Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 6: Điều hành hoạt động kinh doanh mới

Chia sẻ: HidetoshiDekisugi HidetoshiDekisugi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:8

Thêm vào BST

Báo xấu

39
lượt xem 11
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 6: Điều hành hoạt động kinh doanh mới. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: điều hành các công việc kinh doanh thường nhật; quản lý vận hành, điều phối công việc; học hỏi về quản trị doanh nghiệp; tổ chức công việc văn phòng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 6: Điều hành hoạt động kinh doanh mới

Chương 6: ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MỚI 6.1. Điều hành các công việc kinh doanh thường nhật 6.2. Học hỏi về quản trị doanh nghiệp
6.1. Điều hành các công việc kinh doanh thường nhật 6.1.1. Mua hàng hoá nguyên vật liệu và dịch vụ 6.1.2. Quản lý vận hành, điều phối công việc 6.1.3. Giám sát nhân viên 6.1.4. Bán hàng và phục vụ khách hàng 6.1.5. Ghi chép sổ sách 6.1.6. Tổ chức công việc văn phòng
6.1.1. Mua nguyên vật liệu và dịch vụ  Người bán lẻ mua hàng từ người bán buôn  Người bán buôn mua hàng từ NSX  NSX mua nguyên vật liệu từ các nguồn khác nhau để làm ra sản phẩm  DN dịch vụ mua thiết bị và nguyên vật liệu phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ
6.1.2. Quản lý vận hành, điều phối công việc  Là hoạt động thường nhật được thực hiện chủ yếu tại các DN sản xuất và cung cấp dịch vụ  Quá trình sản xuất quyết định chất lượng sản phẩm  Cần giám sát tốt để đảm bảo cung cấp sản phẩm cho KH với số lượng, chất lượng phù hợp và giao hàng đúng hạn
6.1.3. Giám sát nhân viên  Thành công của DN phụ thuộc vào hoạt động của đội ngũ nhân viên  Ngay cả khi có ý tưởng KD tốt thì một DN vẫn có thể thất bại nếu như nhân viên không có kỹ năng hay không nhiệt tình làm việc  Cần giám sát nhân viên cẩn thận, đặc biệt là trong thời gian đầu để mọi việc không vượt qua tầm tay
6.1.4. Bán hàng và phục vụ khách hàng  Bán hàng là công việc thường nhật của tất cả các DN  Cần quan tâm đến các vấn đề cơ bản: trưng bày hàng, giao tiếp, hành vi ứng xử và việc thực hiện tốt các dịch vụ đi kèm.  Mục tiêu là thu hút KH mới trong khi vẫn duy trì được KH cũ và làm họ trung thành với DN
6.1.5. Ghi chép sổ sách  Theo dõi những vấn đề sau: Tiền thu vào, tiền chi ra, các khoản cho vay, các khoản nợ, tài sản và tồn kho.
6.2. Học hỏi về quản trị doanh nghiệp  Hoạch định  Tổ chức  Lãnh đạo  Kiểm soát