Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa công vụ của công chức phường, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh

Chia sẻ: Tomhum999 Tomhum999 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:127

Thêm vào BST

Báo xấu

32
lượt xem 15
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở lý luận về văn hóa công vụ của công chức cấp phường, thực trạng văn hóa công vụ của công chức cấp phường tại Quận 9, luận văn đề xuất giải phát nhằm đẩy mạnh phát triển văn hóa công vụ của công chức ở cấp cơ sở xã phường tại Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa công vụ của công chức phường, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN KHÁNH TÙNG VĂN HOÁ CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG, QUẬN 9, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN KHÁNH TÙNG VĂN HOÁ CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG, QUẬN 9, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8340403 Người hướng dẫn: PGS.TS. PHẠM DUY ĐỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020
LỜI CAM ĐOAN Tác giả Nguyễn Khánh Tùng
LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành c ơ B G c Học vi n Hành Chính Qu c gia, Ban qu ýĐ ạ ại học cùng quý th y cô c a Học vi n Hành Chính Qu ã úp ỡ, tạ ều ki ể ơ ọc t p, nghiên c u và hoàn thành lu Tôi xin c ơ ã ạo, cán bộ Học vi n Chính tr khu v II ã ạo ều ki n thu n l ể tôi học t p và nghiên c u. Đặc bi t, tôi xin bày tỏ lòng bi ơ n th ng d ề tài lu : PGS SP ạ D Đ ã t lòng dìu d t, t n tình chỉ b o cho tôi những ý ki ýb ể tôi hoàn thành lu ũ ửi lời c ơ ã ạo Ủy ban nhân dân Qu n 9, lãnh ạ P ờ ặc bi P ờng Hi p P ú P ờ N ơ P úA P ờ N ơ P úB ã ấp thông tin, s li úp ỡ tôi hoàn thành lu Xin c ơ bạn hữ ng nghi p ã ộng viên tôi trong su t quá trình học t p, nghiên c u. Xin chân thành c ơ / Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020. Tác giả Nguyễn Khánh Tùng
MỤC LỤC MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG ................................................................................................ 9 1.1. Công chức phường ................................................................................... 9 1.1.1. Khái ni m ........................................................................................... 9 1.1.2. Vai trò................................................................................................ 10 1.1.3. Nhi m vụ c a công ch p ờng ..................................................... 12 1.2. Văn hóa công vụ của công chức phường ........................................... 18 1.2.1. Khái ni m ......................................................................................... 18 1 2 2 Đặ ụ c a công ch p ơ .......................... 22 123 ụ c a công ch p ờng ........ 26 124 nh pháp lý về ụ c a công ch p ờng .. 31 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa công vụ của công chức phường 33 1.3.1. Các giá tr chuẩn m a công ch c.................................. 33 132 nh pháp lu t ..................................................................... 