Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation

Chia sẻ: Dongcoxanh10 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:114

Thêm vào BST

Báo xấu

18
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn "Cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá thực trạng tuyển dụng lao động tại công ty. Từ đó, thấy được những ưu, nhược điểm của công tác tuyển dụng lao động. Đề xuất giải pháp, biện pháp mang tính hệ thống và có tính khả thi nhằm cải thiện công tác tuyển dụng lao động của Công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION MAI QUANG ĐÔNG Hà Nội - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Mai Quang Đông Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS. Nguyển Thị Thùy Vinh Hà Nội - 2021
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các số liệu đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết quả của luận văn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tài liệu tham khảo là hoàn toàn hợp lệ và được cho phép lưu hành rộng rãi. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô trong Bộ môn Quản trị kinh doanh của trường Đại học Ngoại Thương, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của giảng viên PGS, TS. Nguyễn Thị Thùy Vinh để tôi có thể hoàn thành được đề tài này. Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty, Phòng kế toán tài chính, các anh chị em trong Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation đã giúp tôi trong quá trình thực hiện, tham khảo các công văn tài liệu, tìm hiểu các quy trình làm việc, thu thập các số liệu cũng như tiến hành khảo sát để phục vụ cho luận văn của mình. Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị em lớp cao học Quản trị kinh doanh của trường đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, cũng như trong quá trình thực hiện, hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn!
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... ii MỤC LỤC ................................................................................................................ II DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................... VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ....................................................................VII TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................................VII MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG ......................5 1.1. CÁC KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG..............5 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng .................................................................................5 1.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng ................................................................5 1.1.2.1 Đối với người lao động ............................................................................5 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp ...............................................................................6 1.1.2.3 Đối với xã hội ...........................................................................................6 1.2. CÁC NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG ..................................6 1.2.1. Các mô hình tuyển dụng .............................................................................6 1.2.1.1 Mô hình tuyển dụng con người - công việc ..............................................6 1.2.1.2 Mô hình con người - tổ chức ....................................................................7 1.2.2 Các hình thức tuyển dụng ............................................................................8 1.2.2.1 Hình thức tuyển dụng phi chính quy ........................................................8 1.2.2.2 Hình thức tuyển dụng chính quy...............................................................8 1.2.3. Nguồn tuyển dụng .......................................................................................9 1.2.3.1 Nguồn tuyển dụng bên trong ....................................................................9 1.2.3.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài ..................................................................11 1.2.4. Quy trình tuyển dụng lao động .................................................................13 1.2.4.1 Xác định nhu cầu, vị trí cần tuyển dụng .................................................14 1.2.4.2 Tìm ứng viên ...........................................................................................17 1.2.4.3 Tiến hành đánh giá và tuyển chọn lao động ..........................................18 1.2.4.4 Hộp nhập và đào tạo ..............................................................................21 1.3. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG .........................21 1.3.1. Số lượng....................................................................................................22 1.3.2. Chất lượng ................................................................................................22 1.3.3. Thời gian, tiến độ .....................................................................................25 1.3.4. Chi phí ......................................................................................................26 1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP....................................................................................................................27
