Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả kinh doanh của sản phẩm dịch vụ cho vay ngắn hạn của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng-Chi nhánh Thừa Thiên Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN<br /> <br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SẢN PHẨM<br /> DỊCH VỤ CHO VAY NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG<br /> <br /> Đ<br /> <br /> CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> TRẦN THỊ TIỂU LY<br /> <br /> Khóa học 2012 - 2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN<br /> <br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SẢN PHẨM<br /> DỊCH VỤ CHO VAY NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG<br /> THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> TRẦN THỊ TIỂU LY<br /> Lớp: K46C - KHĐT<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> ThS. TRƯƠNG QUANG DŨNG<br /> <br /> Khóa học 2012 - 2016<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> Trong thời gian thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp, dưới sự hướng dẫn tận<br /> tình của giáo viên hướng dẫn và nhà trường tạo điều kiện thuận lợi, tôi đã có một<br /> quá trình nghiên cứu, tìm hiểu và học tập nghiêm túc để hoàn thành đề tài. Kết quả<br /> thu được không chỉ do nỗ lực cá nhân tôi mà còn có sự giúp đỡ của quý thầy cô, gia<br /> đình và các bạn.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Đầu tiên, tôi xin trân trọng gửi lời cám ơn đến Ban giám hiệu nhà trường,<br /> quý thầy cô giáo trong khoa Kế Hoạch - Đầu Tư của trường Đại Học Kinh Tế - Đại<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> học Huế đã hướng dẫn, giảng dạy, cung cấp kiến thức và phương pháp trong 4 năm<br /> học vừa qua. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học tập, không chỉ là<br /> nền tảng cho quá trình nghiên cứu đề tài mà còn là hành trang quý báu để tôi bước<br /> vào đời một cách vững chắc và tự tin. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến<br /> Thạc sĩ Trương Quang Dũng đã nhiệt tình hướng dẫn và góp ý để tôi có thể hoàn<br /> thành khóa luận này.<br /> Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ngân hàng Việt<br /> Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Huế... đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi và chỉ bảo<br /> tận tình trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị.<br /> Cuối cùng, tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, những người<br /> thân đã luôn theo sát, giúp đỡ và ủng hộ tôi về mặt tinh thần.<br /> Trong quá trình thực hiện và trình bày khóa luận tốt nghiệp không thể tránh<br /> khỏi những sai sót và hạn chế, do vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét<br /> của quý thầy cô và các bạn.<br /> Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn!<br /> Huế, tháng 5 năm 2016<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Trần Thị Tiểu Ly<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Trương Quang Dũng<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài.......................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................2<br /> 3. Đối tượng nghiên cứu ..........................................................................................2<br /> 4. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................2<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................2<br /> PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ...................................................................3<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .............................3<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> 1.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại (NHTM) và hoạt động cho vay của<br /> NHTM .....................................................................................................................3<br /> 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của NHTM ............................................................3<br /> 1.1.2 Chức năng của NHTM ................................................................................4<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> 1.1.3 Hoạt động cho vay của NHTM ...................................................................5<br /> 1.2 Hoạt động cho vay ngắn hạn tại NHTM ...........................................................9<br /> 1.2.1 Khái niệm....................................................................................................9<br /> 1.2.2 Đặc điểm của hoạt động cho vay ngắn hạn ................................................9<br /> 1.2.3 Vai trò của cho vay ngắn hạn ...................................................................10<br /> 1.2.4 Phân loại cho vay ngắn hạn ......................................................................12<br /> 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay ngắn hạn tại NHTM .............15<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.3.1 Nhân tố chủ quan ......................................................................................15<br /> 1.3.2 Nhân tố khách quan ..................................................................................15<br /> 1.4 Hiệu quả cho vay ngắn hạn .............................................................................16<br /> 1.4.1 Quan niệm về hiệu quả cho vay................................................................16<br /> 1.4.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay ngắn hạn .....................................17<br /> CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ<br /> CHO VAY NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG –<br /> CHI NHÁNH HUẾ ....................................................................................................21<br /> 2.1 Tổng quan về hoạt động của VPBank- chi nhánh Huế ...................................21<br /> 2.1.1 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển...........................................21<br /> SVTH: Trần Thị Tiểu Ly - Lớp: K46C - KHĐT<br /> <br /> iv<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Trương Quang Dũng<br /> <br /> 2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của ngân hàng VPBank: .....................................22<br /> 2.1.3 Khái quát tình hình hoạt động của VPBank .............................................25<br /> 2.2 Quy trình chung cho vay ngắn hạn tại VPBank- chi nhánh Huế ....................30<br /> 2.3 Diễn biến cho vay ngắn hạn tại VPBank- chi nhánh Huế ...............................33<br /> 2.4 Hiệu quả kinh doanh của sản phẩm dịch vụ cho vay ngắn hạn tại VPBank-chi<br /> nhánh Huế ..............................................................................................................36<br /> 2.4.1 Chỉ tiêu định tính ......................................................................................37<br /> 2.4.2 Chỉ tiêu định lượng ...................................................................................37<br /> 2.4.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh cho vay ngắn hạn của VPBank- chi nhánh Huế.....42<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN TẠI<br /> NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG- CHI NHÁNH HUẾ ............47<br /> 3.1 Định hướng hoạt động cho vay ngắn hạn ........................................................47<br /> 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm dịch vụ cho vay<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> ngắn hạn tại ngân hàng VPBank- chi nhánh Huế..................................................47<br /> 3.2.1 Tạo nguồn vốn ổn định .............................................................................47<br /> 3.2.2 Hoàn thiện va thực hiện tốt quy trình cho vay .........................................48<br /> 3.2.3 Mở rộng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ....................................49<br /> 3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, khuếch trương và quan hệ công chúng ..........50<br /> 3.2.5. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát khoản vay và thu hồi nợ ..........50<br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .............................................................51<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1. Kết luận .............................................................................................................51<br /> 2. Kiến nghị ...........................................................................................................51<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................53<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Tiểu Ly - Lớp: K46C - KHĐT<br /> <br /> v<br /> <br />