiện, số tiền trung bình mà một khách hàng hâm mộ chi ra để mua hàng của doanh nghiệp nhiều hơn 13% so với những khách hàng bình thường.

7p demnammopho123 27-06-2013 64 7   Download

Các doanh nghiệp thường đưa yếu tố chú trọng đến khách hàng như là một phần trong triết lý kinh doanh của họ. Một số còn đưa cụm từ này vào những câu khẩu hiệu (slogan) đi kèm theo nhãn hiệu của mình. Để khách hàng thật sự được chú trọng 1. Thường xuyên thu thập thông tin về khách hàng. Càng hiểu biết khách hàng thì doanh nghiệp càng dễ giúp họ giải quyết các khó khăn đang gặp phải hơn. Nên nghiên cứu kỹ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ, đặt ra các câu hỏi...

3p camnhung_1 23-12-2012 99 3   Download

Xuất hiện rất nhiều và liên tục với nhiều hình thức kiến trúc và phong cách trang trí nội thất gây ấn tượng mạnh như là một điểm nhấn, đấy một phương thức gợi nhớ thu hút khách hàng trong tổng thể rộng lớn của thành phố. Nền kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Trong khoảng hơn 5 năm gần đây tăng trưởng khá mạnh và tương đối ổn định. Đời sống người dân từ đó cũng ngày một nâng cao, số ngày nghỉ làm việc trong tuần và ngày lễ gia tăng góp phần làm tăng nhu...

7p gietnggiandoi 25-09-2012 95 7   Download

Đến một lúc nào đó, nếu khách hàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, có lẽ đã đến lúc để bạn nên nghiêm túc nhìn lại kỹ năng kinh doanh của mình một cách cẩn trọng. Để thành công, chắc chắn bạn phải trả giá. những bước đi tiếp theo đòi hỏi ở bạn rất nhiều nỗ lực, nhưng về lâu dài, nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng bởI bạn sẽ có cơ hội thu được nhiều lợi ích từ những khách hàng trung...

7p loveloveloveabc 04-08-2011 85 12   Download

Một ngày làm việc của một doanh nhân chắc chắn sẽ diễn ra nhiều cuộc gặp gỡ và chào hỏi. Một số nhà kinh doanh với thái độ chủ động, niềm nở, thân thiện đã tạo ra những ấn tượng rất tốt đẹp trong lòng khách hàng và đối tác ngay trong lần gặp gỡ đầu tiền. Và sự khởi đầu tốt đẹp này chính là tiền đề cho những lần gặp gỡ và đàm phán kinh doanh tiếp theo trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Người ta gọi đó là kỹ năng giao tiếp, một phẩm chất...

8p abcdef_4 31-05-2011 230 92   Download

Hoạt động1: (?) Phân tích hình ảnh những người dân phố huyện được b.Cuộc sống con người *Hình ảnh những người dân phố huyện +Mẹ con chị Tí với cái chõng tre, vài chén nhà văn gợi ra trong tác phẩm nước chè, ngọn đèn dầu leo lét. Ngày mò cua và nêu nhận xét - HS chia nhóm nhỏ theo bàn trao đổi thảo luận trả lời câu hỏi cử người trình bày trước lớp bắt tép, tối dọn hàng, hàng đã đơn sơ lại vắng khách nên “ chả kiếm được bao nhiêu” ...

6p lovetime 05-04-2011 102 11   Download

Một ngày làm việc của một doanh nhân chắc chắn sẽ diễn ra nhiều cuộc gặp gỡ và chào hỏi. Một số nhà kinh doanh với thái độ chủ động, niềm nở, thân thiện đã tạo ra những ấn tượng rất tốt đẹp trong lòng khách hàng và đối tác ngay trong lần gặp gỡ đầu tiền. Và sự khởi đầu tốt đẹp này chính là tiền đề cho những lần gặp gỡ và đàm phán kinh doanh tiếp theo trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Người ta gọi đó là kỹ năng giao tiếp – một phẩm...

6p gacondilonton 23-04-2010 355 184   Download

Trình tự thực hiện:...- Tổ chức và cá nhân nhận được phản hồi về việc cấp giấy phép sử dụng Tần số và thiết bị phát sóng vô tuyến điện trong 05 ngày - Tổ chức và cá nhân nhận được Thông báo phí, lệ phí tần số VTĐ. Khách hàng nộp phí theo thông báo, sau đó khách hàng nhận giấy phép tại nơi thu phí và lệ phí.

3p anhtuan 26-08-2009 128 9   Download