iv 1.4.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp .........................................................27 1.4.1.1 Hình ảnh uy tín của doanh nghiệp .........................................................27 1.4.1.2 Khả năng tài chính của doanh nghiệp ...................................................27 1.4.1.3 Thái độ của nhà quản trị ........................................................................28 1.4.1.4 Chính sách tuyển dụng ...........................................................................28 1.4.1.5 Công tác chuẩn bị tuyển dụng ................................................................29 1.4.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .........................................................29 1.4.2.1 Thị trường lao động................................................................................29 1.4.2.2 Sự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường ......................................30 1.4.2.3 Tình trạng nền kinh tế ............................................................................31 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 .........................................................................................32 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION......................33 2.1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION. ...............................................................................................................................33 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty .......................................................................33 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp ...........................33 2.1.1.2 Phạm vi hoạt động ..................................................................................33 2.1.1.3 Các sản phẩm kinh doanh của Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation ........................................................................................................34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức...........................................................................................37 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION. .......................................................................39 2.2.1 Đặc điểm lao động ....................................................................................39 2.2.2. Nguồn tuyển dụng của công ty .................................................................43 2.2.2.1 Nguồn nội bộ của công ty .......................................................................43 2.2.2.2 Nguồn bên ngoài của công ty .................................................................45 2.2.3. Quy trình tuyển dụng của công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation ............................................................................................................................48 2.2.4. Chỉ tiêu đánh giá kết quả tuyển dụng của công ty ...................................61 2.2.4.1 Số lượng ứng viên ...................................................................................61 2.2.4.2 Chất lượng ứng viên và lao động được tuyển ........................................62 2.2.4.3 Thời gian tiến độ ....................................................................................64 2.2.4.4 Chi phí công tác chuẩn bị tuyển dụng ....................................................65 2.3. NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO DỘNG CỦA CÔNG TY TECHNO VIỆT NAM CORPORATION ........................................................................66 2.3.1. Ưu điểm ....................................................................................................66 2.3.2. Hạn chế.....................................................................................................68 TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 .........................................................................................71
v CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION......................72 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY. ..........................72 3.2. GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNO VIỆT NAM CORPORATION ......................................................................................72 3.2.1. Giải pháp cải thiện hoạt động lập kế hoạch làm cơ sở cho công tác tuyển dụng lao động .....................................................................................................72 3.2.1.1 Căn cứ ....................................................................................................72 3.2.1.2 Mục tiệu ..................................................................................................73 3.2.1.3 Nội dụng .................................................................................................73 3.2.2 Chủ động đa dạng hóa khai thác nguồn lao động có chất lượng ............75 3.2.2.1 Căn cứ ....................................................................................................75 3.2.2.2 Mục tiêu ..................................................................................................75 3.2.2.3 Nội dung .................................................................................................75 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng lao động cho công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation ...........................................................................77 3.2.3.1 Căn cứ ....................................................................................................77 3.2.3.2 Mục tiêu ..................................................................................................77 3.2.3.3 Nội dung .................................................................................................77 TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 .........................................................................................81 KẾT LUẬN ..............................................................................................................82 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................83
vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ TỰ VIẾT TẮT NỘI DUNG 1 CBNV Cán bộ nhân viên 2 GĐ Giám đốc 3 XNK Xuất nhập khẩu 4 CSKH Chăm sóc khách hàng 5 SXKD Sản xuất kinh doanh 6 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 7 BHYT Bảo hiểm y tế 8 BHXH Bảo hiểm xã hội 9 KHKT Khoa học kỹ thuật
vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU HÌNH, BẢNG NỘI DUNG TRANG SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mô hình tuyển dụng con người- công việc 7 0 Sơ đồ 1.2 7 . Mô hình tuyển dụng con người - tổ chức . . . . . . . . Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng lao động 14 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 37 Sơ đồ 2.2 Quy trình các bước tuyển dung tại công ty 48 Sơ đồ 3.1 Đề xuất quy trình tuyển dung tại công ty 78 BẢNG Đánh giá tinh thần thái độ của ứng viên trong quá Bảng 1.1 24 trình thử việc Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của ứng viên Bảng 1.2 25 trong quá trình thử việc Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 2017 – Bảng 2.1 36 2019 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2017-2019 40 Số lượng hồ sơ tuyển dụng của công ty cổ phần Bảng 2.3 43 Techno Việt Nam Corporation giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.4 Số lượng ứng viên nguồn nội bộ giai đoạn 2017-2019 44 Số lượng ứng viên nguồn bên ngoài giai đoạn 2017- Bảng 2.5 46 2019 Nhu cầu số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển công Bảng 2.6 50 ty giai đoạn 2017-2019 Bảng thông báo tuyển dụng Công ty cổ phần Techno Bảng 2.7 52 Việt Nam Corporation Bảng 2.8 Số lượng ứng viên sau sơ tuyển qua các năm 56
viii Số lượng ứng viên sau các vòng phỏng vấn qua các Bảng 2.9 59 năm Số lượng ứng viên được tuyển sau thử nghiệm nghề Bảng 2.10 60 nghiệp qua các năm Bảng 2.11 Số lượng ứng viên trong giai đoạn 2017-2019 61 Bảng 2.12 Thời gian tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 64 Các chi phí cho hoạt động tuyển dụng giai đoạn 2017- Bảng 2.13 66 2019 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ lao động được tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 63
ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Dự báo của Diễn đàn Kinh tế thế giới cho thấy có khoảng 49% công việc hiện nay sẽ biến mất trong 20 năm tới. Những ngành nghề đang phát triển trong thời điểm hiện tại chưa chắc được lựa chọn trong tương lai. Bởi vậy, tác động dịch COVID-19 đến nền kinh tế, đời sống xã hội người lao động sẽ là thách thức lớn cho các doanh nghiệp cũng như người lao động thay đổi suy nghĩ, cách thức làm việc để thích ứng với sự phát triển của nền kinh tế. Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation cũng không phải là một ngoại lệ. Công ty đang cố gắng giữ việc làm cho người lao động thông qua việc sắp xếp lại thời gian, giãn việc, tận dụng cơ hội để kinh doanh các sản phẩm mà người tiêu dùng đang cần nhằm tạo thêm việc làm mới. Do đó, về lâu dài, sau khi dịch bệnh kết thúc, doanh nghiệp cũng như nền kinh tế cần một chiến lược đào tạo lao động phù hợp, thích ứng tốt với những biến động phức tạp. Trên cơ sở này, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation” để nhìn nhận thực trạng, những ưu điểm và nhược điểm trong công tác tuyển dụng lao động của công ty từ đó đưa ra giải pháp để công ty cải thiện công tác tuyển dụng lao động. Cụ thể, nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu đề tài, Luận văn nghiên cứu các vấn đề: Thứ nhất, luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận về tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp. Cơ sở lý luận gồm : các khái niệm và vai trò của công tác tuyển dụng lao động, các nội dung của công tác tuyển dụng lao động, các chỉ tiêu đánh giá kết quả công tác tuyển dụng lao động,… Thứ hai là thuyết minh tổng quan thực trạng tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation, đưa ra các thông tin trực diện để phân tích sự cần thiết cải thiện công tác tuyển dụng lao động. Qua đó tìm ra những hạn chế, những mặt còn tồn tại trong quá trình và quy trình tuyển dụng lao động của công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation và đề xuất
x những giải pháp, những kiến nghị nhằm giúp cho công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation hoàn thiện các quy trình tuyển dụng và nâng cao hiệu quả trong công tác tuyển dụng lao động tại các mô hình lao động trong doanh nghiệp nói chung và hệ thống các doanh nghiệp vừa và nhỏ nói riêng.