34 133 ều ki p ơ ờng làm vi c c a công ch c p ờng................................................................................................................. 34 1.3.4. B n thân công ch c p ờng ............................................................. 35 1.3.5. Các ch n lý nhân s ........................................................ 36 1.4. Kinh nghiệm của các địa phương xây dựng đạo đức công vụ cho công chức phường ...................................................................................................... 37 1.4.1. Kinh nghi m c p ơ ..................................................... 37 1.4.2. Một s bài học kinh nghi ú ú ................................................. 40 Tiểu kết chương 1 .............................................................................................. 41 Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG TẠI QUẬN 9, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ............................ 42
2.1. Tổng quan về Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh ............................... 42 2.1.1.V a lý ều ki n t nhiên .......................................................... 42 2 1 2 Đ ều ki n kinh t - xã hội .................................................................. 42 2.2. Thực trạng văn hóa công vụ của công chức phường tại Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh .................................................................................. 44 2.2.1.Về tinh th ộ ........................................................................... 44 2.2.2. Về giao ti p, ng xử .......................................................................... 52 2.2.3. Về ạ c, l i s ng ......................................................................... 56 2.2.4. Về trang phục .................................................................................... 59 2.3. Đánh giá chung ...................................................................................... 60 231 Ư ểm............................................................................................. 60 2.3.2. Hạn ch .............................................................................................. 62 2.3.3. Nguyên nhân ..................................................................................... 63 Tiểu kết chương 2 .............................................................................................. 70 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG TẠI QUẬN 9, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .................................................................................................. 71 3.1. Một số định hướng về nâng cao văn hóa công vụ của công chức phường tại Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh ................................................ 71 3.2. Các giải pháp nâng cao văn hóa công vụ của công chức phường tại Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh.................................................................... 77 3.2.1. Nâng cao nh n th c c a ộ ũ công ch p ờng về óa công vụ ........................................................................................................................ 77 3.2.2. Hoàn thi n thể ch nh về ụ ............................. 80 3.2 3 ờ ạo, b ỡng công ch p ờng .......................... 82 3.2 4 Đẩy mạnh c i cách hành chính tạ p ờng.................................. 84 3.2 5 Đ m b ều ki p ơ ờng làm vi c cho công ch p ờng ............................................................................................... 87
