ð i h c Bách Khoa Hà N i<br />
<br />
Lu n văn cao h c QTKD<br />
<br />
B GIÁO D C VÀ ðÀO T O<br />
TRƯ NG ð I H C BÁCH KHOA HÀ N I<br />
---------------------------------------<br />
<br />
MAI XUÂN ðÔNG<br />
<br />
XÂY D NG CHI N LƯ C MARKETING CHO WEBSITE TAILIEUSO.NET C A<br />
CÔNG TY C PH N DNT VI T NAM<br />
<br />
Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh<br />
<br />
LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH<br />
<br />
NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C:<br />
TS. PH M C NH HUY<br />
<br />
Hà N i – Năm 2013<br />
<br />
Mai Xuân ðông<br />
<br />
Khóa 2011B<br />
<br />
ð i h c Bách Khoa Hà N i<br />
<br />
Lu n văn cao h c QTKD<br />
<br />
L I C M ƠN<br />
Lu n văn ñu c hoàn thành là quá trình h c t p nghiên c u và tích lu kinh nghi m<br />
th c t trong công vi c c a tác gi .<br />
Trư c h t tác gi xin bày t lòng c m ơn ñ i v i lãnh ñ o, các chuyên viên vi n<br />
ðào t o sau ñ i h c và các th y cô, các chuyên viên Vi n kinh t và qu n lý trư ng ñ i<br />
h c Bách Khoa Hà N i.<br />
ð có ñư c k t qu này, tác gi vô cùng bi t ơn và bày t lòng kính tr ng sâu s c<br />
ñ n TS. Ph m C nh Huy - ngư i ñã nhi t tình hư ng d n ñ tài này.<br />
Tác gi cũng xin bày t lòng c m ơn chân thành t i t t c các th y cô giáo, các b n<br />
bè , ñ ng nghi p ñã luôn ñ ng viên giúp ñ tác gi trong nh ng lúc khó khăn nh t.<br />
Lu n văn hoàn thành, không th không nh c t i s giúp ñ c a các anh ch em<br />
trong công ty c ph n DNT – ðã luôn t o ñi u ki n r t thu n l i v th i gian cho tác<br />
gi , cũng như trong vi c thu th p s li u, ñóng góp ý ki n ñ tác gi ñưa vào lu n văn<br />
c a mình.<br />
Cu i cùng, tác gi xin bày t lòng c m ơn t i các thành viên trong gia ñình mình,<br />
nh ng ngư i ñã t o ñi u ki n cho tác gi c v v t ch t, th i gian l n tinh th n, ñ tác<br />
gi hoàn thành khóa h c cũng như lu n văn này.<br />
M t l n n a tác gi xin c m ơn s giúp ñ c a m i ngư i!<br />
<br />
Tác gi : Mai Xuân ðông<br />
<br />
Mai Xuân ðông<br />
<br />
Khóa 2011B<br />
<br />
ð i h c Bách Khoa Hà N i<br />
<br />
Lu n văn cao h c QTKD<br />
<br />
L I CAM ðOAN<br />
Tác gi xin cam ñoan, ñ tài này là công trình nghiêng c u ñ c l p xu t phát t th c t<br />
trong công vi c c a tác gi v i s giúp ñ , hư ng d n c a giáo viên hư ng d n. Nh ng thông<br />
tin, d li u, s li u tác gi s d ng có ngu n g c rõ ràng. ð tài chưa t ng ñư c công b trong<br />
m t chương trình nào.<br />
<br />
Tác gi : Mai Xuân ðông<br />
<br />
Mai Xuân ðông<br />
<br />
Khóa 2011B<br />
<br />
ð i h c Bách Khoa Hà N i<br />
<br />
Lu n văn cao h c QTKD<br />
<br />
B NG CÁC CH<br />
T<br />
<br />
VI T T T<br />
<br />
TPHCM<br />
NXB<br />
NTD<br />
SP<br />
TB<br />
VD<br />
KH<br />
DN<br />
MT<br />
NTG<br />
CT<br />
SBU<br />
SEO<br />
Link<br />
Domain<br />
Download<br />
Forum<br />
Upload<br />
Website<br />
Blog<br />
Chat<br />
C2C<br />
B2C<br />
Click<br />
Cookie<br />
<br />
TCP/IP<br />
<br />
Mai Xuân ðông<br />
<br />
VI T T T<br />
<br />
NGHĨA C A T<br />
<br />
VI T T T<br />
<br />
Thành ph H Chính Minh<br />
Nhà xu t b n<br />
Ngư i tiêu dùng<br />
S n ph m<br />
Trung bình<br />
Ví d<br />
Khách hàng<br />
Doanh nghi p<br />
Môi trư ng<br />
Ngư i trung gian<br />
C nh tranh<br />
ðơn v kinh doanh chi n lư c<br />
Search engine optimization<br />
ðư ng d n k t n i ñ n m t ñ a ch web<br />
Tên mi n c a trang web trên Internet<br />
T i d li u t m ng Internet v các thi t b cá nhân.<br />
Di n ñàn – Nơi thành viên ñăng ký trao ñ i thông tin<br />
ðưa thông tin lên m ng Internet.<br />
Là t p h p r t nhi u trang web<br />
Trang tin cá nhân tr c tuy n (ho c m t t ch c)<br />
Cơ ch trao ñ i thông tin tr c ti p (nói, vi t, nhìn) trên môi trư ng<br />
internet (Yahoo Messenger, Google Talk…)<br />
Consumer-to-Consumer(là hình th c thương m i ñi n t gi a nh ng<br />
ngư i tiêu dùng v i nhau)<br />
Business to Customer: Lo i hình kinh doanh gi a doanh nghi p v i<br />
ngư i tiêu dùng ñơn l .<br />
Thu t ng tin h c ch hành ñ ng s d ng chu t máy tính tác ñ ng m t<br />
ñi m trên màn hình.<br />
Hình th c lưu tr thông tin truy c p trên máy ch , ghi l i ho t ñ ng và<br />
các ñ a ch mà ngư i s d ng ñã truy c p.<br />
Transmission Control Protocol/Internet Protocol: Giao th c ph bi n<br />
ñư c s d ng trong Internet quy ñ nh cơ ch trao ñ i thông tin gi a các<br />
máy tính v i nhau.<br />
<br />
Khóa 2011B<br />
<br />
ð i h c Bách Khoa Hà N i<br />
<br />
T<br />
<br />
VI T T T<br />
<br />
Traffic<br />
Backlink<br />
SWOT<br />
VMS<br />
PR<br />
<br />
Mai Xuân ðông<br />
<br />
Lu n văn cao h c QTKD<br />
<br />
NGHĨA C A T<br />
<br />
VI T T T<br />
<br />
S lư ng lư t truy c p v m t ñ a ch trên Internet.<br />
Là nh ng liên k t hư ng t i website ho c trang web<br />
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats<br />
Vertical Marketing System (H th ng marketing d c)<br />
Public relations (Quan h công chúng)<br />
<br />
Khóa 2011B<br />
<br />