Luận văn:Đa dạng hóa dịch vụ cho các doanh nghiệp trong KCN Hòa Khánh mở rộng thành phố Đà Nẵng

Chia sẻ: Lang Nguyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:14

Thêm vào BST

Báo xấu

51
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

1. Vị trí: Quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. - Cách cảng biển Tiên Sa: 20 km - Cách Sân bay Quốc tế Đà Nẵng: 10 km - Cách Trung tâm thành phố Đà Nẵng: 10 km - Cách ga đường sắt: 09 km 2. Tổng diện tích: 395,72 ha, trong đó có 298,25 ha đất công nghiệp có thể cho thuê.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn:Đa dạng hóa dịch vụ cho các doanh nghiệp trong KCN Hòa Khánh mở rộng thành phố Đà Nẵng

1 2 Công trình ñư c hoàn thành t i B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. BÙI QUANG BÌNH NGUY N TƯ NG HUY Ph n bi n 1: ........................................................................ ĐA D NG HÓA D CH V CHO CÁC DOANH NGHI P TRONG Ph n bi n 2: ........................................................................ KCN HOÀ KHÁNH M R NG THÀNH PH ĐÀ N NG Lu n văn s ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào Chuyªn ngµnh : Qu¶n trÞ kinh doanh ngày …...… tháng 10 năm 2010. M· sè : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Có th tìm hi u lu n văn t i: − Trung tâm Thông tin-H c li u, Đ i h c Đà N ng − Thư vi n trư ng Đ i h c kinh t , Đ i h c Đà N ng Đà N ng – Năm 2010
3 4 M Đ U Phương pháp Phân tích, th ng kê. 1.Tính c p thi t c a ñ tài T ng h p, so sánh và ñánh giá. KCN Vi t Nam ñư c hình thành vào nh ng năm ñ u c a th p niên 5.B c c lu n văn cu i th k XX, b t ñ u t s ra ñ i c a Khu ch xu t Tân Thu n vào năm Lu n án g m 101 trang, 24 b ng, 4 hình và ph l c 1991, ñ n nay ñã lan t a nhanh chóng thành m t l c lư ng kinh t m nh Ngoài ph n m ñ u và k t lu n, n i dung lu n văn g m 3 chương: c a ñ t nư c nh m thu hút ñ u tư trong và ngoài nư c, ña d ng hóa các Chương 1: KCN và ña d ng hóa d ch v trong KCN. ngu n l c ñ c bi t chú tr ng thu hút ñ u tư nư c ngoài, góp ph n quan Chương 2: Th c tr ng ho t ñ ng và ña d ng hóa d ch v trong KCN tr ng trong vi c chuy n d ch cơ c u kinh t theo hư ng công nghi p hóa, Hoà Khánh M r ng. hi n ñ i hóa, ña d ng hóa ngành ngh , nâng cao trình ñ công ngh , kh Chương 3: M t s gi i pháp ña d ng hóa d ch v cho các doanh năng c nh tranh và m r ng quan h h p tác qu c t . nghi p trong khu công nghi p Hoà Khánh m r ng. KCN Hoà Khánh m r ng ñư c thành l p t năm 2004, tuy nhiên th c s ñi vào ho t ñ ng t tháng 11 năm 2005. Qua g n 05 năm ho t ñ ng ñã l p CHƯƠNG 1 ñ y chưa ñ n 10% di n tích ñ t thương ph m, thu hút 07 doanh nghi p FDI KHU CÔNG NGHI P VÀ ĐA D NG HÓA ( 100% v n ñ u tư nư c ngoài) v i t ng v n ñ u tư là 31,74 tri u USD và D CH V TRONG KHU CÔNG NGHI P 02 d án trong nư c v i t ng v n ñ u tư 249,7 t VNĐ. V i k t qu ñó 1.1. Khu công nghi p – khái ni m, ñ c ñi m, vai trò và cơ ch ho t th c s chưa ñáp ng ñư c s kỳ v ng c a Ch ñ u tư và nhi m v c a U ñ ng Ban nhân dân thành ph Đà N ng giao phó. 1.1.1. Khái ni m & ñ c ñi m Khu công nghi p Vì v y, vi c ñ y nhanh ti n ñ thu hút các doanh nghi p ñ u tư vào 1.1.1.1. Khái ni m Khu công nghi p KCN Hoà Khánh m r ng trong th i gian s p ñ n là ưu tiên hàng ñ u. Ch KCN là khu chuyên s n xu t hàng công nghi p và th c hi n các ñ u tư c n ñưa ra nhi u gi i pháp. Vi c ña d ng hoá các d ch v cung c p d ch v cho s n xu t công nghi p, có ranh gi i ñ a lý xác ñ nh, ñư c thành cho các doanh nghi p trong KCN không nh ng là gi i pháp ñ y nhanh vi c l p theo ñi u ki n, trình t và th t c quy ñ nh c a Chính ph . thu hút các doanh nghi p ñ n v i KCN Hoà Khánh m r ng mà còn t o ra 1.1.1.2. Đ c ñi m Khu công nghi p l i nhu n tăng thêm cho ch ñ u tư t các d ch v cung c p. Đây cũng là lý a. Tính quy ho ch do tôi ch n ñ tài: “ Đa d ng hoá cung c p d ch v cho các doanh nghi p b. Tính tương thích c a các doanh nghi p trong KCN Hoà Khánh M r ng- TP Đà N ng” làm lu n văn th c s . c. Tính k t h p và hi u qu 2. M c ñích nghiên c u d. B o v môi trư ng và tr t t xã h i - Khái quát ñư c lý lu n v KCN, d ch v trong KCN và ña d ng 1.1.2. Vai trò c a Khu công nghi p ñ i v i phát tri n kinh t ñ a hoá d ch v cung c p cho các doanh nghi p trong KCN. phương - Đánh giá ñư c th c tr ng ña d ng hóa d ch v cung c p t i KCN 1.1.2.1. Thu hút v n ñ u tư phát tri n ñ a phương Hoà Khánh M r ng. Các khu công nghi p t p trung ñư c xây d ng theo quy ho ch, ñã - Đưa ra ñư c m t s gi i pháp ña d ng hóa d ch v cung c p cho phân ñ nh rõ nh ng ngành hàng s n xu t ñư c ñ u tư vào t ng khu công các doanh nghi p trong KCN Hoà Khánh M r ng. nghi p c th và ñi u ñ c bi t là cơ s h t ng ñ u ñư c ñ u tư hoàn ch nh. 3.Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u Cơ ch m t c a t i ch trong các khu công nghi p cũng t o ñi u ki n thu n - Đ i tư ng: Nghiên c u các d ch v cung c p cho các doanh nghi p l i cho các nhà ñ u tư trong vi c gi i quy t các v n ñ liên quan ñ n các trong KCN. th t c xu t, nh p kh u v t tư, hàng hóa cho s n xu t,th t c h i quan, thu , - Ph m vi: D ch v cung c p cho các doanh nghi p trong KCN Hoà tuy n d ng lao ñ ng. Đi u này ñã th c s h p d n và cu n hút các nhà ñ u Khánh m r ng. tư nư c ngoài. Các doanh nghi p trong nư c m i thành l p hi n nay cũng 4. Phương pháp nghiên c u ñ u tư vào các khu công nghi p vì ch trương c a nhà nư c không khuy n Các phương pháp nghiên c u ñư c s d ng trong lu n án là: s khích ñ u tư ngoài khu công nghi p, ñ ng th i có ti n hành di d i hàng lo t d ng các phương pháp t ng h p sau: các doanh nghi p trong n i thành gây ô nhi m môi trư ng vào các khu công
5 6 nghi p, do ñó ngu n ñ u tư trong nư c cũng tăng nhanh trong các khu công 2000, Ban qu n lý khu công nghi p Vi t Nam ñã ñư c chuy n giao v B nghi p. k ho ch & Đ u tư, s p x p ñ u m i này vào V qu n lý các khu công 1.1.2.2. Nâng cao hi u qu s d ng ngu n l c nghi p, khu ch xu t. V i cơ s h t ng k thu t có s n, các nhà ñ u tư có th xây d ng 1.1.3.2. Ban qu n lý các KCN c p t nh, Thành ph ngay nhà máy, xí nghi p, ti t ki m ñư c th i gian và ti n b c, ñáp ng k p Ban qu n lý khu công nghi p c p t nh, Thành ph là cơ quan qu n lý th i cơ h i ñ u tư c a mình. S thu n l i v ñi n, nư c, giao thông, thông tr c ti p các khu công nghi p, khu ch xu t trong ph m vi ñ a lý hành chính tin liên l c và b trí các cơ s v t ch t ñ ng b h p lý ñã thúc ñ y quá trình c a m t t nh, thành ph tr c thu c Trung ương , do Th tư ng Chính ph ho t ñ ng s n xu t ñư c nhanh chóng, nh p nhàng, h n ch th p nh t s quy t ñ nh thành l p. Ban qu n lý khu công nghi p c p t nh là cơ quan tr c gián ño n trong s n xu t do nh ng ñi u ki n khách quan gây ra, ñ m b o s ti p qu n lý các Khu công nghi p. liên t c c a quá trình s n xu t, công su t c a máy móc thi t b ñư c s 1.1.3.3. Doanh nghi p phát tri n h t ng khu công nghi p d ng cao nh t, hàng hóa s n xu t ra cũng nhanh chóng ñư c ñưa vào lưu Công ty phát tri n h t ng KCN là doanh nghi p Vi t Nam thu c thông, gi m thi u chi phí v n chuy n và b o qu n. các thành ph n kinh t trong nư c, các công ty liên doanh v i nư c ngoài 1.1.2.3. Gi i quy t vi c làm và ñô th hóa ho c công ty 100% v n ñ u tư nư c ngoài có ch c năng ñ u tư, xây d ng Các khu công nghi p t p trung s d ng m t l c lư ng lao ñ ng khá và kinh doanh cơ s h t ng khu công, tùy theo quy mô m t KCN có th có l n. V i kh năng ti p nh n m t lư ng lao ñ ng l n như v y, các khu công m t hay nhi u công ty phát tri n h t ng KCN tham gia, các