3.2.6 ờng công tác kiểm tra công vụ và ởng........ 88 3.3. Một số kiến nghị của luận văn .............................................................. 90 Tiểu kết chương 3 .............................................................................................. 91 KẾT LUẬN ........................................................................................................ 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................ 95 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ PHỤ LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HĐND : Hộ LĐLĐ : L L ộ QSĐĐ : Q ề ử ụ ấ TPHCM : p H M UBND : Uỷ b VPĐKĐ : V p ò ý ấ
MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong hoạ ộng c a các CQNN nói ơ ộ ũ B ột vai trò h t s c quan trọng. Sinh thời Ch t ch H Chí Minh từng khẳ nh: “Cán bộ là cái gốc của mọi công việc” “Công việc thành công hay thất bại đều do cán bộ tốt hay kém”. Độ ũ bộ công ch c là ch thể c a nề c. Chất ng c ộ ũ B ẽ quy n hi u l c, hi u qu c a hoạ ộng c. Vì v y trong cuộc cuộc c i cách hành chính hi n nay, Đ N o phát triể ộ ũ B “ ừa h ng, vừ ” V Đại hộ ại biểu toàn qu c l n th XI ã “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cả về bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, năng lực lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, quản lý nhà nước” Để cụ thể ểm c Đ ng, Chính ph ã ều bi n pháp nhằm nâng cao chấ ộ ũ bộ công ch c cấp xã. Ngh quy t 30c/NQ- CP ngày 08/11/2011 c a Chính ph về b ơ ổng thể c i ạn 2011-2020 nh nâng cao chấ ng ộ ũ bộ công ch c là một trong những nhi m vụ trọ “Trọng tâm cải cách hành chính trong giai đoạn 10 năm tới là: Cải cách thể chế; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, chú trọng cải cách chính sách tiền lương nhằm tạo động lực thực sự để cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ có chất lượng và hiệu quả cao; nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công”[11]. Trong h th ng các cấp chính quyền thì cấp ã c xem là cấp nền t ơ ở. Cấp xã có một v trí và vai trò h t s c quan trọng trong hoạ ộng c a bộ ũ iv ời dân. Ch t ch H M ã từng khẳ nh “Cấp xã là cấp gần dân nhất, là nền tảng của hành chính. 1
Cấp xã làm được việc thì mọi việc đều xong xuôi” ấp ã ơ c ti p những ch ơ Đ ng, pháp lu t c n v i nhân dân. Bên cạ ò ơ c ti p gi i quy t những quyền và l i ích h p pháp c ời dân mộ ờng xuyên, liên tục. Vì v ể hoạt ộng c a chính quyền cấp xã hi u l c, hi u qu thì chúng ta ph i quan tâm n công tác b ỡng cán bộ, công ch ặc bi t là công ch c. Mộ ộ ũ c cấp ã cb ỡng khoa học, hi ại sẽ th c hi n t t các nhi m vụ c giao, góp ph ơ ờng l i c a Đ ng, pháp lu t c nv ờ ng thời th c hi n t t công tác qu ý c. b ặ ữ ò ỏ ề p ụ p ụ ụ N ữ ộ ề ờ ộ p ũ ã ấp ề ạ ộ bộ p ỏ bộ n gia hành ạ ấp ở ơ ổ ấ b ộ ộ bộ ò é ù ẩ ò ; ộ ử p ấ ề b ú ờ ã ộ Đề ã ơ ũ ộ ũ bộ ở ấp ộ ũ ấp ơ ở D ấ ề ụở ấp ấp ơ ở ã ã ộ Q 9 ộ ạ ộ ữ ộ ấ p H M S p ể ạ ẽ ĩ ờ - ã ộ ạ ữ p 2