1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Mỗi doanh nghiệp thành công hay thất bại đều phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong đó yếu tố chính quyết định là yếu tố con người. Có thể nói con người chính là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Nhận thấy được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực nên các doanh nghiệp rất quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, tạo động lực,... Trong đó, công tác tuyển dụng là khâu đầu tiên và là biện pháp hữu hiệu trong việc tìm kiếm và xây dựng nguồn lao động có chất lượng, góp phần quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Để doanh nghiệp phát huy được nguồn lao động quan trọng này trong môi trường có tính cạnh tranh cao với nhiều cơ hội và thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải thu hút và giữ chân được nguồn lao động có chất lượng. Năm 2012, Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation vừa mới được tách ra, số lượng lao động không nhiều, nhưng sau một thời gian công ty đã tuyển dụng với một số lượng lao động phù hợp với quy mô và đã thu được nhiều kết quả đáng kể trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong những năm qua, đội ngũ chuyên gia nòng cốt đã tích luỹ kinh nghiệm thực tế từ dự án lớn nhỏ được triển khai. Lao động trong công ty có sự tăng trưởng, được thể hiện rõ bình quân mỗi lần tuyển dụng có thể tuyển được 20-30 người .Với những nỗ lực không ngừng, công ty đã khẳng định được vị thế của mình cả trong nước và trên khu vực, từ đó số lao động trong công ty tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên lực lượng lao động phân bố không đều kéo theo những hệ quả là tiến độ dự án bị chậm, qua đó hình thành những thách thức cho công ty. Tỉ lệ hoàn thành đúng tiến độ các dự án của công ty chỉ đạt 65%, có một bộ phận không nhỏ các đối tác phàn nàn khi dự án chưa về đích đúng tiến độ như trong hợp đồng đã ký kết. Trong công ty nguồn cán bộ nòng cốt công ty chưa đủ để thực hiện công tác đào tạo nguồn lao động của mình. Đội ngũ lao động của công ty có sự chênh lệch về độ tuổi, trình độ, giới tính, thâm niên trong nghề, đòi hỏi công tác đào tạo và phát triển nguồn lao động phải có kế hoạch và chương trình đào tạo hợp lý. Xuất phát từ những hạn chế lao động của Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation và dựa vào nhận thức về tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn lao động
2 đối với một doanh nghiệp, kết hợp các kiến thức đã được học và trau dồi có tính hệ thống cho bản thân, tôi đã chọn và nghiên cứu đề tài: “Cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation” 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Công tác tuyển dụng lao động có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động quản trị vì vậy vấn đề tuyển dụng lao động là một đề tài được quan tâm và nghiên cứu bởi nhiều tác giả cả về mặt ứng dụng thực tiễn và khoa học quản lý. . . . . . . . . . . . Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tác giả nghiên cứu nhiều sách giáo trình, luận văn thạc sĩ, bài báo khoa học các công trình, nghiên cứu tài liệu liên quan đến công tác tuyển dụng lao động để làm cơ sở phân tích luận điểm trong đề tài của mình. Các đề tài đã phân tích và đánh giá được những ưu và nhược điểm của công tác tuyển dụng lao động tại tổ chức của mình, đồng thời đưa ra những giải pháp mang tính thực tiễn để nâng cao chất lượng tuyển dụng. Từ những nghiên cứu của những đề tài, tác giả . . . . . . . . . . có sự so sánh và có thêm những kinh nghiệm đề xuất một số giải pháp phù hợp để . . . . . . . . . . . . . . . . . hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần Techno Việt Nam . . . . . . Corporation. Một số đề tài tác giả nghiên cứu và tham khảo là: Luận văn tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Hương Linh với đề tài “Hoàn . . . . . . . . . . . . . . . thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm thông tin di động KVI – Công ty . . . . . . . . . . . . . . . . . . thông tin di động (VMS Mobifone)” hoàn thiện năm 2013. Tác giả đã chỉ ra rằng . . . . . . . . . . . . . . . các bước trong quy trình tuyển dụng tại công ty chưa thống nhất, do đó chưa đảm . . . . . . . . . . . . . . . . bảo được tính công bằng cho các ứng viên dự tuyển. Ngoài ra, hoạt động tuyển dụng . . . . . . . . . . . . . . . . cũng thiếu sót sự đánh giá, rút kinh nghiệm sau mỗi đợt tuyển dụng, quá trình đào . . . . . . . . . . . . . . . . tạo và thử việc sau thi tuyển chưa sát với thực tế công việc. Trên cơ sở phân tích, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . đánh giá những tồn tại này, tác giả đã đưa ra một số biện pháp như: hoàn thiện hoạt . . . . . . . . . . . . . . . . . . động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao chuyên môn cho . . . . . . . . . . . . . . . . chuyên viên nhân sự. . . . Luận văn tốt nghiệp của tác giả Ngô Thị Trang với đề tài “Hoàn thiện công tác . . . . . . . . . . . . . . . tuyển dụng nhân lực tại công ty Vinaphone” hoàn thiện năm 2010. Bên cạnh việc . . . . . . . . . . . . . . phân tích thực trạng về hoạt động tuyển dụng để rút ra những ưu, nhược điểm tác . . . . . . . . . . . . . . . . giả còn có sự đánh giá về công tác tuyển dụng đối với một số công ty trong nước . . . . . . . . . . . . . . . . . . và nước ngoài nhằm so sánh với quy trình tuyển dụng của công ty. Ngoài ra, để . . . . . . . . . . . . . . .
