BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
<br />
---------------------------Nguyễn Thị Thu Hòa<br />
<br />
MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br />
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br />
TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SỸ<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
TS. NGÔ TRẦN ÁNH<br />
<br />
Hà Nội - 2014<br />
<br />
Luận văn Thạc sỹ<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .................................................................. 7<br />
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. 9<br />
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 11<br />
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br />
TRONG DOANH NGHIỆP .................................................................................. 16<br />
1.1<br />
<br />
Một số khái niệm cơ bản về Quản trị nhân lực ...................................... 16<br />
<br />
1.1.1<br />
<br />
Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực ................................................. 16<br />
<br />
1.1.1.1<br />
<br />
Khái niệm .................................................................................. 16<br />
<br />
1.1.1.2<br />
<br />
Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực ......................................... 18<br />
<br />
1.1.2<br />
<br />
Khái niệm về Quản trị ....................................................................... 19<br />
<br />
1.1.2.1<br />
<br />
Khái niệm .................................................................................. 19<br />
<br />
1.1.2.2<br />
<br />
Chức năng của quản trị ............................................................... 21<br />
<br />
1.1.2.3<br />
<br />
Ý nghĩa của hoạt động quản trị hiệu quả ..................................... 22<br />
<br />
1.1.3<br />
<br />
Khái niệm Quản trị nhân lực ............................................................. 22<br />
<br />
1.1.3.1<br />
1.1.3.2<br />
<br />
Quá trình hình thành và phát triển của Quản trị nhân lực ............ 24<br />
<br />
1.1.3.3<br />
<br />
Vai trò của Quản trị nhân lực ..................................................... 26<br />
<br />
1.1.3.4<br />
<br />
Mục tiêu của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .................... 27<br />
<br />
1.1.3.5<br />
1.2<br />
<br />
Khái niệm .................................................................................. 22<br />
<br />
Triết lý về quản trị nhân lực ....................................................... 29<br />
<br />
Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ................................................ 30<br />
<br />
1.2.1<br />
<br />
Các yếu tố ảnh hưởng của quá trình quản trị nhân lực ....................... 30<br />
<br />
1.2.1.1<br />
<br />
Các yếu tố khách quan ............................................................... 30<br />
<br />
1.2.1.2<br />
<br />
Các yếu tố chủ quan ................................................................... 34<br />
<br />
1.2.2<br />
<br />
Các hoạt động chủ yếu của Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .... 36<br />
<br />
1.2.2.1 Theo quy trình Quản trị nhân lực ................................................ 36<br />
1.2.2.2 Theo hoạt động Quản trị nhân lực ............................................... 37<br />
1.2.3<br />
<br />
Các chính sách doanh nghiệp thực hiện để quản trị nhân lực ............. 39<br />
<br />
1.2.3.1 Chính sách tuyển dụng ................................................................ 39<br />
<br />
GVHD: TS. Ngô Trần Ánh<br />
<br />
1<br />
<br />
HV: Nguyễn Thị Thu Hòa<br />
Lớp QTKD – Khóa 2011B<br />
<br />
Luận văn Thạc sỹ<br />
<br />
1.2.3.2<br />
<br />
Chính sách tiền lương ................................................................ 39<br />
<br />
1.2.3.3<br />
<br />
Chính sách đề bạt ....................................................................... 40<br />
<br />
1.2.3.4<br />
<br />
Chính sách đào tạo, bồi dưỡng ................................................... 40<br />
<br />
1.2.3.5<br />
<br />
Chính sách về mối quan hệ lao động .......................................... 40<br />
<br />
1.2.3.6<br />
<br />
Các chính sách về y tế, an toàn lao động .................................... 40<br />
<br />
1.2.4<br />
<br />
Những nội dung chính của Công tác quản trị nhân lực trong doanh<br />
<br />
nghiệp .......................................................................................................... 40<br />
1.2.4.1<br />
<br />
Phân tích công việc .................................................................... 40<br />
<br />
1.2.4.2<br />
<br />