ấ ộ ũ bộ ặ b ộ ũ p ờ Q ý ờ - xã ộ ỉ ò ỏ ộ ũ p ờ p ộ ò ỏ p ụ p ờ ờ UBND Q 9 p ờ ã ú ọ ụ p ờ b ũ ò ỏ Q p ờ p ữ p pp ù p ơ ữ 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài N ề ụ ộ ấ ề ề ọ ữ p ừ ộ ụ ể ể ộ ề : -L ơ ờ Văn hóa công vụ và bồi dưỡng văn hóa công vụ ở nước ta hiện nay ạp Q ý ãp ộ p ề ụ Đ ờ p ấ ú ụb ạ ấ ạ p ấ ơ ở ã p ơ b ỡ ụ ộ ũ - Ngô Thành Can, Những đặc điểm và giá trị cơ bản của văn hóa công vụ, Tạp chí Tổ ch c N c. Công trình nghiên c ã p tích các quan ni m về ụ Đ ng thời phân tích nhữ ặ ểm ơb nc ụ. Bên cạ ũ ã chỉ ra những biểu hi n c ụ chia thành 3 l p hóa là: l p trong cùng g m các giá tr c t lõi, l p giữa là các giá tr thể hi n, các chuẩn m c và l p ngoài cùng là các biểu hi n c D a trên các 3
ộ ti p c n, công trình nghiên c ã ỉ rõ các giá tr c công vụ p; trách nhi m; tính trung th c, khách quan; minh bạch; hi u qu ộ ti p c n c a công trình này lạ về ạ c, khi ti p c ụ là các giá tr , chuẩn m ạ c. - Nguyễn Huy Phòng (2019), Thách thức trong xây dựng văn hóa công vụ ở nước ta hiện nay, Tạp chí Lý lu n chính tr . Công trình nghiên c u này ã p ững thách th ặt ra cho vi c xây d vụ trong b i c nh hi c trạ ụ ; ơ , hành lang pháp lý, bộ máy còn bất c p; tình trạ ở ạ c; ởng từ y u t ền th ơ ở những thách th c này, công trình nghiên c ã ề ra các gi i pháp kh c phụ n th c, xây d ng nền hành chính phục vụ … - Huỳ V i (2016), Xác lập triết lý văn hóa công vụ trong cải cách hành chính, Tạp chí Lý lu n chính tr s 5 2016 nghiên c ãp ò ụ i v i công cuộc c i cách hành chính ng thời khẳ nh t m quan trọ ũ c n thi t ph ụ. Công trình nghiên c ũ ã sâu phân tích các yêu c ơ b n c a vi c xác l p, th c hi n tri t lý phát triển ụ ở Vi t Nam hi ổ p ục vụ c sang phục vụ Nhân dân; Xây d ụ sát h p; phát triể ụ ng xây d N c pháp quyền c a nhân dân, do nhân dân, vì nhân dân; h th ng giá tr ụ ph c thể ch hóa; l ơ ò ơ ạo, b ỡng cán bộ, công ch c trong nghiên c u, gi ng dạ ụ. Đ : Vấ ề ề ụ ã ạ ề ừ ý ễ ã pp m ơ ở ý ề ụ ữ ấ ề ặ 4
ụởV N ụ ừ ạ ý b ở ấp ĩ N ữ ụ ể ề ụở ấp ò ạ ề ụ p ờ ở PHCM n ũ ởQ 9 PHCM nói V ừ ọ c, p ụ ề “Văn hóa công vụ của công chức phường, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh” p ọ Q ý 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích Mụ u c a lu ơ ở lý lu n về vụ c a công ch p ờng, th c trạ ụ c a công ch p ờng tại Qu n 9, Tp. H Chí Minh, lu ề xuất gi p công vụ c a công ch p ờng tại Qu n 9, Thành ph H Chí Minh trong thời gian t i. 3.2. Nhiệm vụ Để ạ c các mục tiêu nghiên c ã ề ra, lu nh các nhi m vụ c n ph i th c hi n sau: Một là, h th ơ ở lý lu n về ụ c a công ch c p ờng; Hai là, c trạ ục ội ngũ công ch c các p ờng tại Qu n 9 và phân tích nguyên nhân c a những hạn ch hóa công vụ c ộ ũ p ờng tại Qu n 9, Tp. H Chí Minh; Ba là, ề xuất những gi i pháp nhằ ục ội ũ p ờng tại Qu n 9, Tp. H Chí Minh. 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng Đề tài t p trung nghiên c ụ c a công ch p ờng tại Qu n 9, Thành ph H Chí Minh. 