3 . xuất được những giải pháp khả thi, tác giả cũng có sự tham khảo các hình thức . . . . . . . . . . . . . . . . . tuyển dụng ở một số nước phát triển. . . . . . . . . Bài viết của Thiếu tướng Hoàng Anh Xuân-Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông . . . . . . . . . . . . Quân đội Viettel về “Tập đoàn Viễn thông Quân đội tập trung xây dựng nguồn nhân . . . . . . . . . . . lực chất lượng cao” đăng trên Tạp chí Quốc phòng toàn dân ngày 22/01/2011. Dưới . . . . . . . . . . góc độ của người lãnh đạo Tập đoàn, tác giả nhấn mạnh về tầm quan trọng của . . . . . . . . . . . . . . . . nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng chiến lược kinh doanh mới. Bên cạnh đó, . . . . . . . . . . . . . . . tác giả cũng đưa ra những biện pháp đối với các cấp, các đơn vị liên quan để thực . . . . . . . . . . . . . . . . . . . hiện quá trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. . . . . . . . . . . Việc tham khảo quy trình tuyển dụng cũng như những biện pháp để hoàn thiện . . . . . . . . . . . . . . . chất lượng tuyển dụng tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực viễn thông trong các . . . . . . . . . . . . . . . . đề tài trên là những cơ sở để tác giả tiến hành thực hiện đề tài luận văn của mình. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Mục đích và nội dung nghiên cứu Từ việc hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp và phân tích thực trạng tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation, đề tài đưa ra một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng lao động tại Công ty. Nội dung cơ bản tập trung nghiên cứu các vấn đề như sau: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến công tác tuyển dụng lao động tại doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng tuyển dụng lao động tại công ty. Từ đó, thấy được những ưu, nhược điểm của công tác tuyển dụng lao động. - Đề xuất giải pháp, biện pháp mang tính hệ thống và có tính khả thi nhằm cải thiện công tác tuyển dụng lao động của Công ty. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng lao động của Công ty cổ phần Techno Việt Nam Corporation. - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation.
