Môn : Quan tri nguôn nhân l c Nhom 8 ư
CÂU H IỎ
CÂU I : Th c hi n mô t công vi c cùng tiêu chu n công vi c cho m t lo i côngự ệ ả ệ ẩ ệ ộ ạ
vi c /ch c danh mà nhóm a thích và có nguy n v ng đ m nhi m trong t ng lai.ệ ứ ư ệ ọ ả ệ ươ
L p m t thông báo tuy n d ng cho ch c danh này.ậ ộ ể ụ ứ
CÂU II : Gi s b n là Manager m t phòng,`ban trong Công ty và có m t nhân viênả ử ạ ộ ộ
v a xin thôi vi c. Sau khi l p t trình cho B ph n Nhân s đ xin ng i thay th ,ử ệ ậ ờ ộ ậ ự ể ườ ế
b n có th làm gì h n n a đ h tr nhà tuy n d ng tìm đ c ng i thay th thíchạ ể ơ ữ ể ỗ ợ ể ụ ượ ưở ế
h p nh t không? Gi i thích rõ. ợ ấ ả
TR L IẢ Ờ
CÂU I:
1. B n miêu t công vi c:ả ả ệ
Là m t văn b n li t kê cóộ ả ệ h th ngệ ố các trách nhi m, b n ph n, nhi m v ph iệ ổ ậ ệ ụ ả
hoàn thành và yêu c u cũng nh quy n l i khác c a m t v trí làm vi c c th .ầ ư ề ợ ủ ộ ị ệ ụ ể
2. M c tiêu c a m t b n miêu t công vi c:ụ ủ ộ ả ả ệ
Là xác đ nh rõ cho ng i đ m nh n ví trí công tác nh ng gì c n đóng gópị ườ ả ậ ữ ầ
cho t ch c. Đây là công c c b n đ ng i qu n lý có th yên tâm r ng nhânổ ứ ụ ơ ả ể ườ ả ể ằ
viên c a mình hi u rõ nh ng gì h c n làm và các tiêu chí nào đ c s d ng đủ ể ữ ọ ầ ượ ử ụ ể
đánh giá k t qu công vi c c a h . D a trên m c tiêu truy n thông này, các b nế ả ệ ủ ọ ự ụ ề ả
miêu t công vi c đáp ng m t lo t các nhu c u khác nhau nh : tuy n d ng,ả ệ ứ ộ ạ ầ ư ể ụ
hu n luy n, đánh giá hi u qu làm vi c, qu n lý ho t đ ng và đánh giá l i cấ ệ ệ ả ệ ả ạ ộ ạ ơ
c u t ch c b máy.ấ ổ ứ ộ
3. Công d ng c a b n miêu t công vi c:ụ ủ ả ả ệ
B n miêu công vi c cóả ệ công d ng v i c ng i lao đ ng và ng i s d ng laoụ ớ ả ườ ộ ườ ử ụ
đ ng.ộ
Qua tìm hi u b n miêu t công vi c, ng i lao đ ng hi u rõể ả ả ệ ườ ộ ể t ch cổ ứ tuy nể
d ng yêu c u gì? b n thân ph i chu n b th nào (ki n th c, k năng, kinhụ ầ ả ả ẩ ị ế ế ứ ỹ
nghi m…)? quan h công vi c ra sao (ai ph trách, t ng tác v i ai…)? có cácệ ệ ệ ụ ươ ớ
nghĩa v và đ c h ng các quy n l i gì?...ụ ượ ưở ề ợ
V i ng i s d ng lao đ ng, b n miêu t công vi c giúp xác đ nh m c đ c nớ ườ ử ụ ộ ả ả ệ ị ứ ộ ầ
thi t hay quan tr ng c a m t v trí công tác, đ nh h ng và các tiêu chí ch n l cế ọ ủ ộ ị ị ướ ọ ọ
