Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:117

Thêm vào BST

Báo xấu

18
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trên cơ sở đánh giá thực trạng quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II giai đoạn 2016- 2019, từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II trong thời gian tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II

ĐẠI HỌC QUỐC HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o-------- ĐỖ MẠNH TÙNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH PHÚ THỌ II LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG HÀ NỘI - 2020
ĐẠI HỌC QUỐC HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o-------- ĐỖ MẠNH TÙNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH PHÚ THỌ II Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Phạm Kim Thƣ XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƢỚNG DẪN LUẬN VĂN PGS.TS Phạm Văn Dũng HÀ NỘI - 2020
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết và phân tích một cách trung thực. Nguồn thông tin sử dụng trong luận văn được lấy từ các phòng ban Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II, thực tiễn và báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế của Ngân hàng. Tác giả luận văn Đỗ Mạnh Tùng
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện của Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II, thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo hướng dẫn - TS. Phạm Kim Thư – Giảng viên Trường Đại Học Công nghệ và Quản lý Hữu Nghị. Người đã toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với những ý kiến đóng góp quý báu để luận văn của tôi được hoàn thành như ngày hôm nay. Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II, cùng các phòng ban chuyên môn… đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình làm luận văn. Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp đã có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ trong việc tìm kiếm tài liệu và có những góp ý thiết thực trong quá trình thực hiện viết luận văn. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế Chính trị, Trường ĐH Kinh tế - ĐHQG Hà Nội đã cung cấp cho tôi kiến thức và các nguồn thông tin bổ ích để tôi có thể học tập và hoàn thiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn./. Tác giả luận văn Đỗ Mạnh Tùng
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... i DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................ii DANH MỤC SƠ ĐỒ ..................................................................................................iii PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP ......... 4 1.1. Tổng quan nghiên cứu ............................................................................................ 4 1.1.1 Các công trình nghiên cứu ................................................................................... 4 1.1.2 Kết quả và khoảng trống nghiên cứu .................................................................. 8 1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ....................................... 8 1.2.1. Một số khái niệm ................................................................................................. 8 1.2.2. Vai trò quản lý nhân lực trong tổ chức ............................................................11 1.2.3. Nội dung của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ......................................12 1.2.4. Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực ..................................................................19 1.2.5. Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp .....................21 1.3. Kinh nghiệm thực tiễn về quản lý nhân lực tại một số chi nhánh của NHNo&PTNT ..............................................................................................................24 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Phú Thọ ........................................................................................................................24 1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc.....................................................................................................................25 1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II............................................................................................................27
Chƣơng 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN ...............................................................................................................29 2.1. Nguồn tài liệu ........................................................................................................29 2.1.1. Nguồn tài liệu thứ cấp .......................................................................................29 2.1.2. Nguồn tài liệu sơ cấp .........................................................................................30 2.2. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................31 2.2.1. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu...........................................................31 2.2.2. Phương pháp phân tích......................................................................................31 2.2.3. Các chỉ tiêu phân tích ........................................................................................32 Chƣơng 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH PHÚ THỌ II ...............................................................................................................34 3.1 Khái quát về Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ............................................................................34 3.1.1 Lịch sử hình thành ..............................................................................................34 3.1.2 Chức năng nhiệm vụ ..........................................................................................34 3.1.3 Cơ cấu bố máy ....................................................................................................35 3.1.4 Đội ngũ nhân lực.................................................................................................41 3.2. Thực trạng quản lý nhân lực của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ...........................................41 3.2.1. Công tác lập kế hoạch nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II..................................41 3.2.2. Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ..............43 3.2.3. Công tác bố trí, sắp xếp cán bộ công nhân nhân viên trong Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ........................................................................................................................................46
3.2.4. Công tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II .............................................................................................................................49 3.2.5. Công tác tạo động lực nhân lực ở Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II..................................50 3.2.6. Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ................55 3.2.7. Công tác cất nhắc, bổ nhiệm tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ...........................................58 3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ................58 3.3.1. Yếu tố khách quan .............................................................................................58 3.3.2. Yếu tố chủ quan .................................................................................................64 3.4 Đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ............................................................................72 3.4.1. Những kết quả đạt được ....................................................................................72 3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế ......................................74 Chƣơng 4 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH PHÚ THỌ II ............................................................................................................ 78 4.1. Định hướng trong quản lý nhân lực của ngân hàng...........................................78 4.2. Giải pháp quản lý nhân lực của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II ...........................................82 4.2.1. Hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực .............................................82 4.2.2. Đổi mới và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng ...................................83 4.2.3. Về bố trí sắp xếp nguồn nhân lực.....................................................................85
4.2.4. Về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .........................................................87 4.2.5. Về chính sách đãi ngộ đối với người lao động ...............................................91 4.2.6. Một số giải pháp khác .......................................................................................98 KẾT LUẬN ...............................................................................................................102 TÀI LIỆU THAM KHẢO .....................................................................................104
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CNH-HĐH Công nghiệp hóa hiện đại hóa CN Chi nhánh NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NLL Nguồn nhân lực i
DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội dung Trang Cơ cấu lao động giai đoạn từ 2016 đến 2019 tại 1 Bảng 3.1 NHNo&PTNT Việt Nam CN Huyện Phù Ninh 41 Phú Thọ II Quy hoạch nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam 2 Bảng 3.2 chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II giai đoạn 42 2016 - 2019 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào NHNo&PTNT Việt 3 Bảng 3.3 45 Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II Đánh giá về hoạt động bố trí, sắp xếp nhân lực tại 4 Bảng 3.4 NHNo&PTNT Việt Nam CN Huyện Phù Ninh 48 Phú Thọ II Thu nhập trung bình trong năm của nhân lực tại 5 Bảng 3.5 NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh huyện Phù 52 Ninh Phú Thọ II giai đoạn 2016 - 2019 Số lượng các khóa đào tạo NHNo&PTNT Việt 6 Bảng 3.6 Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II giai 57 đoạn 2016 – 2019 Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ giai đoạn 7 Bảng 3.7 58 2016 – 2019 Ý kiến đánh giá của cán bộ ngân hàng về công 8 Bảng 3.8 tác quy hoạch nhân lực của NHNo&PTNT 65 Việt Nam CN Huyện Phù Ninh phú Thọ II Mức độ hợp lý của công tác tuyển dụng tại 9 Bảng 3.9 NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh 67 Phú Thọ II. ii
