CHƯƠNG 2:
MÔI TRƯỜNG MARKETING
Mục tiêu chương 2:
•Trình bày khái niệm về môi trường, các nhóm
môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing
của các doanh nghiệp
•Phân tích nội dung và sự tác động của môi trường
vĩ mô, vi mô và môi trường nội vi đến hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp
Nội dung chương 2:
1. Khái niệm môi trường Marketing
2. Phân tích môi trường Vĩ mô
3. Phân tích môi trường Vi mô
4. Phân tích môi trường Nội vi
5. Ứng dụng mô hình SWOT trong phân tích
môi trường và ra quyết định
1. Khái niệm môi trường
Marketing
Theo Philip Kotler: “Môi trường
Marketing của doanh nghiệp là
tập hợp những tác nhân và
những lực lượng hoạt động ở bên
ngoài chức năng quản trị
marketing của doanh nghiệp và
tác động đến khả năng quản trị
marketing trong việc triển khai
cung như duy trì các cuộc giao
dịch thành công đối với khách
hàng mục tiêu.”
Môi trường marketing bao gồm:
môi trường vĩ mô, môi trường vi
mô và môi trường nội bộ
1.1 Khái niệm môi trường Marketing
Nguồn: Giáo trình Nguyên lý Marketing (2013)_
Trường đại học Tài chính –Marketing