doanh nghi p nghi p ñã ñóng góp ph n lành m nh hóa các quan h xã h i, t o nên m t th này có nhi m v qu n lý khai thác h t ng bên trong KCN trong su t th i trư ng s c lao ñ ng. Các doanh nghi p trong các khu công nghi p cũng có gian các doanh nghi p ñ u tư vào KCN thuê ñ t. s c nh tranh ñ thu hút lao ñ ng có trình cao b ng cách c i thi n ch ñ 1.1.3.4. Các doanh nghi p ho t ñ ng trong khu công nghi p ti n lương, ñi u ki n làm vi c và các chính sách th a ñáng hơn trong tuy n a. Doanh nghi p S n xu t kinh doanh thông thư ng: Là doanh d ng, s d ng và ñào t o ngư i lao ñ ng. nghi p ñư c thành l p và ho t ñ ng trong KCN, g m doanh nghi p s n 1.1.2.4. Thúc ñ y ti n b khoa h c công ngh và qu n lý xu t và doanh nghi p d ch v Đ ñ m b o ho t ñ ng có hi u qu , các nhà ñ u tư ph i trang b công b. Doanh nghi p s n xu t hàng xu t kh u( ñư c g i là doanh ngh tương ñ i hi n ñ i, ñ ng b , b ng ho c cao hơn các thi t b tiên ti n nghi p ch xu t): Trong KCN có th có doanh nghi p ch xu t: “ Doanh ñã có trong nư c ch nhà và thu c lo i ph bi n các nư c công nghi p nghi p ch xu t là doanh nghi p chuyên s n xu t hàng xu t kh u, th c hi n trong khu v c. M t s thi t b ñã qua s d ng cũng ñã ñư c nâng c p trư c các d ch v chuyên cho s n xu t hàng xu t kh u và ho t ñ ng xu t kh u”. khi ñi vào ho t ñ ng. Đi u này ñã góp ph n nâng cao trình ñ công ngh 1.2. D ch v và ña d ng hóa d ch v cung c p trong Khu công nghi p c a n n s n xu t trong nư c. 1.2.1. D ch v cung c p trong Khu công nghi p 1.1.2.5. Chuy n d ch cơ c u kinh t ñ a phương 1.2.1.1. Khái ni m và ñ c ñi m c a d ch v Các khu công nghi p, khu ch xu t v i nhi u cơ s s n xu t ñã góp a. Khái ni m: ph n nâng cao t tr ng thu nh p cho khu công nghi p trong n n kinh t , Theo Philip Kotler: “D ch v là m i ho t ñ ng và k t qu mà m t làm chuy n d ch cơ c u ngành công nghi p nói riêng và cơ c u kinh t c a bên có th cung c p cho bên kia, v cơ b n nó có tính vô hình và không d n c nư c nói chung. ñ n s chuy n giao s h u. S n ph m c a nó có th có hay không g n li n 1.1.3. Cơ ch ho t ñ ng trong Khu công nghi p v i m t s n ph m v t ch t” 1.1.3.1. V qu n lý KCN thu c B K ho ch Đ u tư b. D ch v có nh ng ñ c trưng cơ b n sau: Theo ngh ñ nh 36/CP c a Chính ph ban hành ngày 24 tháng 4 - Tính vô hình: Theo TS Nguy n Th Mơ (2005) ñ nh nghĩa r ng năm 1997, quy ñ nh rõ các khu Công nghi p, khu ch xu t Vi t Nam do ‘D ch v là các ho t ñ ng c a con ngư i ñư c k t tinh thành các lo i s n Ban qu n lý các khu công nghi p Vi t nam ch u trách nhi m ñi u hành, là ph m vô hình và không th c m n m ñư c’1. TS. H Văn Vĩnh ñưa ra ñ nh cơ quan ñ t dư i s ch ñ o tr c ti p c a Th tư ng Chính ph ñ giúp Th tư ng Chính ph ch ñ o vi c quy ho ch, ñ u tư xây d ng , phát tri n và 1 qu n lý các khu công nghi p ñã ñư c quy ho ch và phê duy t. T năm Nguy n Th Mơ (2005), L a ch n bư c ñi và gi i pháp ñ Vi t Nam m c a v d ch v thương m i, NXB Lý lu n chính tr , tr.14.
7 8 nghĩa ‘D ch v là toàn b các ho t ñ ng nh m ñáp ng nhu c u nào ñó c a a. Khái ni m: Đa d ng hóa d ch v là cách th c mà Công ty l a con ngư i mà s n ph m c a nó t n t i dư i hình thái phi v t th ’2. ch n ñ m r ng ph m vi kinh doanh nh m t o nên nh ng c p d ch v - th - Tính không tách r i gi a s n xu t, cung c p và tiêu dùng d ch v : trư ng m i cho công ty. d ch v thư ng ñư c s n xu t ra và tiêu dùng ñi ñ ng th i. Đi u này không Chi n lư c ña d ng hóa cho phép công ty s d ng các ngu n l c cơ ñúng ñ i v i hàng hóa v t ch t ñư c s n xu t ra nh p kho, phân ph i thông b n và c t lõi c a nó ñ theo ñu i các cơ h i phong phú t môi trư ng bên qua nhi u n c trung gian mua bán, r i sau ñó m i ñ n ñư c ngư i tiêu ngoài và vì v y phát tri n ña d ng hóa các d ch v cung c p tr thành xu dùng. hư ng khách quan và hi u qu c a các T ng công ty và t p ñoàn kinh t - Tính không ñ ng ñ u v ch t lư ng: d ch v không th ñư c cung l n, trong ñó có lo i hình KCN, khu ch xu t. c p hàng lo t, t p trung như s n xu t hàng hoá. Do v y, nhà cung c p khó b. M c ñích c a ña d ng hóa ki m tra ch t lư ng theo m t tiêu chu n th ng nh t. - Gia tăng giá tr cho công ty nh tăng thu nh p và gi m chi phí: - Tính không lưu tr ñư c: d ch v t n t i trong th i gian mà nó Chi n lư c ña d ng hóa thư ng hư ng t i m c tiêu tăng giá tr . ñư c cung c p. Do v y, d ch v không th s n xu t hàng lo t ñ c t vào kho Công ty s d ng ña d ng hóa ñ làm gia tăng kh năng sinh l i là thông qua d tr , khi có nhu c u th trư ng thì ñem ra bán. kh năng c a h ñ chuy n năng l c c t lõi hi n t i thành ho t ñ ng kinh - Tính không s h u ñư c: Khi mua m t hàng hoá, khách hàng doanh trong m t ngành khác. Vi c chuy n ñ i này ph i liên quan ñ n năng ñư c chuy n quy n s h u và tr thành ch s h u hàng hoá mình ñã l c có vai trò quan tr ng ñ i v i l i th c nh tranh trong ngành kinh doanh mua. Khi mua d ch v , khách hàng ch ñư c quy n s d ng d ch v và ñó. M t cách khác c a vi c gia tăng sinh l i là công ty thúc ñ y năng l c ñư c hư ng l i ích t d ch v mang l i trong m t thoài gian nh t ñ nh mà c t lõi hi n t i b ng cách s d ng chúng ñ t o ra ho t ñ ng kinh doanh thôi. m i trong m t ngành khác. S ña d ng hóa cũng có th làm gia tăng kh 1.2.1.2. Các d ch v ch y u cung c p trong khu công nghi p năng sinh l i b ng cách cho phép công ty qu n lý s c nh tranh t t hơn a. D ch v cơ b n thông qua s c nh tranh ña ñi m, và có th gia tăng thông qua năng l c t - Cho thuê ñ t ñã hoàn thi n cơ s h t ng ch c chung vư t tr i c a các nhà qu n tr cao c p trong công ty. - Cung c p nư c s ch ph c v s n xu t và sinh ho t Ngoài ra, s d ng chi n lư c ña d ng thông qua vi c chia s ngu n - Cung c p ñi n ph c v s n xu t kinh doanh và chi u sáng l c xuyên su t nhi u ho t ñ ng kinh doanh nh m ñ t ñư c s gi m chi phí. - Thu gom và x lý nư c th i - Làm tăng s c m nh th trư ng tương ñ i so v i ñ i th b. D ch v ti n ích và gia tăng - M r ng ph m vi c a t h p các ñơn v kinh doanh và gi m b t - D ch v kho bãi, kho ngo i quan r i ro - D ch v vi n thông và công ngh thông tin - T o ñ ng l c bên trong thúc ñ y các nhà qu n tr : b i vì ña d ng - Cung c p su t ăn công nghi p hóa có th làm tăng quy mô c a công ty và theo ñó làm tăng thù lao c a các - Cho thuê nhà xư ng, văn phòng xây s n nhà qu n tr , nên nó cũng tr thành ñ ng l c bên trong c a các nhà qu n tr . - Nhà cho công nhân và các d ch v gi i trí cho công nhân 1.2.2.2. S c n thi t ña d ng hóa d ch v cung c p trong KCN - D ch v ñào t o Trong n n kinh t th trư ng, b t kỳ m t doanh nghi p nào cũng - D ch v tư v n, cung c p lao ñ ng v y, m c tiêu cu i cùng c a h c n ph i ñ t ñư c ñó là l i nhu n, mà mu n - D ch v v sinh, b o v ñ t ñư c m c tiêu l i nhu n thì doanh nghi p ph i ñ t ñư c m c tiêu trung - D ch v logistics gian là th a mãn nhu c u c a khách hàng. Do ñó doanh nghi p c n ph i chú 1.2.2. S c n thi t phát tri n ña d ng hóa d ch v cung c p trong tr ng “ Bán khách hàng c n ch không bán cái doanh nghi p có”, v i quan khu công nghi p ñi m này doanh nghi p khi ti n hành ho t ñ ng s n xu t kinh doanh luôn 1.2.2.1. Khái ni m và m c ñích ña d ng ph i xu t phát t nhu c u c a khách hàng, do v y s n ph m d ch v c a doanh nghi p luôn luôn ph i phát tri n phù h p v i nhu c u khách hàng. Vì v y vi c tri n khai ña d ng hóa các d ch v cung c p trong KCN nh m m c 2 H Văn Vĩnh (2006), ‘Thương m i d ch v : M t s v n ñ lý lu n và th c ti n’, tiêu ph c v t t hơn các nhà ñ u tư hi n có ñ ng th i t o ñi u ki n thu hút T p chí C ng s n ñi n t : www.tapchicongsan.org.vn, s 108.
