Bài giảng Lập kế hoạch kinh doanh: Chương 2 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

Chia sẻ: Estupendo Estupendo | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:33

Thêm vào BST

Báo xấu

242
lượt xem 44
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 2: Mô tả sản phẩm – dịch vụ. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Phân tích mô tả về sản phẩm – dịch vụ, ứng dụng sản phẩm – dịch vụ, lợi ích của sản phẩm – dịch vụ, kế hoạch phát triển sản phẩm – dịch vụ. Mời các bạn tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Lập kế hoạch kinh doanh: Chương 2 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Chương 2: Mô tả sản phẩm – dịch vụ Th.s Huỳnh Hạnh Phúc Email: phuc.hh@ou.edu.vn
NỘI DUNG CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
1. MÔ TẢ SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
MÔ TẢ SẢN PHẨM – DỊCH VỤ v Mô tả sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Sản phẩm cụ thể, sản phẩm cốt lõi, sản phẩm gia tăng Công dụng lợi ích sản phẩm Kế hoạch phát triển sản phẩm mới v Giải thích ngắn gọn, trung thực, không quá khô cứng, kỹ thuật
1. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được cung ứng trên thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu trên thị trường, bao gồm: sản phẩm hữu hình, dịch vụ, sự trải nghiệm, sự kiện, cá nhân, nơi chốn, tài sản, doanh nghiệp, thông tin và ý tưởng.
THÀNH PHẦN CỦA SẢN PHẨM Hỗ trợ Sản về sản phẩm gia phẩm tăng Bao bì Giao hàng Dịch Thương Tính & Lợi ích v ụ hiệu năng tín cốt lõi hậu dụn mãi g Mức Sản chất Thiết phẩm cụ lượng kế thể Bảo hành Sản phẩm cốt lõi
ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ
MÔ TẢ SẢN PHẨM – DỊCH VỤ v Sản phẩm của doanh nghiệp khác với các công ty đối thủ như thế nào v Có nhiều dạng trong cùng một loại sản phẩm không v Chu kỳ sống của sản phẩm kéo dài bao lâu
CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM
MÔ TẢ SẢN PHẨM – DỊCH VỤ ∙ •; •
2. ỨNG DỤNG SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
ỨNG DỤNG SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
ỨNG DỤNG SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
ỨNG DỤNG SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
3. PHÂN TÍCH LỢI ÍCH SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
LỢI ÍCH SẢN PHẨM – DỊCH VỤ
KHÁC BIỆT HÓA VÀ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
KHÁI NIỆM ĐỊNH VỊ Định vị trên thị trường là việc đưa những ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm – dịch vụ của công ty vào tâm trí của khách hàng bằng các chiến lược marketing mix thích hợp.
SƠ ĐỒ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 85 Gía (Nghìn Đola) BMW 75 AUDI LEXUS 65 FORD TOYOT A 55 KIA MOTOR 45 Sang trọng Hiệu quả Định hướng