TT Bảng Nội dung Trang Đánh giá về việc lựa chọn người được đi đào tạo 10 Bảng 3.10 68 giai đoạn (2016 - 2019) Ảnh hưởng của tiền lương, phụ cấp tới chất lượng 11 Bảng 3.11 công việc của nhân sự tại NHNo&PTNT Việt 69 Nam CN Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. Mức độ hài lòng về chế độ, chính sách đối với 12 Bảng 3.12 nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam CN huyện 70 Phù Ninh Phú Thọ II DANH MỤC SƠ ĐỒ TT Sơ đồ Nội dung Trang Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam Chi 1 Sơ đồ 3.1 36 nhánh huyện Phù Ninh Phú Thọ II Quy trình thực hiện đào tạo NNL tại HNo&PTNT 2 Sơ đồ 3.2 55 chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II iii
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong mọi tổ chức, doanh nghiệp, con người là trung tâm của mọi vấn đề; mọi quá trình quản lý, xét đến cùng là quản lý con người. Quản lý nhân lực là một chức năng quản lý bộ phận quan trọng trong hệ thống quản lý kinh doanh của doanh nghiệp. Quản lý nhân lực hiệu quả là một trong các biện pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong quá trình CNH, HĐH đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II được thành lập từ 28/8/2013.Từ khi thành lập đến nay, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II có nhiều nỗ lực thực hiện các biện pháp, chính sách, công cụ quản lý nhân lực, đạt được nhiều thành tựu quan trọng, như: tuyển chọn, sắp xếp, bố trí công việc cho người lao động hợp lý; xây dựng tiêu chuẩn cấp bậc công việc, đánh giá công việc tương đối hợp lý; thù lao lao động có tác dụng tích cực tạo động lực đối với người lao động; thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao nhân cách người lao động; cất nhắc, bổ nhiệm cán bộ theo quy trình quy định; lực lượng lao động đảm bảo về số lượng và cơ cấu, hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của Chi nhánh. Tuy nhiên, trong thời gian qua, hoạt động quản lý nhân lực của Chi nhánh đã bộc lộ một số hạn chế bất cập: việc lập kế hoạch nhân lực còn mang tính tự phát, tính thống kê kinh nghiệm; tiêu chuẩn cấp bậc công việc còn chung chung, thu nhập người lao động còn thấp; kinh phí đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động còn ít; việc cất nhắc, bổ nhiệm cán bộ còn nhiều vấn đề… Thực trạng này đặt ra yêu cầu cần thiết phải có sự nghiên cứu, phân tích, đánh giá một cách có hệ thống để chỉ rõ nguyên nhân các hạn chế, bất cập, từ đó đề xuất các biện pháp khắc phục kịp thời. 1
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, qua thời gian học tập, nghiên cứu tiếp cận hoạt động của Ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II, tác giả luận văn lựa chọn vấn đề “quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II” làm đề tài luận văn thạc sỹ của mình. Luận văn nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu là: Từ phân tích thực trạng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II đã quản lý nhân lực như thế nào, cần các giải pháp nào để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II những năm tới? 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II giai đoạn 2016- 2019, từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II trong thời gian tới. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý nhân lực tại doanh nghiệp; - Đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. - Đề xuất các định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản lý nhân lực theo các tiếp cận khoa học quản lý kinh tế. Nghiên cứu quản lý nhân lực gắn với chiến lực, mục tiêu phát triển của đơn vị 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II Phạm vi thời gian: Luận văn nghiên cứu công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II từ năm 2016-2019. 4. Dự kiến đóng góp mới của luận văn - Đánh giá công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II - Đưa ra một số giải pháp, trong đó có các giải pháp mang tính chất đặc thù để hoàn thiện, đổi mới công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Phụ lục, luận văn gồm 04 chương Chương 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận, thực tiễn về quản lý nhân lực tại doanh nghiệp. Chương 2. Thiết kế và phương pháp nghiên cứu luận văn. Chương 3. Thực trạng quản lý nhân lực tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. Chương 4. Định hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. 3
Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1. Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các công trình nghiên cứu Nhân lực đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động của một doanh nghiệp, tổ chức. Vì vậy, để có thể khai tác tốt nguồn lực này giúp phục vụ phát triển doanh nghiệp cũng như cho xã hội, là nhiệm vụ then chốt của mọi doanh nghiệp. Hiện có rất nhiều bài viết, luận văn, đề tài khoa học và các công trình nghiên cứu, đánh giá về công tác quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, các công trình đều đánh giá đề cập đến một khía cạnh khác nhau về công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, đơn cử một số bài viết, luận văn đề cập và đánh giá về công tác quản lý nhân lực tại doanh nghiệp mà người học được tiếp cận trong quá trình học tập và nghiên cứu, cụ thể như sau: Nguyễn Quang Thành, 2015. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tổng hợp Thành Uy. Luận văn thạc sĩ. Trường Đại học Thăng Long. Luận văn đã hệ thống hóa lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Đánh giá thực trạng sử dụng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tổng hợp Thành Uy, đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên các giải pháp của luận văn còn mang tính khái quát, chưa đề ra được lộ trình cụ thể, cũng như tương lai phát triển nguồn nhân lực của DN. TS Phạm Việt Dũng, Tạp chí Cộng sản, “Kinh nghiệm của một số quốc gia trong phát triển, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực”. Sự phát triển kinh tế mạnh mẽ của Mỹ, Nhật Bản, các nước phương Tây trong những năm giữa của 4
thế kỷ XX, hiện tượng những “con hổ” ở khu vực Đông Á, tiếp đến là sự tăng trưởng nhanh chóng của các nước ASEAN, Trung Quốc. Mỗi một nước đều có chiến lược đối với việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực riêng nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng và phát triển kinh tế của nước minh, nhưng đặc điểm chung của các nước này đó đều là phần lớn đều nhờ vào nguồn nhân lực có chất lượng, có trình độ học vấn và kỹ năng nghề nghiệp cao, có sức khỏe tốt là một vấn đề quan trọng trong chiến lược phát triển của các quốc gia, vì vậy, việc đầu tư cơ cở vật chất phục vụ cho phát triển giáo dục, đào tạo, nghiên cức khoa học cũng như những chính sách thu hút chất xám phục vụ cho quốc gia mình đều được các nước này ưu tiên hàng đầu. Từ kinh nghiệm của các quốc gia trên, bài viết đã chỉ ra một số bài học kinh nghiệm đối với việc phát triển, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực cho Việt Nam trong quá trình phát triển và hội nhập. Phạm Đức Toàn, 2017, Tạp chí khoa học Nội vụ. Bài viết, “Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực của Ô-trây-li-a trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0”. Qua việc tập trung giới thiệu và phân tích kinh nghiệm của Ô-xtrây-li-a trong chuyển đổi mô hình quản lý nguồn nhân lực để phù hợp với xu thế thị trường và trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 của nước này, với các giải pháp cụ thể trong việc tuyển dụng, đánh giá năng lực và cách thức giữ chân người tài, đào tạo, bồi dưỡng và quy hoạch nhân sự kế cận, phòng chống tham nhũng và nâng cao đạo đức công vụ, qua đó, đưa ra các bài học kinh nghiệm cho Việt Nam và gợi mở một số nội dung về đổi mới công tác quản lý nhân lực cũng như trọng dụng và phát triển người có năng lực trong xu thế phát triển của cuộc cách mạng 4.0. Nguyễn Huy Tuấn, Dương Thùy Linh, 2014, Tạp chí Tài chính, bài viết: “Một số kinh nghiệm về thu hút nguồn nhân lực trong khu vực công”. Mặc dù Việt Nam luôn cố gắng thu hút đội ngũ lao động chất lượng cao vào 5
phục vụ cho khu vực công như chế độ ưu đãi trong tuyển dụng, đề bạt, lương bổng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy lao động trong khu vực công của Việt Nam vẫn còn nhiều tồn tại và bất cập, đồng thời thông qua việc nghiên cứu kinh nghiệm của một số quốc gia trên thế giới, bài viết đã đưa ra các giải pháp về chính sách tuyển dụng, chính sách tiền lương, chính sách đào tạo và phát triển nhằm góp phần thu hút nguồn lực trong khu vực công của Việt Nam. Luận văn thạc sĩ của học viên Nguyễn Quốc Đông (2015), Trường Đại học kinh tế và Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên với đề tài: “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Tổng Công Ty Giấy Việt Nam”. Với hệ thống cơ sở lý luận khoa học về quản lý nguồn nhân lực, các yếu tố nội tại thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp, cũng như môi trường bên ngoài doanh nghiệp, qua nghiên cứu các bài học kinh nghiệm từ thực tiễn của các nước phát triển, bài học kinh nghiệm của Việt Nam, để rút ra các bải học kinh nghiệm cho Tổng Công Ty Giấy Việt Nam, cùng với việc đánh giá, phân tích thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực, chỉ ra các ưu điểm, hạn chế tồn tại và nguyên nhân của Tổng Công Ty Giấy Việt Nam trong giai đoạn 2011-2013, đề xuất các giải pháp và kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trong thời gian tới. Luận văn thạc sĩ của học viên Trần Xuân Tuấn (2015). Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội với đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc”. Luận văn đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thí nghiệm điện Miền Bắc giai đoạn (2015 – 2020), phân tích, đánh giá công tác Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thí nghiệm điện Miền Bắc giai đoạn từ (2009 – 2013). Luận văn thạc sĩ của học viên Đặng Thị Việt Hạnh (2016), Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội với đề tài: Quản lý nhân lực tại 6