9 10 các nhà ñ u ñ n ñ u tư vào KCN và quan tr ng hơn là t o thêm ngu n thu Các doanh nghi p ñ u tư vào KCN h u h t ñ u ph i s d ng các d ch và l i nhu n cho ch ñ u tư. v cơ b n và d ch v ti n ích như: thuê ñ t ñã hoàn thi n cơ s h t ng, s M t khác trong n n kinh t th trư ng, nhu c u s d ng d ch v c a d ng nư c s ch ph c v s n xu t và sinh ho t, ñi n ph c v s n xu t kinh khách hàng luôn luôn thay ñ i, do v y ñ i m i và nâng cao ch t lư ng d ch doanh và chi u sáng, d ch v vi n thông và công ngh thông tin .. Vì v y v nh m ñáp ng nhu c u c a khách hàng là v n ñ t t y u ñ t ra cho các vi c tri n khai ña d ng hóa m t s d ch v ph thu c vào nhu c u c a các doanh nghi p. doanh nghi p, c th là ph thu c vào s lư ng, quy mô và ngành ngh 1.3. N i dung và nhân t nh hư ng ña d ng hóa cung c p d ch v ho t ñ ng c a các doanh nghi p KCN. Ngoài ra, ý th c ch p hành ñi u l trong trong khu công nghi p qu n lý c a KCN và s ng h c a doanh nghi p trong KCN cũng nh 1.3.1. N i dung và hình th c ña d ng hóa trong khu công nghi p hư ng ñ n vi c ña d ng hoá d ch v trong KCN. 1.3.1.1. Đa d ng hóa liên quan 1.3.2.2. Đ i th c nh tranh Là vi c ña d ng hóa vào ho t ñ ng kinh doanh m i mà có liên quan Đ i v i ho t ñ ng ñ u tư kinh doanh h t ng KCN, các ñ i th c nh v i ho t ñ ng hay các ho t ñ ng kinh doanh hi n t i, b ng s tương ñ ng tranh tr c ti p ñây là các Công ty ñ u tư kinh doanh h t ng KCN khác m t hay nhi u b ph n trong chu i giá tr c a m i ho t ñ ng. Thông thư ng trên ñ a bàn ñ a phương, khu v c và trên c nư c. Các doanh nghi p kinh các liên k t này d a trên s tương ñ ng v ch t o, marketing hay công doanh h t ng KCN thư ng c nh tranh v i nhau v giá c và ch t lư ng ngh . Đa d ng hóa liên quan có th t o giá tr b i vi c chia s các ngu n l c cung ng d ch v nh m lôi kéo các nhà ñ u tư ñ n thuê ñ t t i KCN c a và chuy n giao năng l c gi a nh ng ñơn v kinh doanh. Nó có th th c hi n mình và s phát sinh nhu c u s d ng các d ch v khác trong KCN. trong m t vài quá trình tái c u trúc. 1.3.2.3. Năng l c c a Ch ñ u tư Các công ty hư ng vào ña d ng hóa liên quan khi: a. Năng l c tài chính c a ch ñ u tư: - Các k năng c t lõi c a công ty là thích h p v i m t ph m vi r ng M t ngu n l c quan tr ng ñ th c hi n ña d ng hoá d ch v là rãi các tình th thương m i công nghi p khác nhau. ti m năng v tài chính c a doanh nghi p vì v y ph i ñánh giá ñ y ñ v - Chi phí qu n lý c a vi c th c thi không vư t quá giá tr có th ngu n v n, tính ch t và kh năng khai thác các ngu n. Th c hi n ña d ng ñư c t o ra nh chia s ngu n l c và chuy n giao k năng. hoá d ch v li u doanh nghi p có ph i ñ u tư thêm không hay ñ u tư m i? 1.3.1.2. Đa d ng hóa không liên quan Đ u tư v n c ñ nh hay v n lưu ñ ng? T l gi a v n c ñ nh và v n lưu Là ña d ng hóa vào lĩnh v c kinh doanh m i, mà không có liên ñ ng là bao nhiêu? Li u k t qu th c hi n ña d ng hoá d ch có bù ñ p ñư c quan rõ ràng v i b t kỳ các lĩnh v c kinh doanh hi n có. Vì không có tính chi phí hay không? Sau ña d ng hoá m c doanh l i là bao nhiêu, vòng quay tương ñ ng gi a chu i giá tr c a các ho t ñ ng kinh doanh không liên v n c ñ nh, v n lưu ñ ng như th nào? quan nên vi c ña d ng hóa không liên quan không th t o ra giá tr b ng b. Y u t con ngư i: cách chia s ngu n l c hay chuy n giao năng l c. Đa d ng hóa không liên Trong t t c các y u t ñ t o ra cơ s v t ch t: lao ñ ng, ñ i tư ng quan có th t o giá tr ch b i vi c theo ñu i m t chi n lư c mua l i và tái lao ñ ng, tư li u lao ñ ng thì nhân l c là y u t quan tr ng nh t nh hư ng c u trúc. tr c ti p ñ n quá trình kinh doanh c a công ty. M t chi n lư c ña d ng hoá Các công ty t p trung vào ña d ng hóa không liên quan khi: d ch v có ñư c thi t l p và mang l i hi u qu hay không ph thu c vào - Các k năng ho t ñ ng c t lõi c a công ty ñư c chuyên môn hoá thái ñ c a ban lãnh ñ o s g n bó ph i h p c a các c p và trình ñ năng cao và ít có ng d ng ra ngoài ch c năng c t lõi c a công ty. l c c a nhân viên, do ñó khi tính ñ n chi n lư c ña d ng hoá d ch v thì - Qu n tr cao c p c a công ty có kinh nghi m trong vi c mua và không th b qua nhân t này. xoay chuy n các ñơn v kinh doanh y u kém. 1.3.2.4. Cơ ch và h tr c a cơ quan Nhà nư c - Chi phí qu n lý c a vi c th c thi không vư t quá giá tr ñư c t o Trong cơ ch th trư ng m i doanh nghi p công nghi p là m t ch ra b i vi c theo ñu i m t chi n lư c tái c u trúc. th kinh doanh ñ c l p vì v y doanh nghi p có quy n th c s trong vi c 1.3.2. Các nhân t nh hư ng ña d ng hóa trong khu công nghi p xác ñ nh phương hư ng s n xu t kinh doanh c a mình thông qua vi c xây 1.3.2.1. Các doanh nghi p trong khu công nghi p d ng m t cơ c u và danh m c s n ph m có hi u qu . Chính sách kinh t c a nhà nư c có th mang l i thu n l i cho ho t ñ ng ña d ng hoá khi
11 12 doanh nghi p s n xu t lo i s n ph m ñư c nhà nư c khuy n khích và Doanh thu ch y u c a Công ty trong năm 2008 và 2009 d a trên ngư c l i có th mang ñ n s th t b i cho doanh nghi p khi s n ph m ñó b ho t ñ ng cho thuê h t ng KCN Hòa Khánh MR và KCN Liên Chi u, thu h n ch ho c nghiêm c m s n xu t. phí s d ng h t ng t i hai KCN, kinh doanh nư c s ch ph c v s n xu t t i CHƯƠNG 2 KCN Liên Chi u và khai thác cát tr ng trong KCN Hòa Khánh m r ng. TH C TR NG HO T Đ NG VÀ ĐA D NG HÓA D CH V Doanh thu và l i nhu n c a Công ty năm sau có tăng hơn năm TRONG KHU CÔNG NGHI P HÒA KHÁNH M R NG trư c, t c ñ tăng doanh thu tương ñ i cao 228,56%, t c ñ tăng l i nhu n 2.1. T ng quan v KCN Hòa Khánh m r ng ñ t 186,11%. Trong ñó t tr ng l i nhu n c a ho t ñ ng chính là kinh 2.1.1. Khái quát v KCN Hoà Khánh M r ng doanh k t c u h t ng KCN năm 2009 chi m 51,15%, ho t ñ ng khai thác 2.1.1.1. Ch ñ u tư cát tr ng chi m 48,85%. Trong th i gian s p ñ n, khi ho t ñ ng khai thác Công ty C ph n Đ u tư Sài Gòn – Đà N ng là thành viên c a T p cát tr ng ch m d t thì doanh thu và l i nhu n c a Công ty s b nh hư ng ñoàn ñ u tư Sài Gòn. Ho t ñ ng ch y u trên các lĩnh v c: Đ u tư xây d ng l n, s nh hư ng ñ n dòng ti n ho t ñ ng c a Công ty. và kinh doanh k t c u h t ng KCN, kinh doanh các d ch v trong KCN… 2.1.2.3. Tình hình tài chính T ng v n ñi u l ñăng ký là 200 t ñ ng. T ng tài s n công ty qua các năm tăng nhanh, cu i năm 2009 ñ t 2.1.1.2 Cơ c u t ch c 386.947,30 t ñ ng tăng 31,6% so v i năm 2008. Ngu n v n ñ u tư c a Cơ c u t ch c c a Công ty g m : H i ñ ng qu n tr , Ban ki m soát, công ty bao g m ngu n góp v n c a các c ñông, v n vay ngân hàng và Ban t ng giám ñ c và 5 phòng ban nghi p v . ti n thu ñư c t ho t ñ ng kinh doanh. Trong ñó t tr ng n năm 2008 2.1.1.3. Quá trình hình thành và phát tri n chi m 44,5% trên t ng ngu n v n và năm 2009 chi m 55,18% ñó là s c ép KCN Hòa Khánh m r ng ñư c thành ph Đà N ng quy ho ch trình khá l n ñ i v i Công ty. T ng s n ph i tr ñ n cu i năm 2009 là Th tư ng Chính ph và ñư c