4 + Về thời gian: Phân tích thực trạng Tuyển dụng lao động tại Công ty giai đoạn 2017-2019, từ đó đưa ra giải pháp tuyển dụng lao động cho Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation. 5. Phương pháp nghiên cứu đề tài: - Luận văn sử dụng các phương pháp: a) Phương pháp nghiên cứu tài liệu . . . . . Tham khảo các giáo trình, tài liệu về tuyển dụng nhân lực, quản trị nhân lực, để có . . . . . . . . . . . . . . . . . được cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng lao động từ đó áp dụng lý thuyết để phân . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tích tình hình thực tế. . . . . b) Phương pháp phân tích . . . . Trên cơ sở những lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng lao động đã nghiên cứu từ . . . . . . . . . . . . . . . . . cơ sở tài liệu, tiến hành phân tích quá trình tuyển dụng tại Công ty cổ phần Techno . . . . . . . . . . . Việt Nam Corporation qua các tài liệu nội bộ và tài liệu đã được thu thập, thống kê, . . . . . . . . . . . . kết hợp với tham khảo ý kiến của các cán bộ của các phòng ban trong công ty. . . . . . . . . . . . . Thông qua việc phân tích thực tế để tìm ra những ưu điểm, hạn chế của quá trình . . . . . . . . . . . . . . . . . tuyển dụng và để xuất biện pháp hoàn thiện. . . . . . . . . c) Phương pháp thống kê và so sánh . . . . . . Thống kê những số liệu về kết quả thực hiện hoạt động của công ty, về kết quả tuyển . . . . . . . . . . . . . dụng, chi phí tuyển dụng…. để so sánh giữa các giai đoạn, từ đó đưa ra nhận định . . . . . . . . . . . . . . . . . . về hiệu quả của công tác tuyển dụng. . . . . . . . - Thu thập tài liệu, số liệu sơ cấp và thứ cấp bao gồm: số lượng lao động thử việc, số lượng lao động được tuyển dụng lại của Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation trong giai đoạn 2017-2019 từ đó đánh giá quy trình tuyển dụng của công ty …. Thông qua những tài liệu, số liệu này để đánh giá những yếu điểm trong quy trình tuyển dụng từ những phản hồi của những lao động trong công ty, lao động ứng tuyển và những lao động mới làm việc tại công ty. + Tài liệu, số liệu thứ cấp từ: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation trong giai đoạn 2017-2019 để đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn nghiên cứu; Báo cáo tình hình tuyển dụng lao động của công ty trong giai đoạn 2017-2019 để đánh giá tình hình tuyển dụng lao động: số lượng tuyển dụng cũng như chất lượng tuyển dụng tại công
5 ty để từ đó tìm ra những điểm hạn chế, tồn tại trong công tác tuyển dụng lao động tại công ty. d) Phương pháp tổng hợp và đánh giá . . . . . . Từ những phân tích và kết quả trong quá trình nghiên cứu trên tiến hành thống kê, . . . . . . . . . . . . . . . tổng hợp, chọn lọc các yếu tố ảnh hưởng và kết quả của công tác tuyển dụng trong . . . . . . . . . . . . . . . . giai đoạn nghiên cứu, từ đó đưa ra những đánh giá nhận định về kết quả của quá . . . . . . . . . . . . . . . . trình tuyển dụng để đưa ra các giải pháp hoàn thiện. . . . . . . . . . . e) Phương pháp phỏng vấn . . - Phỏng vấn các trưởng bộ phận nhằm đánh giá chất lượng lao động thử việc cũng như xác định tỷ lệ lao động được ký hợp đồng chính thức sau quá trình thử việc. - Để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của của Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation, lao động chính thức và sinh viên thực tập tại công ty được phỏng vấn về môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, chính sách của công ty,… - Phỏng vấn bộ phận tuyển dụng nhằm nghiên cứu các nguồn tuyển dụng của công ty. 6. Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, kết luận và khuyến nghị, nội dung cơ bản của luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation. Chương 3: Giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Techno Việt Nam Corporation
