Tổng quan về hành vi khách hàng

Mục đích nghiên cứu của đề án "Thực tiễn xử lý khách hàng gian lận bảo hiểm tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Nhân thọ Chubb Việt Nam" là tìm hiểu thực tiễn hoạt động xử lý khách hàng gian lận bảo hiểm nhân thọ thông qua những nội dung như: tổng quan những cơ sở lý luận về gian lận bảo hiểm nhân thọ, tìm hiểu pháp luật liên quan đến gian lận bảo hiểm nhân thọ từ đó đánh giá được thực trạng hoạt động xử lý khách hàng gian lận bảo hiểm nhân thọ tại công ty Chubb Việt Nam, từ đó đề xuất các biện pháp nhằm hạn chế, ngăn ngừa hành vi gian lận bảo hiểm tại doanh nghiệp.

80p sanhobien09 01-11-2024 1 1   Download

Giáo trình ABC (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) gồm có những đơn vị bài học sau đây: Chương 1: Khái quát về hoạt động du lịch. Chương 2: Nhu cầu và động cơ du lịch; Chương 3: Ngành kinh doanh lưu trú nhà hàng; Chương 4: Ngành kinh doanh lữ hành; Chương 5: Phát triển nghề nghiệp trong ngành du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

37p nienniennhuy00 28-10-2024 2 1   Download

Đề tài " Đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm phân bón hữu cơ Nitex của Công ty cổ phần Nicotex Hà Nội trên địa bàn các tỉnh Trung du và miền núi phía Bắc" trình bày tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu và giới hạn của đề tài; cơ sở lý luận và tổng quan tài liệu về sự chấp nhận sản phẩm mới của khách hàng; phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn tốt nghiệp này; kết quả nghiên cứu, đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm phân bón hữu cơ Nictex trên địa bàn các tỉnh trung du và miền núi phía Bắc; đưa ra một số kiến nghị và giải pháp đối với công ty cổ phần ...

161p myhouse01 26-10-2024 4 1   Download

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 0 - Giới thiệu môn học. Chương này giới thiệu đến sinh viên những nội dung gồm: Đối tượng, thời lượng và điều kiện; mục tiêu học phần; phương pháp giảng dạy; kết cấu học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p gaupanda055 03-10-2024 10 4   Download

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 - Tổng quan về hành vi người tiêu dùng" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Lý do nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đối tượng, nội dung của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò và phạm vi ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

29p gaupanda055 03-10-2024 5 2   Download

Giáo trình Quản trị bán hàng cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản như: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng, lập kế hoạch bán hàng, hành vi mua hàng của khách hàng, ứng dụng công nghệ thông tin trong bán hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

100p xuanphongdacy04 30-08-2024 7 4   Download

Mục tiêu tổng quát của luận án là nghiên cứu về niềm tin thương hiệu, lòng tự trọng, tình yêu thương hiệu, ghen tị thương hiệu, gắn kết thương hiệu ô tô của khách hàng cá nhân tại thị trường Việt Nam và mối quan hệ của chúng.

28p thuyduong0620 01-08-2024 5 3   Download

Giáo trình "E-Marketing (Ngành: Thương mại điện tử - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Tổng quan về E- marketing; Hành vi khách hàng điện tử; Chiến lược định vị và Hoạch định chính sách E-marketing; Các chính sách E- Marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo!

68p gaupanda039 24-06-2024 12 6   Download

Luận văn "Nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng" trình bày tổng quan về marketing ngân hàng và hành vi khách hàng doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng; nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng; định hướng phát triển và đề xuất giải pháp.

137p dianmotminh05 20-06-2024 9 1   Download

Giáo trình "E-Marketing (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Nội dung tổng quan E- Marketing như khái niệm, đặc điểm, lợi ích, điều kiện áp dụng và các nhân tố ảnh hưởng; các nhân tố ảnh hưởng, đặc điểm, quá trình mua của khách hàng điện tử; chiến lược định vị và hoạch định chính sách E- marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo!

68p gaupanda035 27-05-2024 18 5   Download

Giáo trình "Marketing căn bản" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về marketing; thị trường và nghiên cứu marketing; phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường; nghiên cứu hành vi mua của khách hàng; chính sách sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!

263p khanhchi2560 17-05-2024 15 7   Download

Bài giảng Nguyên lý marketing được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về marketing; hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing; hành vi khách hàng; chọn thị trường mục tiêu (chiến lược S-T-P); chiến lược sản phẩm; chiến lược định giá;...Mời các bạn cùng tham khảo!

282p anhtai123vn 04-04-2024 20 4   Download

Giáo trình Marketing điện tử (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tổng quan về marketing điện tử, hành vi khách hàng trong marketing điện tử, các nội dung của marketing như sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến;... Mời các bạn cùng tham khảo!

107p boghoado08 05-02-2024 26 14   Download

p 01-01-1970   Download

"Nghiên cứu thực nghiệm về niềm tin và ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ Hà Nội" được thực hiện nhằm xem xét tác động của ba yếu tố thuộc đặc điểm DNTMĐT gồm: Dịch vụ giao hàng, Dịch vụ thanh toán và Truyền thông sản phẩm tới niềm tin và ý định mua hàng online của giới trẻ Hà Nội. Từ tổng quan lý thuyết, giả thuyết về ảnh hưởng của ba yếu tố trên tới niềm tin và mối quan hệ giữa niềm tin và ý định mua sắm online của khách hàng được đề xuất.

17p kimphuong1137 27-10-2023 20 8   Download

Bài viết dựa trên các nghiên cứu lý thuyết về hành vi khách hàng và tổng quan tình hình nghiên cứu, đề xuất khung phân tích về ý định mua thực phẩm hữu cơ trên nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam.

16p vimulcahy 18-09-2023 16 4   Download

Giáo trình "Marketing (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Trình độ: Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên phân biệt được và sử dụng đúng các khái niệm, thuật ngữ của môn học; giải thích được các yếu tố trong môi trường Marketing; vận dụng kiến thức đã học từ các môn quản trị học, quản trị doanh nghiệp để phân tích các nhân tố trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.

73p kimphuong1124 23-08-2023 12 6   Download

Tổng hợp thông tin khách hàng đến từ các hệ thống hiện hữu đang có để có bức tranh tổng quát về hành vi của một khách hàng thông qua một phân hệ tổng hợp dữ liệu kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ đó chuẩn hóa thành các nhóm khách hàng khác nhau. Hiện tại EVNHANOI đang phân nhóm khách hàng ra làm 56 nhóm theo tiêu chí của cấp Tổng Công ty và có thể bổ sung thêm các nhóm theo từng đặc thù vùng miền của từng Công ty Điện lực, mỗi khách hàng có 52 thông tin xoay quanh khách hàng.

9p viannee 03-08-2023 7 5   Download

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 2 Tổng quan về hành vi người tiêu dùng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Một số khái niệm cơ bản; Đặc điểm, phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; Ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo!

44p vugialinh 07-08-2023 24 8   Download

Nghiên cứu này đã tiến hành tổng hợp lý thuyết liên quan đến ngân hàng điện tử (e-banking) và về hành vi quyết định chấp nhận sử dụng dịch vụ của khách hàng. Đồng thời, tôi đã tiến hành lược khảo, khảo sát các nghiên cứu thực nghiệm trong nước và nước ngoài nhằm tìm ra các thiếu sót trong các nghiên cứu và đưa ra mô hình cùng giả thuyết nghiên cứu gắn với bối cảnh e-banking tại VietinBank chi nhánh 9.

97p trankora05 31-07-2023 13 8   Download