ngân hàng TMCP Hàng Hải - Chi nhánh Cầu Giấy. Luận văn đã phân tích cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động quản lý nhân lực của các Ngân hàng TM nói chung. Nghiên cứu đánh giá kết quả hoạt động quản lý nhân lực của Ngân hàng TMCP Hàng Hải –Chi nhánh Cầu Giấy từ khi bắt đầu hoat động đến nay: nêu rõ ưu điểm, hạn chế cần khắc phục. Đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện công việc quản lý nhân lực cho Ngân hàng TMCP Hàng Hải –Chi nhánh Cầu Giấy. Luận văn thạc sĩ của học viên Đặng Hoài Nam (2016), Trường Đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội với đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xăng dầu, dầu khí Hà Nội”. Luận văn đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản về công tác quản lý ngồn nhân lực tại doanh nghiệp, với việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Xăng dầu, dầu khí Hà Nội, những mặt đã đạt được, các tồn tại, hạn chế trong giai đoạn 2013-2015, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm giúp cho việc quản lý nguồn nhân lực đạt hiệu quả hơn. Luận văn thạc sĩ của học viên Nguyễn Hoàng Loan (2018), Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội với đề tài: “Quản lý Nhân lực tại Ban Quản Lý Dự Án Nhà máy Thủy Điện Sơn La”. Luận văn đã phân tích một cách hệ thống, toàn diện về phát triển nguồn nhân lực và ảnh hưởng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh điện tại Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La (EVN HPMB SONLA), đưa ra các đánh giá về đóng góp của nguồn nhân lực vào tốc độ tăng trưởng sản xuất kinh doanh. Bài báo khoa học của TS Võ Thị Vân Khánh (2018, Tapchitaichinh.vn), "Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam". Tác giả đã phân tích thực trạng Quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV thông qua:Thực tiễn hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại BIDV, Công tác tuyển dụng, Công tác đãi ngộ, giữ chân nhân lực, Về công tác đánh giá nhân lực. Qua nghiên cứu, phân tích 7
và đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực nói chung và quản trị nhân tài tại BIDV nói riêng, tác giả chỉ ra những điểm mạnh (Một là, công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là thu hút, trọng dụng nhân tài luôn được ban lãnh đạo BIDV coi trọng và đặt lên hàng đầu; Hai là, BIDV là ngân hàng thương mại có thương hiệu hàng đầu Việt Nam, có sức thu hút và giữ chân nhân tài cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh…), Điểm yếu (Thứ nhất, BIDV chưa quan tâm, đầu tư quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng, một yếu tố rất quan trọng để thu hút người tài bên ngoài và giữ chân nhân tài bên trong; thứ hai, bên cạnh những thuận lợi trong việc tìm kiếm nhân tài thì quy mô nhân sự cũng sẽ tạo những áp lực không nhỏ trong việc xây dựng và triển khai một kế hoạch quản trị nhân tài; Việc quá tập trung vào phát triển nhân tài trong nội bộ đôi khi khiến ngân hàng khó có sự tiếp cận, giao thoa với các tri thức, công nghệ, ý tưởng từ bên ngoài, khó tạo ra những bước phát triển đột phá, nhảy vọt…)Từ đó tác giả chỉ ra các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. 1.1.2 Kết quả và khoảng trống nghiên cứu Nhìn chung các nghiên cứu về đề tài nhân lực và quản lý nhân lực như đã được trình bày ở trên khá đa dạng, phong phú. Các nghiên cứu này là nguồn tài liệu tham khảo quý giá để tác giả hoành thành nghiên cứu của mình. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có công trình nào trực tiếp nghiên cứu vấn đề quản lý nhân lực tại tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II. Vì vậy, đề tài này được lựa chọn là luận văn tốt nghiệp chương trình thạc sĩ Quản lý kinh tế của Tác giả. 1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.1. Một số khái niệm 1.2.1.1. Khái niệm nhân lực Nhân lực là toàn bộ tiềm năng của con người trọng một tổ chức, bao gồm tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, 8
hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển tổ chức. NNL được hiểu là toàn bộ lực lượng lao động, với trình độ chuyên môn mà người lao động tích luỹ được, có khả năng được sử dụng trong hoạt động kinh tế. NNL có thể được xem xét trên bình diện của cả nền kinh tế, của ngành, lĩnh vực,hay trong phạm vi một tổ chức. Khi nói đến NNL, người ta thường quan tâm tới số lượng và chất lượng NNL. Số lượng NNL phản ánh quy mô về lực lượng lao động. Trong khi đó chất lượng nguồn ngân lực phản ánh khả năng, năng lực đáp ứng yêu cầu sản xuất, cơ cấu và khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động. Có thể hiểu NNL là một phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn của con người và khả năng huy động sức mạnh đó tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội ở hiện tại cũng như trong tương lai. Sức mạnh và khả năng đó được biểu hiện thông qua số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động, quan trọng hơn cả là số lượng và chất lượng con người có đủ điều kiện tham gia vào quá trình sản xuất chung của xã hội. 1.2.1.2. Khái niệm quản lý nhân lực Quản lý nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ của một doanh nghiệp, thể hiện qua cách thức, biện pháp hành xử của doanh nghiệp đó với người lao động. Quản lý nhân lực được hiểu là một trong các chức năng của quá trình quản lý và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ doanh nghiệp nào. Ngày nay, quản lý nhân lực là một mảng chiến lược ảnh hưởng đến tất cả các hoạt động triển khai nhân lực nhằm duy trì hoạt động của các tổ chức và nó là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, nền kinh tế đa phương, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Để biết được doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hay 9