Bài giảng Nguyên lý marketing - Chương 10: Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát marketing (Trường ĐH Tài chính - Marketing)

Chia sẻ: Hàn Lâm Cố Mạn | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:28

Thêm vào BST

Báo xấu

34
lượt xem 11
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Nguyên lý marketing - Chương 10: Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát marketing. Sau khi học xong chương này, học viên có thể: mô tả được các hình thức tổ chức hoạt động marketing trong doanh nghiệp; giải thích được sự khác biệt giữa các hình thức tổ chức hoạt động marketing trong doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Nguyên lý marketing - Chương 10: Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát marketing (Trường ĐH Tài chính - Marketing)

CHƯƠNG 10: LẬP KẾ HOẠCH, TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT MARKETING
Mục tiêu chương • Mô tả được các hình thức tổ chức hoạt động marketing trong doanh nghiệp. • Giải thích được sự khác biệt giữa các hình thức tổ chức hoạt động marketing trong doanh nghiệp. • Xác định rõ được nhiệm vụ của bộ phận marketing trong doanh nghiệp.
Nội dung chương 1. Hình thức tổ chức hoạt động marketing trong doanh nghiệp qua các thời kỳ. 2. Những mô hình tổ chức bộ phận marketing của doanh nghiệp 3. Nhiệm vụ của bộ phận marketing trong doanh nghiệp.
1. Quy trình quản trị Marketing a/ Khái niệm Là một tiến trình bao gồm phân tích các cơ hội Marketing, nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu, thiết lập các chiến lược Marketing, hoạch định các chương trình Marketing, tổ chức, triển khai và kiểm soát các nỗ lực Marketing.
b/ Quy trình quản trị Marketing Phân tích các cơ hội trên thị trường Tổ chức, triển Nghiên cứu, lựa khai và kiểm soát chọn thị trường các nỗ lực mục tiêu Hoạch định Thiết lập các chiến chương trình lược Marketing Marketing
2. Lập kế hoạch Marketing a/ Khái niệm • Kế hoạch Marketing là một bản chỉ dẫn chi tiết những nội dung và phạm vi các hoạt động Marketing. • Nội dung gồm: nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, sự phát triển các cơ hội, thị trường mục tiêu, các chương trình Marketing, ngân sách, thời gian thực hiện.
Lập kế hoạch giúp cho tổ chức ứng phó tốt hơn với những tình huống bất định Vai trò của việc Lập kế hoạch giúp định hướng cho lập kế hoạch người quản lý cũng như nhân viên trong tổ chức Lập kế hoạch giúp giảm thiểu những trùng lập và lãng phí trong tổ chức Lập kế hoạch xây dựng các mục tiêu và các tiểu chuẩn được sử dụng trong quá trình kiểm tra
• Các loại kế hoạch: - Theo thời gian - Theo cấp kế hoạch - Theo hình thức thể hiện • Các nguyên tắc lập kế hoạch
1 • Tóm tắt hoạt động 2 • Tình hình MKT hiện đại 3 • Phân tích cơ hội và vấn đề Kế hoạch Marketing 4 • Các mục tiêu bao gồm 5 • Chiến lược marketing 6 • Chương trình hành động 7 • Dự tính lãi lỗ 8 • Kiểm soát
b/ Nội dung của một kế hoạch Marketing 1. Tóm tắt của bản kế hoạch Marketing Trình bày khái quát, ngắn gọn mục tiêu và đề nghị của kế hoạch để nhà quản trị nắm bắt những vấn đề nổi trội.
b/ Nội dung của một kế hoạch Marketing (tt) 2. Tình hình Marketing hiện đại • Tình hình thị trường: quy mô, mức tăng trưởng, nhu cầu, nhận thức và khuynh hướng mua sắm của khách hàng. • Tình hình sản phẩm: mức bán, giá, mức đóng góp vào lợi nhuận biên, lợi nhuận. • Tình hình cạnh tranh: dữ liệu của những đối thủ cạnh tranh về quy mô, mục tiêu, thị phần, chất lượng SP, chiến lược Marketing, các đặc trưng khác • Tình hình phân phối: Quy mô & tầm quan trọng của mỗi kênh PP • Tình hình môi trường vĩ mô: mô tả những khuynh hướng của môi trường vĩ mô - dân số, kinh tế, công nghệ, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội.
b/ Nội dung của một kế hoạch Marketing (tt) 3. Phân tích cơ hội và vấn đề • Phân tích cơ hội/ thử thách • Phân tích điểm mạnh/ điểm yếu. • Phân tích vấn đề. 4. Xác định các mục tiêu • Các mục tiêu tài chính • Các mục tiêu Marketing
b/ Nội dung của một kế hoạch Marketing (tt) 5. Chiến lược Marketing 6. Chương trình hành động • Thị trường mục tiêu Trả lời những câu hỏi: • Định vị • Những công việc gì sẽ phải • Dòng sản phẩm làm? • Giá • Khi nào làm? • Đầu mối phân phối • Ai sẽ làm? • Lực lượng bán hàng • Chi phí bao nhiêu? • Dịch vụ • Quảng cáo • Khuyến mãi • Nghiên cứu và phát triển.
b/ Nội dung của một kế hoạch Marketing (tt) 7. Dự tính ngân sách và hiệu quả hoạt động Marketing Dự tính ngân sách hoạt động Marketing và các khoản chi phí khác, dự tính mức bán và lỗ lãi. 8. Kiểm soát Giám sát tiến trình thực hiện kế hoạch.
Trình độ người lập kế hoạch Thông tin để lập kế hoạch Các yếu tố ảnh hưởng đến Sự tham gia của tất chất lượng một cả thành viên trong bảng kế hoạch DN vào quá trình lập Phương pháp & quy mô lập kế hoạch
3. Các hình thức tổ chức bộ máy Marketing a/ Tổ chức theo chức năng
b/ Tổ chức theo địa lý
c/ Tổ chức theo sản phẩm, nhãn hiệu
d/ Tổ chức theo thị trường
e/ Tổ chức theo ma trận