Khóa luận tốt nghiệp: Kiểm soát nội bộ quy trình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phủ Diễn

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> ---o0o---<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHỦ DIỄN<br /> <br /> NGUYỄN THU TRANG<br /> <br /> Huế, tháng 05 năm 2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> ---o0o---<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> IN<br /> <br /> KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH<br /> <br /> K<br /> <br /> HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHỦ DIỄN<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> NGUYỄN THU TRANG<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> ThS. Hoàng Thị Kim Thoa<br /> <br /> Lớp: K46B Kế Toán Kiểm toán<br /> Niên khóa: 2012 – 2016<br /> <br /> Huế, tháng 05 năm 2016<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hoàng Thị Kim Thoa<br /> <br /> lêi c¶m ¬n<br /> Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ<br /> trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt<br /> thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự<br /> quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc<br /> nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, Khoa<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Kế toán – Kiểm toán đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn<br /> <br /> U<br /> <br /> kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập tại trường. Và đặc biệt, trong<br /> <br /> ́H<br /> <br /> học kỳ này, nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô thì em<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> nghĩ bài khóa luận của em rất khó có thể hoàn thiện được. Một lần nữa, em xin gửi<br /> lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thạc sĩ Hoàng Thị Kim Thoa, người đã trực tiếp<br /> <br /> H<br /> <br /> hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.<br /> <br /> IN<br /> <br /> Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Ban Giám đốc,<br /> các phòng ban chức năng và các cán bộ nhân viên tại BIDV Chi nhánh Phủ Diễn –<br /> <br /> K<br /> <br /> Phòng giao dịch Hoàng Mai đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em được tiếp cận<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> với công việc, cung cấp số liệu tài liệu cần thiết và chỉ bảo cho em trong suốt thời<br /> <br /> O<br /> <br /> gian thực tập tại đơn vị.<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Em cũng xin được bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, người thân và bạn bè đã<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> động viên, khích lệ để em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp của mình.<br /> Em xin chân thành cảm ơn!<br /> Huế, tháng 5 năm 2016<br /> Sinh viên<br /> Nguyễn Thu Trang<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thu Trang<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hoàng Thị Kim Thoa<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> Nội dung<br /> <br /> BIDV<br /> <br /> Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam<br /> <br /> DN<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> BCTC<br /> <br /> Báo cáo tài chính<br /> <br /> KSNB<br /> <br /> Kiểm soát nội bộ<br /> <br /> KH<br /> <br /> Khách hàng<br /> <br /> TMCP<br /> <br /> Thương mại cổ phần<br /> <br /> ĐT& PT<br /> <br /> Đầu tư và Phát triển<br /> <br /> NNHN<br /> <br /> Ngân hàng Nhà nước<br /> <br /> NHTM<br /> <br /> Ngân hàng thương mại<br /> <br /> U<br /> ́H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> H<br /> <br /> IN<br /> <br /> K<br /> <br /> Tổ chức tín dụng<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> TCTD<br /> BGĐ<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Từ viết tắt<br /> <br /> Ban giám đốc<br /> Phòng giao dịch<br /> <br /> QLKH<br /> <br /> Quản lý khách hàng<br /> <br /> NQL<br /> <br /> Nhà quản lý<br /> <br /> QTTD<br /> <br /> Quản trị tín dụng<br /> <br /> GDKH<br /> <br /> Giao dịch khách hàng<br /> <br /> TCKT<br /> <br /> Tài chính kế toán<br /> <br /> QL & DV kho quỹ<br /> <br /> Quản lý và dịch vụ kho quỹ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> PGD<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thu Trang<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hoàng Thị Kim Thoa<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU<br /> Bảng 2.1: tình hình lao động tại BIDV Phòng giao dịch Hoàng Mai từ 2013-2015.....38<br /> Bảng 2.2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của BIDV PGD Hoàng Mai trong 3 năm<br /> 2013-1015 ......................................................................................................................42<br /> Bảng 2.3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV PGD Hoàng Mai trong 3 năm<br /> 2013-2015 ......................................................................................................................43<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 2.4. Tình hình hoạt động cho vay tại BIDV PGD Hoàng Mai qua ba năm 2013 -<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> 2015 ...............................................................................................................................46<br /> <br /> H<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại BIDV Phòng giao dịch Hoàng Mai........34<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thu Trang<br /> <br /> iii<br /> <br />