Chương 5: Marketing hỗn hợp

Chia sẻ: Sfdsf Sdfsd | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:9

Thêm vào BST

Báo xấu

50
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Là tất cả những gì có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của con người được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm sử ý, sắm, dụng hay tiêu dùng

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 5: Marketing hỗn hợp

3/6/2009 1 MARKETING HỖN HỢP Marketing hỗn hợp 2 Marketing - mix (Marketing hçn hîp, Phèi thøc marketing) Price (Gi¸) Product Place (S¶n phÈm) 4P (Ph©n phèi) Promotion (Xóc tiÕn th−¬ng m¹i; TruyÒn th«ng, xóc tiÕn) Chính sách Sản phẩm 3 Khái niệm SP Cấu trúc SP Chu kỳ sống của SP SP mới 1
3/6/2009 4 Khái niệm SP Là tất cả những gì có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của con người được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm sử ý, sắm, dụng hay tiêu dùng SP có thể là một hàng hóa, dịch vụ hay ý tưởng Phân biệt giữa SP và DV là tương đối Cấu trúc Sản phẩm S¶n phÈm tiÒm n¨ng 5 L¾p ®Æt Bao b× Nh·n hiÖu §Æc ®iÓm DÞch vô Lîi Ých sau b¸n TÝn d TÝ dông c¬ b¶n hμng ChÊt l−îng KiÓu d¸ng S¶n phÈm c¬ b¶n B¶o hμnh S¶n phÈm mong ®îi S¶n phÈm bæ sung 6 Chu kỳ sống của SP CKS của SP mô tả sự biến đổi của doanh số tiêu thụ kể từ khi SP xuất hiện trên TT cho đến khi nó rút khỏi TT CKS của SP có thể được xét theo từng SP cụ thể, từng chủng loại SP, hay từng nhãn hiệu SP 2
3/6/2009 7 -DS thấp -DS, LN - DS, LN - DS, LN giảm - LN = 0 bắt đầu chững, mạnh - CF MKT lớn tăng giảm - Giảm QC, - Giữ hay - QC, KM, tăng KM, giảm giảm nhẹ giảm giá giá CF MKT Doanh thu vμ lîi Doanh thu nhuËn ($) Lîi nhuËn 0 Thêi gian Ph¸t triÓn T¨ng B·o hßa s¶n phÈm Giíi thiÖu Suy tr−ëng (hay (hay Th©m tho¸i (Ph¸t ChÝn nhËp) Lç/ §Çu t− ($) triÓn) muồi) 8 Phát triển SP mới Phân tích kinh Chiến lược marketing doanh Phát triển & Phát triển sản thử nghiệm phẩm quan niệm SP Sàng lọc ý Thử nghiệm tưởng trên thị trường Phát triển ý Thương mại tưởng hóa Chính sách Giá 9 Tiến trình định giá Mục tiêu định giá Phương pháp định giá Điều chỉnh giá 3
3/6/2009 10 TiÕn tr×nh định gi¸ XĐ mục tiêu định giá Ước tính lượng cầu tại l ợng cầ Lựa L a chọn phương pháp ph ơng các mức giá khác nhau định giá Ước tính CF SX tại các Xác định mức giá cụ thể mức sản lượng khác nhau Phân tích cạnh tranh: SP, Điều chỉnh giá giá, CFSX 11 Môc tiªu ®Þnh gi¸. Tồn tại Mục tiêu khác Tối đa hóa LN hiện tại Khẳng định chất lượng Tối đa hóa DT hiện tại Hớt váng sữa Lượng bán 12 Ph−¬ng ph¸p ®Þnh gi¸ Cơ sở định giá ấ Gi¸ thấp nhÊt 1. Chi 2. Gi¸ cña 3. §¸nh Gi¸ cao nhÊt phÝ SX ®èi thñ gi¸ cña c¹nh tranh KH vÒ + SP thay c¸c ®Æc (DN kh«ng cã lîi nhuËn) thÕ tÝnh (Kh«ng cã nhu cÇu t¹i møc gi¸ nμy) riªng cã cña SP 4
3/6/2009 13 Phương pháp định giá Chi phí + mức LN Gi¸ thấp nhÊt Gi¸ cao nhÊt Đấu giá kín Mức LN mục tiêu Theo mức giá Cảm nhận của KH về cạnh tranh giá trị SP (giá cao) Định giá theo giá trị (Giá hợp lý với CL cao) 14 Điều chỉnh giá §iÒu chØnh gi¸ theo c¸c vïng ®Þa lý hay nhãm kh¸ch hμng kh¸c nhau. Gi¶m gi¸: Dùa vμo viÖc thanh to¸n ngay b»ng tiÒn mÆt C¨n cø vμo sè l−îng Cho c¸c nhμ ph©n phèi c¨n cø vμo viÖc hä tham gia mét sè chøc n¨ng phôc vô kh¸ch hμng. Theo mïa vô 15 Phản ứng với sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh. C¸c ph¶n øng cã thÓ cã: Gi÷ nguyªn møc gi¸ N©ng cao chÊt l−îng nhËn thøc cña s¶n phÈm. Gi¶m gi¸. T¨ng gi¸ vμ t¨ng chÊt l−îng §−a ra c¸c s¶n phÈm míi kh¸c cã møc gi¸ thÊp h¬n. 5