Chính ph ñ ng ý ch trương thành l p t i 213.520,30 tri u ñ ng, trong ñó n dài h n 178.049,24 tri u. Tuy n ng n văn b n s 270/CP-CN ngày 27 tháng 02 năm 2004. Ngày 25 tháng 3 năm h n chi m t tr ng không l n trong t ng s n nhưng v i t ng s n ph i 2004 KCN Hòa Khánh m r ng ñư c thành l p theo quy t ñ nh s tr tương ñ i l n nên áp l c tr n trong năm 2010 c a Công ty s r t l n. 2101/QĐ-UB c a UBND TP Đà N ng. Ban ñ u do Công ty Phát tri n và 2.2. Phân tích các nhân t nh hư ng ñ n vi c ña d ng hóa d ch v Khai thác h t ng KCN Đà N ng làm ch ñ u tư và ñ n ñ u năm 2006 ñư c cung c p trong KCN Hòa Khánh m r ng bàn giao l i cho Công ty C ph n Đ u tư Sài Gòn - Đà N ng ti p t c làm 2.2.1. Môi trư ng pháp lý và cơ ch qu n lý nhà nư c ñ a phương ch ñ u tư cho ñ n nay. Đư c ñánh giá là m t khu v c, ñ a phương năng ñ ng nh t mi n 2.1.2. Khái quát k t qu ho t ñ ng Trung và c nư c, thông qua ho t ñ ng thu hút ñ u tư, Đà N ng ñã tr 2.1.2.1 Tình hình ñ u tư xây d ng thành ñ a ch tin c y cho các nhà ñ u tư trong và ngoài nư c ñ n h p tác, B ng 2.2. Giá tr ñ u tư KCN Hoà Khánh m r ng làm ăn. Trong 10 tiêu chí ñánh giá c a Phòng thương m i và Công nghi p giai ño n 2006-2009 Vi t Nam v Ch s năng l c c nh tranh c p t nh (PCI), 4 tiêu chí thu c v c i cách hành chính ñã giúp PCI Đà N ng liên t c x p th h ng cao và ( ñvt: tri u ñ ng) ñ ng th nh t 2 năm li n. Đây là m t trong nh ng thu n l i ñ các doanh TT H ng m c 2006 2007 2008 2009 T ng C ng nghi p yên tâm ñ tìm hi u và ñ u tư lâu dài t i ñ a phương nói chung và 1 Đ n bù 15.586 60.299 61.063 14.814 151.762 các KCN nói riêng. 2.2.2. Các doanh nghi p trong khu công nghi p 2 Xây l p 11.444 5.874 15.985 24.341 57.644 KCN Hoà Khánh m r ng hi n nay v i t ng s lư ng doanh nghi p 3 Khác 827 5.289 12.588 12.197 30.901 ñang ho t ñ ng là 09 doanh nghi p, ho t ñ ng ch y u trong m t s lĩnh v c s n xu t công nghi p như may m c, s n xu t linh ki n ñi n t , linh T ng c ng 27.857 71.462 89.636 51.352 240.307 ki n ôtô và v t li u xây d ng... Như v y nhu c u hi n t i v m t s d ch v Ngu n: Báo cáo tình hình xây d ng cơ b n SDN ñ n 31/12/2009 như x lý nư c th i, cung c p nư c s ch, c p ñi n, d ch v vi n thông… 2.1.2.2. Tình hình ho t ñ ng kinh doanh Theo th ng kê c a phòng lao ñ ng thu c BQL KCN &CX Đà N ng thì hơn
13 14 80% lao ñ ng các doanh nghi p trong KCN là ngư i ngo i t nh và s tăng Nhìn chung t ng v n kinh doanh c a Công ty C ph n Đ u tư Sài lên vài ch c ngàn ngư i khi KCN ñã ñư c l p ñ y, vì v y nhu c u xu t ăn Gòn – Đà N ng có chi u hư ng tăng lên trong nh ng năm qua (2008-2009), CN, nhà cho công nhân KCN và d ch v khác trong tương lai r t l n. t 293.886,92 tri u ñ ng năm 2008 tăng lên 386.947,30 tri u ñ ng năm 2.2.3. Đ i th c nh tranh 2009 (tăng 131,67%). Trong ñó, t tr ng v n c ñ nh và v n lưu ñ ng ñ u Đ n h t năm 2009 trên c nư c ñã có 249 KCN ñư c thành l p có xu hư ng tăng lên. Có th th y rõ ñi u này thông qua b ng sau: trong ñó 162 KCN ñã ñi vào ho t ñ ng, t i khu v c thành ph Đà N ng và B ng 2.9: Cơ c u v n c a Công ty SDN (Đơn v : tri u ñ ng) các t nh lân c n là t nh Qu ng Nam và Th a Thiên Hu hi n cũng ñã có 12 KCN, riêng t i thành ph Đà N ng hi n có 05 KCN. Trong ñó m t s KCN Năm 2008 Năm 2009 do ngân sách ñ u tư ho c các doanh nghi p qu c doanh làm ch ñ u tư. Các Ch tiêu S ti n % S ti n % KCN này ñư c h tr m t ph n v n ñ u tư t ngân sách trung ương ñ gi i phóng m t b ng nên giá thành KCN thư ng th p hơn và t o l i th c nh T ng v n theo cơ c u 293.886,92 100,00 386.947,30 100,00 tranh trong vi c thu hút các doanh nghi p ñ u tư và nhanh chóng ñư c l p V n lưu ñ ng 16.243,00 5,53 33.935,00 8,77 ñ y nh vào giá cho thuê r . Bên c nh ñó, khi tri n khai ña d ng hoá m t s d ch v trong KCN Công ty còn ch u s c nh tranh c a m t s doanh V n c ñ nh 277.643,92 94,47 353.012,30 91,23 nghi p, cơ s kinh doanh d ch v bên ngoài hi n ñang cung c p m t s d ch Ngu n: Báo cáo tài chính Công ty SDN năm 2008 và 2009 v cho các doanh nghi p trong KCN HKMR. Như v y có th th y trong nh ng năm qua Công ty ñã chú tr ng 2.2.4. Ch ñ u tư ñ u tư vào tài s n c ñ nh, ch y u Công ty ñã ñ u tư v n vào vi c xây 2.2.4.1. V công tác ñ u tư h t ng d ng cơ s h t ng nh m ñ y m nh th c hi n m c tiêu kinh doanh chính là Cơ s h t ng KCN Hòa Khánh m r ng ñư c qui ho ch phù h p cho thuê ñ t t o ti n ñ cho công tác ña d ng hóa d ch v s p t i c a Công v i quy ho ch c a thành ph và ñư c xây d ng m t cách ñ ng b bao g m ty. h th ng ñư ng giao thông, h th ng cung c p ñi n, h th ng c p thoát Kh năng hi n t i v v n c a Công ty là tương ñ i l n, tuy nhiên nư c. Ngoài ra, còn có các công trình h tr khác ngoài KCN như h th ng v i lĩnh v c ho t ñ ng kinh doanh và chi n lư c ña d ng hoá s n d ch v c p thoát nư c, c p ñi n, ñi n chi u sáng, h th ng giao thông ngoài KCN, trong KCN trong th i gian s p ñ n thì Công ty c n s lư ng v n tương ñ i bưu chính vi n thông, ngân hàng... t o ñi u ki n thu n l i và h tr cho l n, v i kh năng v n hi n t i c a Công ty chưa th ñáp ng ñư c nhu c u KCN trong quá trình ho t ñ ng và phát tri n. ñó. Vì v y, trong th i gian ñ n Công ty c n có k ho ch huy ñ ng thêm 2.2.4.2. V ngu n nhân l c v n t nhi u ngu n khác nhau: t các c ñông thông qua phát hành c Tính ñ n cu i năm 2009, t ng s cán b nhân viên c a Công ty là phi u, phát hành trái phi u, tranh th ngu n v n t các qu tín d ng, ngân 35 ngư i. So v i quy mô hi n nay c a Công ty s lư ng này t m th i chưa hàng..., th m chí là các nhà ñ u tư nư c ngoài. ñ ñ m b o v n hành ho t ñ ng kinh doanh trong th i gian s p ñ n. Trình 2.3. Th c tr ng cung c p và ña d ng hoá d ch v trong KCN Hòa ñ nhân l c t i Công ty tương ñ i cao. Nhưng m t th c t ph i nhìn nh n là Khánh m r ng hi n nay Công ty thi u ñ i ngũ qu n lý ñi u hành gi i, tác phong làm vi c 2.3.1. Th c tr ng cung c p và ña d ng hoá d ch v c a nhân viên không chuyên nghi p. 2.3.1.1. D ch v cơ b n Theo ch c năng ho t ñ ng c a các phòng ban thì vi c b trí nhân a. Cho thuê ñ t ñã hoàn thi n cơ s h t ng: s hi n nay chưa th t phù h p v i ch c năng nhi m v qui ñ nh. S lư ng Đ n tháng 3 năm 2010 Công ty C ph n Đ u tư Sài Gòn - Đà N ng nhân viên còn thi u so v i nhu c u hi n t i và s p t i c a công ty làm nh ñã ti n hành ñ n bù và xây d ng h t ng ñ t 57% di n tích ñ t KCN ñư c hư ng không nh ñ n k ho ch kinh doanh ñ u tư xây d ng và kinh doanh qui ho ch. T ng di n tích ñ t s n sàng cho thuê là 65,5 ha/ 157,73 ha ñ t c a Công ty cũng như k ho ch ña d ng hoá d ch v c a Công ty trong th i thương ph m. gian ñ n. 2.2.4.3. V ngu n l c tài chính 22,82% 15,39% Di n tích ñ t ñã cho thuê Di n tích ñ t s n sàn cho thuê Di n tích ñ t ñã ñ n bù chưa có h t ng 20,26% 41,53% Di n tích ñ t chưa ñ n bù chưa có h t ng