5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG 1.1. Các khái niệm và vai trò của công tác tuyển dụng lao động 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng là khâu đầu tiên trong quản trị nhân lực, doanh nghiệp muốn có nguồn lao động chất lượng thì bắt buộc phải có sự tìm kiếm, lựa chọn các ứng cử viên theo quy trình nhất định và theo các tiêu chí về năng lực, phẩm chất, động cơ làm việc, sở thích của từng ứng cử viên xem có đáp ứng được yêu cầu và phù hợp với công việc của vị trí ứng tuyển hay không. Tuyển dụng được hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp như sau: Theo nghĩa rộng: “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và sử dụng người lao động. Như vậy, có thể hiểu quá trình tuyển dụng bắt đầu từ khi thu hút, ứng viên đến khi chấm dứt hợp đồng lao động.” (Trần Kim Dung, 2015, tr.76) Theo nghĩa hẹp: “Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra”.(Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004, tr.97) Do yêu cầu mức độ chuyên sâu nên đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng theo nghĩa hẹp. Tức tuyển dụng là quá trình thu hút và tuyển chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Bản chất của tuyển dụng là việc tuyển thêm nhân sự cho vị trí công việc còn trống thông qua quá trình tìm kiếm, tuyển chọn và sàng lọc để chọn ra ứng cử viên ưu tú nhất trong số các ứng cử viên. 1.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng. 1.1.2.1. Đối với người lao động. Công tác tuyển dụng .sẽ giúp. cho.người lao.động hiểu hơn về.quan điểm của .các nhà quản trị. và. sẽ. định hướng cho.họ theo những.quan .điểm đó. Công tác tuyển dụng doanh nghiệp sẽ mang lại cho người lao động nhiều lợi ích, giúp cho họ được bố trí vào công việc phù hợp với khả năng, nguyện vọng và được đánh giá đúng năng lực, trình độ. Đồng thời tạo ra môi trường thi đua, tinh thần cạnh tranh
6 của lao động, từ đó góp phần nâng cao năng suât lao động cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. 1.1.2.2. Đối với doanh nghiệp. Sự hiệu quả của công tác tuyển dụng sẽ mang đến cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề năng động sáng tạo. Đây là bước đầu tiên trong quá trình quản trị nguồn nhân lực vì vậy công tác tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp thì khi làm tốt công việc này mới làm tốt được các bước sau. Công tác tuyển dụng không những nâng cao kết quả kinh doanh mà còn phát triển đội ngũ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay. Làm tốt công tác này giúp cho doanh nghiệp sử dụng được nguồn lao động hiệu quả giảm thiểu gánh nặng chi phí hoạt động của doanh nghiệp. (Trần Kim Dung, 2018) 1.1.2.3. Đối với xã hội. Việc tuyển dụng lao động của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Tóm lại tuyển dụng lao động là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng lao động. (Trần Kim Dung, 2018) 1.2. Các nội dung của công tác tuyển dụng lao động 1.2.1. Các mô hình tuyển dụng 1.2.1.1. Mô hình tuyển.dụng con.người.- công việc Nhà tuyển dụng khi có nhu cầu về lao động cho một công việc .nào đó sẽ đưa đến yêu cầu của mình đối với công việc này cũng như những chế độ đãi ngộ.ứng.tuyển sẽ nhận.được khi được tuyển dụng. Những ứng viên quan tâm đến công việc. sau. khi xem xét năng lực.và mong muốn của mình.sẽ tham.gia ứng.tuyển. Kết.quả của mô hình.tuyển dụng này.đối với tổ chức chính.là.thu hút được .nhân lực có trình độ, quan tâm.đến.công việc.tham gia ứng tuyển, từ đó lựa chọn được nguồn.tốt.nhất.cho mình..Mặt.khác đối với các ứng viên, họ .sẽ.có được sự thỏa mãn với công việc,
7 phấn đấu nỗ lực.để đạt được hiệu.quả.cao.trong công việc.và.tư.tưởng trung thành với tổ.chức.vì những chế độ đãi ngộ.mà họ nhận.được. Do.sự .đơn giản.về cấu trúc cũng.như.nhu.cầu.qua.lại giữa doanh nghiệp và người.lao động .nên.mô hình.này thường được các doanh nghiệp nhỏ.áp dụng cho.quy trình tuyển dụng của mình. Công việc Các yêu cầu và đãi ngộ Kết quả nhân sự: - Sự thu hút - Sự thỏa mãn Con người - Sự duy trì Các năng lực và động cơ - Sự có mặt - Hiệu quả làm việc Sơ đồ 1.1:.Mô .hình tuyển.dụng.con.người - công.việc (Nguồn: Ngô Quý Nhâm, 2011) . . . . 1.2.1.2 Mô hình con người – tổ chức Sơ đồ 1.2: Mô hình tuyển dụng con người - tổ chức . . . . . . . . . . . (Nguồn: Ngô Quý Nhâm, 2011) . . . ...