Tuyển dụng lao động ................................................................. 41<br />
<br />
1.2.4.3<br />
<br />
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ......................................... 43<br />
<br />
1.2.4.4<br />
<br />
Thù lao - lao động 44<br />
<br />
1.2.5<br />
<br />
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 45<br />
<br />
1.2.5.1<br />
<br />
Khái niệm .................................................................................. 45<br />
<br />
1.2.5.2<br />
<br />
Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực .............................. 45<br />
<br />
TÓM LƯỢC CHƯƠNG 1 .................................................................................... 47<br />
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI<br />
CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN ................................................................... 48<br />
2.1<br />
<br />
Tổng quan về Công ty điện lực Long Biên ........................................... 48<br />
<br />
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty ............................................................... 48<br />
2.1.2<br />
<br />
Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty ................... 48<br />
<br />
2.1.3<br />
<br />
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ................................. 49<br />
<br />
2.1.4<br />
<br />
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị Công ty Điện lực Long Biên ............ 51<br />
<br />
2.1.4.1<br />
<br />
Sơ đồ Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị Công ty ........................... 51<br />
<br />
2.1.4.2<br />
<br />
Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận ....................................... 53<br />
<br />
2.1.5<br />
2.2<br />
<br />
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ...................... 55<br />
<br />
Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Long Biên ... 60<br />
<br />
2.2.1<br />
<br />
Tình hình sử dụng nhân lực tại Công ty ............................................ 60<br />
<br />
2.2.1.1<br />
<br />
Về số lượng đội ngũ nhân lực .................................................... 60<br />
<br />
2.2.1.2<br />
<br />
Trình độ nghiệp vụ nhân lực công ty .......................................... 63<br />
<br />
GVHD: TS. Ngô Trần Ánh<br />
<br />
2<br />
<br />
HV: Nguyễn Thị Thu Hòa<br />
Lớp QTKD – Khóa 2011B<br />
<br />
Luận văn Thạc sỹ<br />
<br />
2.2.1.3<br />
2.2.2<br />
<br />
Về chất lượng đội ngũ nhân lực ................................................. 64<br />
<br />
Một số chính sách quản trị nhân lực được áp dụng tại Công ty Điện lực<br />
<br />
Long Biên ..................................................................................................... 67<br />
2.2.2.1<br />
2.2.2.2<br />
<br />
Chính sách đãi ngộ ..................................................................... 70<br />
<br />
2.2.2.3<br />
<br />
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ........................... 77<br />
<br />
2.2.2.4<br />
<br />
Chính sách đánh giá nguồn nhân lực .......................................... 78<br />
<br />
2.2.2.5<br />
2.3<br />
<br />
Chính sách tuyển dụng ............................................................... 67<br />
<br />
Chính sách sử dụng và phân bổ lao động .................................... 79<br />
<br />
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực<br />
Long Biên. ....................................................................................... 80<br />
<br />
2.3.1<br />
<br />
Môi trường vĩ mô .............................................................................. 80<br />
<br />
2.3.1.1<br />
<br />
Môi trường kinh tế 80<br />
<br />
2.3.1.2<br />
<br />
Pháp luật về lao động và thị trường lao động .............................. 82<br />
<br />
2.3.1.3<br />
<br />
Khả năng cung ứng lao động của các cơ sở đào tạo .................... 83<br />
<br />
2.3.1.4<br />
<br />
Yếu tố văn hóa, xã hội của quốc gia ........................................... 84<br />
<br />
2.3.2<br />
<br />
Môi trường vi mô .............................................................................. 84<br />
<br />
2.3.1.1<br />
<br />
Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh ................................. 84<br />
<br />
2.3.1.2<br />
<br />
Khách hàng ................................................................................ 85<br />
<br />
2.3.1.3<br />
<br />
Đối thủ cạnh tranh ...................................................................... 85<br />
<br />
2.3.3<br />
<br />
Yếu tố chủ quan ................................................................................ 85<br />