15 16 Ngu n nư c c p cho KCN Hòa Khánh m r ng ñư c l y t nhà máy nư c Sân bay. KCN có h th ng cung c p nư c hoàn ch nh ñ n t ng nhà máy, công trình không nh ng nh m ph c v cho vi c s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p và công tác ch a cháy t i khu. Vi c bán nư c cho các Tiêu chu n cho d ch v m t b ng s n xu t ñư c xác ñ nh b i các doanh nghi p ñư c th c hi n b i Công ty c p nư c Đà N ng v i ñơn giá tiêu chu n sau: Hình 2.2. Hi n tr ng ñ t KCN Hoà Khánh m r ng bán là 6.060 ñ ng/m3 ñ i v i kinh doanh d ch v và 4.460 ñ ng/m3 ñ i v i • M t b ng ñ t và n n ñ t cho xây d ng ho t ñ ng s n xu t v t ch t. V i t ng s 06 doanh nghi p ñã ñi vào ho t • Các d ch v gia tăng ñ ng, lư ng nư c tiêu th bình quân hơn 5.600 m3 nư c. V i m c giá như • Thu n l i cho giao thông v y có th nói là th p nh t hi n nay trong các KCN c a c nư c và ña s • Không b nh hư ng tiêu c c t doanh nghi p bên c nh các doanh nghi p ñang s n xu t ñ u hài lòng v i ch t lư ng nư c cũng như • Thu n ti n cho giao d ch v i ñ i tác giá c cung c p. • Thu n ti n sinh ho t cho công nhân c. Cung c p ñi n ph c v s n xu t kinh doanh • Giá c H th ng ñi n c a KCN ñư c xây d ng khá ñ ng b ngay t khâu Cho t i th i ñi m này ñã có 09 doanh nghi p ñã ñ u tư xây d ng san l p m t b ng và xây d ng ñư ng xá, ñ m b o ñi n luôn s n sàng ñư c nhà máy s n xu t, trong ñó 06 doanh nghi p ñã ñi vào ho t ñ ng, 03 doanh cung c p t i t n hàng rào doanh nghi p. Đi n s n xu t kinh doanh ñư c nghi p ñang tri n khai xây d ng như b ng 2.12 bên dư i. V i t ng di n tích cung c p b i Công ty Đi n l c Đà N ng, v i ñơn giá dao ñ ng t 496 ñ ng Hinh thuê 24,28 ha ñ t 15,4%, t ng doanh thu ñ n h t năm 2009 c a d ch v này ñ n 1.938 ñ ng/Kwh theo quy ñ nh c a thông tư s 08/2010/TT-BCT ngày ñ t 5.014.898 USD. Đơn giá cho thuê dao ñ ng t 25 USD ñ n 35 USD/m2/ 24/02/2010 c a B Công thương. th i gian còn l i c a d án. 2.3.1.2 D ch v ti n ích và gia tăng M t b ng ñ t và n n ñ t cho xây d ng a. D ch v tư v n ñăng ký kinh doanh và th t c hành chính 80,00 D ch v này ñang ñư c Công ty cung c p mi n phí cho các nhà ñ u Giá c h p lý 60,00 Các d ch v gia tăng tư t giai ño n nghiên c u tìm hi u ñ u tư vào KCN. Sau khi quy t ñ nh 40,00 T t ñ u tư, các doanh nghi p ñư c h tr tư v n th t c thành l p doanh 20,00 khá nghi p, ñăng ký xin th m ñ nh và c p ch ng nh n ñ u tư d án. 0,00 n sinh ho t cho công nhân T hu n l i cho giao thông trung bình b. Nhà cho công nhân kém Hi n t i d ch v này ch y u là do các h gia ñình bên ngoài KCN cung c p. Do chi phí ñ u tư l n, hi u qu th p, th i gian thu h i v n ch m Không b nh hư ng x u t DN bên T hu n ti n cho ñ i tác, khách hàng c nh nên chưa có doanh nghi p nào ñ u tư vào lĩnh v c này trên ñ a bàn KCN. Hi n nay 95,7% lao ñ ng nh p cư có nơi cư trú phân b kh p trong Hình 2.3. Đánh giá ch t lư ng d ch v m t b ng s n xu t toàn thành ph m c dù vi c làm c a nh ng ngư i này ch t p trung t i các K t qu như hình 2.3 cho th y có 100% khách hàng hài lòng và KCN, khu ch xu t. 87,3% ngư i thuê nhà ch ch p nh n ñư c m c thuê t ñánh giá thu c tính m t b ng ñ t và n n ñ t cho xây d ng khá và t t. Và ña 400.000 ñ ng tr xu ng. s các doanh nghi p hài lòng v m c giá cho thuê hi n nay. c. Cung c p su t ăn công nghi p Thu c tính các d ch v gia tăng ñư c ñánh giá kém nh t, vi c phân Su t ăn ñư c cung c p b i 2 ngu n (1) B p ăn t p th c a doanh b các doanh nghi p vì nhi u lý do mà v n còn nh ng b t h p lý khi n nghi p và (2) Cơ s bên ngoài KCN như Công ty C ph n An Tâm, Công 54,55% doanh nghi p ñánh giá trung bình và kém do h b nh hư ng t ty Đ i Kim Sơn, Doanh nghi p tư nhân Tr ng Hoa … các doanh nghi p li n k . Th c t r t khó ki m soát và trong m t s trư ng h p khi s c x y V giá c , m t ph n không nh v n là 30% cho r ng giá cao mà ra thư ng là do các cơ s cung c p b qua nh ng quy ñ nh v v sinh an theo h c n ph i nâng cao hơn n a ch t lư ng d ch v và m r ng ña d ng toàn th c ph m. Đa s các doanh nghi p chưa hài lòng v i ch t lư ng c a hóa d ch v ñ thu n ti n cho h . b. Cung c p nư c s ch ph c v s n xu t và sinh ho t
17 18 các b a ăn c a công nhân, v i nh n xét khách quan thì m t ph n cũng do 2.4.2.1. H n ch , t n t i m c giá tài tr cho m i su t ăn còn th p. Do s lư ng doanh nghi p thuê ñ t hi n nay còn h n ch nên doanh d. D ch v vi n thông thu t thuê ñ t ñ ñ u tư hoàn ch nh và m r ng các lo i hình d ch v t i H th ng vi n thông và công ngh thông tin ñư c cung c p b i các nhà ñơn v còn khó khăn. Công tác ñ n bù, gi i to tuy có nhi u c g ng song cung c p như VNPT, Viettel, chi m ña s v n là VNPT v i 70% khách do nhi u lý do khác nhau nên ti n ñ không ñáp ng ñư c nhu c u ñ u tư hàng trong KCN Hoà Khánh m r ng s d ng d ch v c a h . Tuy nhiên h t ng theo ti n ñ ñăng ký. H th ng c p nư c tuy ñã ñ u tư, nhưng chưa hi n tr ng các nhà cung c p ch d ng l i vi c cung c p ñư ng truy n ñi n ñáp ng ñư c yêu c u c a KCN. Vi c ñ u tư xây d ng h th ng x lý nư c tho i, internet t c ñ cao ... nhưng ch t lư ng chưa ñư c ñ m b o. Hi n nay th i t p trung t i KCN tuy ñư c ñưa ra, nhưng do nhi u y u t khách quan vi c tri n khai cung c p này không thông qua ch ñ u tư mà nhà cung c p nên ch m th c hi n, ñi u ñó cũng là m t nguyên nhân làm kém s c h p d n làm vi c tr c ti p v i các doanh nghi p. Vi c này có th gây nh hư ng ñ n c a KCN Hoà Khánh. qui ho ch và qu n lý c a ch ñ u tư. 2.4.2.2. Nguyên nhân c a h n ch , t n t i 2.3.2. Nhu c u d ch v ti n ích và gia tăng trong KCN Hoà Khánh Th nh t, Công tác ñ n bù gi i to còn ch m làm nh hư ng ñ n m r ng quá trình ñ u tư xây d ng cơ s h t ng. Th hai, tình hình kinh t th gi i trong năm 2008 và 2009 g p D ch v v s inh, b o v 17 57 kh ng ho ng tr m tr ng nên nh hư ng ñ n vi c thu hút các doanh nghi p D ch v tư v n, cung c p lao ñ ng Nhà D ch v ñào t o cho công nhân 47 77 ñ u tư vào KCN, các ngân hàng ñ ng lo t áp d ng chính sách th t ch c tín D ch v Cung c p s u t ăn công nghi p vi n thông và công ngh thông tin 23 67 d ng, chi phí s d ng v n tăng… D ch v kho ngo i quan 0 10 20 30 40 40 50 60 70 80 Th ba, chưa có s h tr t phía Lãnh ñ o T p ñoàn ñ u tư Sài Gòn (Công ty m c a SDN). Series 1 Th tư, Qu n lý các v n ñ xã h i còn y u kém: Đ i s ng công Hình 2.4. T l ñánh giá c n thi t có các d ch v ti n ích và gia tăng nhân lao ñ ng còn thi u v nơi ăn ch n và các d ch v ph c v ñ i, chính Tr nhóm 3 d ch v v sinh b o v , d ch v ñào t o và d ch v kho sách ti n lương cho công nhân lao ñ ng trong KCN còn r t th p... bãi nho ngo i quan có t l doanh nghi p c n thi t dư i 50%. Các d ch v Th năm, Vi c cung c p ngu n nhân l c cho KCN còn thi u v s còn l i ñ u có t l doanh nghi p c n thi t t 57% tr lên. D ch v tư v n lư ng và y u v ch t lư ng. và cung c p lao ñ ng ñư c cho là c n thi t nh t v i doanh nghi p ñây. Th c t th trư ng lao ñông thành ph Đà N ng trong nh ng năm qua thư ng thi u lao ñ ng nh t là công nhân vì lao ñ ng ngư i ñ a phương CHƯƠNG 3 không mu n làm ngu