m t ng viên phù h p v i công vi c, lên k ho ch b i d ng và phát tri n kộ ứ ợ ớ ệ ế ạ ồ ưỡ ể ỹ
năng, giám sát và đánh giá hi u qu công vi c, chăm sóc đ i ngũ nhân s …ệ ả ệ ộ ự
4. Tiêu chu n công vi c:ẩ ệ
Là m t h th ng các ch tiêu / tiêu chí ph n ánh các yêu c u v s l ng vàộ ệ ố ỉ ả ầ ề ố ượ
ch t l ng c a s hoàn thành các nhi m v đ c quy đ nh trong b n mô t côngấ ượ ủ ự ệ ụ ượ ị ả ả
vi c.ệ
- 1 -
Môn : Quan tri nguôn nhân l c Nhom 8 ư
LOGO B N MÔ T CÔNG VI CẢ Ả Ệ
VÀ TIÊU CHU N NGHI P VẨ Ệ Ụ
Mã tài li u: NS-MTCV-04ệ
Ngày ban hành: 04/04/2010
L n s a đ i: 02ầ ử ổ
Ch c danhứ Nhân viên Qu n lý h sả ồ ơ Mã nhân viên NS-007
H và tênọ Nguyên Văn A&Phòng Nhân sự
E mail anguyen@gmail.com Mobile 0909456789
Ng i thay th khi v ng m t: Tr ng phòng ho c phó phòng ph trách.ườ ế ắ ặ ưở ặ ụ
CÁC M I QUAN H TRONG CÔNG VI CỐ Ệ Ệ
1.1. Ch u s qu n lý, giám sát tr c ti p c a c p trên.ị ự ả ự ế ủ ấ
1.2. K t h p cùng các nhân viên trong phòng hoàn thành nhi m v chung.ế ợ ệ ụ
1.3. Ph i h p ch t ch v i CBNV trong công ty.ố ợ ặ ẽ ớ
CH Đ BÁO CÁO, H PẾ Ộ Ọ
1. Báo cáo công vi c theo quy đ nh cho Tr ng phòng .ệ ị ưở
2. Báo cáo tr c ti p cho c p trên khi công vi c không th t gi i quy t ho c khi c pự ế ấ ệ ể ự ả ế ặ ấ
trên yêu c u.ầ
3. H p, trao đ i công vi c trong b ph n khi đ c yêu c u.ọ ổ ệ ộ ậ ượ ầ
NHI M V C THỆ Ụ Ụ Ể N/vụTài li u ISOệ
NS-NV-
5.
Qu n lý h s , lý l ch c a CBNV toàn Công ty.ả ồ ơ ị ủ
Ch u trách nhi m upload h s , lý l ch lên hị ệ ồ ơ ị ệ
th ng ERP.ố
Chính
5.1. Nh n, ki m tra h s nhân s t nhân viênậ ể ồ ơ ự ừ
tuy n d ng.ể ụ
5.2. Upload h s , lý l ch lên h th ng ERP.ồ ơ ị ệ ố
5.3. L u tr h s nhân s t i công ty.ư ữ ồ ơ ự ạ
5.4. C p nh p thông tin nhân s vào b n T ng h pậ ậ ự ả ổ ợ
nhân s .ự
5.5. C p/C t mã truy c p ERP.ấ ắ ậ
NS-NV-
6.
T ng h p bi n đ ng nhân s , s l ng, ch tổ ợ ế ộ ự ố ượ ấ
l ng đ i ngũ CBNV toàn công ty báo cáo đ nhượ ộ ị
kỳ và đ t xu t.ộ ấ
Chính
- 2 -
Môn : Quan tri nguôn nhân l c Nhom 8 ư
6.1. T ng h p đánh giá ch t l ng lao đ ng hàngổ ợ ấ ượ ộ
tháng.
Quy trình
đánh giá
công vi cệ
nhân viên.
