Bài giảng "Quản trị Marketing – Chương 5: Chiến lược sản phẩm" với những kiến thức về khái niệm chiến lược sản phẩm, hỗn hợp sản phẩm, quyết định sản phẩm, chiến lược phát triển sản phẩm mới.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 5: Chiến lược sản phẩm
- I. Khái niệm.
II. Hỗn hợp ( danh mục ) sản phẩm.
III. Quyết định sản phẩm.
IV. Chiến lược phát triển sản phẩm mới
- Sản phẩm vật chất Tổ chức
Dịch vụ Ý Tưởng
1. Sản phẩm là gì ?
Sản phẩm là bất kỳ một cái gì đó có thể
được đưa ra thị trường để gây chú ý,
thu nhận, sử dụng hay tiêu thụ nhằm
thỏa mãn nhu cầu nào đó.
Địa điểm Con người
- 2. Cấp độ sản phẩm
Lắp đặt
Kiểu dáng
Dịch vụ
Giao Nhãn Lợi ích cơ bản Đặc sau bán
hàng hiệu điểm hàng
Chất lượng Bao bì
Bảo hành
- 3. Phân loại
Nhiều địa
Mua thường Quảng cáo
Giá thấp điểm để
xuyên và tức thời rộng rãi
mua
- 3. Phân loại
Mua ít thường Có cửa hàng Ít địa điểm
Giá cao
xuyên để so sánh để mua
- 3. Phân loại
Có đặc Ít địa
Nỗ lực đặc Xác định
Giá cao điểm độc điểm để
biệt để mua nhãn hiệu
đáo mua
- 3. Phân loại
Sản phẩm mà người
Sáng kiến Đòi hỏi nhiều quảng cáo
tiêu dùng không muốn
mới và bán hàng cá nhân
nghĩ tới
- 3. Phân loại
Nguyên vật Sản phẩm vốn : máy móc Cung ứng và dịch vụ :
liệu và phụ thiết bị, nhà xưởng, thiết sửa chữa, bảo trì, tư
tùng bị văn phòng vấn kinh doanh
- 1. Định nghĩa :
Một tập hợp tất cả những loại sản
Một danh mục sẽ có chiều
phẩm mà người bán đưa ra để bán
dài, rộng, sâu.
cho người mua.
- 1. Định nghĩa :
Rộng : số Sâu : phương
Dài :chủng
lượng dòng án bán hàng
loại của
sản phẩm mà của mỗi sản
mỗi loại
doanh nghiệp phẩm cụ thể
sản phẩm
sản xuất trong từ loại.
- CHẤT TẨY KEM ĐÁNH XÀ BÔNG TÃ GIẤY KHĂN GIẤY
RỬA RĂNG CỤC
Ivory Snow Gleem 1952 Ivory 1879 Pamper Charmin 1928
1930 Crest 1955 Kirk’s 1885 1961 White Cloud 1958
Dreft 1933
Lava 1893 Puffs 1960
Tide 1946 Camay
Cheer 1926
Oxydol Zest 1952
1952
Safeguard
Dash 1954
1963
Bold 1965
- 1. Định nghĩa :
Doanh nghiệp có thể khuếch trương hoạt động của doanh nghiệp bằng cách :
Mở rộng danh mục bằng cách bổ sung
những dòng sản phẩm mới.
Kéo dài từng loại sản phẩm trong dòng sản
phẩm hiện tại
Bổ sung thêm các phương án (sâu) sản
phẩm cho từng sản phẩm
Tiếp tục tăng hay giảm mật độ của loại sản phẩm tùy theo ý đồ của
doanh nghiệp muốn có uy tín vững chắc trong một lĩnh vực hay tham gia
vào nhiều lĩnh vực
Người lập kế hoạch của doanh nghiệp phải đánh giá những loại sản phẩm nào
cần phát triển, cần duy trì, cần thu hoạch và cần loại bỏ.
- 2. Chiến lược hỗn hợp sản phẩm (khác biệt hóa sản phẩm):
- Khái niệm : Làm cho sản phẩm của doanh nghiệp cung cấp có những
khác biệt hơn ( có giá trị hơn) so với sản phẩm cùng loại.
Chống
nước
- 2. Chiến lược hỗn hợp sản phẩm (khác biệt hóa sản phẩm):
- Công việc khác biệt hóa bao gồm :
Phát triển luận cứ bán
Làm cho sản phẩm
hàng độc đáo – USP
Khám phá những đặc của doanh nghiệp trở
(Unique selling
tính, giải pháp cho nên hàng đầu về vài
Proposition) : tạo ra
vấn đề khách hàng đặc tính nào đó. DN
những sản phẩm có sự
chú trọng nhất. tìm kiếm lợi nhuận
khác biệt có một
dựa trên định giá cao
không hai
- 2. Chiến lược hỗn hợp sản phẩm (khác biệt hóa sản phẩm):
Nhược điểm:
Ưu điểm: -Cần nguồn tài chính lớn
-Tạo lợi thế cạnh tranh và duy trì vị -Rủi ro cao nếu đầu tư vào nhiều
thế cạnh tranh bền vững phân khúc thị trường khác nhau
-Tạo dựng được uy tín thương hiệu -Khó áp dụng với doanh nghiệp nhỏ
Tạo ra rào cản và doanh nghiệp yếu về trình độ tay
-Tạo động lực DN luôn sáng tạo đổi nghề..
mới -KHCN rút ngắn vòng đời sản phẩm
-Chi phí Marketing lớn
- 2. Chiến lược hỗn hợp sản phẩm (khác biệt hóa sản phẩm):
- Khác biệt hóa sản phẩm như thế nào ?
Sản phẩm Dịch vụ Nhân sự Hình ảnh
- Tính năng - Phân phối - Độc đáo - Biểu tượng
- Công dụng - Lắp đặt - Tử tế - Truyền thông
- Tiện ích - Hướng dẫn sử - Tin cậy - Bối cảnh
- Bền vững dụng - Trách nhiệm - Sự kiện
- An toàn - Dịch vụ tư vấn - Thông đạt
- Khả năng sửa - Sửa chữa
chữa
- Kiểu dáng thiết
kế
- 1. Thuộc tính sản phẩm
- Phát triển sản phẩm hay dịch vụ bao gồm việc xác định các lợi ích
được đưa ra :
Chất lượng • Khả năng của sản phẩm : độ bền, đáng tin
sản phẩm cậy, độ chính xác, dễ sử dụng và sửa chữa
Đặc điểm • Công cụ cạnh tranh tạo sản phẩm khác
sản phẩm biệt
Thiết kế • Quá trình thiết kế chủng loại, kiểu dáng và
sản phẩm tính năng sản phẩm
- 2. Nhãn hiệu:
a. Nhãn hiệu : Nhãn hiệu là tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc
hình vẽ kiểu thiết kế, hoặc tập hợp của các yếu tố trên nhằm xác
định và phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán hoặc
nhóm người bán với hàng hóa và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
- 2. Nhãn hiệu:
Brand mark :
Brand name :
Nhãn hiệu Không thể phát
Nhãn hiệu có
Brand âm : biểu
thể phát âm :
tượng, hình, ký
chữ, từ, số …
hiệu, màu…
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