3/6/2009 Chính sách Phân phối 16 Các trung gian phân phối Các kiểu kênh phân phối Các yếu tố ảnh hưởng tới thiết kế kênh phân phối Phương pháp phân phối 17 Các trung gian phân phối Các loại trung gian phân phối Đại lý, Môi Bán buôn Bán lẻ giới - Không có QH - Có QH mua – - Có QH mua – mua – bán bán bán - Không chuyển - Có chuyển dịch - Có chuyển dịch dịch sở hữu sở hữu sở hữu - KH có thể là BB, - KH là các nhà BL - KH là các nhà BL, cá nhân NTD cuối cùng Kªnh ph©n phèi s¶n phÈm 18 Nhμ s¶n xuÊt §¹i lý, B¸n bu«n B¸n lÎ NTD m«i giíi Kªnh 1 Kªnh 2 Ng−êi tiªu dïng KÕnh 3 Kªnh 4 Kªnh 5 Kh¸ch hμng c«ng Kªnh 6 ngiÖp 6
3/6/2009 19 Nh©n tè ¶nh h−ëng tíi viÖc lËp kªnh PP Đặc điểm môi Thuộc tính của trường SP Khách hàng Đặc điểm của người trung gian Đặc điểm của công ty 20 Các phương pháp phân phối Phân phối rộng khắp Không hạn chế số lượng trung gian, khu vực thị trường Phân phối đặc quyền Trao đặc quyền cho một số ít các trung gian phân phối Quy định rõ ràng khu vực thị trường cho mỗi trung gian Phân phối chọn lọc Chọn lọc phân phối ở một số trung gian tốt nhất Không trao độc quyền Chính sách XTTM 21 Bản chất Mô hình lý thuyết về giao tiếp Các công cụ XTTM 7
3/6/2009 22 Bản chất lμ mét lÜnh vùc ho¹t ®éng marketing ®Æc biÖt vμ cã chñ ®Ých ®−îc ®Þnh h−íng vμo viÖc chμo hμng, chiªu kh¸ch vμ x¸c lËp mét quan hÖ thuËn lîi nhÊt kh¸ch, gi÷a DN vμ b¹n hμng cña nã víi tËp KH tiÒm n¨ng träng ®iÓm nh»m phèi hîp triÓn khai n¨ng ®éng chiÕn l−îc vμ ch−¬ng tr×nh marketing-mix ®· lùa chän cña DN. 23 Đặc điểm XTTM XTTM: là một công cụ độc lập, là một phương thức giao tiếp với tập KH một cách hiệu quả Đồng thời là một chức năng bổ trợ cho các biến số khác của Marketing-mix. Gồm hai chức năng cơ bản: Truyền thông + Kích thích tiêu thụ Phân biệt XTTM và XTB (Xúc tiến bán): XTB hướng tới kích thích tiêu thụ nhiều hơn, và là một công cụ của XTTM Mô hình lý thuyết về giao tiếp 24 Ng−êi göi Ph¶n håi M· ho¸ Th«ng ®iÖp Ph−¬ng tiÖn Ph¶n øng Gi¶i m· Ng−êi nhËn 8
3/6/2009 25 Các phương tiện truyền thông cơ bản Kích thích tiêu Quan hệ công Bán hàng & MKT Quảng cáo thụ (XTB) chúng trực tiếp -Truyền thông đại - Khuyến mại, - Họp báo, nói - Bán hàng, hội chúng: truyền giảm giá chiết giá, chuyện chợ hình, báo đài khấu - Hội thảo, hội - Thư, Catalog - Ấn phẩm in - Thưởng, sổ số, nghị - Marketing điện - Bao bì quà tặng - Bảo trợ, từ thoại, mua bán - Trưng bày tại - Hàng mẫu thiện qua TV, Net cửa hàng - Phiếu mua - Tổ chức sự kiện - Biểu tượng và hàng - Quan hệ cộng Logo đồng 26 Quảng cáo: Tính đại chúng; tính xã hội cao Tính sâu rộng; lặp lại Tính biểu cảm Tính độc thoại một chiều thoại, Độ tin cậy thấp Quan hệ công chúng: Độ tin cậy cao Giao tiếp 2 chiều Biểu cảm, hấp dẫn Truyền thông hiệu quả Xác định đúng đối tượng mục tiêu Thông điệp rõ ràng, đơn giản Các kênh truyền thông cần thống nhất: truyền thông tích hợp 27 9