(NS-14)
6.2. Ti p nh n k t qu đào t oế ậ ế ả ạ
6.3. Báo cáo t ng h p tình hình nhân s tháng,ổ ợ ự
quý, năm.
NS-NV-
7.
Qu n lý vi c ngh phép, ngh vi c riêng và tínhả ệ ỉ ỉ ệ
công cho CBNV toàn công ty.
Chính
7.1. Ti p nh n Đ n xin ngh ; B ng ch m công;ế ậ ơ ỉ ả ấ
Phi u đ xu t làm thêm gi .ế ề ấ ờ Quy đ nhị
ngh phép,ỉ
ngh vi cỉ ệ
riêng.
(NS-10)
7.2. Xác minh ngày công th c t và tính công choự ế
CBNV toàn công ty.
Quy đ nhị
ch m côngấ
và tính
l ng.ươ
(NS-17)
7.3. Chuy n B ng t ng công sang P.TCKT tínhể ả ổ
l ng.ươ
P1. L u tr văn b n c a phòng nhân s . ư ữ ả ủ ự Vi cệ
phụ
P2. Đăng ký s d ng văn phòng ph m c a phòng. ử ụ ẩ ủ Vi cệ
phụ
TIÊU CHU N M U TRONG ĐÁNH GIÁ CH T L NG LAO Đ NGẨ Ẫ Ấ ƯỢ Ộ
1. Hoàn thành công vi c theo đúng Quy trình tác nghi p.ệ ệ
2. Ý th c ch p hành k lu t c a công ty.ứ ấ ỷ ậ ủ
TIÊU CHU N TUY N D NGẨ Ể Ụ
1. Tiêu chu n v h c v nẩ ề ọ ấ
1.1. T t nghi p ĐH, CĐ cac chuyên nganh vê Kinh Tê, co kiên th c vê Nha hang-ố ệ ư
Khach san.
1.2. Co trinh đô tiêng Anh.
2. Tiêu chu n v con ng i ẩ ề ườ
2.1. Lam viêc nhanh nh n, c n th n, co trach nhiêm. ẹ ẩ ậ
2.2. Kha năng thông đat tôt.
3. Tiêu chu n v kinh nghi mẩ ề ệ
3.1. N m v ng các tiêu chi th c hi n công vi c.ắ ữ ự ệ ệ
3.2. Co kinh nghiêm trong công tac văn th l u tr . ư ư ư&
4.
4.1. K năng l u tr , s p x p h s tài li u,ỹ ư ữ ắ ế ồ ơ ệ
4.2. K năng th ng kê,ỹ ố
4.3. K năng trình bày,ỹ
- 3 -
Môn : Quan tri nguôn nhân l c Nhom 8 ư
4.4. S dung thanh thao tiêng Anh, vi tinh văn phong.ư
5 . ĐIÊU KIÊN LAM VIÊC# $ # $
5.1 Th i gian làm vi c: t 8:00 – 12:00, 13:30 – 17:30, ngày ch nh t đ c ngh .ờ ệ ừ ủ ậ ượ ỉ
5.2 Đ a đi m làm vi c: t i văn phòng công ty.ị ể ệ ạ
5.3 Phong lam viêc: Tôt, phong may lanh, nhiêt đô, anh sang tôt, không bui, không ôn ao.
5.4 Ph ng ti n làm vi c: ươ ệ ệ
5. Cung c p bàn ch làm vi c, t đ ng h s .ấ ế ệ ủ ự ồ ơ
6. 01 máy vi tính.
7. Máy in, fax, đi n tho i, mail s d ng chung c a công ty.ệ ạ ử ụ ủ
6 . QUYÊN L I Đ C H NG# Ơ$ ƯƠ$ ƯƠ&
6.1 Làm vi c trong môi tr ng chuyên nghi p, thân thi n, có nhi u c h i thăngệ ườ ệ ệ ề ơ ộ
ti n, đ c phát huy kh năng sáng t o, t ch trong công vi cế ượ ả ạ ự ủ ệ
6.2 Thu nh p: l ng thoa thuân, có th thay đôi tùy thuôc vào trình đ , năng suâtậ ươ ể ộ
lam viêc.