n cung ng ch y u t lao ñ ng nh p cư, hơn n a h M T S GI I PHÁP ĐA D NG HOÁ D CH V CHO CÁC DOANH th ng ñào t o ngh cũng ch ñào t o ñư c m t s ngh nh t ñ nh mà các NGHI P TRONG KHU CÔNG NGHI P HOÀ KHÁNH M R NG doanh nghi p c n. 3.1. Đánh giá nhu c u s d ng m t s d ch v trong KCN Hòa Khánh 2.4. Đánh giá th c tr ng ña d ng hóa d ch v trong KCN Hòa Khánh m r ng th i gian ñ n m r ng 3.1.1. Nhu c u d ch v cơ b n 2.4.1. K t qu ñ t ñư c Do ñ c thù c a KCN, nên các doanh nghi p khi ñ u tư vào KCN các Tuy ñã có nhi u c g ng, tuy nhiên v i th c t v quy mô, s lư ng ch n ph i s d ng gói d ch v cơ b n bao g m: thuê ñ t ñã hoàn thi n h nh ng d ch v ñã cung c p nêu trên chưa ñ ñ ñáp ng nhu c u c a các t ng, d ch v c p nư c ph c v s n xu t và sinh ho t, d ch v c p ñi n ph c nhà ñ u tư ñ n h p tác làm ăn. Tuy nhiên so v i các KCN trên ñ a bàn v s n xu t, thu gom x lý nư c th i. thành ph Đà N ng thì KCN Hoà Khánh m r ng ñang d n phát tri n tương 3.1.2. Nhu c u s d ng d ch v ti n ích và gia tăng ñ i ñ ng b , h th ng h t ng c a khu công nghi p ñư c ñ u tư ñ ng b 3.1.2.1. Nhu c u thuê, mua nhà xư ng, văn phòng xây s n ph c v cho nhu c u phát tri n d ch v trong th i gian ñ n . Do các doanh nghi p có s n trong KCN Hòa Khánh m r ng không 2.4.2. H n ch , t n t i và nguyên nhân c a h n ch t n t i có nhu c u m r ng s n xu t kinh doanh và vi c kh o sát ñ i v i các doanh
19 20 nghi p d ki n ñ u tư vào KCN Hòa Khánh m r ng g p khó khăn do s D ch v ñào t o 14 47% 7 23% 2 7% 7 23% lư ng ít, nên vi c ñánh giá nhu c u trong tương lai g n c a d ch v cho thuê nhà xư ng văn phòng ch y u d a vào tình hình th c t di n tích nhà Dv tư v n, cung c p LĐ 17 57% 11 37% 2 7% 0 0% xư ng văn phòng cho thuê t i m t s KCN Vi t Nam. D ch v v sinh, b o v 5 17% 7 23% 8 27% 10 33% Ngu n: th ng kê t phi u kh o sát B ng 3.2. D ki n nhu c u văn phòng, nhà xư ng cho thuê, bán t i KCN Hoà Khánh m r ng 3.2. Đ nh hư ng và m c tiêu phát tri n ña d ng hóa d ch v 3.2.1. Đ nh hư ng phát tri n KCN Hòa Khánh m r ng thành Di n tích ñã cho thuê D KCN ki u m u v i d ch v phong phú, ch t lư ng T l T l D ki n Khu Di n tích DT NX DT VP ki n DT VP Hoàn thi n cơ s h t ng k thu t và xã h i KCN Hòa Khánh m T ñã cho DT NX r ng theo hư ng hi n ñ i, hoàn ch nh. Ưu tiên phát tri n các ngành d ch v công Nhà Văn / ñ t ñã / ñ t ñã xây d ng T thuê XD t i h tr trong KCN. M r ng công năng c a KCN Hòa Khánh m r ng theo xư ng phòng nghi p ( m2) cho cho KCN t i KCN hư ng phát tri n các ho t ñ ng d ch v . Thu hút ñ u tư nư c ngoài hư ng (m2) (m2) thuê thuê HKMR vào các t p ñoàn kinh t ña qu c gia v i các d án có quy mô v n l n, công HKMR ngh cao; s d ng ít ñ t, hi u qu s d ng ñ t cao. Tân 3.2.2. M c tiêu phát tri n 1 Phú 2.168.000 150.000 9.000 6,92% 0,42% 16.799 1.008 Trung Nâng cao ch t lư ng d ch v hi n có, ñ ng th i ña d ng và phát tri n các d ch v cung c p khác trong KCN nh m ñáp ng tiêu chí ph c v 2 Qu Võ 2.310.000 170.000 9.000 7,36% 0,39% 17.868 946 cho các nhà ñ u tư và gia tăng l i nhu n cho ch ñ u tư. Quang 3 Châu 675.000 50.000 3.000 7,41% 0,44% 17.985 1.079 3.2.3. M c tiêu c th 3.1.2.2. Nhu c u các d ch v khác - Hoàn thi n cung c p gói d ch v cơ b n nh m ñ m b o cơ s ñ Đ d báo nhu c u c a m t s d ch v gia tăng c a các khách hàng tri n khai ña d ng hoá m t s d ch v khác. trong KCN Hoà Khánh m r ng và các doanh nghi p ñang nghiên c u ñ u - Tri n khai ña d ng hoá m t s d ch v ti n ích và gia tăng như: xây tư vào KCN Hoà Khánh m r ng, căn c vào s li u t ng h p thu ñư c t d ng nhà xư ng, văn phòng cho thuê và bán; d ch v v công ngh thông phi u kh o sát g i cho 11 doanh nghi p ñang ho t ñ ng và xây d ng nhà tin; nhà cho công nhân; cung c p xu t ăn công nghi p; d ch v ñào t o; máy và 19 doanh nghi p ñang nghiên c u ñ u tư t i KCN Hoà Khánh m kho ngo i quan r ng, s li u thu v ñư c như sau: 3.3. Gi i pháp ña d ng hóa d ch v trong KCN Hòa Khánh m r ng B ng 3.3. D ki n nhu c u các d ch v ti n ích, gia tăng t i 3.3.1 Gi i pháp ñ i v i ch ñ u tư KCN Hoà Khánh m r ng 3.3.1.1. Hoàn thi n và tri n khai m t s d ch v cơ b n trong KCN Có hay a. Cho thuê ñ t ñã hoàn thi n cơ s h t ng R tc n C n không Không c n Đa d ng hoá các hình th c thanh toán: Công ty nên hình thành D ch v ñ u ñư c cơ ch thanh toán thông thoáng cho các doanh nghi p như ña d ng v hình SL T.L SL T.L SL T l SL T.L th c thanh toán như: hình th c thanh toán nhi u l n, hình th c cho n và D ch v kho ngo i quan 12 40% 0 0% 0 0% 18 60% tính lãi. + Hình th c thanh toán nhi u l n: doanh nghi p KCN ñư c DV vi n thông và CNTT 7 23% 7 23% 10 33% 6 20% quy n thanh toán trong nhi u năm, nhưng t i ña là không quá 05 năm. Cung c p su t ăn công nghi p 20 67% 10 33% 0 0% 0 0% + Hình th c cho n và tính lãi: giá cho thuê ñ t th a thu n ñư c Nhà cho công nhân 23 77% 7 23% 0 0% 0 0% c ñ nh ngay ban ñ u và n ñ nh th i gian tr n theo m c nhưng t i ña
21 22 không quá 05 năm. Ph n n s ñư c tính lãi theo trung bình c ng c a lãi S lư ng nhà xư ng: 04 nhà xư ng, trong ñó 02 nhà xư ng có di n su t vay và g i ti n USD t i ngân hàng thương m i c ph n. tích 3.500 m2 , 01 nhà xư ng có di n tích 4.000m2 , 01 nhà xư ng có di n +T ch c quy ho ch vi c b trí các doanh nghi p theo ngành tích 5.000m2 . ngh ho t ñ ng nh m không gây nh hư ng t s tác ñ ng nh hư ng qua S lư ng văn phòng: 02 văn phòng, di n tích m i văn phòng 250m2 l i c a các doanh nghi p n m li n k nhau. X 2 t ng. + T ch c xây d ng h th ng các bi n báo tên ñư ng và bi n ch T ng di n tích ñ t s d ng: 23.000m2 ( t l xây d ng 70% theo d n sơ ñ vào các doanh nghi p trong KCN nh m t o thu n ti n cho các ñ i quy ho ch ñư c duy t) tác, khách hàng c a các doanh nghi p thu n l i khi ñ n liên h , giao d ch. Th i gian tính toán c a d án là 10 năm ( không k 01 năm th i b. Cung c p nư c s ch ph c v s n xu t và sinh ho t gian xây d ng), t ng chi phí ñ u tư d ki n là 37.764 tri u ñ ng ( ñã bao + Hi n nay Công ty ñang qu n lý khai thác và v n hành nhà máy g m chi phí lãi vay trong th i gian xây d ng) nư c H i Vân công su t 5.000 m3 ngày ñêm ñóng t i KCN Liên Chi u Đà Ngu n v n ñ u tư bao g m v n t có c a doanh nghi p 11.329 N ng cách KCN Hòa Khánh m r ng 7 km, nhà máy nư c này ph c v tri u ñ ng chi m 30% và ngu n v n vay 26.435 tri u ñ ng chi m 70% cung c p nư c cho KCN Liên Chi u Đà N ng v i nhu c u 1.000 m3 ngày t ng v n ñ u tư. Chi phí lãi vay d ki n 14%/ năm, th i gian vay 07 năm, ñêm và có th nâng m c công su t lên 10.000m3 ngày ñêm. Công ty có th th i gian ân h n 02 năm. t n d ng công su t dư th a c a nhà máy nư c này ñ ph c v cho KCN Các ch tiêu chính v hi u qu kinh t − xã h i và hi u qu tài chính Hòa Khánh m r ng b ng cách ñ u tư tuy n ng c p nư c t KCN Liên c a d án : Chi u v KCN Hòa Khánh m r ng. T ng doanh thu c a D án : 96.131 tri u ñ ng. c. Thu gom và x lý nư c th i Thu thu nh p doanh nghi p: 