Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 3: Phân tích môi trường Marketing cạnh tranh với các nội dung môi trường marketing, tìm hiểu về khách hàng, phân tích cạnh tranh. Để nắm chi tiết hơn nội dung kiến thức, mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 3: Phân tích môi trường Marketing cạnh tranh
- MỤC TIÊU
+ Trình bày khái niệm về môi trường, các
nhóm môi trường ảnh hưởng đến hoạt động
marketing của các doanh nghiệp
+ Phân tích nội dung và sự tác động của môi
trường vĩ mô, vi mô và môi trường nội vi đến hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp
+ Phân tích các đối thủ cạnh tranh của doanh
nghiệp
- NỘI DUNG
3.1 MÔI TRƯỜNG MARKETING
3.2 TÌM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG
3.3 PHÂN TÍCH CẠNH TRANH
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Định nghĩa
Môi trường marketing của doanh nghiệp là nơi mà
doanh nghiệp phải nhìn thấy những cơ hội và những
mối đe dọa có thể xuất hiện.
4
- Trung gian
Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ
Marketing
- nhân khẩu - tự nhiên
Sản phẩm
Phân Khách hàng
Nhà cung cấp Giá Công chúng
phối mục tiêu
Chiêu thị
Môi trường chính trị Đối thủ Môi trường văn hóa
- luật pháp cạnh tranh - xã hội
5
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Doanh nghiệp
Marketing
6
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Các nhà cung cấp
Nguyên vật liệu Doanh nghiệp
Nhân lực Nhà cung cấp
Đối thủ
Dịch vụ, ...
cạnh tranh
7
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Các nhà trung gian Marketing
Các đại lý
trung gian và
nhà bán buôn
Các công ty
Các trung gian Trung gian
phân phối
về tài chính Marketing
vật chất
Các đại lý dịch
vụ Marketing
8
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Khách hàng
9
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Các đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh
Cạnh tranh Cạnh tranh
giữa các sản Cạnh tranh
giữa các về hình thức
phẩm thay nhãn hiệu
nhu cầu sản phẩm
thế
10
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Công chúng
11
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường nhân khẩu
Sự bùng nổ dân số trên toàn thế giới
Cơ cấu tuổi của dân số quyết định các nhu cầu
Thị trường dân tộc
Các nhóm trình độ học vấn
Các kiểu hộ gia đình
Di chuyển chỗ ở trong dân cư
Dịch chuyển từ một thị trường đại chúng sang các thị trường nhỏ
12
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường nhân khẩu
Xu hướng nhân khẩu học tại Việt Nam
Tăng dân số, thay đổi cơ cấu tuổi
Thay đổi kiểu hộ gia đình
Dịch chuyển vùng dân cư
Học vấn cao hơn
13
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường tự nhiên
Khan hiếm nguyên liệu
Chi phí năng Sự ô nhiễm
lượng tăng đang tăng
Sự can thiệp của chính phủ
14
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
15
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường công nghệ
Sự tăng tốc của
việc thay đổi
công nghệ
Quy định về
thay đổi công Những xu hướng Những cơ hội
nghệ ngày càng công nghệ đổi mới vô hạn
chặt chẽ
Thay đổi ngân
sách nghiên cứu
và phát triển
16
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị
Hệ thống pháp luật
Các nhóm bảo vệ
điều chỉnh hoạt
lợi ích công cộng
động kinh doanh
17
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị
Bảo vệ giữa các
doanh nghiệp với
nhau
Hệ thống pháp
Bảo vệ các lợi ích luật điều chỉnh Bảo vệ người tiêu
của xã hội chống
hoạt động kinh dùng tránh các
lại những hành vi
doanh ngày giao dịch buôn bán
kinh doanh trái
càng tăng không công bằng
pháp luật
18
- MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vĩ mô
Môi trường văn hóa
Các giá trị văn
hóa cốt lõi bền
vững
Một số đặc
điểm và xu
Các giá trị văn hướng văn hóa
chủ yếu Mỗi nền văn
hóa thứ yếu
hóa gồm các
biến đổi theo
nhánh văn hóa
thời gian
19
- TÌM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG
- Họ là ai?
- Họ muốn mua cái gì?
- Họ muốn mua như thế nào?
- Khi nào họ muốn mua?
- Họ muốn mua ở đâu?
- Tại sao họ muốn mua?
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
