Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa Đông Anh, thành phố Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ NỘI VỤ<br /> <br /> HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THU PHƢƠNG<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC<br /> BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐÔNG ANH,<br /> THÀNH PHỐ HÀ NỘI<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG<br /> <br /> HÀ NỘI – 2016<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ NỘI VỤ<br /> <br /> HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THU PHƢƠNG<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC<br /> BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐÔNG ANH,<br /> THÀNH PHỐ HÀ NỘI<br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG<br /> Chuyên ngành: Quản lý công<br /> Mã số: 60 34 04 03<br /> <br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS. LÊ KIM VIỆT<br /> <br /> HÀ NỘI – 2016<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ quản lý công “Tạo động lực làm<br /> việc cho viên chức bệnh viện đa khoa Đông Anh, thành phố Hà Nội” là<br /> công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS<br /> Lê Kim Việt.<br /> Các thông tin, số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực<br /> và chưa được công bố trong bất kỳ một luận văn nào trước đây.<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Thị Thu Phƣơng<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn đến thầy PGS.TS<br /> Lê Kim Việt người đã trực tiếp tận tình giúp đỡ, giải đáp mọi thắc mắc và<br /> hướng dẫn em trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám đốc học viện, các thầy giáo, cô<br /> giáo khoa Sau Đại học – Học viện hành chính quốc gia, đặc biệt những thầy,<br /> cô giáo đã giảng dạy tôi trong quá trình học tập tại trường.<br /> Đồng thời, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, các khoa, phòng<br /> Bệnh viện đa khoa Đông Anh, các bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã luôn tạo<br /> điều kiện và giúp đỡ, động viên tôi trong quá trình hoàn thành luận văn.<br /> Trong quá trình nghiên cứu, vì còn hạn chế về nhận thức và chưa có<br /> nhiều kinh nghiệm thực tế nên chắc hẳn bài luận văn không tránh khỏi những<br /> thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý, nhận xét từ thầy, cô giáo cũng như<br /> các bạn bè và đồng nghiệp để bài luận văn của tôi thêm hoàn thiện.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2016<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Thị Thu Phƣơng<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài luận văn ....................................................................................1<br /> 2. Tình hình nghiên cứu đến đề tài luận văn ............................................................2<br /> 3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn .....................................................................4<br /> 3.1. Mục đích nghiên cứu ...................................................................................4<br /> 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................................4<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn...................................................5<br /> 4.1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................5<br /> 4.2. Phạm vi nghiên cứu......................................................................................5<br /> 5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu của luận văn .............................5<br /> 5.1. Phương pháp luận.........................................................................................5<br /> 5.2. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................5<br /> 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn ............................................................6<br /> 7. Kết cấu của luận văn ..............................................................................................6<br /> Chƣơng<br /> NH NG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ ẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC<br /> LÀM VIỆC CHO VI N CHỨC ..............................................................................7<br /> 1.1. Một số khái niệm liên quan ..................................................................................7<br /> 1.1.1. Động lực làm việc ......................................................................................7<br /> 1.1.2. Các biểu hiện của động lực làm việc ..........................................................8<br /> 1.1.3. Tạo động lực làm việc ................................................................................9<br /> 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động ....................13<br /> 1.2.1. Các yếu tố thuộc bản thân người lao động ..................................................13<br /> 1.2.2. Các yếu tố thuộc về công việc .....................................................................15<br /> 1.2.3. Các yếu tố thuộc về tổ chức .........................................................................16<br /> 1.2.4. Các yếu tố khác ............................................................................................18<br /> 1.3. Một số học thuyết phổ biến về tạo động lực làm việc .......................................19<br /> 1.3.1. Thuyết nhu cầu của Maslow .....................................................................19<br /> 1.3.2. Thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg ...............................................20<br /> <br />