5.701 tri u ñ ng. V n ñ thu gom và x lý nư c th i trong KCN là m t trong nh ng Hi n giá Thu nh p thu n NPV@14% = 2.887 tri u ñ ng > 0. h ng m c công vi c b t bu c ph i có ñ i v i ho t ñ ng ñ u tư kinh doanh T su t thu h i n i t i IRR = 16,1 % > 14% k t c u h t ng KCN. Th i gian hoàn v n PBP = 6,1 năm. + Ti p t c hoàn thi n h th ng thu gom nư c th i theo quy ho ch Phân tích ñ nh y cho th y d án v n còn hoà v n khi : ñư c duy t. − Giá cho thuê nhà xư ng gi m xu ng dư i 2,3 USD/m2/tháng. + Ph i h p v i Công ty TNHH Khoa h c công ngh Môi trư ng − T l cho thuê nhà xư ng năm 1 gi m xu ng dư i 35%. Qu c Vi t ñ u tư xây d ng nhà máy x lý nư c th i có công su t 2.000m3/ b. Cung c p xu t ăn công nghi p ngày ñêm theo hình th c BO xây d ng - kinh doanh. Theo ñó, Công ty s Xác ñ nh ñây là m t d ch v ti n ích gia tăng ñ giúp cho KCN bàn giao cho Công ty Qu c Vi t khu ñ t d di n tích 02 ha, m i kinh phí Hoà Khánh m r ng nh m tăng tính c nh tranh so v i các KCN khác và ñ u tư xây d ng nhà máy s do bên công ty Qu c Vi t ch u. Sau khi ñi vào không l y l i nhu n làm m c tiêu. V i 73% các doanh nghi p s d ng su t v n hành, Công ty Qu c Vi t s ch u toàn b chi phí v n hành và khai thác ăn công nghi p ñư c cung c p t bên ngoài và ñ ñ m b o cho vi c ki m nhà máy và qu n lý khách hàng, ñ ng th i toàn b ch u trách v i cơ quan soát ch t lư ng d ch v này. Công ty ñ xu t quy ñ nh cung c p xu t ăn ch c năng v ch t lư ng nư c th i sau khi x lý t p trung. Sau 24 tháng k công nghi p trình BQL các KCN và ch xu t Đà N ng ban hành nh m ki m t ngày bàn giao khu ñ t, Công ty Qu c Vi t s ph i chia s s ti n thu soát ch t lư ng c a d ch v này. Quy trình ñ xu t như sau: ñư c b ng 5% trên t ng s ti n thu ñư c t vi c x lý nư c th i. 3.3.1.2. Đa d ng hoá m t s d ch v ti n tích và gia tăng Công vi c Th i gian Đơn v th c hi n a. Cho thuê nhà xư ng, văn phòng xây s n cho thuê và bán Căn c vào b ng 3.2 ta có th ñưa ra phương án ñ u tư xây d ng - Công ty s d ng d ch v - Xác ñ nh nhu c u - Ký k t h p ñ ng thuê ñ t nhà xư ng cho thuê và bán. - Ch ñ u tư KCN và ñăng ký d ch v - Xin c p gi y CN ñ u tư Tên d án: Đ u tư kinh doanh nhà xư ng văn phòng cho thuê, bán - BQL KCN & CX ĐN t i KCN Hoà Khánh m r ng. T ng di n tích nhà xư ng xây d ng: 16.000m2
23 24 - Công ty s d ng d ch v e. Kho ngo i quan - Ký k t h p ñ ng - Sau khi ñư c ch p thu n - Công ty cung c p d ch v - Thành l p kho ngo i quan v i di n tích 20.000m2 , m c tiêu c a vi c ra ñ i c a kho ngo i quan KCN Hoà Khánh m r ng là nh m ph c v cung c p d ch v ñ u tư - BQL KCN & CX ĐN xác cho vi c xu t nh p kh u hàng hóa c a các doanh nghi p trong KCN Hoà nh n h p ñ ng. Khánh nói riêng, các KCN lân c n như KCN Hoà Khánh, KCN Liên Chi u - Ch ñ u tư KCN và BQL nói chung, giúp ti t ki m ñư c chi phí và th i gian làm tăng s c c nh tranh - Ki m soát ch t - B t kỳ th i ñi m nào khi KCN & CX ĐN k t h p v i cho các doanh nghi p trong KCN. Kho ngo i quan ñư c ñ xu t d ki n ñ t lư ng d ch v cung c p trung tâm v sinh môi t i lô T12 trên tr c ñư ng chính ñi vào KCN, khu ñ t này hi n nay h t ng trư ng Đà N ng ñã hoàn thi n và có th s m tri n khai ñưa vào xây d ng. 3.3.1.3. Gi i pháp v ngu n v n H p ñ ng cung c p d ch v s ñư c ký k t gi a hai bên s d ng a. Tăng cư ng s d ng ngu n v n vay t các t ch c tín d ng và cung c p có s ch ng nh n c a Ban qu n lý các KCN & ch xu t Đà b. Nâng cao năng l c tài chính thông qua vi c ñ y m nh công tác N ng. B t kỳ trong th i ñi m nào, Ch ñ u tư KCN và Ban qu n lý các kinh doanh thu hút ñ u tư vào KCN nh m l p ñ y di n tích ñ t trong KCN & ch xu t Đà N ng k t h p v i trung tâm v sinh môi trư ng Đà KCN N ng s ki m tra ch t lư ng c a su t ăn t i nơi ch bi n c a doanh nghi p 3.3.1.4 Nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c cung c p. a. Ki n toàn ngu n nhân l c c. D ch v vi n thông và công ngh thông tin Trư c m t, Công ty c n ph i chú ý ñ n vi c c ng c và s p x p l i ñ i ngũ nhân viên hi n có ñ ng th i b sung ngu n nhân l c, ưu tiên b Ph i h p v i Công ty C ph n Công ngh vi n thông Sài Gòn là sung và ki n toàn b ph n kinh doanh, trong ñó chú ý ñ n trình ñ ngo i thành viên c a T p ñoàn ñ u tư Sài Gòn ñ cung c p d ch v vi n thông và ng c a nhân viên b ph n này, ngoài ngo i ng là ti ng Anh thì ưu tiên công ngh thông tin trong KCN Hòa Khánh m r ng, Công ty C ph n trình ñ ngo i ng ñ ph c v cho các doanh nghi p ñ n t các nư c như: Công ngh vi n thông Sài Gòn ñang tri n khai cung c p h th ng h t ng Nh t B n, Đài Loan, Hàn Qu c. Song song ñó Công ty c n nghiên c u d ch v vi n thông trong KCN Qu Võ, Đ i Đ ng Hoàn Sơn B c Ninh… thành l p thêm b ph n nghiên c u và phát tri n ( R&D) ñ b sung nhân Các d ch v ñang cung c p bao g m: d ch v tho i, d ch v ñi n tho i c l c cho ho t ñ ng ña d ng hoá trong th i gian ñ n. ñ nh, d ch v IP Centrex, các d ch v internet băng thông r ng, cung c p b. Nâng cao trình ñ chuyên môn nghi p v ñ i ngũ cán b công ñư ng truy n leased line, cung c p VNP, d ch v kênh thuê riêng, d ch v nhân viên Email hosting ... Gi i pháp ñ u tư h t ng mà Công ty C ph n Công ngh Hàng năm, Công ty c n lên k ho ch ñào t o cho cán b công nhân vi n thông Sài Gòn là s d ng k t n i vô tuy n . viên c a mình b ng cách t ch c các khoá h c chuyên môn t i Công ty d. D ch v ñào t o và cung ng lao ñ ng ho c c nhân viên tham gia các khoá ñào t o ng n h n, ñ ng th i t ch c Xác ñ nh ñây là m t s n ph m b sung cho các doanh nghi p ngoài h c t p kinh nghi m t i các Công ty là thành viên c a Công ty m là T p d ch v chính. V i tư cách là ch ñ u tư KCN Công ty làm ñ u m i trung ñoàn ñ u tư Sài Gòn. gian g n k t gi a nhà trư ng và doanh nghi p. G n k t gi a nhà trư ng và 3.3.1.5. Thành l p xí nghi p d ch v h t ng nh m tách b ch và doanh nghi p có nhi u ưu ñi m là: ngư i h c ngh ñư c h c nh ng ngh chuyên môn hóa kinh doanh các d ch v trong khu công nghi p phù h p v i nhu c u th c t c a doanh nghi p. Ngư i h c ngh ngoài vi c Thành l p xí nghi p d ch v h t ng s tách b ch và chuyên môn h c lý thuy t ngh , ñư c th c t p ngay trên các máy móc, thi t b ñang s hóa vi c kinh doanh các d ch v h t ng trong KCN nh m nâng cao kh d ng t i doanh nghi p. Các cơ s ñào t o sau khi d y xong lý thuy t, g i năng kinh doanh và qu n lý c a Công ty. Xí nghi p này s kinh doanh, h c sinh vào các doanh nghi p ñ th c t p trên các thi t b ñang s d ng qu n lý và v n hành h th ng nhà xư ng văn phòng cho thuê, h th ng thu c a doanh nghi p, làm cho ngư i h c có th v n d ng ñư c nh ng ki n gom và x lý nư c th i ( bao g m c vi c giám sát ho t ñ ng c a nhà máy th c ñã h c, ñ ng th i nâng cao ñư c k năng ngh . V phía doanh nghi p x lý nư c th i), h th ng ñi n chi u sáng, cây xanh trong KCN... h có th l a ch n ñư c nh ng ngư i lao ñ ng có k thu t tương lai cho 3.3.2 Gi i pháp ñ i v i Các cơ quan nhà nư c các c p mình.