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Nghiên c u từ 2016 n nay. - Về không gian: Nghiên c a bàn Qu n 9, Thành ph H Chí Minh. - Về nội dung: lu ụ c a công ch c p ờ 4p ơ n: + Tinh th ộ làm vi c + Giao ti p, ng xử + Đạ c, l i s ng + Trang phục 5. Phương pháp lý luận và phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp luận Đề tài d ơ ởp ơ p p n c a ch ĩ M -L ởng H Chí Minh về xây d ng và phát triể ụ ng thờ ề b ờng l i ch ơ a Đ ng và lu t pháp c a N c về vấ ề c i cách hành chính và phát triể ụ. 5.2. Phương pháp nghiên cứu Để gi i quy t những vấ ề cụ thể mà nội dung c ề n, p ơ p p ề c áp dụ : 6
5.2.1. Phương pháp khảo sát tài liệu thứ cấp Lu p u nghiên c công vụ c a công ch p ờng. Ngoài ra lu ũ n hành phân tích các báo cáo c a UBND qu 9 UBND p ờng tại qu 9 n vấ ề công vụ c a công ch p ờng. Từ những phân tích tài li u th cấp sẽ cung cấp những s li u, nhữ ổng quan phục vụ cho vi c nghiên c u lu P ơ p pp u th cấp cung cấp những lu n c , lu ểm c về mặt lý lu n và th c tiễn. 5.2.2. Phương pháp phỏng vấn sâu Tác gi ti n hành phỏng vấ ng nghiên c u, cụ thể: - Lã ạ UBND p ờng; - Nhữ ời dân khi th c hi n th tục hành chính. Nội dung phỏng vấn xoay quanh th c trạ ụ c a công ch p ờng tại Qu n 9. Những k t qu phỏng vấn phục vụ cho vi c vi t ơ 2 ơ 3 a Lu 5.2.3. Các phương pháp khác Bên cạnh vi c sử dụ p ơ p pp u th cấp, lu ũ ử dụng một s p ơ p p :P ơ p p i chi u; P ơ p p ổng h p,... 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 6.1. Ý nghĩa lý luận L ã ộ ấ ề ý ề ụ p ờ 6.2. Ý nghĩa thực tiễn L ấp ộ b ổ ể ề ụ 7
p ờ b Q 9 ề ấ ộ p ơ p p ý ĩ ềp ể ụ ở ấp ơ ở K ể ũ ã ạ ýN ở ấp ơ ở ở 7. Kết cấu của luận văn Ngoài ph n mở u, ph n k t lu n, phụ lục và danh mục tài li u tham kh o, lu b 3 ơ : ơ 1: ơ ở lý lu n về ng vụ c a công ch p ờng. ơ 2: c trạ ụ c a công ch p ờng tại Qu n 9, Thành ph H Chí Minh ơ 3: P ơ ng và gi p p ục a công ch p ờng tại Qu n 9, Thành ph H Chí Minh. 8
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC PHƯỜNG 1.1. Công chức phường 1.1.1. Khái niệm Khái ni m công ch p ờng là khái ni c b t ngu n từ khái ni m cán bộ công ch c. Thu t ngữ cán bộ, công ch c ở mỗi qu c gia lại có cách ti p c n khác nhau. Ở mỗi qu c gia tùy vào từ ạn l ch sử khác nhau thì thu t ngữ cán bộ, công ch c lạ ũ ội hàm khác nhau. Pháp l nh Cán bộ công ch 1998 ử ổi bổ 2003 p nh rõ ràng giữa cán bộ và công ch Đ n lu t Cán bộ công ch 2008 b t u có s p nh giữa cán bộ và công ch c. Theo ại ể 2 Đề 4 L bộ (2008) ã “ V N ể ụ bổ ạ ụ ơ Đ ộ V N N ổ - ã ộ ở ơ ấp ỉ ấp ; ơ ơ ộ Q ộ p ĩ p p ò ; ơ ơ ộ p ĩ ạ ĩ p bộ ã ạ ý ơ p p Đ ộ V N N ổ - ã ộ ( ọ ơ p p) b ở ơ ừ ; bộ ã ạ ý ơ p p ơ b ừ ỹ ơ ơ p p p p p ờ ộ bộ p ấp ã K 3 Đề 4 bộ 2008 ĩ “Công chức cấp xã là 9
công dân Việt Nam được tuyển dụng giữ một chức danh chuyên môn, nghiệp vụ thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã, trong biên chế và hưởng lương từ ngân sách nhà nước” c cấp xã ở b ơ ã p ờng và th trấn. Cụ thể hóa Lu t Cán bộ công ch c n m 2008, Ngh nh s 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 c a Chính ph quy nh về ch c danh, s l ng, một s ch ộ, chính sách i v i công ch c ở xã, ph ờng, th trấn và những ng ời hoạt ộng không chuyên trách