CAM K T TH C HI NẾ Ự Ệ
Ng i ký tên d i đây đã h ng d n kườ ướ ướ ẫ ỹ
cách th c th c hi n công vi c chi ti tứ ự ệ ệ ế
theo B n mô t công vi c này. ả ả ệ
Ng i ký tên d i đây đã hi u kườ ướ ể ỹ
và cam k t th c hi n đúng theoế ự ệ
B n mô t công vi c này. ả ả ệ
_______________________________ _____________________________
Ký, ghi rõ h tên c a ng i h ng d n.ọ ủ ườ ướ ẫ Ký, ghi rõ h tên c a ng i nh nọ ủ ườ ậ
vi c.ệ
- 4 -
Môn : Quan tri nguôn nhân l c Nhom 8 ư
THÔNG BÁO TUY N D NGỂ Ụ
(Khach san 8F)( $
Yêu c u tuyên dungầ & $
V trí tuy n d ng ị ể ụ Nhân viên Quan ly hô s ơ
Yêu c u:ầ
1. T t nghi p ĐH, CĐ cac chuyên nganh vê Kinh Tê, co kiên th c vêố ệ ư
Nha hang- Khach san
2. Co trinh đô tiêng Anh.
3. Lam viêc nhanh nh n, c n th n, co trach nhiêm. ẹ ẩ ậ
4. Kha năng thông đat tôt.
5. N m v ng các tiêu chi th c hi n công vi c.ắ ữ ự ệ ệ
6. Co kinh nghiêm trong công tac văn th l u tr . ư ư ư&
7. Hoàn thành công vi c theo đúng Quy trình tác nghi p.ệ ệ
8. Ý th c ch p hành k lu t c a công ty.ứ ấ ỷ ậ ủ
H s g m có:ồ ơ ồ
•S yêu ly lich.ơ
•Đ n xin vi c.ơ ệ
•CV.
•CMND (photo).
•B ng c p, ch ng ch .ằ ấ ứ ỉ
•Giây kham s c khoe. ư
•H kh u (photo).ộ ẩ
Kinh nghiêm lam viêc: 1 năm tr lên.ơ
H n n p h s :ạ ộ ồ ơ 30/04/2010.
Chi ti t công vi cế ệ
Mô t công vi c ả ệ
•Qu n lý h s , lý l ch c a CBNV toàn Công ty. Ch u trách nhi mả ồ ơ ị ủ ị ệ
upload h s , lý l ch lên h th ng ERP.ồ ơ ị ệ ố
•T ng h p bi n đ ng nhân s , s l ng, ch t l ng đ i ngũ CBNVổ ợ ế ộ ự ố ượ ấ ượ ộ
toàn công ty báo cáo đ nh kỳ và đ t xu t.ị ộ ấ
•Qu n lý vi c ngh phép, ngh vi c riêng và tính công cho CBNV toànả ệ ỉ ỉ ệ
công ty.
•L u tr văn b n c a phòng nhân s .ư ữ ả ủ ự
•Đăng ký s d ng văn phòng ph m c a phòng. ử ụ ẩ ủ
Quyên l i đ c h ng ơ ươ ươ :
- Làm vi c trong môi tr ng chuyên nghi p, thân thi n, có nhi u c h iệ ườ ệ ệ ề ơ ộ
thăng ti n, đ c phát huy kh năng sáng t o, t ch trong công vi c.ế ượ ả ạ ự ủ ệ
- Thu nh p: l ng thoa thuân, có th thay đôi tùy thuôc vào trình đ , năngậ ươ ể ộ
suât lam viêc.
Thông tin liên hệ
- 5 -