25 26 3.3.2.1. Xây d ng h t ng xã h i và h t ng k thu t bên ngoài khu - Có cơ ch h tr riêng cho các d án l n, công ngh cao ñ u tư công nghi p vào KCN b ng cách h tr cho Công ty phát tri n h t ng KCN ñ gi m giá - Hàng năm, UBND TP Đà N ng nên ưu tiên ngu n v n ngân sách ñ cho thuê ñ t và các d ch v trong KCN. xây d ng phát tri n h t ng xã h i và k thu t bên ngoài KCN, ñ ng th i có 3.3.2.6. Xây d ng chính sách h tr doanh nghi p trong quá chính sách xã h i hóa ñ u tư kêu g i các doanh nghi p ñ u tư xây d ng h trình s n xu t t ng, xây d ng khu dân cư theo hình th c BOT, BT... - Chính sách cung ng nguyên v t li u. - T o ñòn b y v kinh t như có ch ñ ưu ñãi v v n vay, chính sách - Có chính sách ưu ñãi trong vi c tiêu th s n ph m. thu .. và th c hi n các th t c hành chính nhanh g n, h p d n cho nh ng - Tăng s c c nh tranh c a doanh nghi p trong quá trình h i nh p, doanh nghi p kinh doanh nhà cho công nhân. nh t là ñ i v i các doanh nghi p trong nư c. C n có chính sách h tr các - T p trung h tr nh ng vư ng m c trong công tác ñ u tư xây d ng doanh nghi p trong vi c c i ti n công ngh , nghiên c u khoa h c, ngành c a công ty kinh doanh h t ng KCN và doanh nghi p KCN như: công tác công nghi p s n xu t ph tr , ñào t o lao ñ ng k thu t có tay ngh cao... qui ho ch, công tác ñ n bù gi i phóng m t b ng, c p phép ñ u tư... các doanh nghi p s góp ph n làm cho KCN phát tri n. 3.3.2.2. Gi i quy t nhà cho công nhân KCN - Th nh t, do hi u qu ñ u tư vào các d án xây d ng nhà cho công nhân hi n r t th p nên ñ s m t o ra qu nhà cho công nhân, trư c 3.3.2.7. Đào t o ngu n nhân l c m t c n s d ng ngân sách Nhà nư c ñ t hàng doanh nghi p xây d ng các Đ u tư cho các trư ng d y ngh trong thành ph ñ ñáp ng nhu khu nhà cho công nhân thuê theo tiêu chu n thành ph ñ ra. c u v lao ñ ng k thu t cao và công nhân lành ngh ñóng vai trò h t s c - Th hai, khuy n khích các công ty tư nhân và nhân dân g n các quan tr ng, góp ph n gi i quy t nh ng khó khăn v ngu n lao ñ ng hi n KCN xây d ng nhà cho công nhân thuê theo qui ho ch và m u thi t k nay c a KCN. Khuy n khích các thành ph n kinh t b v n ñ u tư m các c a Thành ph . trư ng d y ngh ch t lư ng cao, có chính sách h tr v v n, chính sách 3.3.2.3. H tr v ngu n v n thu , ưu ñãi trong công tác giao ñ t thuê ñ t ñ xây trư ng... - Ch ñ o Qu Đ u tư phát tri n Đà N ng có cơ ch cho vay riêng và 3.4. Ki n ngh h tr lãi su t ñ i v i ho t ñ ng ñ u tư xây d ng h t ng KCN, nhà máy x 3.4.1 Đ i v i Chính Ph lý nư c th i, nhà cho công nhân. 3.4.2 Đ i v i y ban nhân dân thành ph Đà N ng 3.3.2.4. Chính sách thu hút ñ u tư Đ y m nh vi c thu hút ñ u tư trong và ngoài nư c thông qua cơ K T LU N ch chính sách ưu ñãi cho các doanh nghi p ñ u tư vào KCN. y ban nhân dân thành ph Đà N ng xây d ng chính sách ưu ñãi ñ u tư ki n ngh v i Đa d ng hoá các lo i hình d ch v trong KCN ñóng vai trò quan Chính Ph ñi u ch nh ñ a bàn ưu ñãi ñ i v i KCN nh m t o ñi u ki n thuân tr ng trong vi c thúc ñ y và ñưa KCN Hoà Khánh m r ng phát tri n l i cho vi c thu hút ñ u tư vào KCN Hòa Khánh m r ng nói riêng và các b n v ng hi n là m t ñòi h i khách quan, ñáp ng m c tiêu hoàn thi n KCN trên ñ a bàn thành ph nói chung. m c cao nh t KCN Hoà khánh m r ng do ch ñ u tư ñ ra; góp ph n 3.3.2.5. H tr cùng v i doanh nghi p phát tri n h t ng KCN th c hi n t t k ho ch xây d ng ñ ng b các KCN trên ñ a bàn Đà N ng ñ y m nh xúc ti n ñ u tư vào KCN do Chính quy n Thành ph ñ t ra. Đ th c hi n ñư c m c tiêu ñó, ch - Thông báo r ng rãi danh m c d án kêu g i ñ u tư vào KCN ñ u tư c n ph i ti p t c nghiên c u và ch ñ ng xác l p, ñưa vào ho t làm cơ s th c hi n chương trình v n ñ ng ñ u tư. Ch trì ph i h p v i các ñ ng các lo i hình d ch v phù h p, hi u qu , ñáp ng ñư c yêu c u c a văn phòng ñ i di n c a thành ph t i các nư c ngoài t ch c h i th o xúc các doanh nghi p trong KCN Hoà Khánh m r ng. tiên ñ u tư vào KCN. Trong quá trình th c hi n ña d ng hoá các lo i hình d ch v , - C n có s ph i h p ch t ch gi a Ban qu n lý các KCN và ch ngoài nh ng cái mà ch ñ u tư có th th c hi n ñư c, thì cũng ch ñ ng xu t Đà N ng và Công ty phát tri n h t ng KCN. liên k t v i các t ch c, ñơn v có kh năng và kinh nghi m ñ cùng ph i h p tri n khai, ñ ng th i có ý ki n v i chính quy n s t i trong
27 ph i h p và ñ u tư cung ng các lo i d ch v n ñ nh, ch t lư ng v i nhi u gi i pháp khác nhau ñ góp ph n ñáp ng t t hơn m i nhu c u c a các doanh nghi p khi ñ n ký k t làm ăn. Vi c tìm ra nh ng gi i pháp h u hi u, kh thi ñ ña d ng hoá các lo i hình d ch v chính là góp ph n t o ñi u ki n thu n l i ñ th c hi n m c tiêu chung c a ch ñ u tư khi th c hi n ñ u tư xây d ng KCN Hoà Khánh m r ng. Qua lu n văn này, tác gi hy v ng nh ng gi i pháp ñưa ra s ñư c áp d ng t i KCN Hoà Khánh m r ng do Công ty C ph n Đ u tư Sài Gòn – Đà N ng làm ch ñ u tư, ñ ng th i có th ñư c l y làm tài li u tham kh o cho các KCN khác trong vi c ña d ng hoá các d ch v nh m góp ph n tăng cư ng thu hút ñ u tư vào các KCN và gia tăng l i th c nh tranh c a KCN và l i nhu n c a ch ñ u tư.