ở cấp xã, thì công ch c chính quyền cấp xã hi n nay bao g m các ch c danh: “Trưởng Công an; Chỉ huy trưởng Quân sự; Văn phòng - thống kê; Địa chính - xây dựng - đô thị và môi trường (đối với phường, thị trấn) hoặc địa chính - nông nghiệp - xây dựng và môi trường (đối với xã); Tài chính - kế toán; Tư pháp - hộ tịch; Văn hoá - xã hội” ơ ở khái ni m công ch c cấp ã ề c p trong lu t Cán bộ công ch 2008 ể hiểu công chức phường là công dân Việt Nam được tuyển dụng giữ một chức danh chuyên môn, nghiệp vụ thuộc Ủy ban nhân dân phường, trong biên chế và hưởng lương từ ngân sách nhà nước. Đ ờ bộ 2008 N 92/2009NĐ- P p ờ b 07 : ỉ ở Q ; ở p ờ ;V p ò - ;Đ - - ờ ; - ; p p- ộ ;V hóa - ã ộ 1.1.2. Vai trò Độ ũ bộ công ch c nói chung và công ch p ờng nói riêng có vai trò vô cùng quan trọ i v i hoạ ộng c a nề c 10
ũ i v i hoạ ộng c UBND p ờng. Vai trò này thể hi n rấ dạng và phong phú. Thứ nhất, ội ngũ công ch p ờ ời sẽ tr c ti p tham m u và tham gia vào hoạt ộng xây d ng các k hoạch phát triển kinh t , xã hội ở a ph ơng; tr c ti p triển khai các k hoạch phát triển kinh t , xã hội c a ất n cở a ph ơng. Đây là vai trò cơ b n và quan trọng trong quá trình th c thi công vụ c ộ ũ p ờng. Là ng ời tr c ti p, hàng ngày th c hi n các công vi c ể qu n lý mọi mặt ời s ng kinh t , xã hội ở a ph ơng, công ch p ờng n m b t c rõ ràng nhất những thông tin trên lĩnh v c mình c giao qu n lý, bởi v y, họ sẽ là ng ời tham m u c l c cho lãnh ạo p ờng trong vi c xác nh úng mục tiêu, b c i cụ thể ể phát triển kinh t , xã hội c a a ph ơng. Họ là những ng ời th c hi n chuyên môn giúp vi UBND p ờng, là ng ời tr c ti p thi hành nhi m vụ, không có cấp d i. Công ch p ờng là những ng ời góp ph n vào s thành bại c a ch tr ơng, ờng l i, nhi m vụ chính tr c a Đ ng và Nhà n c, ội ngũ công ch c ở cơ sở kém thì ch tr ơng chính tr có úng n cũng khó có thể th c hi n c. Ch t ch H Chí Minh ã từng nhấn mạnh vai trò c a cán bộ, công ch c: “Cán bộ là cái dây chuyền của bộ máy. Nếu dây chuyền không tốt, không chạy thì động cơ dù tốt, dù chạy toàn bộ máy cũng tê liệt”. Cấp cơ sở mạnh hay y u phụ thuộc vào chất l ng c a ội ngũ cán bộ, công ch c cấp xã p ờng. Thứ hai, ội ngũ công ch p ờng là c u n i giữa nhân dân a ph ơng v i cơ quan nhà n c. Công ch p ờng ngoài vi c cung ng d ch vụ công, gi i quy t các yêu c u ề xuất c a công dân trong phạm vi thẩm quyền còn ti p nh n và ph n ánh các ki n ngh , yêu c u, ề xuất c a công dân về các vấn ề v t quá thẩm quyền v i cơ quan nhà n c cấp trên, h ng d n nhân dân a ph ơng th c hi n các quyền và nghĩa vụ hành chính c a mình 11
y và thu n ti n. Do ó, có thể nói n u công ch p ờng t t sẽ giúp ng ời dân th c hi n c t t quyền nghĩa vụ c a mình, giúp nhà n c a những ch ch ơng, chính sách, pháp lu t về cơ sở thu n l c lại. ể p ờ ữ ộ ọ ạ ộ ý ề ởp ờ Họ ờ ạ N ý ú ẩ ề ; ữ ờ p p ú ơ ờ Đ p p N ộ b ộ ạ ú ấ ù ộ ổ ạ b ỡ ử ụ è ộ ộ ạ ừ ấp ỷ Đ ề Đ ể ạ p ờ ữ Đ N p ờ pb ỷ ơ p ép ạ ơ ở b ề ề ờ ề pp p p ờ bạ ộ ổ Mặ p ờ ừ ờ p b ọ ổ p ểp ấp ề ơ ừ ờ ể p ụ p ề p ơ Họ ờ p p ạ ở ơ ở ờ p ộ ữ p ụ ơ ởp p ý ể ơ ể ặ ù bộ p ờ p 1.1.3. Nhiệm vụ của công chức phường N ụ ã p ờ ấ ụ ể ạ Đề 3 Đề 4 Đề 5 Đề 6 Đề 7 Đề 8 Đề 9 ơ 1 12