Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 1 - ThS. Trịnh Hoài Nam

11/22/2018<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> MỤC TIÊU<br /> • Giải thích được khái niệm kinh doanh điện<br /> tử và các vấn đề liên quan<br /> • Phân tích được sự khác biệt giữa thương<br /> mại điện tử và kinh doanh điện tử<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> NỘI DUNG<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Một số khái niệm<br /> • Các mô hình kinh doanh điện tử<br /> • Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử<br /> • Cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 1<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> TỔNG QUAN<br /> VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> Một số<br /> khái niệm<br /> <br /> Các mô<br /> hình<br /> kinh<br /> doanh<br /> điện tử<br /> <br /> Kiến<br /> trúc hệ<br /> kinh<br /> doanh<br /> điện tử<br /> <br /> Hạ tầng<br /> công<br /> nghệ<br /> <br /> MỘT SỐ KHÁI NIỆM<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Thương mại điện tử<br /> – Electronic Commerce (EC)<br /> <br /> • Kinh doanh điện tử<br /> – Electronic Business (EB)<br /> <br /> • Hệ kinh doanh điện tử<br /> – Electronic Business System (EBS)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> • “… việc trao đổi thông tin qua mạng điện tử<br /> được thực hiện tại bất kỳ giai đoạn nào<br /> trong chuỗi cung ứng, cho dù trong nội bộ<br /> một doanh nghiệp, giữa các doanh nghiệp<br /> với nhau (B2B), hoặc giữa doanh nghiệp<br /> với người tiêu dùng (B2C)”<br /> Cabinet Office (1999)<br /> <br /> • “… bao gồm tất cả thông tin được trao đổi<br /> qua trung gian điện tử giữa doanh nghiệp<br /> và các đối tác liên quan bên ngoài của nó”<br /> Chaffey (2009)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 2<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> • “… các giao dịch thương mại được thực<br /> hiện thông qua mạng Internet giữa các tổ<br /> chức và cá nhân”<br /> Laudon (2014)<br /> <br /> • “… bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán<br /> hàng và phân phối sản phẩm được mua<br /> bán và thanh toán trên mạng Internet ... ”<br /> WTO, OECD<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> • “… việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ<br /> quy trình của hoạt động thương mại bằng<br /> phương tiện điện tử có kết nối với mạng<br /> Internet, mạng viễn thông di động hoặc các<br /> mạng mở khác”<br /> Nghị định 52/2013/NĐ-CP<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • “… được nhìn nhận dưới nhiều góc độ …”<br /> Góc độ<br /> <br /> Mô tả<br /> <br /> CNTT<br /> <br /> Cung cấp, phân phối thông tin, các sản phẩm/dịch<br /> vụ, các phương tiện thanh toán qua đường dây điện<br /> thoại, các mạng truyền thông hoặc qua các phương<br /> tiện điện tử khác<br /> <br /> Kinh<br /> doanh<br /> <br /> Ứng dụng công nghệ để tự động hoá các giao dịch<br /> kinh doanh và các kênh thông tin kinh doanh<br /> <br /> Dịch<br /> vụ<br /> <br /> Công cụ để các doanh nghiệp, người tiêu dùng, các<br /> nhà quản lý cắt giảm các chi phí dịch vụ, đồng thời<br /> nâng cao chất lượng<br /> <br /> Trực<br /> tuyến<br /> <br /> Cung cấp khả năng tiến hành các hoạt động mua,<br /> bán hàng hoá, trao đổi thông tin trực tiếp trên<br /> Internet cùng nhiều dịch vụ trực tuyến khác<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 3<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> SỰ TIẾN HÓA CỦA<br /> NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> • “… việc chuyển đổi các quy trình kinh<br /> doanh chủ chốt thông qua việc ứng dụng<br /> công nghệ Internet” (IBM, 1997)<br /> • “… quá trình trao đổi thông tin qua trung<br /> gian điện tử cả bên trong tổ chức lẫn với<br /> các đối tác bên ngoài có liên quan đến hoạt<br /> động của tổ chức” (Chaffey, 2009)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> • Việc số hóa các giao dịch và qui trình trong<br /> một công ty, liên quan đến các hệ thống<br /> thông tin dưới sự kiểm soát của công ty<br /> • Không bao gồm các giao dịch thương mại<br /> liên quan đến việc trao đổi giá trị ngoài<br /> phạm vi của tổ chức<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> Laudon (2014)<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 4<br /> <br /> 11/22/2018<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> • Việc khởi xướng, thiết kế và triển khai các<br /> quá trình kinh doanh thông qua các phương<br /> tiện điện tử để đạt được giá trị gia tăng với<br /> sự tham gia của doanh nghiệp, chính phủ,<br /> và cá nhân sử dụng<br /> (Meier, 2009)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> MỘT SỐ TÌNH HUỐNG<br /> TRONG KINH DOANH ĐIỆN TỬ<br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> • Cửa hàng bán lẻ trực tuyến (B2C)<br /> • Thị trường dịch vụ y tế trực tuyến (B2B)<br /> • Bỏ phiếu và bầu cử trực tuyến (A2C)<br /> • Trao đổi tri thức qua sách điện tử (C2C)<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học<br /> <br /> eCOMMERCE – eBUSINESS eENTERPRISE<br /> <br /> Khoa Hệ thống thông tin quản lý<br /> <br /> eENTERPRISE<br /> <br /> eBUSINESS<br /> <br /> eCOMMERCE<br /> <br /> namth@buh.edu.vn<br /> <br /> 5<br /> <br />