<br />
2.3.3.1<br />
2.3.3.2<br />
<br />
Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực của Công ty ................... 86<br />
<br />
2.3.3.3<br />
<br />
Chế độ đào tạo và đào tạo lại của Công ty .................................. 86<br />
<br />
2.3.3.4<br />
<br />
Môi trường làm việc ................................................................... 87<br />
<br />
2.3.3.5<br />
<br />
Tài chính doanh nghiệp .............................................................. 87<br />
<br />
2.3.3.6<br />
2.4<br />
<br />
Chính sách thu hút nguồn nhân lực của Công ty ......................... 85<br />
<br />
Công nghệ của doanh nghiệp ...................................................... 88<br />
<br />
Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Long<br />
Biên và nguyên nhân của những tồn tại ............................................... 91<br />
<br />
2.4.1<br />
<br />
Thành tựu đạt được ........................................................................... 91<br />
<br />
GVHD: TS. Ngô Trần Ánh<br />
<br />
3<br />
<br />
HV: Nguyễn Thị Thu Hòa<br />
Lớp QTKD – Khóa 2011B<br />
<br />
Luận văn Thạc sỹ<br />
<br />
2.4.2<br />
<br />
Những hạn chế còn tồn tại ................................................................ 92<br />
<br />
2.4.2.1<br />
<br />
Về công tác tuyển dụng .............................................................. 92<br />
<br />
2.4.2.2<br />
<br />
Về chính sách đại ngộ ............................................................... 93<br />
<br />
2.4.2.3<br />
<br />
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ........................... 93<br />
<br />
2.4.2.4<br />
<br />
Chính sách đánh giá nguồn nhân lực .......................................... 93<br />
<br />
2.4.2.5<br />
<br />
Chính sách sử dụng và phân bổ lao động .................................... 93<br />
<br />
2.4.3<br />
<br />
Nguyên nhân của những tồn tại ......................................................... 94<br />
<br />
TÓM LƯỢC CHƯƠNG 2 .................................................................................... 95<br />
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN<br />
TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN ............................... 96<br />
Mục tiêu của Công ty Điện lực Long Biên ........................................... 96<br />
<br />
3.1<br />
3.1.1<br />
<br />
Mục tiêu chung của Công ty ............................................................ 96<br />
<br />
3.1.2<br />
<br />
Mục tiêu quản trị nhân lực .............................................................. 97<br />
<br />
3.2<br />
<br />
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực<br />
Long Biên ........................................................................................ 98<br />
<br />
3.2.1<br />
<br />
Hoàn thiện lại cơ cấu tổ chức ............................................................ 98<br />
<br />
3.2.1.1<br />
<br />
Đặt vấn đề .................................................................................. 98<br />
<br />
3.2.1.2<br />
<br />
Nội dung biện pháp .................................................................... 99<br />
<br />
3.2.2<br />
<br />
Đổi mới chính sách tuyển chọn lao động ......................................... 102<br />
<br />
3.2.2.1<br />
<br />
Đặt vấn đề ................................................................................ 102<br />
<br />
3.2.2.2<br />
<br />
Nội dung biện pháp .................................................................. 103<br />
<br />
3.2.3<br />
<br />
Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với người lao động .................... 104<br />
<br />
3.2.3.1<br />
<br />
Đặt vấn đề ................................................................................ 104<br />
<br />
3.2.3.2<br />
<br />
Nội dung biện pháp .................................................................. 105<br />
<br />
3.2.4<br />
<br />
Đổi mới phân phối tiền lương ......................................................... 109<br />
<br />
3.2.5<br />
<br />
Đổi mới chính sách đào tạo và phát triển nhân lực .......................... 112<br />
<br />
3.2.5.1<br />
<br />
Đặt vấn đề ................................................................................ 112<br />
<br />
3.2.5.2<br />
<br />
Nội dung biện pháp .................................................................. 112<br />
<br />
3.2.6<br />
<br />
Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc ........................... 113<br />
<br />
GVHD: TS. Ngô Trần Ánh<br />
<br />
4<br />
<br />
HV: Nguyễn Thị Thu Hòa<br />
Lớp QTKD – Khóa 2011B<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
